桌面支持与系统管理

桌面支持与系统管理
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第一章计算机组装与维护 (2)
第二章VMWare WorkStation (4)
第三章windows 7 (5)
第四章Windows 7操作与应用 (6)
第五章windows 7 的优化配置 (7)
第六章GHOST备份和还原 (8)
第七章本地安全策略 (9)
第八章编辑注册表 (9)
第九章病毒木马 (12)
第一章计算机组装与维护
为什么先学硬件而不是先学软件？
计算机是怎么组成的？
计算机由哪些硬件组成的？
主要硬件的参数是什么？
如何组装计算机。

什么是BIOS？干什么用的？
什么是驱动？
组装好了一台机器，但是无法启动，如何判断问题所在？
一、计算机的基本组成
1、CPU 中央处理器
主频：CPU内核工作的时钟频率
外频：CPU的基准频率，决定整个主板的运行速率。

前端总线频率（FSB）：直接影响CPU和内存数据交换的速度。

64位技术：处理器1次可以运行64bit的数据
缓存：缓解CPU与内存之间的速度差
多核心技术：单个半导体的一个处理器上拥有多个功能相同的的处理核心接口：针脚数INTEL 478 775 1366
AMD 939 940 938
常见品牌
Intel 酷睿i7 酷睿2双核奔腾双核赛扬
AMD 奕龙Phenom 速龙Athlon 闪龙Sempron 毒龙duron
2、存储设备
内存：容量和分代
SDRAM 168针脚
DDR184针脚
DDRII 240针脚
DDRIII240针脚
硬盘：容量和接口
容量
缓存
接口：
IDE
SATA
SCSI
光驱
CD-ROM
DVD—ROM
COMBO 康宝光驱
DVD刻录机
蓝光DVD刻录机
3、显卡
显存容量
显示芯片ATI（AMD）NVIDIA
总线接口PCI-E
4、主板
类型
ATX（老式）
Micro-ATX（迷你）
BTX（新式）
主板芯片组：
北桥：离CPU近，负责CPU 、内存、显卡之间的通信。

南桥：离CPU远，负责I/O总线之间的通信。

产品：华硕技嘉微星英特尔
5、外部设备
显示器CRT LCD 触摸屏技术
键盘
鼠标
二、计算机组装
1、机箱电源——主板——CPU与风扇——硬盘、光驱——内存——显卡、声卡、网卡等
三、BIOS基本输入输出系统（软件程序）
CMOS 互补金属氧化物半导体硬件设备，通过BIOS程序来对CMOS参数进行设置。

1、进BIOS，一般按DEL或F2或ESC
2、常见的BIOS有AMI BIOS、Award BIOS、Phoenix BIOS
3、破解BIOS方法：1）拿掉电池然后隔一段时间再放上去即可清空
2）短接BIOS跳线
四，驱动程序
“ 硬件的灵魂”、“硬件的主宰”、和“硬件和系统之间的桥梁”等。

硬件
系
统驱动程序
驱动程序可以更新换代，如何更新驱动程序这个软件呢？
使用第三方软件：驱动精灵或驱动人生，一键更新。

五，故障排除
1、根据显示信息排除故障
1）POST信息，包括检测过程和错误提示
计算机启动时显示“CMOS battery failed”
主板电池电力不足，需要更换新电池
2）当键盘错误或不存在时，计算机会停止启动，显示“Keyboard error or no Keyboard Present
Press F1 to continue……”
2、根据警报音排除故障
▪根据警报音识别故障硬件
•蜂鸣器长鸣
–内存错误，清理灰尘，或更换一条插槽
蜂鸣器发出一长两短报警声，显卡错误或不存在，通常是显卡的金手指和插槽之间由于松动或灰尘等接触不良或显卡损坏。

第二章VMWare WorkStation
为什么学习VM？
VM 是做什么用的？
VM 是怎么使用的？
VM 的原理是什么?(架构)
VM 的快照和克隆有什么区别？
一虚拟机的概述
▪运行在计算机上的一款软件程序
▪模拟计算机硬件功能
▪为其他软件程序提供一个独立的计算机环境
运行架构：传统运行模式，寄居架构，原生架构
虚拟机产品：Vmware ，微软，Citrix（思杰）
二VMware 安装与基本操作
安装过程与常用软件相同
如何调整虚拟计算机的硬件参数呢？如内存大小，硬盘大小？编辑虚拟机设置
如何启动和停止虚拟机呢？
关闭虚拟机电源和挂起虚拟机有什么区别？答关闭虚拟机就像关闭计算机电源，挂起是将
系统状态存储起来，下次开机继续使用，就像暂停。

三管理虚拟机
如何迁移？移动虚拟机文件
如何打开虚拟计算机？文件菜单》打开》虚拟机安装位置
❖VMware Tools
▪VMware Workstation的一款工具程序
•增强虚拟机硬件性能的驱动程序
•支持虚拟机使用宿主机打印机的功能
•文件夹的实用功能
❖安装Vmware Tools
▪启动虚拟机
▪单击“虚拟机”→“安装VMware Tools”
❖虚拟机快照的特点
▪快照功能可以轻松将系统恢复到指定的状态
❖创建虚拟机快照
▪单击工具栏中的“快照”按钮
❖克隆虚拟机
▪克隆功能可以快速创建安装有操作系统的虚拟机
第三章windows 7
为什么学习WINDOWS 7？
什么是OS？
有哪些OS？
Windows 7各版本之间的区别？
如何才能安装OS？
什么是操作系统
为应用软件提供访问计算机硬件的服务，提供有效的硬件、软件管理
操作系统有哪些
❖Windows
❖UNIX
❖Linux
❖Mac OS
❖MS-DOS
Windows系统分类：
服务器版：windows NT windows 2000 ，2003 2008
个人版：windows ME windows 95 ，98 ，2000个人版，xp，vistar ，windows 7
Windows 7 的版本
▪Windows 7 Home Basic （家庭基本版）
▪Windows 7 Home Premium
▪Windows 7 Professional
▪Windows 7 Ultimate
▪Windows 7 Starter
•微软为上网本以及其他低端的个人计算机发布的版本
▪Windows 7 Enterprise
•和旗舰版的功能一样，只通过企业批量许可订购
▪Windows 7 Home Premium N
•只在欧洲销售，不包含IE浏览器或媒体播放器
Windows 7硬件需求
CPU 1GH Z 内存1GB 硬盘：16GB 显卡：DirectX 9显卡支持WDDM 1.0或更高版本
Windows 7的安装类型
全新安装：安装新系统
升级安装：升级操作系统，注意系统类型（个人版和服务器版），注意版本的相邻
双引导安装：多操作系统，但同时只能启动一个操作系统。

备份用户信息
双击运行windows 7 安装下support \migwiz\migsetup.exe 选择备份的用户信息和位置，为传送文件设置密码，以防止信息被窃取。

还原：双击备份文件。

第四章Windows 7操作与应用
什么是桌面？
桌面上有什么？
如何通过windows 7 来工作，上网？
一，桌面环境及设置
1桌面
▪计算机用语
▪打开计算机登录系统后看到的主屏幕区域
▪打开的程序、文件等都会显示在此
2 桌面环境
•桌面区域
•任务栏区域（开始按钮.快速启动栏.任务列表.系统托盘.日期和时间.显示桌面按钮
•个性化设置
•资源管理器
•复制、移动、重命名、删除目录和文件
二，系统使用基本操作
1.程序和功能管理：安装和删除程序的方法。

“开始”菜单→“控制面板”→“程
序” →“程序和功能”
2.主机联网设置：
设置计算机名（位置：计算机>属性）
设置网卡上网：（位置：网络和共享中心>更改本地连接：本地连接属
性>TCP/IP 版本4 >设置中配置IP ，子网掩码，网关，DNS
3.主机联网设置：
ADSL上网设置方法：新建连接，再输入ISP（网络服务商）购买的帐号
密码。

三，移动和复制文件和文件夹
CTRL+C 复制
CTRL+X 剪切
CTRL+V 粘贴
第五章windows 7 的优化配置
什么是计算机优化？
怎么优化计算机？
一，开机速度优化
1 任务管理器（taskmgr）：用来管理进行中的程序，CPU内存使用率，当前用
户登录情况。

2 系统配置工具（msconfig）
3 系统服务管理工具（services）：查看系统服务（就像人的能力）。

服务的
启动类型：自动延时，自动，手动，禁用。

启动状态：启动，禁用，暂停，恢复
二，系统性能优化
1 系统属性调整（视觉和性能的调整）：系统〉属性〉高级〉性能和外观
2 冗余数据清理（清理垃圾文件和IE临时文件）：
○1清理系统临时文件：C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp
○2清理IE缓存：打开IE浏览器〉工具〉internet选项〉清理垃圾
四，使用第三方软件：win7 优化大师
1 优化开机启动项目
2 优化系统服务项目
3 优化系统空间（清理垃圾）
4 优化系统界面
五，打开隐藏文件的方法
组织>布局>菜单>工具>文件夹选项>显示所有文件
第六章GHOST备份和还原
为什么要备份系统？
数据在使用的时候，难以避免丢失和损坏的情况，如何挽回在数据丢失的损失，就
是备份和还原。

备份的分类
硬件的备份和软件的备份
一，备份硬件
二，
1.（准备工作）安装超级急救盘
配置超级急救盘密码，工具》设置》设置密码
2.备份操作系统。

Local（本地）> partition(分区)>to image（到文件里）
选择磁盘（注意磁盘大小）>选择分区（注意大小）>选择备份文件存放位置>
选择压缩（hight）还是快速（fast）备份>OK
3.查看备份文件，
4.更改或者删除源分区的内容。

5.还原
6.Local（本地）> partition(分区)>from image（从文件来）
选择备份文件>选择源分区（从哪里备份来的，原来多大）>选择还原到哪个硬
盘>选择还原到哪个分区>OK
7 查看目标，有无还原文件。

三，备份系统时注意事项。

是备份出问题的系统呢？还是备份没有任何程序的系统呢？还是到处都是补丁的系统呢？还是大量病毒木马的系统呢？还是大量垃圾的系统呢？
1.确保此系统功能正常、运行稳定
2.没有病毒和木马
3.系统安装上必要的升级补丁、硬件驱动程序
4.常用的应用软件、进行适当的优化设置
第七章本地安全策略
什么是计算机安全策略？
对于人类使用计算机，通过什么方法来规定人类对计算机的操作，找个人看着或者安装个摄像头吗？
账户策略里有什么？干什么用的？
本地策略里有什么？干什么用的？
用户权限分配有什么？是干什么用的？
一，本地安全策略
作用：本地安全策略影响本地计算机的安全设置
▪打开方法（控制面板→系统和安全→管理工具”→本地安全策略）
▪运行secpol.msc命令
1.账户策略
➢密码策略：约束用户设置密码复杂度。

长度，有效期，使用期限，加密保存。

➢
时间。

2.本地策略
➢审核策略：审计计算机的事务（如：审核对象访问策略）。

操作：开启策略》指定审核对象》查看事件
➢用户权限分配：赋予用户的能力（如:更改系统时间）
➢安全选项：计算机对用户开放的功能（未登录关机）
二，组策略
一组策略的集合
控制程序、网络资源及操作系统行为
可以设置各种软件、计算机和用户策略
运行“gpedit.msc”命令打开本地组策略编辑器
如：关闭自动播放>计算机配置》管理模板》windows组件》自动播放策略
第八章编辑注册表
为什么需要用注册表？
什么是注册表？
注册表能干什么？
如何操作注册表？
一，早期注册表
以ini为扩展名的文本文件的配置文件
记录如窗口的位置、宽和高等系统信息
注册表数据库由多个文件组成————regedit
二，注册表的结构
●．子树
．．．．．．
．．–．注册表的分支
●．项．-．子树的分支
．．．．．
●．值．-．具体的数值
．．．．．
三，子树
●注册表编辑器中显示有5棵子树
●Windows 7注册表中的数据按照2棵子树进行组织
●HKEY_LOCAL_MACHINE、HKEY_USERS
●其他3棵都是这2棵子树的分支
四．。

．手工编辑注册表
．．．．．．．
▪．定制
．．．．
．．．．．．．操作环境
．．Windows
▪．优化
．．．．．．．性能
．．
．．Windows
▪．增强
．．．
．．Windows
．．．．．．．安全性
▪．深入、灵活的操控
．．．．
．．．．．．．操作系统
．．．．．．．．Windows
如何手动修改呢？
❖注册表编辑器的基本操作
▪创建子项
▪创建值
▪修改值
▪删除子项或值
▪重命名子项或值
个性化时间显示
❖实现思路
▪打开注册表编辑器
•导航到HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\International ▪修改sTimeFormat值
▪注销并重新登录
向桌面右键菜单添加网站链接
❖实现思路
▪打开注册表编辑器
•导航到HKEY_CLASSES_ROOT\Directory \Background\shell ▪新建子项“火星文学习网站”
•在“火星文学习网站”子项中新建子项“command”
•修改“command”子项中的“默认”值为iexplore 网址
更改欢迎屏幕背景
❖实现思路
▪将背景图片复制到如下位置，文件名为BackgroundDefault
–C:\windows\system32\oobe\info\Backgrounds ▪编辑注册表
•导航到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI\Backgr
ound
•新建DWORD值OEMBackground，修改数值数据为1
▪注销后查看欢迎屏幕背景
五，注册表编辑技巧
查找，收藏，打印，复制名称
如何维护注册表呢？坏掉了怎么办？
六，注册表维护
通过导出（文件>导出）来备份注册表，通过导入来还原注册表。

如何保护注册表？
七，锁定注册表编辑器
▪打开注册表编辑器
•导航到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Windows\CurrentVersion\Policies\System子项
▪新建DWORD值DisableRegistryTools，并修改数值数据为1
注销并重新登录，尝试打开注册表编辑器
八．解锁注册表编辑器
打开记事本键入以下信息，保存为.inf格式文件
在保存的安装信息文件上单击鼠标右键，选择“安装”
九，使用第三方工具来管理注册表
Registry Workshop（在FTP本班>本书>软件目录下）
第九章病毒木马
什么是病毒木马？
如何识别病毒木马？
如何区分病毒木马？
如何操作木马？
一，计算机病毒的国家定义
编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。

二。

，计算机病毒的特点
非授权执行性
隐蔽性
传染性
潜伏性
破坏性
可触发性
三，计算机病毒的分类
▪文件型（主要目标感染。

Exe。

bat文件，随之启动。

老式）
▪引导扇区型（感染硬盘分区表，在操作系统启动前启动。

老式）
▪宏病毒（office 宏工具病毒）
▪VBS脚本病毒（利用脚本语言编写而成的）
▪蠕虫（会自动传播，如电子邮件，例如：冲击波，震荡波）四，危害和防治
危害：
✧运行速度降低
✧文件内容和长度有所改变
✧经常出现“死机”现象
✧经常会出现蓝屏
✧自动重新启动
防治：部署网络版防病毒系统
在日常工作中应多加防范
1.不要打开陌生人的邮件附件
2.不随便共享文件
3.不从不受信任的网站下载应用程序和AcitveX控件
4.定期升级操作系统安全补丁
五，脚本的特点
通常与网页相结合，将恶意的破坏性代码内嵌在网页中
六，木马的定义和特点
定义：一个包含在合法程序中的非法程序
特点：
⏹未经许可即获得计算机的使用权
⏹程序容量小，执行时不会占用太多资源
⏹执行后很难停止
⏹执行时不会在系统中显示出来
⏹执行一次后，会驻留在系统中，可以自动加载运行
⏹自动变更文件名
七，木马的危害
八，木马的危害
▪文件操作
❖删除、修改文件等
▪修改注册表
❖修改键值、禁用注册表等
▪窃取密码
❖键盘记录
▪系统操作
❖重启或关闭服务端操作系统
❖控制服务端的鼠标、键盘
❖查看系统进程。