如何当好一线主管-课后测试

如何当好一线主管-课后测试

测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 下列有关人际距离的说法，不正确的是( ) √

A 通常的气泡半径都在0.5米左右

B 社交过程中，正常的人际距离是1.2-2.4米

C 人际距离是特殊的沟通媒介

D 私人空间内不能容许他人进入

正确答案： D

2. 科学管理的信条是( ) √

A 工人是人，有需求且需要激励；高效率工作来自于好的人际关系

B 工人就是机器，改善工作流程，就可以提高工作效率

C 企业整体是一个系统，具有人、组织、结构、技术和环境等因素。

D 没有最好的，只有最合适的管理

正确答案： B

3. 评判“问题猴子”属于谁时的评估标准应当是√

A 该问题的责任

B 下属的能力

C 该问题的风险

D 以上都是评估标准

正确答案： D

4. 与授权式领导风格对应的管理模式是( ) ×

A 结果型

B 人文型

C 行为型

D 内容型

正确答案： B

5. 所谓一线主管就是指( ) √

A 生产一线的管理者

B 在企业管理中直接面对员工的那一层的主管

C 部门的核心业务骨干

D 企业的重要决策人

正确答案： B

6. 21世纪的企业是以客户、服务为导向，呈倒金字塔结构，处在最低一层的应是( ) √

A 员工

B 管理层

C 客户

D 一线

正确答案： B

7. 关于管理循环，著名管理学家戴明有一个提法是( ) √

A PDCA

B BPR

C SMART

D KISS

正确答案： A

8. 领导者影响他人的能力最主要来自于( ) √

A 职务权力

B 专业知识

C 沟通能力

D 人格魅力

正确答案： D

9. 进行物质奖励时应注意( ) √

A 尽量避免长期使用同样的物质奖励

B 要多于使用精神奖励

C 不要使用货币方式

D 每一次奖励的方式都要不同

正确答案： A

10. 衡量管理工作成功与否的标准在于( ) √

A 员工对企业制度的遵守情况

B 工作的努力程度

C 是否能让企业正常运转

D 工作取得的绩效多少

正确答案： D

11. 为了进一步提高企业的竞争力，根据水桶理论应( ) √

A 进一步提高企业优势

B 不断地弥补、改进不足之处

C 学习同类企业的长处

D 加强企业监督管理力度

正确答案： B

12. 衡量优秀企业主管的标准是( ) √

A 绩效

B 经验

C 个人能力

D 专业技能

正确答案： A

13. 结果型管理模式使用于企业的( ) √

A 创业初期

B 发展较为成熟阶段

C 初具规模阶段

D 危机变革时期

正确答案： B

14. 以下概念中在定义方式上与效能最相近的是( ) √

A 效率

B 速度

C 性价比

D 效益

正确答案： C

15. 下列不属于影响员工工作表现的因素是( ) √

A 能力

B 所属部门

C 性格

D 心理定势

正确答案： B