中医馆拓展客源三路径

中医馆可通过三个途径扩大顾客来源：与体检医疗机构异业合作、以中医经络检测和治疗保健服务客源、提供中医体质养生的鉴定与系统调理服务。

连锁药店中医馆（国医馆）经营最困难的是顾客来源问题，中医馆如果客源不多，就难以做大规模，笔者认为中医馆可以通过以下三个途径，扩大中医馆的顾客来源，提供自己的价值，服务好顾客。

与体检医疗机构异业合作

中医最大的优势是调理、养生、治未病以及治疗慢性病，但是需要调理、养生、保健、治未病的消费者来源，这是连锁药店中医馆面临的主要问题。客源问题的解决，有多种思路，其中最为有效的方法之一是与专业体检机构战略合作或者异业联盟，来解决顾客来源问题。

我国目前的体检中心、体检医院众多。这些体检机构赢利模式成熟，它们只专注于做体检，不对体检出来的疾病或者亚健康状况做任何干预和治疗，也就是只体检不治病，更不对检出的亚健康人群的身体状况提供详细专业系统跟踪的养生调理服务。个别体检中心只是简单地建议消费者怎么做，并不提供医药和医药服务，消费者如要治病或者调理，还要到医疗机构去找医生解决。简单的说，体检机构只是一个患者身体状况的信息采集中心、信息处理中心，不是干预治疗中心，体检中心可以作为中医馆顾客来源的最佳入口。

中医馆应该主动联合体检机构，把体检结果亚健康或者身体有问题的顾客的体检信息，做成中医馆的顾客健康档案，预约时间，让体检有问题的人到中医馆来就诊治疗或者调理干预，给予系统治疗、调理、保健方案。

当然中医馆还可以采取走出去的方式，直接到体检医疗机构去，给体检查出有问题的顾客进行医疗保健、健康讲座、调理养生治疗方面的周到服务。

以中医经络检测和治疗保健服务拓展客源

中医学认为人体是一个完整的有机整体，经络是客观存在的，其生理功能为沟通表里上下，联系脏腑器官；通行气血，濡养脏腑组织；感应传导；调节人体机能平衡。经络是人体气血运行的通路，内属于脏腑，外布于全身，将各组织、器官联结成为一个有机的整体。经，指经脉，犹如直通的径路，是经络系统中的主干；络，指络脉，犹如网络，是经脉的细小分支。经络，是经脉和络脉的总称。

中医经络学说能够阐释病理变化，并能指导疾病诊断和治疗。中医诊断学的基本原理被概括为“以表知里”，认为人体表象信息（四诊信息）与疾病的本质（证候）之间存在着必然的联系。舌诊、脉诊、穴诊是中医在诊断疾病时望、闻、问、切四诊中的重要步骤和手段。

目前一些公司根据中医经络理论开发的经络检测仪器，是最新的高科技生命全息象定位检测仪，它是根据中医的人体经络学说，通过对人体十二经络的二十四个穴位的探测，测定人体的五脏六腑、皮下、组织、细细胞等状态，观察整个身体的健康情况。能够在3～5分钟迅速检测出客户的健康状况，包括五脏六腑的疾病、体能元气、精神压力、中医的阴阳虚实、心血管、肿瘤、内分泌等人体各方面的健康状况，并且各个脏腑经络都有精确的数据显

示。前后检测结果数据对比，科学验证产品使用后的神奇效果。

中医馆可以购置经络检测仪以及其它一些中医检测仪器，加上老中医的望闻问切，就可以给消费者进行疾病综合治疗和未病养生保健干预，给消费者开出治疗、养生、保健调理的组方，长期服务于这群亚健康状况的顾客。

另外，经络检测仪可以免费检测，一次低价投入无限次使用。

提供中医体质养生的鉴定与系统调理服务

中医认为，体质和我们的健康关系非常密切，我们的健康出现问题，通常就是体质出现明显的偏颇导致的。

“亿万苍生，人分九种，一种平和，八种偏颇”，这是著名中医王琦教授35年调研分析后的总结。王琦教授在央视、省级卫视中有体质养生的讲座播出。

另外傅杰英教授也是研究体质养生治病的专家。他们在实践中总结出大量的体质分类和指导不同体质消费者调理的经验，值得中医馆拿来广泛推广使用，造福百姓。同时为顾客鉴定体质，也扩大了顾客的来源，提高了忠诚顾客群。中医一般都把体质大致分一下九类：

平和体质：精力充沛，健康乐观；

阳虚体质：手脚发凉，身体怕冷；

阴虚体质：手心发热，阴虚火旺；

气虚体质：气短少力，容易疲乏；

痰湿体质：身体肥胖，大腹便便；

湿热体质：面色油腻，长痘长疮；

血瘀体质：面色晦暗，脸上长斑；

气郁体质：多愁善感，郁郁不乐；

特禀体质：容易过敏，喷嚏流泪。

其中除平和体质外，其它八种偏颇体质中医都有相应成熟对应判断鉴别、治疗、调理方法，几乎全部是采取中医药各种方法来进行系统治疗干预的。

一般消费者无法辨认出自己是那种类型体质，有些体质不是单一的，可能是两种体质的交叉，另外，随着年龄和生活习惯与环境的变化，体质类型也是变化的，只有相对专业的中医，才可能比较准确地辨认出个体的体质。

因此，笔者认为中医馆大搞体质鉴定与养生指导大有可为，这也是扩大客源最好的途径之一。因此顾客登门是治已病，是等客上门；而体质检测是治未病，是主动揽客。