关于中国网络团购研究的文献综述

关于中国网络团购研究的文献综述

邓杰090140026

网络团购的概念及作用研究：

网络团购是指一定数量相同需求和购买意愿的消费者通过互联网渠道组织成团，以购买量的优势来获得最优价格的一种购物方式。这种电子商务模式可以称为C2B(Consumer to Business)，和传统的B2C、C2C电子商务模式有所不同，需要将消费者聚合才能形成交易，所以需要有即时通讯(instant messaging)和社交网络(SNS)作支持【1】。

通过网络集体采购，可以降低买卖双方信息不对称状况，可以使消费者争取到更优惠的交易条件，最直接的利益就是价格上的实惠和服务保障，可以使供应商更多地了解需求情况。网络团购实际上就是将零售业务变成了批发业务，通过将零散的消费能力和过程集聚起来，网络团购能有效降低厂家的交易成本，提高利润。在利益驱动下，越来越多的厂商开始关注网络团购。而随着网络和团购的结合，消费者之间的联合成本大大降低，网络的发展推动着团购向更多交易对象和更大范围发展【2】。

网络团购特点及优势研究：

团购的快速发展中也逐渐凸显出它的特征，特别是金融危机过后，世界经济格局的变化，也使得团购体现出它的时代特征：①目的发生了变化：过去都是单位为了给职工发放福利而以集体名义购买，现在多数是个体自愿组合购买；②对象发生了变化：过去都是以日常生活用品为主，现在已经延伸至各大类别的消费用品；③时间性发生了变化：过去一般以节假日为主，现在转变为随时随地；④形式发生了变化：过去一般都是消费者上门购买，现在多以网络购买为主【3】。

Rugullies认为网络团购降低了中小企业的运营成本,生产厂商也能利用网络

团购降低积压的库存量,因此网络团购将成为在线的零售商【4】。李晨焕从买卖双方在网络团购所获得的利益着手分析，认为团购行为中,消费者的竞争优势得到体现,可以从销售商中得到优惠的商品售价;可以享受到商家优质的售后服务。同时,目前各种商品的品牌较多,竞争激烈,通过团购活动销售商品,虽然向消费者做出不少让利,但由于团购活动不仅可以增加购买量,降低单位商品的平均成本,还

可以加速其资金周转,降低其资金占用,因此,商家也能赢利不少【5】。陈静怡总结得出网络团购的优势：1、使消费者受益主要表现在（1）降低交易成本。（2）消费者掌握主动权。（3）消费者权益得到保障。（4）满足了消费者个性化的需求。（5）增强消费者产品知识。2、使经销商和厂家受益：（1）降低销售渠道费用。（2）加快出货速度。（3）赢得顾客忠诚度。（4）了解产品信息【6】。吴雷斌从销售商角度分析，认为网络团购中的短尾营销节约营销成本主要体现在销售配套的服务成本减少。正由于大规模的销售单一商品，使得销售后的订单处理、结算、物流、售后服务等环节的成本大大降低。就时间而言，短尾(网络团购)相对于长尾具有更高的营销效率【7】。

网络团购模式的研究：

琚春华、王蓓认为在网络上盛行的团购模式有两种,一种是基于专营团购平台的网络团购模式(简称专营式团购);另一种是基于消息发布与交流的网络团购模式(简称交流式团购)【8】。钱大可从是网络团购的内在特点分析将网络团购的模式进行分类，一是由消费者自己发起的(自发团购)，其组织方式是具有相同购买意向的消费者群或个人利用网络工具如BBS，新闻组等建立针对某一产品的团购主题，吸引更多的消费者加入，形成一定规模的团体后与产品厂商议价，最终

以较低的价格获得所需的产品或服务。，二是由第三方发起的(商业团购)，这一模式由商业网站提供第三方服务平台，针对某类商品通过议价吸引消费者加入。消费者通过加入服务平台发起团购项目。商业团购服务比较规范，项目一般具有较好的延续性。三是由销售商(生产商、零售商)发起的(网络团购营销) 。网络营销团购模式是指厂商通过组织自身产品的团购取得网络团购的主动权，将网络团购纳入自身网络营销体系，从而形成网络营销团购模式。四是银行团购模式:是以银行作为组织者发起团购项目，吸引消费者加入【9】。

霍庆华对我爱我家和无忧团购网两种典型的网络团购项目组织流程进行分析。得出以下结论：我爱我家是一种全过程的团购交易活动组织方式，自行完成从客户召集、样品展示、交易手续办理、支付、部分产品的存货和配送货以及退换货的整个销售业务活动过程。赚取的是交易差价。我爱我家组织的团购项目可以被看成是一种自营建材销售的一体化、全过程电子商务模式。无忧团购的网络团购项目模式则是一个典型的信息中介模式，其全部业务活动就是利用自己的专业网站聚集用户，发动团购，而样品展示、交易手续办理、支付、配送货以及退换货这些目前制约电子商务发展的难题则完全由签约供应商承担，赚取的是交易佣金。无忧团购是一种关注于信息流的网络团购商务模式【10】。

何剑从团购网站的赢利模式将团购网站的赢利模式分为两种：一种是通过集中议价，赚取中间价差。另一种是向商家单独收取营销广告费用【11】。罗茂群对网络团购模式做了全面总结：网络团购的模式主要有三种，一是由消费者自己发起的(自发团购)，二是由第三方发起的(商业团购)，三是由销售商(生产商、零售商)发起的(网络团购营销) 。现阶段出现最多的模式就是由第三方(团购网站)发起

的。而商业团购的运作模式主要有两种，一种是团购网站仅仅作为一种信息的中介，为消费者与商家牵线搭桥。另外一种是全过程的参与【12】。

王蒙针对当前网络团购运行机制的不足之处，探讨了一种新的网络团购模式，将网络团购活动分为用户发起和商家发起两类，旨在促进商家和消费者双方交流的基础上改进目前的网络团购形式。【13】具体运作模式如下图：

网络团购现状及存在问题的研究：

据相关数据显示，截至2010 年12 月底，国内Grouch 模式的团购网站数量已经突破1800 家，年度交易金额将近2 亿。预计到2011 年年底中国的团购网站数量保守的估计将超过4000 家。【14】

范永娟指出国内众多的团购网站问题纷繁复杂，使原本具备的功能大打折扣。统观起来众多团购网问题如下：1、团购网模式同质化严重组织运作欠规范。造成庞大的团购网络的“扎堆”现象的根本原因是该行业进入门槛过低；而且很多团购网站不能提供清晰的价格曲线和重要信息，大大降低了团购网站的实用性