第三讲 学校社区中的人我关系

还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。
满足交往需要，身心健康的保证。 完成社会化，促进个体成长发展。
2013-11-4
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（三）人际交往的建立与发展过程
第一层：联系，很多， 无谓的闲聊
第二层：相识，几个， 事实（对话不长，不谈 私事）
第三层：朋友，很少， 谈话以思想和共同爱好 者为特点
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（二）近因效应
与首因效应相反，随着人际的交往深入，最 近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相 对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象， 对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间， 也称为“新颖效应”。
十个好，百个好，一个不好全遮了。
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案例
有的大学生平时一贯表现很好，可一旦做了一 件错事，或犯了一点错误，就容易给别的同学留下 很深的负面印象。 与此相反，有的大学生平时表现一般，但一到 评优或选班干部时，着意表现自己，做一点表面文 章，也容易迎合一部分同学的好感。 有的大学生之间长期交往密切，关系融洽，但 往往因为一件小事，就闹矛盾，不团结，甚至反目 为仇，完全不考虑平时的愉快交往。
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案例：
在一家出版社的选题讨论中，出现了这样一种有趣 的现象： 编辑们列出他们认为最重要的一个选题分别为： 编辑A正在参加成人教育以攻读第二学位，他选的是 《怎样写毕业论文》； 编辑B的女儿正在上幼儿园，她的选题是“学龄前儿童 教育丛书”； 编辑C是围棋迷，他的选题是《聂卫平棋路分析》„„
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故事：
苏东坡去拜访佛印，与佛 印相对而坐，苏东坡对佛印开 玩笑说：“我看见你是一堆狗 屎。”而佛印则微笑着说： “ 我看你是一尊金佛。"苏东 坡觉得自己占了便宜，很是得 意。回家以后，苏东坡得意的 向妹妹提起这件事，苏小妹说： "哥哥你错了。佛家说'佛心自 现'，你看别人是什么，就表 示你看自己是什么。"
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心理学实验与研究发现：
与一个人初次会面，45秒钟内就能产 生第一印象。 让两个学生都做对30道题中的一半， 但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题， 而让学生B做对的题目尽量出现在后15题。 让一些被试对两个学生进行评价：两 相比较，谁更聪明一些？ 结果：多数被试都认为学生A更聪明。
厚德 博学 笃行 鼎新
第三讲 学习社区中的人我关系
目录
1 人际交往与人际关系 人际交往中的心理效应
2
3 4 5
人际吸引与冲突
大学生的人际关系 压力与情绪管理
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故事：天堂与地狱的区别
一个人不知道天堂与地狱的区别，于是 他去求教上帝，上帝先带他去了地狱， 他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都 是美食，每个人手里都拿着一双长长的 筷子，很多人都在努力往自己嘴里送， 但太长了，自己永远都送不进嘴里。 上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人 红光满面，欢声笑语，原来是一样的筷 子，自己送不到自己嘴里，但两个人可 以相互喂食，其乐无穷。
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心理学实验 把六只蜜蜂和同样多的苍蝇装进一个玻璃 瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户。 您猜一猜，结果发生了什么情况 ？
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实验结果
蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力 竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内， 穿过另一端的瓶颈逃逸一空。由于蜜蜂基于出口 就在光亮处的思维方式，想当然地设定了出口的 方位，并且不停地重复着这种合乎逻辑的行动。 可以说，正是由于这种定势思维，它们才没有能 走出囚室。而那些苍蝇则对所谓的逻辑毫不留意， 全然没有对亮光的定势，而是四下乱飞，终于走 出了囚室。
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晕轮效应由美国著名心理学家爱德华·桑戴克 于20世纪20年代提出 。 一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极 肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质； 如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否 定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。
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二、人际交往中的心理效应
首因效应
近因效应 晕轮效应 定势效应 投射效应
仰巴脚效应
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（一）首因效应（第一印象）
指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行 为所得的综合性与评鉴性的判断。
是第一印象所产生的影响和效果。由于它是最初的不全面的认 识，因而往往是有偏差的。 首因效应在人际交往中会助你一臂之力，但也会绊你一跤。
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（二）人际交往的重要性
实现1+1＞2，个体与他人双赢。 亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 马克思：人是社会的动物，人的本质是一切社会关系的总 和。 获得社会支持，事业成功的保证。 卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有15%是靠他的专 业能力，而85%要靠人际关系和他的做人处世的能力。” 研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因 为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们
第四层：挚友，一两个， 谈论感觉、梦想或愿望 （持续对话）
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（四）人际交往距离
美国人类学家爱德华·霍尔博士在《无声的语言》一 书中，将日常生活中人与人之间的空间距离分为四类， 即亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离。 亲密距离：身体直接接触 —— 15-46公分。 依赖触摸觉，视觉、听觉退居其次。 对象：情侣或孩子 个人距离：15-76公分 —— 76公分-1.2米。 手拉手或亲密交谈，又不触犯对方的空间。 对象：朋友之间。 社交距离： 1.2-2米 —— 2-3.5米。 主要依靠视觉、听觉。 场合：正式社交活动、外交会谈。 公共距离： 3.6-7米 —— 7.6米以上。 依赖听觉，需提高音量，视觉精确性下降。 场合：不适合人际沟通，而只适合于演讲。
晕轮效应的启示：
1、理性。不仅要听从心的声音，也要听从大脑的声音。 2、在交往中应避免以貌取人，要实事求是。 3、要尽量消除“偏见”，要“横看成岭侧成峰，远近 高低各不同”多角度分析取舍。
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（四）定势效应
ห้องสมุดไป่ตู้
指社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、 概括而笼统的看法，它使人常常会不自觉地产生 一种有准备的心理状态。 在某种条件下，它有助于我们对他人作概括的了 解，但往往会产生认识上的偏差。 “南方人都很精明，北方人都很憨厚”。 “长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”。 东北姑娘“宁肯饿着，也要靓着”。
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（二）影响人际吸引的因素
1、外表因素 外貌是人际交往中最先出现的因素。爱美是人的天性。 人际吸引实际上就是喜欢与不喜欢的问题，而大多 数人是希望得到别人喜欢的，因此，无论在哪一种 文化背景下，美貌都是一种财富。 心理学的某些实验证明： 人们在择友时，常觉得外貌与自己相差不太大 的人对自己有较大吸引力，这也许是普通人的自知 之明； 另一方面，在选择终身伴侣时比选择约会朋友 时，对外貌的要求明显降低，这时更重视的是个性 品质等内在的特征。
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评一评，您最喜欢下面哪个人？ A：才能出众而犯了错误的人 B：才能出众而未犯错误的人 C：才能平庸而犯了错误的人 D：才能平庸而未犯错误的人
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（六）仰巴脚效应
仰巴脚就是不小心跌了一跤，有时可能要跌个 脊背着地，四脚朝天，所以，又叫“出丑效应”。 是指才能平庸者固然不会受人倾慕，而全然无缺 点的人，也未必讨人喜欢。最讨人喜欢的人物是 精明而带有小缺点的人，此种现象亦称为仰巴脚 效应。
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近因效应的启示：
1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重 视好的结尾，否则再好的“第一印象”也没有用， 功亏一篑。 2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别 人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉， 知错马上改，亡羊要补牢。 3、我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看， 而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应 导致的认知偏差。
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首因效应的启示：
1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人 的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整 齐、干净、谈吐自然，有礼有节。 2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不 善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带 来错误印象。
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（三）晕轮效应
印象形成中产生偏见的一种心理现象， 即判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地 得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样， 是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈， 所以称为“晕轮效应”，也称“光环效应”。
正的晕轮效应——爱屋及乌，情人眼里出西施 负的晕轮效应——厌恶和尚，恨及袈裟
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（五）投射效应：
投射效应是指在交往中一个人总是假设他人 与自己有相同的倾向，即把自己的内在生命中的 价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物 上的心理现象。实质在于“强加于人”。
以己度人
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心理学实验：
心理学家罗斯做过这样的实验：在80名参加 实验的大学生中征求意见，问他们是否愿意背着 一块大牌子在校园里走动。 结果，48名大学生同意背牌子在校园内走动， 并且认为大部分学生都会乐意背，而拒绝背牌的 学生则普遍认为，只有少数学生愿意背。可见， 这些学生将自己的态度投射到其他学生身上。
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【思考】
1. 您吸引人吗？
2. 请您写出您认为的那些具有吸引力的人身上 有些什么样的特征？ 3. 您认为您可以通过怎样的努力来增加自己的 人际吸引力？
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1968年，心理学家安德逊研究指出，在人际关系中最 受欢迎的十项人格特质依次排列为： (1)诚恳 (2)诚实 (3)理解 (4)忠诚 (5)守信 (6)可靠 (7)聪明 (8)关怀 (9)体谅 (10)热情。
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一、人际交往与人际关系
人际交往是指社会中人与人之间传递 信息、沟通思想与交流情感的过程。 人际关系就是人们在各种人际交往过 程中形成的彼此之间较为稳定的心理 关系。 （反映为心理距离的远近） 人际交往是动态表述，人际关系是静 态表述。人际交往决定人际关系，人 际关系从人际交往中反映出来。 心理学家认为，人除了睡眠时间以外， 其余时间的70%将花在人际间的各种 直接、间接的沟通上。
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三、人际吸引与冲突 人际吸引 人际吸引的影响因素 如何增强人际吸引力 人际冲突 人际冲突产生的原因 解决人际冲突的策略
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（一）人际吸引与影响因素 人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲 密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。 按吸引的程度。 人际吸引可分为： 亲合是较低层次的人际吸引 喜欢是中等程度的吸引 爱情是最强烈的人际吸引形式
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事实上这些都是投射效应的表现：
1.相同投射——从自我出发做判断 2.愿望投射——把自我主观愿望强加 于人 3.情感投射——以自我的爱憎指引交 往
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投射效应的启示：
1、人心不同，各如其面。 2、在交往中要顾及他人的感受。 3、 “已所不欲”时“勿施于人”， “己所欲之”也要学会“慎施于人”。 我们常常错误地将自己的想法和意愿投射到 别人身上：自己喜欢的人，以为别人也喜欢；父 母总喜欢为子女设计前途、选择学校和职业，丝 毫不顾忌孩子的兴趣爱好与特长，把自己的喜好 强加到子女身上„„ 人与人之间既有共性，又各有个性，如果投 射效应过于严重，总是以已度人，那么我们将无 法真正了解别人，也无法真正了解自己。