管理的目标和方法
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• 目前，企业目标已融入了社会责任的内容。比如 ，环境保护、公益事业，等等。
•2020/7/12
•二、目标的性质：
•1、目标具有多重性 •2、目标具有层次性 •3、目标具有变动性
•2020/7/12
•2020/7/12
•2020/7/12
•高 使命宣言 →抽象的宣示性目标 策略性目标→策略方向目标
创造效益，为社会承担责任。 TCL核心价值观：诚信尽责、公平公正、知行合一、整
体至上。 我们正在讨论确定这些愿景、使命和核心价值观的内
涵，和怎样将这些愿景和价值观植入我们日常工作的途径 和方法；我们要开展一轮彻底的、触及灵魂的文化变革创 新活动，这是决定我们企业兴衰的头等大事，我们决心要 把这项活动扎实地推进下去！我在此呼吁：各级管理干部 和全体员工要积极参与，大家充分沟通讨论，就我们的愿 景、使命、价值观达成共识，并落实到我们的工作当中。 要通过这个活动凝聚人气、唤起激情、树立信心，建立共 同的价值观念和行为准则。
企业目标为企业决策指 明了方向，是企业计划 的重要内容，也是衡量
顾客、社会 责任
企业经营成效的标准。
•2020/7/12
企业目标如何定位，有一个发展的过 程： • 传统的企业目标定位在“利润最大化”。 • 现代企业由于普遍实行现代企业制度 ，更加注重在企业的稳定发展中寻求“ 长期稳定的利润”，或如有些学者提出 的“适当的利润”、“满意的利润”。
上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。
如医生、律师、工程师、高级主管等等
•几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳 地生活与工作，但都没有什么特别的成绩
•几乎都生活在社会的最底层，他们的生活 •60%
都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，
并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世
界
•27%
目标的意义
•成功就等于Biblioteka Baidu标，其他的一切都是这句话的注解
•
----美国潜能大师：伯恩•崔西
•今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 标的结果！
•2020/7/12
目标管理的问题：
---人们为什么不愿意设定目标呢?
第一， 从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定 目标；
第二，设定目标就是给自己套上紧箍咒； 第三，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑； 第四，不知道如何设定目标和如何去达成目标； 第五， 一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感
此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经 过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕 变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢， 并停留在那里，不得飞翔。
•2020/7/12
•
鹰首先用它的喙击打岩石，直到其
完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。
鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根
一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长
•层 次 战术性目标→事业部门 •低 作业性目标→基层单位短期目标
•2020/7/12
•鹰的重生——李东生
•2020/7/12
•2020/7/12
•鹰的重生——李东生 （TCL）
• 鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年
龄可达70岁。 要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困
难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯， 几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地 捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十 分沉重，使得飞翔十分吃力。
出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根
一根拔掉。
5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新
开始飞翔，重新再度过30年的岁月！
这篇有关鹰的文章让我感触颇深，由此
更加深深体会到TCL此次文化变革创新的必要
性和紧迫性 .
•2020/7/12
• TCL愿景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业 TCL使命：为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东
•2020/7/12
• 二战以后，顾客至上的企业目标日益普及。德鲁 克提出，企业目标唯一有效的定义就是“创造顾 客”。他认为，只强调利润会使企业迷失方向， 以至于危及企业的生存，因为企业可能为了今天 的利润而危害了明天。所谓“创造顾客”，意味着 企业管理应着眼于有效的调动资源，满足顾客对 企业的不同要求，取得他们的支持和理解，才能 实现长期稳定和发展。
•3%
•有清晰但短期的目 标
•10%
•有较模糊目 标
•60%
•无目 标 •27%
•二十五年后：
•25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。
他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他
们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们
中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
•3%
•大都生活在社会的中上层。他们的共同特点 是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步 •10%
第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混 口饭吃。”
第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”
哈佛的调查
• 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的 跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都 差不多的年轻人，调查结果如下：
调查结果 ：
•有清晰且长期的目标
•计划是一个过程，目标是计划的终点。
•2020/7/12
企业目标•造企顾业客目。标唯一有效的定义就是创
• 企业目标——• 是在分析
——彼得·德鲁克
企业外部环境和内部条 件的基础上确定的企业 各项活动的发展方向和
企业类型 传统企业
企业目标 利润
奋斗目标，是企业经营
思想或宗旨的具体化。 现代企业 稳定利润、
管理的目标和方法
2020年7月12日星期日
目录
•第一篇： •目标管理概要
•第二篇： •目标管理的程序
•第三篇： •目标的设定与分解
•第四篇： •目标管理的实施
•第五篇： •目标的考核
•2020/7/12
第一篇 目标管理概要
•介绍之前:请您谈谈目标对您人生的影响?
•2020/7/12
典故： 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什 么？三个石匠有三个不同的回答。
。总以为我不能。我可能会损失钱财，浪费时间，害怕自己会失 败。
目标的确立
一、目标的含义：目标是期望的成果，是个 人、部门或整个组织的努力方向。
• 目标是一个组织各项管理活动所指向的终 点，每一个组织都应有自己的目标。尽管 不同的组织有不同的目标，但有一点共同 的，那就是追求效率。如果一个组织不能 始终做到这一点，就会逐渐丧失自己的存 在价值。
•2020/7/12
•二、目标的性质：
•1、目标具有多重性 •2、目标具有层次性 •3、目标具有变动性
•2020/7/12
•2020/7/12
•2020/7/12
•高 使命宣言 →抽象的宣示性目标 策略性目标→策略方向目标
创造效益，为社会承担责任。 TCL核心价值观：诚信尽责、公平公正、知行合一、整
体至上。 我们正在讨论确定这些愿景、使命和核心价值观的内
涵，和怎样将这些愿景和价值观植入我们日常工作的途径 和方法；我们要开展一轮彻底的、触及灵魂的文化变革创 新活动，这是决定我们企业兴衰的头等大事，我们决心要 把这项活动扎实地推进下去！我在此呼吁：各级管理干部 和全体员工要积极参与，大家充分沟通讨论，就我们的愿 景、使命、价值观达成共识，并落实到我们的工作当中。 要通过这个活动凝聚人气、唤起激情、树立信心，建立共 同的价值观念和行为准则。
企业目标为企业决策指 明了方向，是企业计划 的重要内容，也是衡量
顾客、社会 责任
企业经营成效的标准。
•2020/7/12
企业目标如何定位，有一个发展的过 程： • 传统的企业目标定位在“利润最大化”。 • 现代企业由于普遍实行现代企业制度 ，更加注重在企业的稳定发展中寻求“ 长期稳定的利润”，或如有些学者提出 的“适当的利润”、“满意的利润”。
上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。
如医生、律师、工程师、高级主管等等
•几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳 地生活与工作，但都没有什么特别的成绩
•几乎都生活在社会的最底层，他们的生活 •60%
都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，
并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世
界
•27%
目标的意义
•成功就等于Biblioteka Baidu标，其他的一切都是这句话的注解
•
----美国潜能大师：伯恩•崔西
•今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 标的结果！
•2020/7/12
目标管理的问题：
---人们为什么不愿意设定目标呢?
第一， 从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定 目标；
第二，设定目标就是给自己套上紧箍咒； 第三，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑； 第四，不知道如何设定目标和如何去达成目标； 第五， 一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感
此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经 过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕 变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢， 并停留在那里，不得飞翔。
•2020/7/12
•
鹰首先用它的喙击打岩石，直到其
完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。
鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根
一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长
•层 次 战术性目标→事业部门 •低 作业性目标→基层单位短期目标
•2020/7/12
•鹰的重生——李东生
•2020/7/12
•2020/7/12
•鹰的重生——李东生 （TCL）
• 鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年
龄可达70岁。 要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困
难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯， 几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地 捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十 分沉重，使得飞翔十分吃力。
出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根
一根拔掉。
5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新
开始飞翔，重新再度过30年的岁月！
这篇有关鹰的文章让我感触颇深，由此
更加深深体会到TCL此次文化变革创新的必要
性和紧迫性 .
•2020/7/12
• TCL愿景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业 TCL使命：为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东
•2020/7/12
• 二战以后，顾客至上的企业目标日益普及。德鲁 克提出，企业目标唯一有效的定义就是“创造顾 客”。他认为，只强调利润会使企业迷失方向， 以至于危及企业的生存，因为企业可能为了今天 的利润而危害了明天。所谓“创造顾客”，意味着 企业管理应着眼于有效的调动资源，满足顾客对 企业的不同要求，取得他们的支持和理解，才能 实现长期稳定和发展。
•3%
•有清晰但短期的目 标
•10%
•有较模糊目 标
•60%
•无目 标 •27%
•二十五年后：
•25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。
他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他
们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们
中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
•3%
•大都生活在社会的中上层。他们的共同特点 是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步 •10%
第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混 口饭吃。”
第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”
哈佛的调查
• 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的 跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都 差不多的年轻人，调查结果如下：
调查结果 ：
•有清晰且长期的目标
•计划是一个过程，目标是计划的终点。
•2020/7/12
企业目标•造企顾业客目。标唯一有效的定义就是创
• 企业目标——• 是在分析
——彼得·德鲁克
企业外部环境和内部条 件的基础上确定的企业 各项活动的发展方向和
企业类型 传统企业
企业目标 利润
奋斗目标，是企业经营
思想或宗旨的具体化。 现代企业 稳定利润、
管理的目标和方法
2020年7月12日星期日
目录
•第一篇： •目标管理概要
•第二篇： •目标管理的程序
•第三篇： •目标的设定与分解
•第四篇： •目标管理的实施
•第五篇： •目标的考核
•2020/7/12
第一篇 目标管理概要
•介绍之前:请您谈谈目标对您人生的影响?
•2020/7/12
典故： 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什 么？三个石匠有三个不同的回答。
。总以为我不能。我可能会损失钱财，浪费时间，害怕自己会失 败。
目标的确立
一、目标的含义：目标是期望的成果，是个 人、部门或整个组织的努力方向。
• 目标是一个组织各项管理活动所指向的终 点，每一个组织都应有自己的目标。尽管 不同的组织有不同的目标，但有一点共同 的，那就是追求效率。如果一个组织不能 始终做到这一点，就会逐渐丧失自己的存 在价值。