零售信息系统介绍(TSM公司)2017-BD
零售业信息系统介绍
零售业信息系统介绍概述零售业信息系统是为了满足零售企业日常经营和管理需求而开发的一套软件系统。
它包括了销售管理、库存管理、采购管理、财务管理等模块，通过实时监控和分析企业数据，帮助企业实现更高效的运营和管理。
功能模块销售管理零售业信息系统通过销售管理模块，支持销售订单、销售单据、销售统计等功能。
销售人员可以在系统中录入销售订单，系统会自动生成销售单据，并实时更新库存信息。
销售人员可以通过系统查询销售数据、分析销售趋势，更好地制定销售策略。
库存管理是零售业信息系统的核心模块之一，它负责实时监控和管理企业的库存情况。
系统会记录进货和销售的库存变动，并提供库存报警功能，当库存量低于设定值时，系统会自动发送库存不足的提醒，帮助企业及时补充货品。
此外，库存管理模块也支持库存查询、库存盘点等功能，帮助企业更加精准地掌握库存情况。
采购管理零售业信息系统通过采购管理模块，帮助企业进行供应链管理。
企业可以通过系统录入采购订单，并自动生成采购单据，方便采购人员进行采购物品的核对和入库。
采购管理还提供了供应商管理功能，可以记录供应商信息、采购合同等，方便采购人员进行供应商的选择和管理。
财务管理模块是零售业信息系统的重要组成部分，它负责记录和管理企业的财务数据。
系统会自动生成销售收入、采购支出、库存成本等财务数据，并提供财务报表生成功能，如利润表、资产负债表等。
财务管理模块还支持财务审计、费用核对等功能，帮助企业合规经营和财务风险控制。
统计分析统计分析是零售业信息系统的附加功能之一，它通过对企业数据的统计和分析，帮助企业发现问题、制定策略。
系统可以生成各种报表和图表，如销售趋势分析、库存周转率分析等，以直观的方式展示企业数据。
企业管理层可以通过这些数据进行决策，提高企业运营效率和利润。
零售业信息系统采用多层架构来实现。
通常，前端采用Web界面，用户可以通过浏览器访问系统；中间层是业务逻辑层，负责处理各种业务逻辑，如订单处理、库存管理等；数据库层负责存储和管理企业数据，如销售数据、财务数据等。
智慧零售系统
智慧零售系统智慧零售系统是一种基于先进技术的零售业务管理系统，通过整合人工智能、大数据分析以及物联网等技术手段，帮助零售企业实现智能化的管理和运营。
1. 引言在当今竞争激烈的零售行业，如何提升消费者的购物体验、优化供应链管理，成为了企业追求的目标。
智慧零售系统应运而生，为零售企业带来了许多新的机遇和挑战。
2. 智慧零售系统的介绍智慧零售系统集成了多种技术，包括物联网、云计算、人工智能、大数据分析等。
它可以实时监控商品销售情况、顾客消费行为，并提供精准的数据分析和预测，帮助企业做出决策和优化。
同时，智慧零售系统还可以提供个性化的服务，通过智能推荐、虚拟试衣等方式，为消费者提供更好的购物体验。
3. 智慧零售系统的应用智慧零售系统可以在不同层面上应用。
在销售端，它可以通过智能购物车、自助结账、无人商店等方式提高购物效率。
在库存管理端，智慧零售系统可以实现自动化库存管理，通过大数据分析和机器学习算法，预测需求并进行货品补充。
在市场营销端，智慧零售系统可以利用人工智能和大数据分析，对消费者进行精准定向营销，提高销售效果。
4. 智慧零售系统的优势智慧零售系统可以带来诸多优势。
首先，它可以加快交易速度，减少排队时间，提供更好的购物体验。
其次，智慧零售系统可以提供个性化的服务，根据消费者的需求和偏好进行推荐，帮助消费者更好地选择商品。
此外，智慧零售系统还可以优化供应链管理，减少库存成本和运营风险。
5. 智慧零售系统的挑战尽管智慧零售系统带来了许多优势，但也面临一些挑战。
首先，数据安全和隐私保护是智慧零售系统面临的重要问题，必须采取有效的措施进行保护。
其次，智慧零售系统的引入需要零售企业进行相应的技术升级和人员培训，这需要耗费一定的时间和资源。
6. 总结智慧零售系统是零售行业发展的必然趋势。
通过引入先进的技术手段，如物联网、人工智能等，可以帮助零售企业提升管理效率、优化用户体验，从而取得竞争优势。
然而，智慧零售系统的引入也需要企业认清挑战和风险，并采取相应的措施来应对。
百货商场业务管理信息系统.doc
目录第一章百货商场业务管理信息系统概述 (1)1.1系统开发简要介绍 (1)1.1.1系统开发背景 (1)1.1.2系统规划 (1)1.1.3．系统目标 (1)1.2 进行系统调查 (2)1.2.1组织结构调查 (2)1.2.2管理功能分析 (2)第二章百货商场业务管理信息系统分析 (3)2.1业务流程分析 (3)2.2绘制数据流程图 (5)2.3系统输入与输出情况分析 (5)2.4 系统数据字典： (6)2.5 数据流的定义 (11)2.6 百货商场业务管理信息系统分析报告 (12)第三章百货商场业务管理信息系统设计 (13)3.1系统目标设计 (13)3.2 新系统功能结构设计 (13)3.2.1资料录入 (16)3.2.2资料修改 (16)3.2.3资料删除 (16)3.2.4资料查询 (16)3.2.5报表输出 (16)3.3 库存管理信息系统流程设计 (17)3.4 代码设计（略） (18)3.5 输出设计 (18)3.6系统硬、软件配置 (19)个人总结 ........................................................... 错误!未定义书签。
参考文献 .. (21)第一章百货商场业务管理信息系统概述1.1系统开发简要介绍1.1.1系统开发背景某百货商场是一个商业销售机构，该商店的主要业务是从批发商或产品制造商处进货，然后，再向顾客销售。
按照有关规定，该百货商店每月需向税务机关交纳一定的税款。
但该百货商店的全部数据处理都由人工操作。
由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量相当大。
最近，因百货商店大楼扩建后，营业面积有所增加，从而使商品的经营、销售等数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。
1.1.2系统规划（1）实现整个百货商店业务信息流程的计算机管理。
中国银联TSM业务介绍PPT
目录
01.银联移动支付发展背景 02.TSM产品方案及合作现状 03.TSM业务模式的三个阶段 04.失卡保障方案 05.银行接入TSM流程 06.产品演示
2
一
移动支付背景介绍
3
移动支付定义
移动支付(Mobile Payment)：也称手机支付，
用户使用移动终端对所购买的商品或者服务进行账务支付。
移动 TSM
银联建设TSM平台，与各银行发卡系统互联，与运营商TSM系统互联。 运营商定制NFC-SIM卡，预置银联安全域 运营商与银联联合开发钱包客户端，其中金融应用相关的远程申请、下载、空 圈等由银联实现。
运营商合作模式业务场景
远程申请/下载
2
客户
卡片申领
1
银行 卡应生银行
北京银行 建设银行 合计
5万 1万
4万 35万
全国
北京 四川、宁波、 河北、厦门
合作现状-银行接入现状
区域银行 目前，区域性银行中有16家完成协议签署（包括大连银行），5家进入协议 签署流程，18家达成合作意向。 已上线银行有：江苏银行、南充银行、宁波银行、浙江农信。大连银行即将 上线。 银行接入预计 预计到2013年年底，完成合作协议签署银行达到40家，上线银行达到20家 ；预计到明年合作银行达到100家，全部实现主要机构的接入。
大力向商户宣传非接受理的理念和优势，投入相应的营销资源拉动普及。
合作现状-银行接入现状
全国性银行 目前，共实现11家全国性银行、22款应用接入银联TSM平台；农业银行 、招商银行、华夏银行、邮储银行、兴业银行正在技术开发或联调测试。
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 已上线机构 中国银行 建设银行 交通银行 光大银行 民生银行 上海银行 北京银行 浦发银行 中信银行 广发银行 平安银行
超市信息系统.ppt
超市管理信息系统
开发意义 ❖ 21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞
争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞 争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超 市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多 种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖 店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售 额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市努力追 求的目标。超市管理信息系统利用计算机的技术，使 得企业进货、库存和销售能够有机结合起来，提高企 业的效率和效益，而且企业在客观性、时效性、科学 性等方面抢得了先机，为运用现代化手段管理企业提 供了保证，使企业的人、财、物最大限度地发挥了效 益，杜绝了商品购、销、存多方面的漏洞。
感谢
衷心的感谢大学给了我这次作 毕业设计的机会。
在此也要感谢我的指导老师和同 学们给予我极大的帮助。
谢谢大家
将计算机这一信息处理利器应用于超市的日常管理已是势 必所然，而且这也将为超市管理带来前所未有的改变，它可以 带来意想不到的效益，同时也会为企业的飞速发展提供无限潜 力。采用计算机管理信息系统已成为超市管理科学化和现代化 的重要标志，它给企业管理来了明显的经济效益和社会效益。 主要体现在：极大提高了超市工作人员的工作效率，大大减少 了以往入出存流程繁琐，杂乱，周期长的弊端，可以减少入库 管理、出库管理及库存管理中的漏洞，可以节约不少管理开支， 增加企业收入。
超市管理信息系统的框架图
超市管理信息系统E-R图
系统窗口设计
系统登录窗口
系统主界面
开发总结
本次超市管理信息系统是基于Visual Basic 的ADO 技术设计的。选择了Access 2000作为后端开发工具， 开发数据库功能，并选择了Visual Basic 6.0作为界面前 台开发工具。在该系统开发中我通过建立数据库，以 及对各种信息库的开发（如：添加、查询、修改、删 除）及设计系统维护安全部分，完成了此次对超市管 理信息系统的设计。
零售业计算机信息管理系统情况说明
零售业计算机信息管理系统情况说明背景零售业是一个竞争激烈的行业，需要高效的信息管理系统来支持日常运营和决策。
计算机信息管理系统在零售业中扮演着关键角色，可以帮助企业管理库存、销售、采购和财务等方面的数据，提高运营效率和准确性。
目的本文档旨在对零售业计算机信息管理系统的情况进行说明，包括系统功能、应用范围、优势以及可能存在的问题和改进方向。
系统功能零售业计算机信息管理系统主要具备以下功能：1. 库存管理：跟踪库存数量、进货和销售情况，提供实时库存报告和预警功能。
2. 销售管理：记录销售订单、销售额和客户信息，支持销售分析和客户关系管理。
3. 采购管理：管理供应商信息、采购订单和到货情况，优化采购流程和成本控制。
4. 财务管理：记录销售收入、成本和利润等财务数据，支持财务报表和分析。
5. 数据分析：提供各类报表、图表和数据分析功能，帮助管理层制定决策和优化业务流程。
应用范围零售业计算机信息管理系统适用于各类零售企业，包括线下门店、电商平台和连锁店等。
不同规模和业务模式的零售企业均可根据自身需求进行系统定制和配置。
优势零售业计算机信息管理系统的优势包括：1. 自动化：系统可以自动记录和处理大量数据，减少人力工作和人为错误。
2. 实时性：数据更新及时，管理层和员工可以随时查看最新的业务数据。
3. 准确性：减少手工操作和数据录入错误，提高数据准确性和一致性。
4. 分析能力：系统提供数据分析和报表功能，帮助管理层进行业务分析和决策。
5. 效率提升：系统优化业务流程，提高运营效率，节省时间和成本。
可能存在的问题和改进方向考虑到零售业计算机信息管理系统的复杂性和实际应用情况，可能存在以下问题：1. 集成性：系统与其他企业内部系统（如财务系统、人力资源系统）的集成可能存在困难，需要进一步优化。
2. 用户培训：系统使用涉及一定的技术操作和知识，需要对员工进行系统培训和支持。
3. 安全性：数据安全和隐私保护是系统应用过程中的一大关注点，需要加强安全措施和风险管理。
TSM简介
时间序列模型是一种统计模型，专门用于处理时间序列数据。它通过分析时间序列数据中的趋势、季 节性、周期性等特征，来预测未来的发展趋势。时间序列模型广泛应用于金融、经济、气象、交通等 领域。
TSM发展背景
总结词
随着大数据时代的到来，时间序列数据呈现出爆炸式增长，对时间序列模型的性能和准确性提出了更高的要求。
06
TSM案例分析
案例一：金融行业的应用
总结词
TSM在金融行业的应用，通过提供高可用性和数据保护，确保金融交易的可靠性和安 全性。
详细描述
TSM在金融行业的应用主要涉及证券交易、银行核心系统、保险业务等关键业务领域 。通过TSM的实时备份和快速恢复功能，金融行业能够确保交易数据的完整性和可靠
性，降低因系统故障或灾难导致的数据丢失风险。
随着人工智能和机器学习技术的不断发展，TSM 将进一步优化其自动化和智能化水平，提高数据 处理和分析能力。
区块链技术
区块链技术为TSM提供了去中心化、透明和不可 篡改的数据管理方式，有助于提升数据安全性和 可信度。
云计算
云计算技术将助力TSM实现弹性扩展、高效运维 和降低成本，提升服务可用性和可维护性。
时性。
故障切换
03
在主服务器出现故障时，可以迅速将负载切换到备用从服务器
上。
从服务器
数据读取
从服务器主要负责数据的读取操作，分担主服务器的 读取负载。
数据备份
从服务器作为主服务器的备份，确保数据的安全性和 可靠性。
数据同步
从服务器与主服务器保持数据同步，保证数据的一致 性和实时性。
监控和管理工具
数据安全与隐私保护
随着数据安全和隐私保护意识的提高，TSM将更加注重数据加 密、访问控制等安全措施的完善。
最新零售信息系统介绍
子
库
公子
损 益
盘盘 点点 计冻 划结
盘点 数据 录入
产损 生益 损过 益帐
司公 要司 货退 出货
库
客户管理
子公司要退货
批发销售管理
管理
门店管理
门店促销管理
会员管理
礼券管理 统计分析
客 客客 户 户户 资 合结 料 同算
销 销销 售 售售 政 订退 策 单货
子 公 司 要 货
子 公 司 退 货
门 店 资 料
货
门 店 盘 点
会
客 销权
员
流 售限
管
信 日设
理
息 结置
录
入
申确 申 确 请认 请 认
冻录 结入 盘盘 点点
数 据
上盘 传点 盘过 点帐 数 据
会积 员分 登换 记购
POS系统操作界面
系统特点
系统特点-1
• 系统采用多子系统的架构，可方便和其它 三方系统整合。
• 总部系统整合了POS系统、仓库管理系统的 数据流、单据流，方便单据的跟踪和数据 的分析。如：门店调拨单，可以通过一个 单号，查询到单据的申请数量、审核数量 、调出数量和收货数量，以及这张单据的 当前状态。为门店的要货分析、缺货分析 提供准确的数据。
系统特点-2
• 多个成本中心，系统可设置多个成本中心 ，进行独立核算。
• 系统可设置采购员的商品分类权限，下采 购单时，采购员只能下自己负责商品分类 下的商品，只能看到自己的订单.
• 提供预计到货日功能，方便仓库做好收货 准备,以及供应商评估。
• 支持门店区域管理 • 提供门店未及时收货预警。
系统特点-3
零售信息管理系统介绍
目录
国内外零售业信息系统发展概况
国内外零售业信息系统发展概况1. 简介本文对国内外零售业信息系统的发展进行概述，包括系统应用范围、技术趋势和主要挑战。
2. 系统应用范围零售业信息系统的应用范围广泛，涵盖了从供应链管理到销售和客户服务的各个环节。
其中包括以下主要应用方面：- 库存管理系统：通过实时监控和预测需求，优化库存管理，提高运营效率。
库存管理系统：通过实时监控和预测需求，优化库存管理，提高运营效率。
- 销售管理系统：整合销售数据，监控销售活动和业绩，提供决策支持。
销售管理系统：整合销售数据，监控销售活动和业绩，提供决策支持。
- 客户关系管理系统：追踪客户信息，提供定制化的营销和服务，增强客户忠诚度。
客户关系管理系统：追踪客户信息，提供定制化的营销和服务，增强客户忠诚度。
- 电子商务平台：提供在线购物、支付和配送等功能，满足消费者的多样化需求。
电子商务平台：提供在线购物、支付和配送等功能，满足消费者的多样化需求。
- 数据分析和预测系统：利用大数据和人工智能技术，分析市场趋势，预测消费者行为。
数据分析和预测系统：利用大数据和人工智能技术，分析市场趋势，预测消费者行为。
3. 技术趋势随着信息技术的快速发展，零售业信息系统也在不断进步和演变。
以下是当前的技术趋势：- 云计算：越来越多的零售企业选择将信息系统部署在云端，以降低成本、提高灵活性。
云计算：越来越多的零售企业选择将信息系统部署在云端，以降低成本、提高灵活性。
- 移动技术：移动设备的普及使得消费者可以随时随地进行购物和支付，同时也提供了更多的沟通和互动方式。
移动技术：移动设备的普及使得消费者可以随时随地进行购物和支付，同时也提供了更多的沟通和互动方式。
- 物联网：将传感器和智能设备应用于零售业，实现实时监控和数据采集，优化运营和客户体验。
物联网：将传感器和智能设备应用于零售业，实现实时监控和数据采集，优化运营和客户体验。
- 人工智能：利用机器研究和自然语言处理等技术，提供个性化的推荐、智能客服和智能预测等功能。
零售业管理信息系统功能分析
零售业管理信息系统性能分析目的：支持零售业务的经营管理分布：总部负责系统的基础档案、联合采购、整体计划等。
mySHOP业务报告系统(mySHOP BRS)：释名：Business Report System目的：支持零售业务的查询分析和报告分布:总部负责整个企业的经营分析和统计报表。
1、方案简介中国零售市场的竞争越来越激烈，零售企业对管理信息系统的要求越来越高，拓展管理理念，进行连锁化管理和业态创新成为了零售企业提升信息系统的关键需求。
融通公司针对这种需求，结合新的国际化管理理念和中国企业的管理特色，研发出了支持多业态的零售业信息管理套件mySHOP，它的应用将帮助零售企业加速精细化管理和提高企业的核心竞争力，轻松实现规模化、效益化的超常规发展。
2、适用对象mySHOP是一个基于框架结构的组合式产品，由多个独立运行的子系统构成，这些子系统涵盖了零售企业的几乎所有的业务，能够独立升级或与第三方软件集成。
基于mySHOP的零售业解决方案满足从单店、区域连锁，直到全国性大型连锁零售企业的商品流、信息流、资金流管理，适合于大型综合连锁超市、购物中心、百货商场、便利店、连锁式专卖店等各种零售业态。
3、主要功能mySHOP以规范化、标准化、规模化为设计理念，以实现快速实施复杂大型商业系统为目标;在解决企业的物流、资金流和信息流三者集成的同时，优化企业内部的业务流程，强化内部管理，提高企业的市场竞争能力。
mySHOP套件简介如下：1).mySHOP数据中心系统(mySHOP DCS)：释名：Data Center System目的：统一整个信息系统的编码数据分布：位于企业总部功能简介：自动生成全系统统一的各种编码数据，如：供应商编码、商品编码、品类编码、机构编码等。
完善的编码对象监察机制，有效防止编码对象重复。
灵活的编码查询机制，包括编码对象的状态、编码数据等。
为各分公司系统(异构、同构)统一配送做资料匹配;同时支持总部统一数据分析。
零售信息系统介绍(TSM公司)2017-BD
采购中心 隶属区域
供应商管理 品类管理 商品管理 统一采购 合同管理
区域中心A
结算中心
统一结算 统一核算 费用管理 资金管理
区域采购 区域结算 区域营运管理
运营中心
营运督导 营销管理 营运统筹
物流中心
仓库管理 物流配送
区域中心B
区域采购 区域结算 区域营运管理
区域采购 中心
隶属分店
店群_1
区域运营 中心
零售信息系统介绍(TSM公 司)2017-BD
文档目录
1. 泰斯玛公司简介 2. 零售业及消费者 3. 泰斯玛软件功能图解 4. 多渠道营销介绍
泰斯玛简介
❖ 泰斯玛公司位于中国改革开放的前沿深圳市，坐落于高科技公司云集的 南山区，利用先进的开发平台使零售行业先进的管理理念在信息系统中 得以实现。并反向促进零售经营业务的规范化，有效的杜绝经营风险的 产生。
4
客户关系管理阶段 CRM
– 强大的会员行为分析 • RFM会员评价体系 – 细致周密的会员服务 • 会员促销 • 会员关联消费分析 • 会员积分 • 会员关怀 • 创新服务 • 会员商城 • 会员精准营销 • 积分馈赠及抽奖
-业务所有业务操作由系 统进行流程化
-知识转化及企业复制
零售业及消费者
▪ 我们的企业是什么？
程，如对赠品需做验收，督办系统，所有的实物领用均需做单记账。 验收单据网上核对，财务复核后自动记账，所有的销售、退货冲减均 以商场最有利的原则进行。 ❖ 多种会员卡级别，深层次的会员卡消费行为分析，帮助营运一线做更 多有针对性的、个性化的促销活动，从而巩固忠实顾客并提升销售。 ❖ 如何通过详实的数据考核和激励营运员工？及人力资源系统的无缝衔 接。 ❖ 信息系统及财务软件的无缝衔接，减少了财务的工作量，从而也减少 人力成本。
零售业销售管理信息系统
零售业销售管理信息系统零售业销售管理信息系统是与销售业务、采购业务、账务管理业务、库存管理等相关的管理信息系统，它覆盖了商业企业最重要、最核心的部分。
在销售管理系统中，销售数据可实时反映、实时冲减库存商品，直接指导采购，对销售数据和销售报表进行分析，从而提高销售质量。
零售行业在对管理方面目前存在很多缺陷，例如：缺少一种有效地方法对每件商品进行管理，收款结算效率低，容易出现营业差错，不宜进行商品调价，盘点效率低等[3]。
而且在零售业的日常管理中，商品的进货计划、销售情况及库存问题等方面的决策大多以经验为主，缺乏实时分析功能，无法满足管理人员对及时传递资料的要求。
近年来随着零售行业的高速发展，对其销售管理也变得越来越复杂，日常所需要处理的数据也逐渐加大，商业运转的中间环节也与日增多，旧的手工记录销售管理方式已经不能适应现代高速发展的信息化时代，新的销售管理信息系统之开发出来以后，对现存的零售业管理模式将会带来很大的改观[1]。
由过去的人工操作方式转变为计算机工作方式，由效率低、数据冗余、易产生错误转变为检索迅速、可靠性高、存储量大、查找方便。
这些优点在很大程度上提高企业工作效率，也是企业正规化管理的重要条件。
为此，在对论文的选题过程中，选择了“零售业销售管理信息系统”这个题目，通过依靠现代化的计算机信息处理技术来对零售业进行有效地管理，从而达到节省大量的人力、物力，减轻员工繁琐的工作环节，提高工作效率的同时更加避免人工算数的失误，更好的提升企业的管理水平。
本文通过对零售业现有的管理信息系统进行分析，并结合零售业在进货、销售、库存、管理等方面的需求，设计了此销售管理信息系统，论文中对各个子系统的设计进行了详细的说明。
首先，讨论了零售业销售管理信息系统的项目背景和所面对的问题；然后，根据需求分析中提出的思路来设计系统，描述了系统的业务流程；最后，在系统分析的基础上进行系统详细设计与系统功能布局设计。
本系统分为两个子系统，分别是前台POS销售系统和后台管理系统。
零售店销售管理信息系统研究报告
零售店销售管理信息系统研究报告1. 引言1.1 研究背景随着零售业的发展，零售店销售管理信息系统在零售业中的重要性日益凸显。
传统的人工管理已经不能满足零售店日益增长的业务需求，因此，开发和应用零售店销售管理信息系统成为零售店提高管理效率、降低成本、实现可持续发展的重要手段。
1.2 研究目的本研究旨在探讨零售店销售管理信息系统的实施过程，并深入分析该系统对于零售店管理的影响和作用。
通过研究，旨在为零售店提供合理的系统选择和建议，进一步促进零售业的发展。
2. 零售店销售管理信息系统的定义与特点2.1 系统定义零售店销售管理信息系统是指通过信息化手段，对零售店销售流程、销售数据进行全面管理和分析的一种信息系统。
2.2 系统特点•全面性：系统能够全面管理零售店的销售流程、销售数据，包括售前、售中和售后环节。
•实时性：系统能够实时监控零售店的销售情况，及时反馈和处理问题。
•分析性：系统能够对销售数据进行深入分析，帮助零售店制定科学的销售策略。
•可扩展性：系统能够根据零售店的发展需要进行扩展和升级。
3. 零售店销售管理信息系统的实施过程3.1 需求调研与分析在实施零售店销售管理信息系统之前，首先需要进行需求调研与分析。
这一步骤的目的是了解零售店的业务需求和问题，确定系统的功能和特性。
3.2 系统设计与开发根据需求调研与分析的结果，进行系统设计。
设计包括数据库设计、界面设计、功能设计等。
在设计完成后，进行系统的开发和编码工作。
3.3 系统测试与验收在系统的设计和开发完成后，进行系统的测试和验收。
测试的目的是验证系统是否满足需求，并发现和解决系统中存在的问题。
3.4 系统上线与运行在系统测试和验收通过后，将系统部署到零售店实际运营环境中，开始正式使用系统进行销售管理工作。
4. 零售店销售管理信息系统的影响与作用4.1 提高销售效率通过零售店销售管理信息系统的应用，能够提高销售流程的自动化程度，缩短销售时间，提高销售效率。
零售行业的管理信息系统
零售行业的管理信息系统1. 引言零售行业作为一个庞大而复杂的行业，面临着许多管理挑战。
为了应对这些挑战，许多零售企业选择使用管理信息系统（MIS）来协助他们进行日常的业务管理。
本文将介绍零售行业的MIS，包括其定义、功能和优势。
2. 管理信息系统（MIS）的定义管理信息系统（MIS）是指一种用于管理企业日常运营活动的信息系统。
它通过收集、处理和分析各种数据和信息，为管理者提供决策支持和管理指导。
MIS通常由硬件、软件和人员组成。
硬件包括计算机、服务器、网络等设备；软件包括数据库管理系统、数据分析工具等；人员包括系统管理员、数据分析师等。
3. 零售行业的MIS功能零售行业的MIS具有以下功能：3.1 销售数据管理MIS能够收集和管理销售数据，包括销售额、销售量、销售趋势等。
通过对这些数据进行分析，零售企业可以了解产品销售状况，制定销售策略，提高销售效率。
3.2 库存管理MIS可以帮助零售企业管理库存信息，包括库存数量、库存成本、入库和出库记录等。
通过对库存数据的分析，零售企业可以合理安排库存，减少库存成本，避免过量存货或缺货的问题。
3.3 顾客管理MIS可以跟踪和管理顾客信息，包括购买记录、偏好和需求等。
通过分析顾客数据，零售企业可以了解顾客需求，提供个性化的产品和服务，提高顾客满意度和忠诚度。
3.4 供应链管理MIS可以协助零售企业管理供应链信息，包括供应商信息、采购订单、交付记录等。
通过对供应链数据的分析，零售企业可以优化供应链流程、减少成本、提高交付效率。
3.5 财务管理MIS可以帮助零售企业管理财务信息，包括财务报表、成本记录、收入支出等。
通过对财务数据的分析，零售企业可以及时了解经营状况、预测未来发展趋势，做出有针对性的财务决策。
4. 零售行业的MIS优势零售行业的MIS具有以下优势：4.1 提高决策效率MIS能够提供及时、准确的数据和信息，帮助管理者做出明智的决策。
通过对销售、库存、顾客等数据的分析，零售企业可以及时调整经营策略，提高决策效率。
TSM(修改版)
泰斯玛零售信息系统
TSM
二、关键字段说明：
1、拟订数量：未审核订货单的订货数量之和； 2、在订数量：已审核订货单且尚未验收的订货数量之和；
3、库存上下限：用于自动订货；
库存日结会自动对正常供应商进行分摊。
999991盘点供应商：配送、退货、盘点时产生，
不会自动对正常供应商进行分摊。 特殊供应商和盘点供应商的多少直接反映为库存
管理的能力。
泰斯玛零售信息系统
产生特殊供应商的因素
TSM
日结时供应商库存不足以分摊销售数量时会产生特殊供应
商负库存，次日日结时会对该负库存进行待处理分摊
不再包含已完成退货出库数；
12、订货数：业务可根据实际情况调整订货数； 13、累计销售数：从商品开始销售至订货日前一天的销售数量 总和。
泰斯玛零售信息系统
同一商品进销条码不同
TSM
同一商品进销编码不同能造成很多不良后果如：
1、各购物广场商品部不时会发现个别商品负毛利 严重。 2、商品卖入特殊供应商的数目长期有增无减。 3、商品编码问题连带引起物价部门调价问题，最 后由顾客发现为什么标价与售价会不一致？
空入”，然后做“空退”商品的冻结，才能将源头杜绝。
泰斯玛零售信息系统
库存管理
影响实物库存的八大因素：
TSM
销售及批发：减少库存 验收：增加库存 退货：减少库存 领用：减少库存 丢失：减少库存，该项目工作难以监测 损坏：减少库存 移动：增加或减少库存 库存价值调整：增加或减少库存价值
TSM
经营作业特点：
零售店铺管理系统
零售店铺管理系统零售店铺管理系统是一种用于帮助零售商管理其店铺运营的软件系统。
它集成了多个功能模块，包括库存管理、销售分析、会员管理、采购管理等，旨在提高零售店铺的效率和盈利能力。
本文将从系统概述、功能模块和优势三个方面来介绍零售店铺管理系统。
一、系统概述零售店铺管理系统是一种基于计算机技术的综合管理软件，为零售商提供全面的业务管理解决方案。
它能够帮助零售商实现库存的实时监控与管理、销售业绩的分析与评估、会员信息的收集与维护等功能，以确保店铺运营的高效与稳定。
二、功能模块1. 库存管理零售店铺管理系统能够自动跟踪和更新库存信息，帮助零售商掌握商品库存情况，避免商品过量或不足的问题。
系统支持实时库存查询、库存报警、进销存报表分析等功能，让零售商可以更好地掌握库存情况，合理安排采购和销售。
2. 销售分析零售店铺管理系统能够记录销售数据并进行统计分析，帮助零售商了解销售趋势、畅销商品等信息。
系统支持销售额、销售量、销售额与销售成本比例等指标的分析，提供图表展示和报表导出功能，让零售商可以及时调整经营策略，提高销售收入。
3. 会员管理零售店铺管理系统可以帮助零售商管理会员信息，包括会员注册、积分查询、消费记录等。
系统支持会员等级设置、积分兑换规则等功能，提供个性化的会员推送服务，增强会员黏性，促进复购行为，提高客户忠诚度。
4. 采购管理零售店铺管理系统可以实现采购订单的生成、发货和到货管理等功能，帮助零售商确保商品供应的及时性和效率性。
系统支持自动化的采购流程和供应商管理，减少人工操作和错误风险，提高采购效率并降低成本。
三、优势1. 提高工作效率零售店铺管理系统能够自动化和集中化管理店铺运营需要的各项数据和信息，减少人工操作和重复工作，提高工作效率。
员工可以更专注于提升销售和服务质量，而非纠缠于繁琐的管理事务。
2. 优化经营决策零售店铺管理系统提供全面的数据分析功能，帮助零售商全面了解店铺的经营状况。
通过对销售额、库存情况等数据进行分析，零售商可以及时调整和优化经营策略，提高盈利能力。
TSM简介
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TSM架构
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TSM架构元素解释
• 服务提供商SP：为用户提供NFC业务的某个金融机构。SP可通 过其接入的SP TSM，完成服务部署以及生命周期管理。简单模 式下，SP也可直接接入SEI TSM，向SEI TSM提交应用，并由SEI TSM完成卡内容管理。 l 安全模块提供商SEP：SE的拥有方和提供方。 l 服务提供商TSM（SP TSM）：可作为一个聚合器，支持多个SP 的接入，是一个具有公信力的第三方平台。SP TSM接入SEI TSM， 并在SEI TSM的委托授权下进行卡内容管理。 l SE提供商TSM（SEI TSM）：也是一个聚合器，支持同时接入 多个SP以及SP TSM。SEI TSM负责对SE的访问控制，并为其他角 色提供卡内容管理。 l 移动网络运营商MNO：提供OTA技术能力，接入移动网络环境。 l 安全模块SE：SE可以有多种形态——包括SIM 卡（通常被移动 运营商用作安全模块）、手机中嵌入的芯片以及直接与 NFC 无 线芯片连接的 microSD 卡等。
6. 应用申请审核结果通知 7. 应用申请审核结果通知应答 8. 应用申请审核结果通知 9. 应用申请审核结果通知应答 10. 应用下载及个人化请求 11. 应用个人化请求(第一次交互) 12. 应用个人化应答， 包含个人化脚本指令 14. 应用个人化请求(第二次交互) 包含载体APDU执行结果 15. 应用个人化应答 16. 应用提供方通知 17. 应用提供方通知应答
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TSM
• TSM是Trusted Service Manager的简称，字 面意思是可信服务管理。TSM平台兼具公信 力和开放性，可提供应用发行管理和安全 模块管理等功能。中国移动建立的多应用 开放平台即承担TSM的作用，是为实现行业 合作、支持“一卡多应用”建立的一套完 整的“空中发卡”和应用管理体系。
《零售企业信息管理》课件
A comprehensive presentation on retail enterprise information management, covering topics such as the importance of information management, common challenges, solutions, types of information systems, and future trends.
处理来自不同渠道和系统的大量数据。
3 数据质量
确保数据准确性和完整性。
零售企业信息管理的解决方案
云计算
提供可扩展的存储和计算能力，降低成本，增加灵 活性。
数据分析
利用数据分析工具和技术，发现洞察力，做出准确 决策。
库存管理系统
帮助优化库存水平，减少滞销和过量采购。
客户关系管理软件 (CRM)
提供客户信息集中化，增强客户互动。
1 成本
评估实施和运营的成本， 并考虑ROI。
2 功能和灵活性
3 集成和易用性
系统是否满足企业的需求， 并能适应未来的变化。
系统是否容易与其他系统 集成，并能简化操作。
零售中的数据收集和分析
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数据收集
收集多渠道的销售、库存和客户数据。
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数据清洗和整理
去除冗余、错误和不完整的数据。
3
数据分析
利用数据分析方法和工具挖掘洞察力。
零售企业信息管理简介
本节介绍零售企业信息管理的概述，包括信息管理在零售行业中的重要性， 常见的信息管理挑战以及解决方案。
零售企业信息管理的重要性
探讨信息管理在零售行业中的重要性，如提高运营效率，优化客户体验，数据驱动决策等。
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扩张增长阶段 Expansion
– 可伸缩架构支持 • 单店-连锁 • 区部-多级区部-店群 • 单DC-多DC-多级DC • 自营、联营、租赁加盟 多连锁模式支持
– – 率 • • – 统 – • •
业务重组与流程优化 一体化整合提升管理效 采购、营运、BI、 核算、结算、资金、 品类管理OA、HR等系
区域管控模式全生命期的卡券管理：卡券类型、下发、 销售派发、自动打印、使用、回收、全集团通用
零售业与消费者
不同的发展阶段 不同的关注重点 不同的管理技巧 不同的软件能支 撑
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客户关系管理阶段 CRM 差异化经营阶段 Differentiation 追求效率阶段 Efficiency
零售业与消费者
- 经济回暖需求良好 - 消费升级 - 扶持性政策刺激 - CPI持续上升
– 收入增速,逐季环比回升 – 抱团取暖到胜者为王
– 综合毛利率超回升
– 外延性扩张持续加速 – 购物中心业态备受青睐
- 城镇人口比重增长
– 高端化、品质化
零售业与消费者
泰斯玛软件特色
如何规范操作流程，提高工作效率，降低人力成本及商品损耗？ 根据零售行业先进管理经验设计系统流程，从而规范卖场操作流 程，如对赠品需做验收，督办系统，所有的实物领用均需做单记账。 验收单据网上核对，财务复核后自动记账，所有的销售、退货冲减均 以商场最有利的原则进行。 多种会员卡级别，深层次的会员卡消费行为分析，帮助营运一线做更 多有针对性的、个性化的促销活动，从而巩固忠实顾客并提升销售。 如何通过详实的数据考核和激励营运员工？与人力资源系统的无缝衔 接。 信息系统及财务软件的无缝衔接，减少了财务的工作量，从而也减少 人力成本。
设计理念与优势
适用于集团化统一平台的多业务系统，消除信息孤岛。
人力资源管理系统与业务系统的紧密结合可以实现收银员收单笔数、正确率直接反映在人力资源的绩效考核奖 励系统内，人力资源确定员工岗位后此岗位相应权限直接在业务系统内体现等。固定资产系统与业务系统结合后可 直观的体现门店投资收益情况，设备折旧成本及设备的允分高效使用。业务系统产生的供应商临时、固定扣项交款， 促销员交款，促销费用收取、工资支付等均可通过资金管理子系统实现业务的无缝衔接。可以无缝连接泰斯玛自有 知识产权的B2B供应商数据交换平台、CRM客户管理系统、B2C消费者网店系统等。
区域采购 中心 隶属分店 店群_1
区域运营 中心
区域结算 中心
区域采购 中心
区域运营 中心
区域结算 中心
店群_2
店群_1
店群_2
分店A
分店B
分店C
分店D
分店A
分店B
分店C
分店D
销售执行、门店管理、会员管理、顾客关系、库存管理、订货管理、B2C
零售业与消费者
零售商 总部 门店 扩张
泰斯玛软件特色
如何更好更快的提升卖场销售业绩？ 支持多种多样的促销方式（现金券、买满送、买满折让、第二件打 折、单品时点促销折让、满多少积分送积分、积分换赠品、循环多买多减、 整类折让、指定商品买满送、数量促销、剪角促销），与当前流行电商均 有接口，电商开店后订单信息实时获得。支持顾客意见调查表，督促提升 卖场营运服务，提高顾客满意度。 如何提升卖场的盈利水平？ 具有祥实的单品及品类毛利报表，品类毛利贡献率报表，负毛利报表 等，为经营者关注其高毛利及负毛利单品提供数据依据，以做好全卖场的 毛利控制，系统自动根据合同条款及负毛利报表生成供应商扣项，租赁专 柜水电费生成扣项，报损商品系统自动生成供应商扣项，减少商场的损失。
盈利效率最大化 品类定编、品类陈列 品类价格、品类库存
零售业与消费者
我们的企业是什么？ 为股东创造利润，为社会创造价值
TSM5.0能为您做到：
毛利的细化管控，批次负毛利自动生成扣项。 多达百种的系统内置扣项，如积分返利扣项，提货卡赠卡扣项， 礼券扣项等。 让利顾客的商品可以实销实补，便于采购谈判达到资源的最大利 用。 联营专柜定期、定时扣点，阶梯扣点，供应商阶梯返点。 等等……
设计理念与优势
整体架构图
业务分析
业务分析
销售分析、供应商分析、库存分析„
基础资料管理
总部合同管理 及结算中心 分店管理 商品管理 促销管理 品类管理 供应商管理 会员管理
合同管理
经销合同 联营专柜合同 结算信息 代销合同 费用返佣条款 价格管理
结算管理
自营结算 对帐发票 资金安排 联营百货结算 费用扣项 网银支付
零售业信息系统介绍
深圳市泰斯玛（TSM）信息技术服务有限公司 卫京伟
文档目录
1. 泰斯玛公司简介 2. 零售业与消费者 3. 泰斯玛软件功能图解 4. 多渠道营销介绍
泰斯玛简介
泰斯玛公司位于中国改革开放的前沿深圳市，坐落于高科技公司云集的 南山区，利用先进的开发平台使零售行业先进的管理理念在信息系统中 得以实现。并反向促进零售经营业务的规范化，有效的杜绝经营风险的 产生。 泰斯玛在零售、物流领域全力研发投入，完善了系统对多业态的支持， 并将商业智能、电子商务、促销方案、排面管理等不断应用于现代化商 业零售及物流领域中，使得公司在该领域的技术储备及相应产品一直保 持国内领先地位。 覆盖大型连锁商业企业各个业务环节（从自动订货、销售、网上供应链 至账务处理），不但满足现代商业零售管理中对各业务环节的控制要求， 并且完全符合企业连锁发展中“四个统一”对信息系统的要求。 雄厚的技术实力、丰富的行业经验、高质量的应用系统和客户至上的专 业服务是泰斯玛成功的保障。有遍布全国的售后服务团队，其中在深圳、 湖南、天津、西安、重庆、成都均已经设立办事处。
泰斯玛简介
泰斯玛简介
成功实施了国内零售20强企业“人人乐”全国连锁店的计算机信息管 理系统切换 （106家门店，4个物流中心，4家大型百货，6个区域中 心，超市百强15位）
成功实施了东莞高埗鑫鹏购物广场计算机信息管理系统切换 （4家标 超）
成功实施了惠州淡水百思特百货公司的信息管理系统（休闲娱乐购物 中心） 成功实施了珠海斗门盛盈购物广场计算机信息管理系统切换（10家标 超） 陕西汉中佳福商贸有限公司计算机信息管理系统切换（4家购物广场）
陕西神木五洋（2家标超）
零售业与消费者
企业的核心目的是创造利润和社会价值，零售流 通企业由于经营管理着成千上万的商品及柜组， 他没有高深复杂的理论，就是细节和执行，其核 心因素是人与流程，好的软件信息系统可以让经 营者更快的达到企业的核心目的。如何来选择最 适合自己的软件呢？这就要基于企业所经营业务 的特点来综合考量，泰斯玛公司围绕着细节与执 行，并以浸淫零售流通行业十多年的经验以流程 化、系统化落实软件设计。使企业不靠个人靠团 队，不靠经验靠系统，快速的达到做标准的一流 企业。
可根据企业不同阶段发展规模的需求，定制选 择功能模块，保护企业投资。
初期单店运转，多店后建立区域分公司（可合并部分总部职能）及物流中心，多区域后建立总部、 分公司、门店的标准三级管理架构。同时根据管理需要进行调整，总部高度集权的紧密型连锁 或部有限授权下的门店松散型连锁（如百货或加盟店）
零售业与消费者
我们的企业究竟是什么？ 细节管控能力强
TSM5.0还能为您做到：
促销的进价不能高于当前进价。订货数量可根据库存周转天数控制，防止超量订货。 制单与审单人不能相同。 大额收款、卡积分异常、储值卡交易异常报警。 礼券可控售前售后分摊，总经理关注报表统单一模块实现。 自动补货除参考安全库存设置外还参考供应商送货日、最小送货量、季节因素、物流方式、默 认供应商等因素 可设置的按单品或品类控制是否允许调进售价及验收时进价修改方式及范围。 供应商物料领用扣项生成，自动抄表生成电费扣项，巴士线路成本系统分析 广告堆头资源位的系统管控，新品网上申报，促销短信系统发送审批。 等等……
采购孤岛 供应商
高效的协同 严格的管控 有效的推广 高速的扩张
营运孤岛
门店
商品孤岛
顾客
标准与流程
缺货
组织孤岛
绩效
成本
顾客
零售业与消费者
零售业与消费者
自营与联营模式下扩充专柜模式，支持受托代销、委 托代销
全面的门店库存管理：支持门店向配送自动补货、退 货，店间调拨，零售库存控制 丰富灵活、的促销管理：支持时段特价、促销组合 （套餐）动态买赠设置 全面的会员应用：会员网上资料管理、会员级别自动升降、 会员积分规则、积分兑付与兑现、会员短信促销
企业内控
业务审批与控制 分店营运管理
预算管理 分店库存管理
收货管理 库调管理 调拨管理 退货管理 转场管理 盘点管理
品类管理 物流核心业务
仓库定置 上架管理 捡货管理 订进退管理 配货管理 发货管理
分店营运业务 及物流核心业务
销售陈列 敏感商品 订单管理
POS 分店促销 会员管理
应用技术平台 网络服务器技术 平台
泰斯玛软件特色
与操作系统及数据库无关性设计 伸缩自由的系统构架
内建财务三级帐设计，自动批量生成凭证