卓越经理人自我管理(绝密版)
卓越经理人的自我修炼成功人士的七个习惯(最新版)
自然法则 观念转移
流程方法
个人篇 卓尔不群的个人管理策略
习惯一 主动积极，接纳责任 习惯二 以终为始，确立目标 习惯三 要事第一，抓住关键
习惯二：以终为始
BEGIN WITH THE END IN MIND
太多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之 后，却发现牺牲了更可贵的事物。因此，我们务必 掌握真正想要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使 生活充满意义。
如果想要有重大的改变，我们必须先转变我们的观念。事实上，几 乎所有的科技突破都来自于打破传统、旧的思考方式或旧的思维观点。
所以，有效能的人创造观念转移的机会，试着去了解别人的思维， 且愿意以同理心放开胸怀，让别人自由地表达自己。
观念的转移
历史典故
如果仅仅期望一点点进步，那么只需要改变人们 的行为和心态即可；但若要追求重大的改变和进步， 则一定要改变观念。
被动消极
刺激
回应
主动积极
刺激
依据价值观 自由选择
回应 回应
回应
主动积极者运用四种天赋
刺激
依据价值观 自由选择
回应
自觉
良知
想象力
独立意志
四大天赋能力
自觉：检验思想、情绪及行为 良知：遵循正直，明辨是非 想像力：能超越经验和现实的视野思考 独立意志：行动不受外力影响
两种人的差别
项目
思维 心态 语言 行为
互赖(We)：
从“我们”的观念出发---我们自主，合作，集思广益，共 同开创伟大的前程。
流程方法 观念转移 自然法则
三人教学
第一个人
第二个人
第三个人
知识体系
经验教训、心得体会 附加价值的知识
三人教学，分享传递智慧，分享创造价值
(完整版)四有卓越经理案例
(完整版)四有卓越经理案例（完整版）四有卓越经理案例一、背景介绍：最近，我们公司评选出一位具有卓越管理能力的经理，他的名字叫张强。
通过对他的工作表现的观察和分析，我认为他展现了以下四个方面的卓越经理特质：二、创新思维：张强在工作中展现了非凡的创新思维。
他对传统的经营模式进行了独特的改进，通过引入新技术和方法，提高了公司的效率和竞争力。
他还鼓励员工提出创新的想法，并积极支持他们将这些想法转化为实际行动。
三、领导能力：作为一名卓越的经理，张强展现了出色的领导能力。
他清晰地传达了公司的目标和愿景，激励和鼓舞员工共同努力。
他善于推动团队合作，在困难和挑战面前保持冷静并找到解决问题的方法。
他能够有效地指导和支持下属，并提供必要的反馈和指导。
四、人际关系：张强在处理人际关系方面非常出色。
他擅长与团队成员建立良好的沟通和合作关系。
他在决策过程中尊重每个人的意见，并倾听其他人的想法和建议。
他能够处理冲突，并通过有效的沟通解决问题。
他对团队成员的需求和关切非常关注，并采取措施提供必要的支持和帮助。
五、目标导向：张强具备强烈的目标导向。
他对公司的发展设定了明确的目标，并制定了详细的实施计划。
他不仅关注短期目标的达成，还注重长期战略的规划。
他善于分析市场趋势和竞争环境，并相应地调整公司的战略和目标。
结论：张强展现了出色的创新思维、领导能力、人际关系和目标导向。
他在公司中的表现令人印象深刻，并成为其他经理们的榜样。
他的成功经验值得我们借鉴和研究。
（以上内容仅为个人意见，不代表公司观点。
如有引用请务必确认内容的准确性。
）。
卓有成效的管理者：9项自我管理能力和9项领导力！（管理必备）
卓有成效的管理者：9项自我管理能力和9项领导力！（管理必备）自我管理能力和团队领导能力是经理人必须具备的两大基本能力，二者缺一不可。
一、管理者的自我管理能力世界管理大师彼得德鲁克说“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。
而卓有成效的基础在于管理者的自我管理。
”也就是说，作为企业和团队的主心骨与领导者，要想管理好别人，必须首先管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己。
一般而言，作为一个主管，在自我管理方面应该具备9项能力，你可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己：角色定位能力——认清自我价值，清晰职业定位；目标管理能力——把握处世原则，明确奋斗目标；时间管理能力——学会管理时间，做到关键掌控；高效沟通能力——掌握沟通技巧，实现左右逢源；情商管理能力——提升情绪智商，和谐人际关系；生涯管理能力——理清职业路径，强化生涯管理；人脉经营能力——经营人脉资源，达到贵人多助；健康管理能力——促进健康和谐，保持旺盛精力；学习创新能力——不断学习创新，持续发展进步。
二、管理者的团队领导能力一般管理者的通用团队领导能力管理学中有个著名的“锅盖原则”，是说你的领导力有多大，你的成就就有多大，你的成就永远不会超过你的领导力。
一般而言，主管的领导能力可以从以下9个方面来进行提升和训练：领导能力——掌握领导技巧，提升领导魅力；决策能力——学会科学决策，避免重大失误；绩效管理能力——重视目标执行，提高团队绩效；激励下属能力——运用激励技巧，点燃下属激情；教练下属能力——教练培训下属，提升下属能力；授权能力——善于授权放权，修炼无为而治；团队学习创新能力——不断学习创新，保持团队活力；员工管理能力——体认员工需求，体验快乐管理；团队组织能力——学会团队协调，促进团结凝聚。
如果说自我管理能力是管理者实现自我成功的基础，那么，团队领导能力则是管理者实现团队成功的保证。
优秀管理者的自我修练正式版
卓越经理人的21项必修能力
1. 领导能力 2. 全局能力 3. 组织能力 4. 策划能力 5. 创新能力 6. 执行能力 7、推销能力 8. 沟通能力 9. 谈判能力 10. 激励能力 11. 公共演讲能力 12.教练能力 13.修路能力 14.质量控制能力 15.财务能力 16.服务能力 17.人力资源管理能力 18.绩效管理能力 19.职业生涯规划能力 20.魅力修炼能力 21.学习能力
11、未主动与其他部门加强联络； 12、不及时上传下达； 13、没有明确到天、到人的工作目标 14、工作分工不明确； 15、不守信用 16、不明真相批评； 17、不对员工培训； 18、不与员工沟通、交心； 19、没有分享的心态； 20、任自己员工对其他部门怀恨在心；
21、任由下属看轻别的部门； 22、报喜不报忧、粉饰太平； 23、没有树立权威； 24、只重结果、不重过程； 25、不认真检讨自己都是别人的错； 26、不懂“汰弱留强”的经营理念。
1、不要只盯着腰包，要盯着责任和贡献；
承担责任 提高能力 获得机会
收入增加
仅仅去抓机会， 看到的是短期的、稍纵即逝的; 一旦有了责任， 看到的是系统的机会。
管理者要有雄心和壮志
2、爱是一切动力的源泉
我要用全身心的爱来迎接每一天 爱是管理者立于不败之地的根本 爱自己 爱公司 爱领导 爱下属 爱产品 爱客户
领导力
兵熊熊一个，将熊熊一窝
千军易得
一将难求
引导员工的思维 看管员工的行为
高明的领导者 不高明的领导者
执行力
●把想法变成行动
●把行动变成结果
三倍速执行力
简单、听话、照做、想方法、交作业
重新认识我们自己
我们是谁？
(职业经理培训)卓越经理人
卓越经理人修炼系别：商学系班级：103811 姓名：段文艳：摘要：当市场呼唤职业经理人出现的时候，真正称得上卓越职业经理人的却非常稀少。
于是那些著名大学或者管理专家们又去开发和开展培养职业经理人的课程，促成了当今MBA和EMBA于职学习热，但实际上经过短期培训的人得到那些学校颁发的证书之后，是否就真的成了现代的职业经理人呢？是否就马上能够见效呢？市场上实践的效果总体是令人遗憾的，壹纸文凭华而不实，连纸上谈兵均做不到，又如何能够做好整个部门或者企业的整体规划和完成现代化改造的职能呢？MBA于中国的含金量大大地降低了，此群体综合素质和实操能力远没有达到欧美国家那个层次和水平，因此也造成了老板们对罩着MBA职业经理人头衔的所谓金领人士们敬而远之，那么到底应该如何来修炼职业经理人必须达到的素质，有没有壹些更好的方法提升职业经理人的综合素质呢？本文所写出来的理念或者方法技巧，均是通过本人和壹些做得比较优秀的职业经理人或高层管理者接触之后总结出来的，希望能够为现有职业经理人或者致力于以职业经理人为人生定位目标的人提供参考和指导价值。
关键词：卓越经理人；综合素质；修炼。
正文：卓越经理人的五种修炼1、卓越职业经理人有自己独特的思想，且且壹贯坚持。
于我见过的比较优秀的职业经理人或者优秀的老板，他们往往善于总结出属于自己的东西，且且把这些独特的思想象珍珠壹样串联起来，形成壹条价值不菲的项链，然后把这些东西坚持下去，不断宣传和放大，扩大影响力，自成壹个体系，这样就培养了存于于市场经济系统里的属于个人且不可复制的核心竞争力。
对于卓越职业经理人来说，形成独特的思想且壹以贯之，是壹条绝对不可打破的军规。
他们往往通过几个独特观点的强化和坚持，逐渐形成了独特的管理风格和技巧。
我们无法想象，壹个没有分寸和法度的职业经理人如何能够成为卓越的代表。
当我们以卓越职业经理人为人生职业生涯设计目标时，那么请先问自己准备形成哪些独特的理念，或者已经形成了哪些独特的理念，且于你管理的范围里为人们所认可。
成功HR经理十二项自我管理能力5篇范文
成功HR经理十二项自我管理能力5篇范文第一篇：成功HR经理十二项自我管理能力成功HR经理十二项自我管理能力经理人要想成功就必须注重以下十二项自我管理能力的提升！1.自我心态管理能力在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极的态度。
自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我的目的一种行为。
成功经理人善于进行自我心态管理，随时调整自我心态，持续地保持积极的心态！2.自我心智管理能力主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，经理人的见识、行为总是受制于它。
心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响，而逐渐形成的一套思维、行为的模式。
每个经理人都有自己的心智模式，但每个经理人的心智都会存在一定的障碍。
经理人要善于突破自我，要善于审视自我心智，要善于塑造正确的心智模式。
3.自我形象管理能力作为经理人，你的身上吸引了许多人的目光，所以，形象很重要。
经理人懂得如何更加得体的着装，如何适应社会对商务礼仪的要求，可以让经理人更有魅力！加强自身形象，自身修养，举动，谈吐等方面的形象管理，是每一个经理人都应该重视的。
4.自我激励管理能力在我们每个人的生命里，潜藏着一种神秘而有趣的力量，那就是自我激励。
人的一切行为都是受到激励而产生的，善于自我激励的经理人，通过不断地自我激励使自己永远具有前进的动力。
自我激励是一个人事业成功的推动力，其实质则是一个人把握自己命运的能力，经理人要有健康的心理，善于运用一定方法自我激励。
5.自我角色认知能力经理人的角色夹插于公司、上级、同级及部属、客户之间，若在定位上没有一套正确的认知能力，往往会落到上下难做人、里外不是人的地步。
如何正确认知自己的角色，是经理人走向成功的重要环节！6.自我时间管理能力每个经理人都同样地享有每年365天、每天24小。
可是，为什么有的经理人在有限的时间里既完成了辉煌事业又能充分享受到亲情和友情，还能使自己的业余生活多姿多彩呢？他有三头六臂吗？他们会分身术吗？时间老人过多地偏爱他们吗？关键的秘诀就在于成功经理人善于进行自我时间管理。
卓越主管的四大管理技能培训
当冲突发生时，主管需通过有效沟通了解冲突的起因和双方立场， 寻求双方都能接受的解决方案。
公正处理
在处理冲突时，主管需保持公正、客观的态度，不偏袒任何一方， 确保冲突得到妥善解决。
PART 03
业务管理
计划与执行
1 2 3
制定明确的目标和计划
卓越主管需要具备制定明确、可执行的目标和计 划的能力，包括长期和短期目标，以及实现这些 目标的具体步骤和时间表。
决策与执行力
总结词
卓越主管需要具备高效的决策和执行力，能够迅速做出正确的决策，并确保决策得到有效执行。
详细描述
卓越主管在面对复杂多变的情境时，能够迅速分析问题，做出明智的决策。他们注重数据分析和信息 收集，以便做出科学合理的决策。同时，他们也强调执行力的培养，通过有效的沟通、协调和监督， 确保决策得到顺利实施。
总结词
卓越主管需要具备战略规划和布局的能力，能够制定明确的目标和计划，引领团 队朝着正确的方向前进。
详细描述
卓越主管能够根据市场和组织环境的变化，制定出符合实际情况的战略规划和布 局。他们能够识别机会和威胁，制定出切实可行的目标和计划，并有效地分配资 源，确保团队能够高效地实现目标。
变革与创新
总结词
2023-2026
END
THANKS
感谢观看
KEEP VIEW
REPORTING
倾听与理解
善于倾听团队成员的意见和建议 ，理解他们的需求和困难，增强
彼此之间的信任和尊重。
及时反馈与沟通
提供及时、准确的工作反馈，促 进团队成员了解自己的工作表现 ，并鼓励开放、坦诚的沟通氛围
。
冲突解决
预防冲突
卓越主管应关注团队内部可能存在的冲突隐患，采取措施预防和 化解冲突，维护团队的和谐稳定。
28页完整五个自我管理方法让你成为卓有成效管理者培训课件
将个人目标与团队和组织目标 相结合，促进协同发展。
选择合适学习资源和途径
01
根据个人学习风格和需求，选择适合的学习资源和途径，如书 籍、在线课程、研讨会等。
02
善于利用碎片化时间进行学习，提高学习效率。
积极参与讨论和交流，与他人分享学习心得和收获。
03
不断反思总结经验教训
在实践中不断反思和总结经验教训， 及时调整策略和方法。
及时调整奖励机制
随着个人成长和环境变化，适时调整奖励机制，确保其持续有效。
保持积极心态面对挑战
乐观面对困难
将挑战视为成长的机会，以积极的心态去应对和解决问题。
培养自信心
相信自己具备克服困难的能力，勇于尝试新事物和接受挑战。
学会自我调适
遇到挫折时，能够迅速调整心态，重新投入工作。
学会调整情绪和压力释放
五个自我管理方法
成为卓有成效管理者
汇报人：XXX 20XX-XX-XX
contents
目录
• 目标设定与计划制定 • 时间管理与效率提升 • 自我激励与情绪管理 • 沟通技巧与人际关系建设 • 持续学习与自我提升
01
目标设定与计划制定
明确个人及团队目标
确定个人长期和短期目标
将目标与日常工作相结合
与同事、朋友和家人保持积极的互动关系，寻求他们的支 持和帮助。
倾听他人意见与建议
虚心接受他人的反馈意见，及时调整自己的行为和态度。
寻求专业指导
在必要时，寻求专业人士的指导和帮助，以提升自己的管 理能力和心理素质。
04
沟通技巧与人际关系建设
明确沟通目的和对象需求
1
在沟通前明确自己的目的，确保沟通内容有针对性 。
卓越经理人
夠使最後的成果比個人 單打獨鬥的結果要大上 許多。
1-7
管理競爭優勢
競爭優勢：指某組織比競爭者
更有效能地生產商品或服務的能 力，因而從中勝出。
表示該組織必須在以下四個方面保持領先：
1.對顧客負責 2.創新 3.品質 4.效率(生產得更多?? vs.銷售得更快??)
1-8
前克萊斯勒總裁 艾科卡
1-3
關鍵問題
• 1.4 權力金字塔：管理的層級和範圍
我必須知道的管理層級和範圍，對上、對下，以及橫向 的延展。
• 1.5 成功扮演一位稱職的經理人
成功的明星經理人必須稱職地扮演哪些角色？
• 1.6 明星經理人所需技能
成為一位出色的經理人所需培養的技能為何？
1-4
在職場生涯中保持領先的五大原則
•掌握職場生涯，避免錯誤觀念 •培養新能力 •預測、適應，甚至擁抱變革 •不斷學習 •發展人際關係與溝通技巧
概念性能力：
著重思考分析的能力，要 能預測組織的方向，與了 解如何讓各部門一起工作。
1-24
人際性能力 — 與人產生良好互動的能力
人際性能力：
是為了能夠和別人好 好合作，並達成目標 的能力。
1-25
1-26
1-27
專有名詞
competitive advantage 競爭優勢 conceptual skills 概念性能力 Controlling 控制 decisional roles 決策角色 effective 效能 efficient 效率 first-line managers 第一線管理者 four management functions 四項管理功能 functional managers 部門經理 general managers 總經理 human skills 人際性能力
卓越经理人的7项技能 管理资料
卓越经理人的7项技能管理资料根据上一节对经理人职责的描述，结合第一章中提到的高效团队的特征，我们认为一名的经理人必须具备一些根底的技能，这些技能是他们在管理过程中必须运用的，这些管理技能主要包括以下7种：设定合理的目标；采取强有力的管控措施；妥善解决团队冲突；打造激发人心的鼓励机制；有效授权；有效甄别处理问题员工；塑造高绩效团队文化。
接下来，我们将对这7项管理技能进行一个简单的描述。
设定合理的目标经理人需要掌握的第一项技能是设定合理的目标。
对于任何组织和团队来说，目标都是最为重要的。
没有目标，就没有方向，团队也就失去了存在的必要性。
作为团队的负责人，在考虑团队目标的过程中需要关注以下一些问题：首先，团队目标必须与企业目标保持高度一致，如果偏移了企业整体的目标，你将带着团队走在一条毫无效率的道路上。
因此，对于经理人来说，应该站在企业整体的角度上思考问题，根据企业整体的开展需求设定团队的目标。
其次，目标必须具备一定的挑战性。
没有人愿意去做没有挑战性的工作，至少对于那些渴望表达自身价值的员工来说是这样的。
因此，经理人要对团队成员的能力和愿望进行深入了解，在此根底上设定出一个合理的目标。
一旦目标设定合理，你将发现这一目标是激发员工的最正确工具。
第三，绝不可让过高的目标导致员工们丧失信心。
尽管目标需要有挑战性，但是过高的目标却容易使员工们产生挫伤感。
最后，不要让你的员工忘记目标。
时刻牢记目标是实现目标的根本原那么之一，很多人容易陷入到某个具体的细节之中，从而忽略整体的目标。
作为经理人，你需要时刻提醒大家不要忘记团队的整体目标。
当然，设定一个合理的目标是一项系统的工作，它需要团队管理者对企业与团队中的每一位成员都有着深入的了解。
如果你带着的是一支销售队伍，那么，你还需要对市场和竞争对手进行深入的了解。
唯有如此，你才能够设定真正合理的目标。
很多经理人因为没有能够设定合理的目标而遭遇失败，他们将团队带上了一条错误的道路，当大家意识到方向错了时，一切已经晚了。
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激励人心
1、通过1：1的激励来提升他人积极性
2、通过建立团队氛围，让氛围调动他人积极性
力量
活泼 和平
完美
•25
被动 慢速
不同性格的沟通特点
自信、权威、坚定、 行动快、执行力强、 好斗、控制、忽视人 际、不重细节、单向 开心、引入注目、好 动、求新、马虎、遗 忘、爱说、乐观、反 应快、享乐型 心态平和、重视人际 、不与人争高低、随 和、目标感不强、原 则性弱、善于整合资 源
力量
活泼 和平
态度不等于结果
职责不等于结果
任务不等于结果
高效执行原则二
决策前谈可行
决策后谈执行
高效执行原则三
上级说方向，下级抓落实
做好计划，指定谁来做，过程监督
高效执行的七个必有
凡有任务，必有目标
凡有目标，必有计划
凡有计划，必有落实
凡有落实，必有标准
凡有标准，必有检查
凡有检查，必有结果
凡有结果，必有奖惩
•21
如何与不同性格的人沟通
与人沟通顺畅了 事情自然就顺畅了
高效沟通的三大心法
重要的不是说了什么，而是听了什么 感觉需求在前，问题需求在后
他人需求在前，自己需求在后
•23 23
高效沟通的三个关键点
控制情绪
良好关系 积极主动
•24 24
四种不同的性格 主动 快速 理 性 重 事 感 性 重 人
严肃、常思考、分析 、讲逻辑、反应慢、 高标准、完美、严谨 、细节、悲观
完美
•26
不同性格的沟通完善建议
风格 力量型 放慢速度 注意人际 完善 建议 多些宽容 注意细节 活泼型 锁定目标 多些规划 时间管理 注意倾听 完美型 学会放松 当机立断 抓住关键 增强娱乐 和平型 积极主动 敢于说不 大胆决策 多点热情
•27
和不同性格者进行沟通的策略
风格 沟通建议 先说结果，再说过程；抓住关键，追求简洁； 避免争执； 说明好处、意义；轻松有趣；给足面子；多些聆听； 注意跟催；
力量型
活泼型
完美型
说明根据，多给资料；多些条理；提供风险预案
尊重对方；多些保障；多些耐心；少说多听；建立信任
•28
和平型
（3）第二天工作计划
如何放权，怎样放权
第一步：明确要授权的任务
- 明确任务、目标、进度、人员要求、需要的权限和支持 第二步：选择合适人选
- 考虑胜任度、饱和度、热情自信和未来发展方向四大因素
第三步：委派任务 - 讲明任务、背景、目标、授权、支持 - 商讨计划、进度、并公布授权 第四步：跟进工作、绩效反馈 第五步：工作总结
流程管理的几个概念
激励人心
1、通过1：1的激励来提升他人积极性
2、通过建立团队氛围，让氛围调动他人积极性
卓越领导者的五种行为
流程管理的几个概念
卓越领导力量 以身作则 具体行为 1、明确并沟通倡导的理念和要求 2、言行一致，为他人树立榜样 共启愿景 1、展望未来，想象令人激动的各种可能2、ຫໍສະໝຸດ 述共同愿景，感召他人为共同愿景奋斗
课程目录
管理认知 角色定位之对上管理
卓越经理人的自我管理 角色定位之卓越领导
时间管理
高效沟通
内 容
课程中印象最深的5个知识点
1.高效执行的原则 2.卓越领导该扮演什么角色
3.如何把手中的事情按时间分类处理
4.如何放权，怎样放权 5.如何与不同性格的人沟通
高效执行原则一
结果导向
流程管理的几个概念
以身 作则
激励 人心
卓越 领导
共启 愿景
使众 人行
挑战 现状
卓越领导者的五种行为
流程管理的几个概念
以身作则
1、明确并沟通倡导的理念和要求
2、言行一致，为他人树立榜样
卓越领导者的五种行为
流程管理的几个概念
共启远景
1、展望未来，想象令人激动的各种可能
2、描述共同愿景，感召他人为共同愿景奋斗
四类事情的处理原则
重要
A
紧 急
重要又紧急
B
重要不紧急
不 紧 急
紧急不重要
不重要也不紧急
C
不重要
D
四类事情的处理原则
A类事件: 亲自做，立刻做
B类事件: 计划做，坚持做 C类事件: 选择做, 授权做 D类事件: 选择做，授权做
四类事情的时间分配图
六点工作制法
目标
方案
活动
根据项目计划，列出明天要完成的工作，以及每件工作所需的时间 按照重要性原则，选出其中最重要的六项（项目的多少以半天时间为限） 对选出的工作进行排序 按照顺序，做完一项再做一项 下班前进行总结：（1）工作是否完成 ，未完成的原因和改进安排 （2）当天的亮点和不足，改进安排
卓越领导者的五种行为
流程管理的几个概念
挑战现状
1、通过追求变化、发展、个性的 道路来猎寻机会
2、鼓励实验和适当的冒险，不断
取得小成功，从错误中学习
卓越领导者的五种行为
流程管理的几个概念
使众人行
1、通过激发他人动机，强调共同目标和建立信任来促进合作
2、通过分享权利与自主权来增强他人的实力
卓越领导者的五种行为
高效执行原则四
勤汇报，精请示
开始时汇报（1次） 过程中汇报（最多2次） 有结果时汇报（1次） 遇到权力范围之外的请示
流程管理的几个概念
卓越的团队领导
扮演什么角色？
卓越领导扮演的角色
流程管理的几个概念
直接领导者
伙伴 榜样 支持者
间接领导者
开拓者 建筑师 团队教练
教练
精神领袖
卓越领导者共有的五种行为