房地产公司组织管理手册

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房地产企业管理制度手册(最全合集)

房地产企业管理制度手册(最全合集)

房地产企业管理制度手册(最全合集)房地产企业管理制度手册是房地产企业内部管理的重要规范文件,它对于保障企业的稳定运转、提高企业的管理水平和推动企业的可持续发展具有重要意义。

本文将对房地产企业管理制度手册的内容进行详细介绍,以便于企业加强内部管理,提升企业的竞争力和核心竞争力。

第一章企业概述本章主要包括企业的名称、组织形式、注册资本、经营范围、股权结构及企业管理层组成等基本信息,以便于外部人员了解企业的基本情况。

第二章组织结构本章主要包括企业的组织结构、各职能部门的职责及权限、下设分公司的设置和工作职责等内容,以便于明确各职能部门的责任和任务,保证各职能部门的协调和配合。

第三章人力资源管理本章主要包括企业的人力资源管理体系、人事招聘、考核、薪酬、奖惩、培训、用人等方面的规定,以便于确保企业选用和使用高素质的人才,保障员工权益,提高员工工作效率和满意度。

第四章财务管理本章主要包括企业的财务管理制度、会计核算制度、成本控制、税务管理、银行及资金管理等方面的规定,以便于确保企业财务安全和规范经营,保证企业的经济效益。

第五章市场营销本章主要包括企业的市场营销策略、产品定位、品牌建设、渠道管理、客户服务等方面的规定,以便于确保企业的产品市场竞争力和客户服务质量,提高企业的销售收入和市场份额。

第六章工程建设本章主要包括企业的工程建设的规划、设计、施工、验收等方面的规定,以便于确保企业的工程质量和工期,维护企业的品牌和信誉。

第七章安全环保本章主要包括企业的安全环保管理制度、安全生产、环保治理、节能减排等方面的规定,以便于确保企业的生产安全和环境保护,增加企业社会责任感和社会形象。

第八章法律法规本章主要包括企业的法律法规管理制度、法务事务、行政许可、合同管理、知识产权等方面的规定,以便于确保企业合规经营,降低企业法律风险和纠纷风险,保障企业的合法利益。

第九章信息化管理本章主要包括企业的信息化管理制度、信息化基础设施建设、信息化应用、信息安全等方面的规定,以便于增强企业的信息化进程,提高企业信息化管理水平和核心竞争力。

宝龙地产公司组织管理手册

宝龙地产公司组织管理手册

宝龙地产公司组织管理手册精品汇编资料内部文件注意保密宝龙地产公司组织管理手册定稿时间:2009年12月提交方:赛普咨询提交人:目录第一部分手册说明 ........................................................一、手册的基本内容 .................................................二、手册的发布.....................................................三、手册的调整和修订 ...............................................四、其他........................................................... 第二部分宝龙地产组织设计基本原则......................................... 第三部分宝龙地产公司组织结构............................................. 第四部分宝龙地产公司关键职责归属及边界................................... 第五部分董事会层面各委员会职责...........................................1. 审计委员会 ......................................................2. 薪酬委员会 ......................................................3. 提名委员会 ...................................................... 第六部分决策委员会及副总裁/执行董事层职责................................1. 决策委员会 ......................................................2. 副总裁/执行董事层 ............................................... 第七部分各中心/部门/商业和地产公司通用职责............................... 第八部分公司各中心及部门职责.............................................1. 【投资发展中心】 ................................................2. 【投资发展中心】拓展部...........................................3. 【投资发展中心】市场部...........................................4. 【技术研发中心】 ................................................5. 【技术研发中心】管理部...........................................6. 【技术研发中心】建筑部...........................................7. 【技术研发中心】环境部...........................................10. 【建设开发中心】管理部.........................................11. 【建设开发中心】工程部.........................................12. 【建设开发中心】质监部.........................................13. 【建设开发中心】装饰环境部.....................................14. 【成本控制中心】...............................................15. 【成本控制中心】综合部.........................................16. 【成本控制中心】造价部.........................................17. 【成本控制中心】招标部.........................................18. 【成本控制中心】采购部.........................................19. 【营销管理中心】...............................................20. 【营销管理中心】销售部.........................................21. 【营销管理中心】策划部.........................................22. 【招商中心】...................................................23. 【招商中心】招商一部...........................................24. 【招商中心】招商二部...........................................25. 【招商中心】招商三部...........................................26. 【商业管理中心】...............................................27. 【商业管理中心】行政人事部.....................................28. 【商业管理中心】财务部.........................................29. 【商业管理中心】物管部.........................................30. 【商业管理中心】营运部.........................................31. 【商业管理中心】企划部.........................................32. 【财务管理中心】...............................................33. 【财务管理中心】财务部.........................................34. 【财务管理中心】资金部.........................................37. 【资本管理中心】投资者关系部...................................38. 【资本管理中心】投资合作部.....................................39. 【人力资源管理中心】招聘部.....................................40. 【人力资源管理中心】人事部.....................................41. 【人力资源管理中心】培训部.....................................42. 【总裁办】企管部...............................................43. 【总裁办】信管部...............................................44. 【总裁办】行政部...............................................45. 【总裁办】法务部...............................................46. 【总裁办】品牌部............................................... 第九部分地产公司组织结构及职责...........................................1. 【地产公司】办公室 ..............................................2. 【地产公司】工程部 ..............................................3. 【地产公司】成本部 ..............................................4. 【地产公司】财务部 ..............................................5. 【地产公司】营销部 ..............................................6. 【地产公司】招标小组 ............................................ 第十部分商业公司组织结构及职责...........................................1. 【商业公司】行政人事部...........................................2. 【商业公司】财务部 ..............................................3. 【商业公司】物管部 ..............................................4. 【商业公司】营运部 ..............................................5. 【商业公司】企划部 ..............................................第一部分手册说明一、手册的基本内容本【手册】是宝龙地产公司组织管理的基本文件,用以说明组织结构、部门职责等内容,该手册共包括十部分。

房地产集团股份有限公司组织管理手册(55页)

房地产集团股份有限公司组织管理手册(55页)

房地产集团股份有限公司组织管理手册签发:日期:目录第一章手册说明 (4)一、手册的基本内容 (4)二、手册发布 (4)三、手册的调整和修订 (4)四、手册的管理 (4)第二章集团业务关系汇报图与部门通用职能 (5)一、集团与事业部职能部门业务汇报关系图 (5)二、集团与城市公司职能部门业务汇报关系图 (6)三、部门通用职能 (7)第三章公司组织架构及各委员会、部门职责 (9)一、公司组织架构图 (9)二、集团岗位设置图 (10)三、集团各专业委员会职能 (11)四、集团各部门职能 (12)1、董秘办职能 (12)2、总裁办公室职能 (13)3、人力资源部职能 (15)4、业务拓展部职能 (17)5、营销管理部职能 (18)6、设计管理部职能 (20)7、工程管理部职能 (22)8、成本管理部职能 (23)9、财务管理部职能 (25)10、法务审计部职能 (27)第四章事业部组织架构及各部门职责 (29)一、事业部组织架构图 (29)二、事业部岗位设置图 (30)三、事业部各部门职能 (31)1、行政人事部职能 (31)2、开发配套部职能 (33)3、营销部职能 (34)4、设计部职能 (35)5、工程部职能 (36)6、项目部职能 (37)7、成本部 (39)8、财务部职能 (40)9、客户服务部职能 (42)第五章城市公司的组织架构及各部门职责 (43)一、城市公司组织架构图 (43)二、城市公司岗位设置图 (44)三、城市公司各部门职能 (45)1、行政人事部职能 (45)2、开发配套部职能 (47)3、营销部职能 (48)4、设计部职能 (50)5、工程部职能 (51)6、成本部 (53)7、财务部职能 (54)第一章手册说明本手册用以说明**集团股份有限公司(注:以下简称“**集团”)的组织关系、部门职责等,是公司组织管理的基本文件。

正文表述中,除非特别注明,“公司”代表“**集团股份有限公司”(含**集团总部及下属各公司),“集团”代表“**集团总部”,“下属公司”代表“**集团下属各事业部和城市公司”。

房地产组织架构和管理手册完整版

房地产组织架构和管理手册完整版

房地产组织架构和管理手册HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】第一部份 组织系统一、xxx 房地产开发有限公司组织机构图一个上级原则责权一致的原则既无重叠,又无空白的原则高管层 部门层预 决销售策划设计工程人事总工装修培训财务物业公关项目二、XXX房地产开发有限公司各部门职能说明书(草案)NO:YR-2-002管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从等特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。

——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构,不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调,并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。

——卡斯特一、董事会职能1、执行总公司的诀议。

2、决定公司的经营计划和投资方案。

3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。

4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。

6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。

8、审定公司的基本管理制度。

9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。

2、负责总体发展规划及实施、管理3、向董事会提出经营预算和费用预算。

4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。

5、保证项目公司能提供符合标准的服务6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。

7、决定广告基调,指导广告战略。

8、代表本项目公司对外开展公关活动。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。

房地产工程管理手册

房地产工程管理手册

房地产工程管理手册房地产工程管理手册是指在房地产建设项目中进行管理的手册。

房地产工程管理手册的内容包括项目的规划、设计、施工、验收等方面的工作,以确保房地产建设项目的质量和进度。

本文将介绍房地产工程管理手册的主要内容和意义。

一、房地产工程管理手册的主要内容1、管理概述:简述项目的背景和目的2、建设规划:对项目进行详细的规划,包括项目的定位、规模、设计等3、设计管理:对项目的设计进行管理,包括建筑设计、结构设计、机电设计等4、施工管理:对项目的施工进行管理,包括施工计划、施工组织、技术管理等5、材料管理:对项目的材料进行管理,包括移交、储存、使用等6、质量管理:对项目的质量进行管理,包括质量控制、检验、测试等7、安全管理:对项目的安全进行管理,包括安全控制、预防措施、事故处理等8、验收管理:对项目的验收进行管理,包括验收标准、验收程序、验收报告等9、工作流程:详细说明项目的工作流程,包括各项工作的时间节点和执行人员10、管理制度:对项目的管理制度进行描述,包括管理条例、管理规定、管理流程等11、各方业务:对项目的参与方进行描述,包括开发商、设计单位、施工单位、监理单位等12、项目奖惩:对项目的奖惩制度进行描述,包括优秀施工奖、延期罚款等13、管理评估:对项目的管理进行评估,包括进度评估、质量评估、安全评估等二、房地产工程管理手册的意义1、规范管理:房地产工程管理手册能够规范项目的各个方面的管理,确保项目按照规定流程进行,从而减少不必要的误点和浪费。

2、保证质量:通过规范的管理和评估,房地产工程管理手册可以保证项目的质量,从而让客户满意,并提高企业声誉。

3、提高效率:房地产工程管理手册可以规范施工进度,加强进度控制,提高施工效率,节约时间和成本。

4、实现可持续发展房地产工程管理手册有利于协调参与方之间的关系,促进良性竞争,防止过度开发和资源浪费,实现可持续发展。

综上所述,房地产工程管理手册是保证房地产建设项目顺利进行、达到预期目标的重要工具。

上海鹿都房地产开发有限公司管理手册

上海鹿都房地产开发有限公司管理手册
上海鹿都房地产开发有限公司




二00七年五月
公司费用管理制度
第一条 目的
为加强公司成本与费用控制,规范员工申报费用及报销行为,降低管理费用支出,提高费用申报的工作效率,特制定本制度。
第二条 适用范围
公司业务费用的支出:包括工程费用、营销费用、咨询费用等;
公司日常管理费用:包括办公费用、通讯费、误餐费、业务招待费、交通费、车辆费用等各种日常发生的财务费用。
第三条 费用报销程序
一、费用申领日
如无特殊情况,每周二、五为费用申领日,每周两次。
业务费用按需要适时申报;日常报销费用每个礼拜报销一次。
二、费用表单使用说明
费用申报表单由财务部拟定,主要包括几个常用表单:
1、备用金借款单:须经常支付小额日常管理费用的员工才可申请长期借款,如驾驶员(支付日常汽油费、停车费等)、行政助理(支付日常保洁、文具、物业维修费用等),具体申领金额和申领次数另行规定。
薪酬福利制度
第一条 薪酬政策
为了吸引和保留高素质的员工,公司根据每一个职位所要求的技能、职责和工作情况,向员工支付工资。员工薪酬根据工作任务的评估来确定,这一评估包括职位水平、工作表现、公司经营状况和劳动力市场等方面。工作的表现是决定工资水平与加薪的基本因素。
第二条 工资结构
1、公司向您支付的工资包括以下部分:
第三条 员工福利
1、社会保险、住房公积金:
公司依法参加社会保险,缴纳社会保险费;员工可以依法享受社会保险待遇。公司依照国务院颁布的《住房公积金管理条例》,依法为职工缴纳住房公积金。
6、每次出车、返回公司,驾驶人员必须将钥匙立即归还总经办行政助理处。
第四条 班车出车线路及节假日用车

房地产有限公司工程管理手册

房地产有限公司工程管理手册
5.3.10工程材料设备网上集中采购79
5.3.11项目经理部月度质量检查66
5.3.12公司月度联合检查及工程项目评估报告67
5.3.13定期质量管理报告68
5.4竣工验收阶段
5.4.1设备、电气专业每户竣工图69
5.4.2每户模拟验收70
5.4.3分部、单项及竣工验收71
5.4.4工程竣工总结76
结算分析
对已完成结算按不同成本归口进行数据分类分析整理,汇入造价信息库
项目经理部组织架构
项目经理部部架构设置:
深圳市****房地产有限公司
项目经理部职权界定规范
适用范围:公司所有项目经理部
规范目的:界定项目经理部及其总经理的职权范围,明确项目经理部与公司各职能部门之间的业务管理关系。
撰写人:罗永国
修订人:
负责综合管理及工作总协调
组织确定成本目标,制定部门工作目标及计划,定期检查成本总控制情况,参与主体及大型设备的招投标,制定有效控制成本的方法,组织对外的工作交流,协调及指导的工作,及时根据实际结算情况进行各项目的预算人员调配,负责设计阶段的成本控制,协调与项目部之间的关系,培养业务骨干。
副经理或经理助理
5.5保修阶段意见反馈77
5.6工程管理培训
6.附图、表
6.1附表1认可材料、设备供应商评估表 85
6.2附表2供应商供货情况评估表86
6.3附图1合同审批及管理程序87
6.4附图2限价工作流程88
6.5附表3合同审批表89
6.6附表4招投标流程93
6.7附表5材料设备计划单94
6.8附表6材料设备选型定板及限价计划 100
5.3.1工程文件会签59
5.3.2材料定板会审59

金瀚房地产公司管理手册优秀

金瀚房地产公司管理手册优秀
◆行业整合原则:对于所进入的产业,一般要对行业进行整合,力争成为行业领导者或领导者之一;不进入不能成为主要企业的产业。
◆多元化原则:在符合政府偏好原则和行业整合原则的前提下,从总体上来说,金瀚集团是跨业经营,实行投资多元化。
二、金瀚房地产业务组合
金瀚集团所从事的城市建设开发业务是从清风湖公园开始的,从清风湖公园开发和经营,拓展到房地产和市政工程。而清风湖公园的开发和经营又包括较丰富的内涵,主要包括娱乐休闲、度假和商业。所以,金瀚集团就城市建设开发这一业务系列来说,其组合如下图所示:
◆岗位设计和调整:根据战略要求和组织设计,对岗位进行设计,并根据战略的要求和组织调整,对现有岗位进行调整。
◆业务流程设计和调整:根据战略要求和组织设计,对业务流程进行设计,并根据战略的要求和组织调整,对现有业务流程进行调整。
(四)公司各部门功能
金瀚房地产各部门功能一览表
部门
功能
行政事务部
行政、文秘、人力资源管理以及整合管理体系管理
五、战略目标
成为大型业务多元化跨国投资控股公司和业界领袖。
六、企业哲学
◆为市民温馨建的花园,为东营造精致的“名片”
◆心胸有多大,事业有多大
◆梦想有多大,事业有多大
◆梦想,忠诚,执着,专业
◆山东最好,全国一流
七、公司功能
(一)组织战略目标
根据城市建设开发总体战略和各相关业务单元战略的要求,组织战略目标如下:
全资子公司,清风湖公园内部各种休闲、娱乐设施的对外招租和管理。
目前可作为清风湖建设开发集团的一个部门对待,条件成熟后再成立公司
清风湖房地产公司
全资子公司,主要负责房地产开发。
目前可作为清风湖建设开发集团的一个部门对待,条件成熟后再成立公司

组织管理手册

组织管理手册

中铁华升房地产开发有限责任公司组织管理手册(版本:2013-A/0)目录第一章手册说明本手册用以说明中铁华升房地产开发有限责任公司(以下简称“华升地产”或“公司”)的管控思路、组织架构及相应职责界定,是公司组织管理的基本文件。

正文表述中,除非特别注明,“公司”代表“中铁华升房地产开发有限责任公司”(含华升地产总部及下属各公司),“下属公司”代表“华升地产下属各城市公司及相关下属公司”。

本手册包含以下内容:一、手册基本内容本组织管理手册分别阐述公司组织架构、业务汇报关系、公司组织管理制度、专业管理委员会、部门职责等。

(一)组织设计的基本思路:本部分阐明了公司现阶段组织设计的基本思想,包括组织机构选择的思路、运作模式选择的思路等;(二)组织架构概述:本部分是公司组织结构图的概述,通过组织结构图阐述各部门之间的关系;(三)部门职责:本部分分别阐述了公司各部门设置和主要的职责。

备注:1.各岗位(职位)的工作目标和内容、上下级关系、主要职责、能力素质要求等,见《岗位说明书》;2.关键权责分工的描述,见《权责手册》;3.各项业务的开展和具体操作,见《流程管理手册》。

二、手册发布本手册经中铁华升房地产开发有限责任公司总经理办公会审议批准后发布实施。

三、手册的调整和修订本手册是公司组织管理的基本文件,当组织结构、部门职能、权责体系或业务流程发生变化时,人力资源部应及时修订,解释权归人力资源部。

第二章组织管控设计基本思路一、反映公司业务发展整体战略思想组织设计的基本出发点是为了实现公司的长期战略目标,打造中铁建工集团核心业务,并围绕公司发展战略目标进行设计,因此在公司组织设计时要考虑市场定位、产品定位、客户价值、核心竞争能力、盈利能力、运营模式和公司现有专业能力等多项因素。

华升地产目前处于业务扩张期,力求在未来几年内实现市场化及规模化发展,因此在组织设计中考虑了房地产业务的专业化、规模化、市场化和快速发展的特点,并以打造公司“专业高效团队”为方向,实现公司管理的一致性、规范化。

上海上实东滩房地产组织管理手册详细新编

上海上实东滩房地产组织管理手册详细新编

组织管理手册目录第一部分、手册说明本手册用以说明公司的组织关系、权责结构和岗位职责,是公司组织管理的基本文件。

它一共包括四个部分:1.组织设计的基本思路:本部分阐明了城发公司现阶段组织设计的基本思想,包括组织机构选择的思路、运作模式选择的思路、岗位设置的原则等。

2.组织职能概述:本部分是组织机构图、岗位设置图和职能的概述,通过组织机构图和岗位设置图阐述了部门之间关系和职位间关系图,总部和项目公司关键权责分配概要的说明了总部和项目公司之间的权限划分框架。

3.部门职责:本部分主要阐述各部门的使命与目标,主要的职能与职责。

4.职位说明书:本部分详细描述了各岗位(职位)的基本信息、上下级关系、主要的职权、内外沟通渠道、能力素质要求等。

5.附录:关键权责分配表,把各部门的一些关键权责进行汇总,这些权责的分配已经在各业务流程中进行了描述。

本手册是城发公司组织管理的基本文件,当组织机构、部门设置、岗位设置和权责设计或业务流程发生变化时,应及时修订本手册。

第二部分、组织设计基本思路组织设计的基本原则▪反应企业战略的原则组织设计的基本出发点是为了实现企业战略,因此组织设计时要考虑市场定位、客户价值及核心竞争能力等多项因素,目前城发定位为区域开发集成商,拟大量进入二线城市,并且以商业地产为主,同时会利用上实集团的资源与品牌优势实现高速成长,因此在组织设计中必须考虑未来模式要以商业房地产开发为主的特点来设立,同时要兼顾多区域运作。

▪体现行业特点的原则房地产业是一个资源整合型的行业,正整个价值链上有大量的环节是采用外包或借助专业公司的力量来完成,而且它具有项目型的特点,公司的业务业务运作是有一个个具体的项目组成,同时公司运作时会牵涉到大量资金和其他资源的管理,具有很高的风险,因此在组织设计时要充分考虑这些因素。

▪优化业务流程的原则组织设计时,充分考虑业务流程的简单、高效和顺畅,组织架构是部门职能的集合,在部门设计与职能分配将优先考虑业务流程的顺畅与合理,这一基本原则在从项目决策、项目策划、设计到施工管理、营销管理和服务的各流程中充分体现,尽可能使流程的关键环节由专业部门完成,需要多方协调的环节尽量减少。

房地产集团公司工程管理制度手册

房地产集团公司工程管理制度手册

房地产集团公司工程管理制度手册房地产集团公司工程管理制度手册第一章绪论为规范房地产集团公司的工程管理制度,提高工程管理水平,确保工程建设投资的有效利用和质量保障,特制定本规定。

第二章工程管理组织机构1. 工程管理部门应设置为公司的重要职能部门,负责工程投资策划、设计审核、建设监理、验收、竣工结算等方面的工作,并定期向公司领导层汇报工作进展情况。

2. 工程管理部门应在职员工中设置专业人员,确保专业技术质量。

第三章工程管理流程1. 工程投资策划1.1 工程投资策划应根据公司的发展规划、市场需求情况、投资回报率等多方面因素进行分析,以制定工程项目的投资方案,确定项目的投资规模、建设工期、建设经费等内容。

1.2 工程投资策划应报送公司领导层审核批准,明确投资范围和建设目标,经公司领导层批准后,方可进行下一步的工作。

2. 工程设计审核2.1 工程设计审核应严格按照相关法律法规和环保、安全、建设管理等方面的要求进行,确保工程设计合理、科学、可行。

2.2 工程设计需经有资质的设计单位按照相关规定进行设计,设计成果应经公司领导层审核批准方可施工。

3. 建设监理3.1 建设监理应根据相关规范和标准,对施工中的质量、安全、绿化环保、工期进度、材料采购等方面进行监督检查并出具监理意见。

3.2 建设监理应严格按照合同约定,对施工队伍的进场、施工质量、工期进度、材料采购等方面进行监督检查,确保施工合格、交付验收合格。

4. 验收4.1 工程验收应根据相关规定,经验收部门的验收工程师对工程按照相关标准进行验收,确保工程质量符合设计规定和相关标准,符合使用要求。

4.2 工程验收通过后,方可进行使用。

5. 竣工结算5.1 工程竣工结算应依据合同实际完成的资金投入、工期进度等方面进行结算,并按照合同约定进行结算款项的支付。

5.2 工程竣工结算完成后,应进行资料备案并进行档案管理。

第四章工程管理制度执行情况的考核公司应定期对工程管理制度执行情况进行考核,及时发现并解决存在的问题,整改完成后再次考核。

房地产销售部管理手册

房地产销售部管理手册

房地产销售部管理手册1. 引言本手册旨在为房地产销售部的管理者和成员提供解决问题和管理相关事项的指导。

通过清晰的规则和指南,我们将有效提高销售部的运营效率和团队合作精神。

本手册包含了房地产销售部的组织结构、职责分工、绩效评估、销售流程和管理流程等内容。

2. 组织结构2.1 部门设置房地产销售部由销售经理带领。

部门下设销售团队,每个销售团队由销售经理和销售代表组成。

2.2 职责分工•销售经理负责制定销售策略,指导和监督销售团队的工作,完成销售目标。

•销售代表负责联系客户,了解客户需求,介绍产品并促成销售。

3. 绩效评估3.1 销售目标销售目标是每个销售团队的核心目标,由销售经理根据市场情况和公司要求确定,并在一定时间内进行评估。

3.2 绩效评估方法销售绩效评估将综合考虑以下因素:- 销售额:销售团队实际销售金额与设定销售目标的对比。

- 客户维护:销售团队对现有客户的维护和跟进工作情况。

- 新客户开发:销售团队开拓新客户的情况。

- 团队合作:销售团队之间的合作和协调情况。

3.3 奖励和激励制度为激励销售团队积极性,我们设立了奖励和激励制度,包括: - 月度销售冠军:由表现最优异的销售代表获得。

- 年度销售大奖:当销售团队达到年度销售目标时,团队成员将共同分享奖金。

4. 销售流程4.1 潜在客户开发销售团队通过以下方式开发潜在客户: - 电话营销:通过电话与潜在客户联系,进行产品介绍和推销。

- 个人拜访:不定期地进行客户拜访,了解客户需求并进行销售。

4.2 销售谈判当销售团队成功找到潜在客户后,需要进行销售谈判,包括以下步骤: - 了解客户需求:与客户进行深入交流,了解客户需求和购房意愿。

-产品介绍:根据客户需求,向客户介绍适合的产品。

- 价位谈判:与客户商讨以及协商销售价格和付款方式。

- 合同签订:根据谈判结果,签订购房合同,并收取定金。

4.3 跟进服务销售团队在销售完成后需要进行跟进服务,包括以下方面: - 了解客户满意度:通过电话或面谈了解客户对购房的满意程度。

煜泰房地产销售管理制度手册

煜泰房地产销售管理制度手册

煜泰房地产销售管理制度手册煜泰房地产销售管理制度手册第一章总则第一条:根据煜泰房地产公司的企业文化和发展目标,本管理制度手册制定出来,是为了规范煜泰房地产公司的销售行为,提高销售工作效率,保障客户合法权益,降低公司的风险。

第二条:本管理制度手册适用于煜泰房地产公司的所有销售人员,包括但不限于销售经理、客户经理、销售代表以及公司下属的所有销售人员。

第三条:煜泰房地产公司确保所有销售人员在进行销售活动时遵守本管理制度手册以及相关的法律法规,维护公司良好的声誉和形象。

第四条:本管理制度手册的执行权归属于煜泰房地产公司的销售管理部门。

第二章销售流程第五条:煜泰房地产公司的销售流程包括以下几个环节:1、客户需求分析和确定2、项目介绍和演示3、洽谈和议价4、签订意向合同或预定协议5、签订购房协议或预售合同6、执行交房和收房工作第六条:在煜泰房地产公司的销售流程中,销售人员必须严格按照公司规定的销售流程进行操作,确保销售行为规范合法,避免引起风险。

第三章销售准则第七条:在销售人员进行销售活动时,必须遵守以下准则:1、遵守法律法规,秉承公正、诚实信用原则,不得进行虚假、误导性的宣传和销售行为;2、尊重客户权益,遵循市场规律,不得进行欺诈、胁迫和强迫推销等不道德的行为;3、尊重客户意愿,不得强迫客户购房、签订合同,客户对任何项目都有选择权,销售人员应尊重客户选择;4、遵守公司规定的各项流程和管理制度,确保销售行为规范合法。

第四章销售技巧第八条:煜泰房地产公司的销售人员,在进行销售活动时应该掌握基本的销售技巧:1、了解客户需求,定位客户目标群体;2、针对客户需求,给出最佳的方案和建议,让客户感受到专业的销售服务;3、适时发现客户的疑虑和烦恼,并给出具体的解决方案和建议,让客户得到满意的答案;4、热情、真诚地对待每一位客户,让客户感受到公司的用心服务。

第五章客户关系管理第九条:对于煜泰房地产公司的销售人员,客户关系管理是一个重要的工作内容。

某房地产公司组织管理手册

某房地产公司组织管理手册

某房地产公司组织管理手册目录1.公司简介2.组织结构1.高管团队2.部门组织结构3.职责分工4.决策流程5.沟通与协作1.内部沟通2.外部协作6.人力资源管理1.招聘与选用2.培训与发展3.绩效考核与激励4.福利与员工关系7.工作流程1.项目管理2.交易流程3.售后服务8.风险管理与合规9.技术与创新10.知识管理11.管理制度与规章12.公司文化与价值观13.领导风格与沟通方式14.不断改进与创新15.大事记16.附录1. 公司简介某房地产公司是一家专注于房地产开发和销售的公司,成立于2000年。

我们致力于为客户提供高品质的住宅和商业物业,以及优质的售后服务。

多年来,公司凭借卓越的业务能力和良好的信誉,赢得了许多客户的信赖。

2. 组织结构2.1 高管团队我们的高管团队由具有丰富行业经验和领导能力的专业人士组成。

高管团队负责公司的战略规划和决策,确保公司稳健发展。

2.2 部门组织结构某房地产公司的部门组织结构如下:•销售部门•市场部门•项目开发部门•客户服务部门•财务部门•人力资源部门•技术部门每个部门都有明确的职责和组织架构,以确保公司的各项工作能够高效协调。

3. 职责分工为了确保每个员工都清楚自己的职责,某房地产公司制定了明确的职责分工。

通过明确职责,我们能够更好地发挥团队的协同效应,提高工作效率。

4. 决策流程在某房地产公司中,决策流程是经过精心设计和管理的。

我们遵循一套严格的决策流程,以确保决策的科学性和合理性。

5. 沟通与协作5.1 内部沟通在某房地产公司中,内部沟通是十分重要的。

我们鼓励员工之间的交流和合作,通过定期的会议、沟通工具和团队活动来促进内部沟通和协作。

5.2 外部协作某房地产公司与供应商、合作伙伴和客户之间建立了密切的合作关系。

我们积极与外部各方进行沟通和协作,以实现共赢的合作关系。

6. 人力资源管理6.1 招聘与选用某房地产公司注重招聘和选用具有相关专业知识和经验的人才。

绿城集团房地产工程系统化管理管理手册

绿城集团房地产工程系统化管理管理手册

绿城集团房地产工程系统化管理管理手册1. 引言本手册旨在规范绿城集团房地产工程系统化管理的各项工作,确保公司各项目的顺利进行和良好运营。

本手册适用于绿城集团旗下所有房地产项目的管理工作。

2. 目标与原则2.1 目标- 实现绿城集团各项目的高效管理和运营。

- 提升工程质量,确保工程进度符合预期。

- 优化资源利用,降低成本,提高投资回报率。

2.2 原则- 系统化管理:建立房地产工程项目管理的标准化流程和规范,形成系统化的管理体系。

- 高效运作:强调沟通协作、高效决策和资源优化,提高工程项目的执行效率。

- 质量导向:确保工程质量符合标准要求,包括设计、施工和验收等各个环节。

- 安全可靠:注重工程施工安全,保障员工和项目相关方的人身安全和财产安全。

- 环境友好:积极采用节能环保技术和材料,减少对环境的影响。

3. 手册内容3.1 组织架构- 描述绿城集团房地产工程系统化管理的组织结构和职责分工。

- 包括项目经理、设计师、工程师、施工队等角色的职责和工作流程。

3.2 项目管理流程- 详细说明从项目启动到竣工验收的各个阶段的管理流程。

- 涵盖项目立项、设计、招标、施工、验收等环节,明确每个环节的工作内容和要求。

3.3 质量管理- 确定质量管理的标准和流程,包括设计审查、施工过程控制、质量验收等方面的要求。

- 强调质量控制和质量监督,确保工程质量符合标准和设计要求。

3.4 安全管理- 规定施工期间的安全管理制度和措施,包括安全风险评估、安全培训、安全检查等。

- 强调施工现场的人员保护和安全措施,确保施工过程中无事故发生。

3.5 环境管理- 提出环境管理的原则和要求,包括节能减排、资源合理利用等方面的措施。

- 强调对环境的保护和可持续发展,减少对自然环境的影响。

4. 实施和监督4.1 实施- 确定实施该手册的具体措施和时间计划。

- 对各项目实施房地产工程系统化管理进行培训和指导。

4.2 监督- 设立专门的监督机构或相关职位,负责对各项目的管理执行情况进行监督和评估。

房地产公司管理手册三篇

房地产公司管理手册三篇

房地产公司管理手册三篇一、从整体上塑造公司形象1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。

在公司和住所都要处理好与社区的关系,争创最佳的社会形象。

3.公司参与社会的公平竞争,以合理的价格,周到的服务,服务于社会。

4.公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

二、从个体上塑造公司形象作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。

公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。

1.形象意识公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。

2.员工仪容仪表员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。

3.社交、谈吐(1)在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。

(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。

业务之外,注意话题健康、客观。

采用迎送礼节,主动端茶送水。

(3)与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。

4、举止、行为(1)遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。

病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。

(2)办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。

(3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

(4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。

(5)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。

最新房地产公司组织机构和手册

最新房地产公司组织机构和手册

房地产公司组织机构和管理手册精品好文档,推荐学习交流第一部份组织系统一、xxx 房地产开发有限公司组织机构图● 一个上级原则●责权一致的原则● 既无重叠,又无空白的原则高管层部门层二、XXX房地产开发有限公司各部门职能说明书(草案)NO:YR-2-002 管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从等特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。

——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构,不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调,并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。

——卡斯特一、董事会职能1、执行总公司的诀议。

2、决定公司的经营计划和投资方案。

3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。

4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。

6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。

8、审定公司的基本管理制度。

9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。

2、负责总体发展规划及实施、管理3、向董事会提出经营预算和费用预算。

4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。

5、保证项目公司能提供符合标准的服务6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。

7、决定广告基调,指导广告战略。

8、代表本项目公司对外开展公关活动。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。

13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。

14、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩15、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。

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*************房地产公司组织管理手册二○**年六月目录编制说明 (3)一、********有限公司组织结构图 (5)二、***项目营销系统组织结构图 (6)三、部门职责 (7)(一)市场销售部 (7)(二)工程技术部 (8)(三)行政人事部 (10)(四)财务审计部 (12)(五)投资管理部 (13)(六)成本合约部 (15)编制说明“无以规矩,不能成方圆”。

为了推进“**项目”各项管理工作的开展,结合公司经营管理的实际情况,现对公司各个部门、各个管理岗位的工作职责与内容进行了明确的划分。

******有限公司是以房地产投资为主的综合型投资公司,未来公司将对多个领域进行投资,不断壮大经营规模。

在公司不断发展壮大的同时,更需要规范、科学的管理模式。

因此,经公司领导研究决定,在“*****项目”即****项目公司运营管理的基础上进一步的完善公司组织管理。

公司发展需要一支执行力强、工作效率高的员工团队。

基于这样的想法,公司特编制了本《组织管理手册》。

我们希望塑造“平庸就是过,无功就是错”的职业化理念。

每一位员工通过学习本手册的内容,明确本岗位的工作职责、方法和目标。

从而改正自身的不良习惯,为公司创造更多更好的业绩。

最后,希望公司全体同仁以高度的责任心和充沛的创业激情在每一天的工作中,努力实现公司与自我的飞跃!执行董事长:二○**年*月**日-一、********有限公司组织结构图二、***项目营销系统组织结构图三、部门职责(一)市场销售部部门使命:及时掌握分析房地产市场信息和动态,按时完成商品房的销售目标。

部门职责:1、及时收集掌握国内及当地有关房地产市场的动态信息,向公司领导提出建设性的书面报告;2、根据营销副总、总监对房地产开发项目的总体思路,对项目的建设方案和施工图纸提出优化建议;3、根据房地产市场的供求状态和公司开发项目的实际情况,从市场定位、价位设定、卖点设计、包装宣传、销售模式及售后服务等角度,向执行董事长提出总体销售方案;4、负责办理房屋预售证和银行按揭贷款前期工作;5、负责商品房的包装宣传,客户的选择跟踪与谈判攻关,最终确定购房客户;6、负责与客户签订房产交易合同,办理客户购房银行按揭贷款业务,协助财务审计部办理售房收款工作;7、负责开发项目的总房产证、分户房产证、分户土地证以及过户等手续的办理;8、围绕公司的核心价值观和经营管理理念,在销售全过程和销售以后,主动服务于客户,积极维护公司形象;9、负责公司房地产开发资质的管理与升级工作,并代表公司参加当地房地产行业的统计、预警预报、协会等有关工作;10、负责本部门的项目资料的归类和整理,移交公司档案室归档;11、负责本部门的创新经营管理工作,积极探索,优化公司的经营与管理。

12、承办执行董事长下达的其他工作任务。

(二)工程技术部部门使命:高质量、高效率、低成本的组织公司房地产项目的工程建设。

部门职责:1、了解掌握国家和地方政府有关工程建设方面的政策、法规,并向公司领导提出建设性的意见;2、根据公司领导批准的项目总体方案,选择设计单位,组织进行项目方案图纸的设计,并负责进行人防、园林、消防、环保、燃气、节水、安全和气象部门的报建工作;3、根据规划部门批准的建设规划许可证(临时),组织施工图纸的设计,并根据公司领导的意图对施工图纸进行优化审查;4、组织进行施工图纸报政府图审部门审查通过;5、负责拟制施工组织初步方案,并组织实施工程预算;6、负责工程项目的施工单位招(议)标工作和监理单位的选择工作,以及施工合同的起草及经办工作,并办理施工报建等有关事项;7、组织由我公司、施工单位、设计单位、监理单位、质量监督部门等参加的施工图纸技术交底工作;8、负责工程项目的施工监督管理,对项目的工程质量、施工工艺、技术指标、进度、造价进行指导与控制,并监督施工合同的履行;9、组织进行质检、人防、园林、消防、环保等部门的工程验收,并配合相关部门进行规划部门的总体验收;10、负责对工程项目进行预审,配合财务审计部做好工程项目的审计、结算工作;11、组织整理工程项目的竣工资料,并负责办理工程项目的备案证;12、负责本部门项目资料的归类和整理,移交公司档案室归档;13、负责工程管理方面的创新,积极探索,优化公司的经营与管理。

14、承办执行董事长下达的其他工作任务。

(三)行政人事部部门使命:积极做好公司行政、人事各项工作,为公司领导、员工提供便利、舒适的工作条件,为公司各项工作有序开展提供保障。

部门职责:1、负责贯彻公司领导指示,做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查;2、根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿,牵头或协助公司的规划研究;3、负责全公司日常行政事务管理,协助总经理处理日常工作,负责总经理的日常活动和外出活动的安排;4、组织安排公司办公会议,或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。

5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示,做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查,及文书档案资料的归档立卷管理的工作;6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作,定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物7、负责公司保密工作和法律事务,妥善保管和正确使用公司印章和介绍信;8、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作;9、负责公司办公设施的管理。

包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作,负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用;10、负责公司总务工作,做好后勤保障。

主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作;11、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。

定期对司机进行交通安全教育,减少事故和违章,降低油耗;12、负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订;13、根据公司发展规划,制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施;14、组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、执行董事长交办工作,并负责跟进、检查、监督、考核;15、办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项;16、调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件;调查处理员工投诉;调处劳资纠纷;17、做好员工保险、福利工作;18、为丰富员工文化生活,组织安排各种文体活动和旅游活动;19、每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档;20、承办执行董事长下达的其他工作任务。

(四)财务审计部部门使命:有计划的筹措资金,合理的调动使用资金,有效的控制监督资金运行,为公司战略规划的实施和各项经营活动,提供有力的财务支持。

部门职责:1、根据公司战略规划和年度经营管理计划,制定年度资金和专项资金的使用、筹措计划,并根据计划积极进行筹资、融资;2、负责公司内部各项经济活动的会计核算工作;3、负责对公司的投资活动进行投资回报分析和投资风险的评估与控制;4、负责公司内部资产、对外投资的监管和债权债务的处理,为实现公司资产的保值、增值提出合理化建议;5、按照国家财务、税务相关法律、法规和上级的财务管理规定要求,结合公司实际,拟订公司的财务管理规章制度,并监督实施。

6、负责公司分立、合并、撤销的清产核资及资产处置工作;7、负责编制公司财务预算、决算,并指导监督公司各级财务预算的执行;8、负责公司的纳税筹划工作;9、负责公司内部各项审计工作;10、负责公司财务人员的业务培训工作;11、负责公司财务资料档案的管理;12、负责推进公司财务管理的创新,积极探索,优化公司的经营与管理。

13、承办执行董事长下达的其他工作任务。

(五)投资管理部部门使命:负责公司新项目寻找与投资管理,并做好风险控制工作,为公司发现具有投资潜力的新型项目。

部门职责:1、负责收集各类信息,寻找有投资价值的企业或项目(包括重组、兼并和收购等项目)。

2、负责组织对拟投资企业或项目进行调研、论证,评估企业或项目的市场价值,提出投资企业或项目的可行性报告。

3、负责投资企业或项目的投资方案设计,包括投融资方式、投融资规模、投融资结构及相关成本和风险的预测等。

4、负责投资企业或项目的立项、报建、报告等工作,并按集团公司决策,以投资公司名义组织投资。

5、负责对公司直接投资形成的资产(以下简称所管理资产)进行管理,掌握、监督其经济情况。

包括资产负债、损益、现金流量等财务状况;市场开发、产品开发、产品结构调整等经营状况;组织结构、人才队伍、劳动生产率等管理状况。

6、负责对所管理资产的资产运行进行监督。

通过定期或不定期听取执行董事和监事工作汇报、本部门工作人员按委派程序出任董事或列席董事会、调阅有关资产运行信息资料等方式,及时发现资产运行中的问题、并预警,提出处理意见并监督主管部门采取相关措施。

7、对所管理资产的处置提出建议方案,经公司董事会批准后组织实施。

8、协助财务审计部或外部审计单位对所管理资产开展审计工作。

9、参与公司对所管理资产的有关统计工作,并对所管理资产的经济运行状况进行分析研究,向公司领导报送和向有关职能部门传递相关信息。

10、负责管理范围内的股东事务。

11、负责子公司董事、监事的日常管理工作,协调解决董事、监事提出的有关业务问题。

12完成公司领导交办的其它工作。

(六)成本合约部部门使命:负责公司全部工程的招投标、用款统计、工程合同、概、预、结算和工程拨款、经济分析等技术经济工作。

部门职责:1、负责公司房地产项目投资估算和经济分析,并配合公司法律顾问做好合同审核工作;2、负责工程的购地、拆迁、勘察、规划、设计、监理和施工合同的签订与管理工作;3、组织各项工程、材料的招标工作,负责工程的招标文件、招标标底的编制及投标文件中经济部分的审核工作,并提供投标单位的综合评审意见;4、参与规划等重大设计方案和施工组织设计的讨论,并从经济角度提出建议,参与审核及图纸会审工作;5、负责工程用款统计,做好月统计报表工作;6、负责拨付工程进度款及按合同规定应付的各项费用的审核工作,并与相关部门联系,作好工程拨款工作;7、负责行政事业性收费及各种税费的审查工作,同事协助行政人事部、市场销售部做好行政类采购、营销物料采购的价格审核工作,有效控制公司费用成本;8、负责工程概、预、结算工作及现场经济签证审核工作;9、及时掌握材料、设备的市场价格信息,负责完成主要器材和设备选型、定型中的价格审核工作;10、负责本部门涉及的工程经济挡案保管与保密工作;11、参与各阶段的施工验收;12、完成执行董事长交办的其他工作。

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