第七章电子商务物流管理
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第七章 电子商务物流
第一节 电子商务物流概述 第二节 供应链管理 第三节 现代物流管理 第四节 现代物流技术
亚马逊物流服务条款
F-1 您的产品 一旦您被接受加入亚马逊物流，您必须申
请注册每一个您销售并希望加入亚马逊物 流计划的产品。我们可以拒绝任何产品在 亚马逊物流的注册，包括基于该产品为亚 马逊物流禁止和限制的产品，或该产品违 反所适用的计划政策。您可以在任何时候 撤销您在亚马逊物流的产品注册。
严重不足的经济危机。ห้องสมุดไป่ตู้业因此提出了销售和物流的问题， 此时的物流指的是销售过程中的物流。
在物流概念传入我国之前，我国实际上一直存在着物流 活动，即运输、保管、包装、装卸、流通加工等活动，其中主 要是存储、运输即储运活动。国外的物流业基本上就是我国的 储运业。
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隔日达
在当日截止下单时间前提交的现货订单 （以订单出库后完成拣货时间点开始计 算），隔日配送完成。
极速达 “极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，
如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额 成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速 达”服务后，我们会在服务时间内，3小时将商品送至您所留地 址的一项服务。
在线支付方式：若您（客户）在08:00—20:00间选择在线支 付方式且选择“极速达”配送服务并全额成功付款后，我们将 在3小时内配送商品；若您（客户）在20:00—次日08:00间 全额成功付款选择此服务的，将在次日11:00前完成配送。
通过此项创新性的服务，您可以将库存运至亚马 逊运营中心；买家下订单时，由亚马逊代表您包 装和配送商品。您的买家可以将您的商品与亚马 逊的商品合并，获得标准免费配送，以及亚马逊 直接提供的客户服务和退货支持。
京东商城配送类型
211限时达 当日上午11：00前提交的现货订单（部
分城市为上午10点前），以订单出库完 成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里 11：00前提交的现货订单（以订单出库 后完成拣货时间点开始计算），次日15： 00前送达。
淘宝物流管理
（2）在线下单 在线下单时指使用与淘宝合作并推荐的快递公司。选择在 线下单的快递公司，淘宝会负责联系相应的快递公司上门 取货，省去了自己联系物流的麻烦。目前与淘宝合作的推 荐物流公司有EMS、E邮宝、申通、圆通、韵达、宅急送、 中通、天天等。 （3）自己联系物流 除选择淘宝提供推荐的物流公司外，卖家还可以自己在本 地直接联系物流公司。 （4）无需物流 如果卖家出售的是虚拟物品或本地自取，不需要物流运输， 选择在无需物流里直接单击确认即可完成发货。
货到付款方式：若您（客户）在08:00—20:00间选择货到付 款方式且选择“极速达”配送服务并提交订单成功后，我们将 在3小时内配送商品；20:00—次日08:00间暂不支持极速达 服务。
第一节 电子商务物流概述
一、物流概述
1.物流概念的产生与发展 在20世纪初，西方一些国家己出现生产大量过剩、需求
F-2 产品和配送信息
您应依据所适用的计划政策，按我们要求 的格式，就您在亚马逊物流注册的产品提 供准确、完整的信息，并为您使用亚马逊 物流服务进行配送而非通过亚马逊网站销 售的任何货物提交配送请求（“多渠道配 送货物”）。
F-3 向亚马逊送货
对于任何不当包装或标记的货物，我们可 以退还给您并由您支付费用（根据第F-7 条规定），我们也可以对该货物重新包装 或重新贴标签并向您收取管理费。
F-4 存储
一旦我们确认接收货物，我们将依据亚马逊物流 服务条款提供仓储服务。我们将制作电子记录， 通过识别储存在不同运营中心货物的号码追踪货 物的库存情况。我们无需标记货物或将您的货物 和我们、我们的关联机构或其他第三方在相关运 营中心所拥有的其他存储货物（例如：产品具有 相同亚马逊标准识别号码）进行区分。如果我们 选择将其与其他存储货物混合，双方在此确认， 我们的记录足以区分这些货物。我们可以在不同 库房之间调拨货物
淘宝物流管理
1. 物流发货。 在买家付款后，卖家需要选择合适的物流公司发 货，在淘宝发货平台中提供了4中物流服务，即 限时物流、在线下单、自己联系物流和无需物流。 （1）限时物流 限时物流是为了对物流的时效进行约束而产生的 一种新型的物流方式。它是指淘宝与快递公司签 订的协议，令快递公司保证在约定的时间内把卖 家的宝贝送达买家。如若延时或者超时，将对快 递公司作出罚款等相应的处罚。目前在淘宝物流 平台上提供限时物流服务的有以下物流公司：韵 达快递、联邦快递、圆通速递。
F-5 配送
我们将从您在亚马逊配送中心的产品库存 中向有效顾客订单所列明或您在配货请求 中所提供的中国境内的发货地址发货。我 们可以把您的货物与从其他商户（包括我 们或我们的任何关联机构）购买的产品一 起发货。我们也可以拆分发送一个配送请 求中包含的多个货物。
亚马逊物流
亚马逊物流（Fulfillment by Amazon，FBA） 是亚马逊推出的新产品，卖家可以利用亚马逊运 营中心来储存库存并配送订单。
夜间配送
请下单时在日历中选择“19:00-22:00” 时段，属“夜间配”服务范围内的商品， 我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚 间19:00-22:00给您送货上门。
定时达
在定时达区域，您可以享受7天内三个时 间段的预约配送（09:0015:00,15:00-19:00,19:00-22:00， 晚间时段为支持夜间配区域），大家电商 品可以享受10天内预约配送。
第一节 电子商务物流概述
物流的定义
内涵：物流管理师供应链的一部分，是对货物、服 务及相关信息从起源地道消费地点有效率、有效益 的正向或反向流动以及存储进行的计划、执行和控 制，以满足客户要求。 外延：物流活动一般包括进向和去向的运输管理、 车队管理、仓储、物流运输、订单履行、物流网络 设计、库存管理、供应/需求规划、第三方物流服 务商管理。
第一节 电子商务物流概述
2.物流的分类
(1)社会物流： 社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社
第一节 电子商务物流概述 第二节 供应链管理 第三节 现代物流管理 第四节 现代物流技术
亚马逊物流服务条款
F-1 您的产品 一旦您被接受加入亚马逊物流，您必须申
请注册每一个您销售并希望加入亚马逊物 流计划的产品。我们可以拒绝任何产品在 亚马逊物流的注册，包括基于该产品为亚 马逊物流禁止和限制的产品，或该产品违 反所适用的计划政策。您可以在任何时候 撤销您在亚马逊物流的产品注册。
严重不足的经济危机。ห้องสมุดไป่ตู้业因此提出了销售和物流的问题， 此时的物流指的是销售过程中的物流。
在物流概念传入我国之前，我国实际上一直存在着物流 活动，即运输、保管、包装、装卸、流通加工等活动，其中主 要是存储、运输即储运活动。国外的物流业基本上就是我国的 储运业。
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隔日达
在当日截止下单时间前提交的现货订单 （以订单出库后完成拣货时间点开始计 算），隔日配送完成。
极速达 “极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，
如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额 成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速 达”服务后，我们会在服务时间内，3小时将商品送至您所留地 址的一项服务。
在线支付方式：若您（客户）在08:00—20:00间选择在线支 付方式且选择“极速达”配送服务并全额成功付款后，我们将 在3小时内配送商品；若您（客户）在20:00—次日08:00间 全额成功付款选择此服务的，将在次日11:00前完成配送。
通过此项创新性的服务，您可以将库存运至亚马 逊运营中心；买家下订单时，由亚马逊代表您包 装和配送商品。您的买家可以将您的商品与亚马 逊的商品合并，获得标准免费配送，以及亚马逊 直接提供的客户服务和退货支持。
京东商城配送类型
211限时达 当日上午11：00前提交的现货订单（部
分城市为上午10点前），以订单出库完 成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里 11：00前提交的现货订单（以订单出库 后完成拣货时间点开始计算），次日15： 00前送达。
淘宝物流管理
（2）在线下单 在线下单时指使用与淘宝合作并推荐的快递公司。选择在 线下单的快递公司，淘宝会负责联系相应的快递公司上门 取货，省去了自己联系物流的麻烦。目前与淘宝合作的推 荐物流公司有EMS、E邮宝、申通、圆通、韵达、宅急送、 中通、天天等。 （3）自己联系物流 除选择淘宝提供推荐的物流公司外，卖家还可以自己在本 地直接联系物流公司。 （4）无需物流 如果卖家出售的是虚拟物品或本地自取，不需要物流运输， 选择在无需物流里直接单击确认即可完成发货。
货到付款方式：若您（客户）在08:00—20:00间选择货到付 款方式且选择“极速达”配送服务并提交订单成功后，我们将 在3小时内配送商品；20:00—次日08:00间暂不支持极速达 服务。
第一节 电子商务物流概述
一、物流概述
1.物流概念的产生与发展 在20世纪初，西方一些国家己出现生产大量过剩、需求
F-2 产品和配送信息
您应依据所适用的计划政策，按我们要求 的格式，就您在亚马逊物流注册的产品提 供准确、完整的信息，并为您使用亚马逊 物流服务进行配送而非通过亚马逊网站销 售的任何货物提交配送请求（“多渠道配 送货物”）。
F-3 向亚马逊送货
对于任何不当包装或标记的货物，我们可 以退还给您并由您支付费用（根据第F-7 条规定），我们也可以对该货物重新包装 或重新贴标签并向您收取管理费。
F-4 存储
一旦我们确认接收货物，我们将依据亚马逊物流 服务条款提供仓储服务。我们将制作电子记录， 通过识别储存在不同运营中心货物的号码追踪货 物的库存情况。我们无需标记货物或将您的货物 和我们、我们的关联机构或其他第三方在相关运 营中心所拥有的其他存储货物（例如：产品具有 相同亚马逊标准识别号码）进行区分。如果我们 选择将其与其他存储货物混合，双方在此确认， 我们的记录足以区分这些货物。我们可以在不同 库房之间调拨货物
淘宝物流管理
1. 物流发货。 在买家付款后，卖家需要选择合适的物流公司发 货，在淘宝发货平台中提供了4中物流服务，即 限时物流、在线下单、自己联系物流和无需物流。 （1）限时物流 限时物流是为了对物流的时效进行约束而产生的 一种新型的物流方式。它是指淘宝与快递公司签 订的协议，令快递公司保证在约定的时间内把卖 家的宝贝送达买家。如若延时或者超时，将对快 递公司作出罚款等相应的处罚。目前在淘宝物流 平台上提供限时物流服务的有以下物流公司：韵 达快递、联邦快递、圆通速递。
F-5 配送
我们将从您在亚马逊配送中心的产品库存 中向有效顾客订单所列明或您在配货请求 中所提供的中国境内的发货地址发货。我 们可以把您的货物与从其他商户（包括我 们或我们的任何关联机构）购买的产品一 起发货。我们也可以拆分发送一个配送请 求中包含的多个货物。
亚马逊物流
亚马逊物流（Fulfillment by Amazon，FBA） 是亚马逊推出的新产品，卖家可以利用亚马逊运 营中心来储存库存并配送订单。
夜间配送
请下单时在日历中选择“19:00-22:00” 时段，属“夜间配”服务范围内的商品， 我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚 间19:00-22:00给您送货上门。
定时达
在定时达区域，您可以享受7天内三个时 间段的预约配送（09:0015:00,15:00-19:00,19:00-22:00， 晚间时段为支持夜间配区域），大家电商 品可以享受10天内预约配送。
第一节 电子商务物流概述
物流的定义
内涵：物流管理师供应链的一部分，是对货物、服 务及相关信息从起源地道消费地点有效率、有效益 的正向或反向流动以及存储进行的计划、执行和控 制，以满足客户要求。 外延：物流活动一般包括进向和去向的运输管理、 车队管理、仓储、物流运输、订单履行、物流网络 设计、库存管理、供应/需求规划、第三方物流服 务商管理。
第一节 电子商务物流概述
2.物流的分类
(1)社会物流： 社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社