在光荣而艰巨的任务面前

在光荣而艰巨的任务面前

海景从“四星”升“五星”，无论从哪个角度看都是一件极好的大事。跨上“五星级”——意味着酒店的身份提升了，这无疑也会给我们员工的脸上增添不少荣光，我们大家都将成为更为灿烂的“五星级”之下的一员。

迎接升“五星”的所有添平补齐，修整装饰的工作进入了最紧张最繁忙的阶段。11月16日（星期五）晚上，宋总发起了总动员，号召大家为这个光荣而艰巨的任务拼上最后一把劲。宋总有一个信念：这些年海景的成功是依靠团队精神拼出来的，这次为时两天的短期突击，大家为海景“锦上添花”，任务再艰巨都不在话下。更何况真正亲身体验“光荣而艰巨”的机会并不太多，争先恐后，理所当然！

时间检验着每个员工，更考验着部门经理们。11月17日（星期六）绝大部分经理是在零点二十几分下班的，大家付出的辛苦是不言而喻的。尤其是采供部负责人王涛，为了赶制宣传印刷品，凌晨四点多才从印刷厂返回酒店，可说是“日夜兼程”。11月18日（星期日），情况出现了异常，员工们继续忙碌着，而六个部门的负责人却在22时至23时这段时间下班离店。他们没有听从宋总所做的“验收合格才能下班”的指令，连个招呼都不打。这天晚上，王涛又在1点半才从印刷厂回到酒店，这是多么鲜明的对比！

且不说搞“突击”，就是在平日，康乐部负责人也应该在夜间1点30分下班，而在23点多，这位康乐部负责人竟在员工都没有下班时，他却离店回家。还有一位部门负责人，在关键时刻说家中有私事找总经理请假。领导的答复是：“我不说准，也不说不准，你看着办吧。”这已经是非常清楚的表态了，而这位负责人却又找另外的领导请假，非要达到请假的目的。

由于上述原因，六位部门负责人个别受到了降职降薪和停职培训的处分，一切都转入了正常。

常言说，“养兵千日，用在一时”。关键时刻，有这么多部门主将脱岗，不能不令人深思！说他们临阵逃脱，损害了团队精神，一点也不为过。

我们说，一个人干工作，如果有了使命感，自豪感和成就感，就会产生强大的驱动力，就会表现出挑战精神和拼命精神，就会知难而进，再苦再累也能保持昂扬的斗志，在这次突击活动中，王涛用连续鏖战两昼夜的出色表现证明了这一点。而那些在苦累面前打了败仗的同志们也用自己的

行动反证了这一点。值得表扬的是我们的员工，尤其是工程部、企化部美工、餐饮部、客房部的员工，连续几天，夜以继日，在非常时期做出了非常的贡献。他们的忘我精神非常值得赞扬。大家都是血肉之躯，连续工作几昼夜说不累是瞎话，可有的人挺过来了，有的人退却了。很显然，有没有一个精神的支柱是大不一样的。精神不是万能的，但可以创造奇迹。

一些部门负责人的现实表现提醒我们，我们这个团队还需要重锤锤打，需要利用更多的机会培养每一个队员对事业的执着精神，不怕疲劳，连续作战，敢打硬仗的精神，以及顾全大局，舍弃个人利益的牺牲精神。

对事业的执着精神来自对成功的追求。有的人没有成就感，也就不想追求成功，他们每天所作的，充其量是在“干活儿”，而不是创事业。就“升五星”来说，如果我们的同志都把它看作一个美好的目标追求，看到我们事业在升腾，使命感和自豪感油然而生，那么，多一点付出又算得了什么呢？

干事业，需要不怕疲劳，连续作战，敢打硬仗的精神，需要齐心协力、真诚合作、甘苦与共的团队精神。敢打硬仗的精神不是与生俱来的，而是不断磨炼的结果。过好这一关，对一个人的成长是非常重要的。它是意志和毅力的培养，没有坚强意志和顽强毅力的人是干不成大事的。团队需要打造、锤炼。越是在困难的时候，越是要凝聚在一起，依靠团队的力量，才能打硬仗。个人的力量毕竟有限，团结起来就能干大事。

在我们日常的工作中，个人的事情与酒店的事情常常会发生冲突。能够以酒店大局为重，丢掉个人利益也是对每个员工尤其是管理人员的一种考验。我们应当也必须作出这样的选择：个人服从组织。

我们的各级管理人员扮演着重要的领导角色。一位专家说：什么是领导？领导就是“跟我来”。“跟我来”意味着你要走在下属的前面，做出榜样和表率。还有人说。“管理者就是比自己的下属早上班晚下班的人”，从一个侧面描绘了管理者的形象。

我们最后的问题是：从现在起，我们的管理人员应该给自己补点什么样的精神食粮？答案最好自己找。

2001年11月26日