酒店保安部工作职责
酒店保安工作职责
酒店保安工作职责酒店保安工作职责第一篇〔1〕队员必需遵守酒店的规章制度，在夜班值勤过程中发觉外来人员要认真盘问其来目的'；〔2〕对厂内要进行巡逻制度，〔有条件的话可以实行定点打卡〕规定每小时巡逻一小次，在巡逻过程中对发觉的可疑状况准时排除，必要时联系酒店负责人或队长；〔3〕队员在上班过程中不能喝酒和酒后前来上班；〔4〕队员在上班过程中不能阅读小说，看报，听音乐，收音机，或睡觉，一经发觉必将严厉处理；酒店保安工作职责第二篇1、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全。
2、仔细完成值班巡逻任务，仔细填写当班记录。
3、熟识本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识。
4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。
来访者要办好来访登记手续后方可进入。
5、检查客房楼层是否有担心全因素，如住客离开房间，门是否锁好;房间通道是否有担心全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。
6、勤巡查楼层，发觉问题准时报告，准时解决(若发觉可疑人员要留意监视并报告保安部经理)。
7、对违背酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要镇静冷静，尽快报告上级，安定住客，掌握出事地点，快速组织客人疏散，立即进行处理和抢救，防止事态扩大。
9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
10、完成上级交派的其他工作。
酒店保安工作职责第三篇1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝说非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、把握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发觉问题准时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清状况方可让其进入酒店。
3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理状况。
4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。
酒店保安工作职责范文(四篇)
酒店保安工作职责范文1.熟悉治安、消防业务知识;2.严格查证，谨防闲杂人员混入酒店;3.严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;4.监督员工戴证进出酒店，监督酒店员工考勤打卡;5.做好外来车辆登记工作;6.阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;7.根据员工手册的要求检查员工所带的物品;8.写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，重要情况须有专报;9.在必要时提供护送服务;10.维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境;11.爱护保管好公共设施;12.防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;13.注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员;14.协助保安领班调查处理投诉;15.会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;16.礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残;17.掌握酒店一般客情，重要会议、宴请等活动情况，加强对相关区域的巡逻;18.检查酒店各要害部位，如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;19.检查各部门安全管理工作的落实情况;20.检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告;21.熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报;22.认真做好巡查记录、交接班工作;23.完成上级交办的其他工作。
酒店保安工作职责范文（二）一、维护酒店安全1.负责保护酒店员工、客人和财产的安全。
2.定期巡逻酒店各个区域，特别是公共区域和楼层，确保安全状况良好。
3.保持高度警惕，及时发现并应对任何可疑行为或异常情况。
4.配备和操作安全监控设备，对酒店内外的活动进行监视，并根据需要向相关部门报告。
5.协助处理酒店内发生的紧急事件，如火灾、溢水、突发疾病等，并及时向相关部门汇报。
二、执行入住和离店程序1.负责对入住和离店客人进行身份核验，确保客人的安全和隐私。
酒店内保安岗位职责
酒店内保安岗位职责酒店内保安岗位的职责主要是负责维护酒店内部的治安秩序和客人的人身财产安全。
下面将从不同方面详细介绍酒店内保安岗位的职责。
一、环境安全管理：1. 负责监控酒店内外的视频监控设备，及时发现异常情况并及时处理；2. 定期检查、维护和保养安全设备，包括防火门、喷淋系统、疏散通道等；3. 管理酒店内的停车场，确保停放车辆的安全，防止车辆被盗抢等情况发生；4. 定期巡查酒店的各个区域，确保所有区域的安全性和整洁度；5. 对于突发事件的应对，要能够熟练运用急救知识和相应安全措施，及时报告并组织疏散。
二、人员安全管理：1. 负责门卫岗位的工作，包括查验进出酒店的人员和车辆，确保只有合法人员进入酒店；2. 负责对酒店内各个区域的巡逻，严密监控可疑人员的行为，及时报告并采取相应安全措施；3. 协助酒店内部的各部门管理有关人员的出入，包括维修工、清洁工等外来人员，确保他们的身份合法；4. 处理客人的安全问题，如寻找失散的儿童、协助客人报警等；5. 配合警方处理犯罪案件，提供相关证据和情报。
三、财产安全管理：1. 负责保护酒店内贵重物品的安全，如保险柜、前台的现金等；2. 对于有酒店贵宾进出的情况，要做好登记和记录，确保贵宾的人身安全和财产安全；3. 监控酒店内部各个区域，及时发现行窃、盗窃等违法行为，采取相应措施制止和报警；4. 检查房间钥匙和电子锁的使用情况，确保房间的开关操作符合规定；5. 协助酒店内外部门进行安全检查，对于擅自进入酒店的人员要及时制止并报警；6. 负责酒店消防器材的日常维护和保养，确保火警发生时能够迅速控制和疏散。
四、应急处置：1. 在火警、水灾、气体泄漏等紧急情况发生时，要能够熟练掌握应急预案，组织疏散和救援工作；2. 了解酒店内各个部门的应急联系人和电话，并及时与其进行沟通，共同应对突发事件；3. 熟悉急救知识，能够及时处理人员突发疾病、受伤等紧急情况。
综上所述，酒店内保安岗位的职责包括环境安全管理、人员安全管理、财产安全管理以及应急处置。
酒店保安部工作职责
酒店保安部工作职责1. 背景和目的为了加强酒店的安全管理，保障客人和员工的生命资产安全，规范酒店保安部的工作，订立本规章制度。
2. 职责与权限2.1 酒店保安部是酒店安全工作的职能部门，负责酒店内部安全管理和保卫工作。
2.2 酒店保安部重要负责以下工作职责：2.2.1 安全巡逻和监控•定期巡逻酒店各个区域，确保安全情形良好；•监控酒店内外的监控摄像头，及时发现异常情况，并采取适当措施；•搭配酒店其他部门供应安全保卫支持。
2.2.2 门禁管理•负责酒店的门禁系统的安装、调试和维护；•管理酒店各个出入口，确保只有授权人员进出；•处理来访人员和车辆的登记和准入事宜。
2.2.3 突发事件处理•处理突发事件，如火灾、泄漏、停电等，采取适当措施，保护客人和员工的人身安全；•组织酒店安全演练，提高员工的应急本领和处理水平。
2.2.4 安全培训和教育•进行员工安全培训和教育，包含安全意识、防火知识、应急处理等；•定期组织安全会议，沟通工作经验和解决安全问题。
2.2.5 资产保护•监控酒店资产和设备的安全情形，确保酒店资产不受损失；•搭配警方对违法犯罪行为进行调查和取证，保护酒店利益。
2.2.6 文明礼貌管理•乐观引导员工和客人遵守酒店的规章制度；•维护酒店内外环境的安全和秩序。
3. 组织架构和职责划分3.1 酒店保安部由部门负责人、副部门负责人和保安人员构成。
3.2 部门负责人负责全面管理和引导酒店保安工作，包含：—订立和完善酒店保安管理制度；—负责部门的组织架构和人员编制；—组织和实施酒店保安工作计划。
3.3 副部门负责人帮助部门负责人完成工作任务，负责部门日常管理和协调工作。
3.4 保安人员依据工作需要负责巡逻、门禁、突发事件处理等具体工作。
4. 工作流程和管理要求4.1 工作流程—酒店保安部需每日巡逻酒店各个区域，保持安全状态；—对于发现的异常情况，酒店保安部需第一时间采取相应措施；—进行门禁管理时，要求确保进出酒店的人员和车辆符合规定；—酒店保安部需定期组织安全培训和教育活动。
酒店保安工作职责(5篇)
酒店保安工作职责工作职责：1.保护酒店的财产安全；2.维护酒店公共场所秩序；3.完成上级交办的其它任务。
工作内容:1.指挥车辆；2.的财产物品安全保护；3.遵守酒店规定及仪容仪表要求；4.完成上级交办其它任务。
操作规程一、站岗：收腹挺胸，两脚分开约与肩同宽的距离，两手背后，左手握右手的右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。
二、指挥车辆1.直行信号(1)手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。
(2)右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。
(如相反方向同上，指挥动作相反)2.转弯信号(1)右转弯(打轮)的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约____度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次(2)左转弯(打轮)的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸____度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。
3.倒车信号(1)客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸____度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸____度，小臂向上弯曲____度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。
停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。
三、看护车辆；1、遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。
2、在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。
若发现有害物体及时移开。
3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。
4、车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。
5、以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。
四、保护酒店的财产物品及下班时检查出入(1)营业高峰期间，轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。
(2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。
，对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”；若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查，要马上与区域值班经理联系。
五、引领车辆离开(1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。
宾馆保安工作职责范文（三篇）
宾馆保安工作职责范文一、宾馆保安工作职责概述宾馆保安工作是指在宾馆内负责维护秩序、安全和保护宾客财产的工作。
宾馆保安人员是宾馆安全和服务的重要一环，他们通过巡查、监控和处理突发事件等方式，确保宾馆内外的安全。
二、宾馆保安工作职责详细介绍1. 安全巡逻宾馆保安人员需要定时巡逻宾馆内外的各个区域，特别是宾客多集中的区域，如大堂、餐厅、娱乐场所等。
他们要确保这些区域的安全，及时发现并处理异常情况，如若发现有可疑人员或危险物品，保安人员要及时采取措施防止事态扩大。
2. 客房安全宾馆保安人员还需要对宾客的住房进行安全检查和保护。
他们要确保客房的门窗是否关闭，房间内是否有可疑人员。
在宾客离开房间时，保安人员还要进行钥匙登记，确保只有授权人员能够进入客房。
3. 摄像监控宾馆保安人员需要熟练掌握摄像监控系统的使用，及时监测宾馆内外的情况。
如果发现有可疑行为或突发事件，保安人员要立即报警并及时采取行动。
他们还要定期检查摄像监控设备的工作情况，确保其正常运行。
4. 维护秩序宾馆保安人员需要保持宾馆内各个区域的秩序。
在宴会、会议或其他活动期间，他们要引导宾客有序入场、退场，保证活动的顺利进行。
在宾馆公共区域，如走廊、电梯等，保安人员还要及时制止宾客的违规行为，如奔跑、喧哗等，以确保宾客的安全。
5. 突发事件处理宾馆保安人员需要妥善处理各种突发事件。
例如，火灾、地震、停电等突发情况，保安人员要先确保宾客的安全，并根据宾馆紧急预案进行应急处理。
在处理突发事件时，保安人员要沉着冷静，迅速判断和采取措施，最大限度地减少损失。
6. 客户服务宾馆保安人员不仅是宾馆的安全保卫力量，也是宾客的贴心服务人员。
他们需要与宾客保持良好的沟通和协调，解答宾客的问题和提供帮助。
在宾客有特殊需求时，保安人员要及时配合并提供相应的服务。
7. 日常记录宾馆保安人员还需要进行日常记录工作。
包括每日的巡逻情况、发现的问题和处理过程等。
这些记录不仅可以作为宾馆安全管理的参考，也有利于保安人员之间的交流和经验的积累。
2024年酒店保安工作职责范文（四篇）
2024年酒店保安工作职责范文1、确保入口秩序，保持通道畅通无阻，非酒店宾客无特殊理由不得在门前长时间滞留。
2、监控进入酒店的客人行为，对着装不整及精神异常者进行劝阻，对行为可疑的客人应礼貌地进行询问，并在发现异常情况时立即向值班经理汇报以采取相应措施。
对深夜到访的客人需礼貌地询问并了解情况后允许其进入。
3、同时负责大堂安全，一旦收到报警应迅速到达现场处理。
4、对穿着拖鞋的客人应以礼相待，劝阻其进入酒店内部。
5、有效管理酒店的保安设施和工具，禁止未经授权的人员使用。
6、拒绝不整洁着装的人员进入大堂，防止客人在大堂内有不文明行为，如发现应立即进行劝阻。
7、不得在工作区域内与服务员或无关人员闲聊，以免影响正常工作秩序。
8、始终保持在岗状态，对客人的询问应以热情、礼貌、周到的态度回应，严禁对客人使用不礼貌的语言。
9、维持酒店前来的车辆停放秩序，向客人明确停车规定和要求。
10、严格按照指定区域调度车辆，确保车道畅通无阻。
11、确保车辆安全，防止失窃；若发现车门未关或贵重物品遗留在车内，应立即报告值班经理，并加强看护。
12、驱散在酒店门口揽客、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人员。
对楼层进行巡查，对可疑人物和事件进行礼貌询问并采取控制措施，防止无关人员随意进入客房和内部区域。
13、认真履行职责，及时发现潜在的事故隐患和消防问题，保障酒店和人员的安全。
14、加强对关键区域的巡逻，遇到可疑情况应根据情况处理或上报上级。
15、定期检查消防设备、消防通道、标识和防火门，确保其功能完好。
16、在遇到突发事件时，根据情况采取适当措施并迅速上报。
17、每日22:30后，需逐层核实访客情况，并做好记录以备后续处理。
18、如发生报警或故障，迅速确定位置并通知巡逻人员进行检查和修复。
19、一旦发现火警，应按照酒店的报警程序及时通知相关人员及相关部门进行处理。
20、在发生火灾时，能迅速到达现场，熟练启动和使用各种设备，冷静协助领导组织自救工作。
酒店保安部工作职责(四篇)
酒店保安部工作职责酒店保安部的工作职责主要包括以下方面：1. 保护酒店财产安全：酒店保安部门负责监控和保护酒店内外的财产安全，包括保卫酒店大厅、客房、会议室、餐厅、停车场等公共区域，确保客人和员工的人身安全。
2. 监控安防系统：酒店保安部门负责监控和维护酒店的安防系统，包括闭路电视监控、门禁系统、报警器等设备的运行和维护，及时发现和处理安全隐患。
3. 组织安全培训和演练：酒店保安部门负责组织酒店员工的安全培训和应急演练，包括火灾逃生、突发事件处置、急救知识等，提高员工的安全意识和应对能力。
4. 维护秩序和安全：酒店保安部门负责维持酒店内部的秩序和安全，包括处理客人投诉、防止员工和客人之间的冲突、处理酒店内部纠纷等。
5. 处理突发事件：酒店保安部门负责处理突发事件，如火灾、窃盗、抢劫等。
他们需要立即采取措施，保护客人和员工的人身安全，并协助警方处理相关事务。
6. 提供安全咨询和建议：酒店保安部门负责向酒店管理层提供安全咨询和建议，包括安全设施的更新和升级、安全政策的制定等，确保酒店的安全工作得到有效开展。
7. 协调外部安保资源：酒店保安部门负责与外部安保机构和相关部门进行协调和合作，如警方、消防部门等，保障酒店的安全工作顺利进行。
8. 进行安全风险评估：酒店保安部门负责对酒店内外的安全风险进行评估和分析，制定相应的防范措施，提前预防和化解安全隐患。
9. 制定应急预案：酒店保安部门负责制定酒店的应急预案，明确各部门在突发事件发生时的行动方案和责任分工，确保及时应对和处置。
10. 协助调查工作：酒店保安部门在发生刑事案件或安全事故时，需要协助警方进行调查工作，提供相关情报和证据。
总之，酒店保安部门主要负责酒店的安全维护和保卫工作，保障客人和员工的人身安全，维护酒店的良好秩序和声誉。
这是一项非常重要的工作，需要保安人员具备良好的安全意识、应变能力和沟通协调能力。
酒店保安部工作职责（二）酒店保安部的工作职责主要包括以下几个方面：1. 保卫酒店财产安全：负责保护酒店内外的财产安全，防止盗窃、入室抢劫等违法犯罪行为的发生。
酒店保安部工作岗位职责
酒店保安部工作岗位职责酒店保安部工作岗位职责（精选5篇）随着社会不断地进步，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。
什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是店铺整理的酒店保安部工作岗位职责（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店保安部工作岗位职责11、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权10、保安员的聘用，解聘提出建议。
酒店保安部工作岗位职责21、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
酒店保安部工作岗位职责31、坚持贯彻执行上级的指示，做好保安部经理的保安工作上的参谋和助手，对酒店的'安全负有重要责任。
2、有高度的责任感和事业心，敬业乐业、坚持原则、不徇私情，秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。
带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。
3、负责制定、健全酒店的安全保卫制度，部署本部门的工作计划和检查落实，审定各部门拟定的岗位安全制度、规定，报请保安部经理及总经理批准后实施。
酒店保安部岗位职责
酒店保安部岗位职责酒店保安部是维护酒店安全与秩序的重要部门，其职责涵盖了多个方面，以确保客人、员工以及酒店财产的安全。
一、门禁管理1、负责酒店各个出入口的站岗执勤工作，对进出酒店的人员和车辆进行严格的检查和登记。
确保无关人员不得随意进入酒店，对来访人员要核实身份并引导其前往指定区域。
2、监督员工佩戴工作证，防止未经授权的人员混入酒店内部。
3、对携带物品进出酒店的人员和车辆进行检查，防止酒店财物被非法带出。
二、巡逻与监控1、制定详细的巡逻计划，定时对酒店的公共区域、客房区域、停车场、后勤区域等进行巡逻。
2、在巡逻过程中，注意观察是否有异常情况，如门窗未关好、水电设施故障、可疑人员徘徊等，并及时采取相应措施。
3、配合监控室，对监控画面进行实时观察，发现问题及时通知巡逻人员前往处理。
三、消防安全1、熟悉酒店的消防设施和设备的分布位置及使用方法，定期进行检查和维护，确保其处于良好的工作状态。
2、组织酒店员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急逃生能力。
3、制定和完善酒店的消防应急预案，定期进行消防演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行扑救和疏散。
四、突发事件处理1、随时准备应对酒店内可能发生的各类突发事件，如盗窃、斗殴、火灾、地震等。
2、在突发事件发生时，要迅速到达现场，采取有效的措施控制局面，保护人员生命和财产安全。
3、及时向上级领导报告事件的情况，并配合相关部门进行调查和处理。
五、停车场管理1、负责酒店停车场的秩序维护，引导车辆有序停放，确保停车场的通道畅通。
2、对停车场内的车辆进行看管，防止车辆被盗或被损坏。
3、收取停车费用，并做好相关记录和款项交接工作。
六、协助其他部门1、配合客房部，为客人提供必要的安全保障和帮助，如协助处理客人的投诉和纠纷。
2、协助餐饮部，维护餐厅的秩序，保障客人用餐环境的安全。
3、与工程部合作，对酒店的安全设施进行维修和保养。
七、内部管理1、建立健全保安部的各项规章制度和工作流程，并监督执行情况。
酒店保安岗位职责及工作内容和注意事项
酒店保安岗位职责及工作内容和注意事项酒店保安是酒店安全保卫体系的一部分，负责维护酒店的安全和秩序。
酒店保安的岗位职责涉及多个方面，下面将详细介绍酒店保安的职责和工作内容，并列举一些注意事项。
一、酒店保安岗位职责：1.监控及巡逻：负责监控酒店内外场所的安全状况，及时发现异常情况，巡视酒店各个区域，确保酒店内外的安全。
2.安全检查：负责酒店内设施、设备和重要区域的安全检查，确保其正常运行和安全使用，发现隐患及时提出解决方案。
3.安全防范：负责酒店安全系统的运行，如门禁、监控、报警系统等。
监督并确保这些系统的正常工作，协助调查、处置各类突发事件、火灾等。
4.人员管理：负责外来人员、员工和客人的登记、核验和管理，遵循相应规定进行背包查验等安全防范措施。
5.突发事件处理：负责协调和处理酒店内各类突发事件，如火灾、地震、爆炸、抢劫等，及时采取应急措施，保证旅客和员工的人身安全。
6.紧急救援：发生突发事件或紧急情况时，负责组织酒店内部的紧急救援工作，提供急救和人员疏散等必要的援助。
7.纠纷调解：负责处理日常生活和工作中出现的纠纷和争议，合理调解各方关系，保持酒店内部的秩序和良好的工作环境。
8.信息报送：定期或不定期向上级主管部门报送相关保安工作的信息，如巡逻情况、重要事件等。
二、酒店保安工作内容：1.编制安全计划：根据酒店的实际情况，编制酒店安全工作计划，明确各项工作任务和保安力量的配置。
2.培训教育：组织酒店保安人员进行安全教育和培训，提高他们的安全意识和应变能力。
3.档案管理：负责对酒店保安人员的档案进行管理，包括入职审查、培训记录和奖惩情况等。
4.设备维护：负责酒店内各种安全设备的维护和保养，如监控摄像头、报警设备等，确保其正常使用。
5.安全宣传：负责组织开展酒店内部及旅客的安全宣传活动，提高大家的安全意识，防范潜在风险。
三、酒店保安注意事项：1.保持警惕：酒店保安应时刻保持警惕，发现任何异常情况都应及时上报，不得掉以轻心。
宾馆保安工作职责范文（3篇）
宾馆保安工作职责范文一、维护宾馆内部安全1. 负责对宾馆内部的安全设施进行日常检查，确保所有设备正常运行，如闭路电视监控、报警器、门禁系统等。
2. 负责宾馆大堂、走廊、楼梯等公共区域的巡逻，及时发现异常情况并采取相应的措施，确保宾馆内部的秩序安全。
3. 根据宾客需求，提供必要的协助和引导，帮助他们解决问题，确保宾客的个人和财产安全。
4. 对宾馆内部进行防火巡查，特别是客房区域、厨房、电力设备等重点部位，确保宾客的生命财产安全。
5. 配合宾馆管理人员进行安全演练和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
二、维护宾馆外部安全1. 负责对宾馆外部的行人和车辆进行管控，确保宾馆周边交通秩序正常。
2. 保持与周边社区的良好合作关系，及时了解周边社区的治安情况，随时准备应对潜在的安全威胁。
3. 负责宾馆外部的巡逻工作，发现可疑人员或异常情况，及时采取必要措施并向相关部门报告。
4. 协助宾馆管理人员制定和执行安全防范措施，如安保计划、应急预案等。
5. 配合有关部门进行消防检查和安全审查，确保宾馆的消防设施和安全设备符合相关标准。
三、协助处理突发事件1. 在突发事件发生时，迅速介入并采取必要措施，保护宾客的安全，同时配合相关部门的救援工作。
2. 在紧急情况下，向宾馆管理人员提供准确的情况报告和状况评估，协助制定应急处理方案。
3. 在突发事件处理过程中，保持与宾客的沟通，有效地提供必要的安全指导和协助。
4. 协助宾馆管理人员进行事件后续工作，如事后调查、安全整改等，确保类似事件的再次发生。
四、加强自身技能和素质提升1. 不断学习和提高自身的安全知识和技能，了解相关法律法规和行业管理标准，提升自己的专业素养。
2. 参与相关培训和考试，取得相关证书和资质，提高自己的专业水平。
3. 随时关注并学习新的安全技术和设备，及时应用于宾馆安全管理工作中。
4. 加强团队协作意识，与其他保安人员进行有效的沟通和合作，共同提升宾馆的安全保障水平。
酒店保安部岗位职责规定
酒店保安部岗位职责规定一、总则为确保酒店安全，维护公共秩序，保障顾客资产安全，依据酒店管理需要，订立本规章制度。
二、岗位设置1.酒店保安部隶属于酒店管理部门，由部门负责人一名，副部门负责人一名和若干保安员构成。
三、部门负责人职责1.负责订立和完善酒店保安工作计划、制度和规程。
2.组织实施酒店安保工作，确认并指派保安员进行安全巡逻和警戒任务。
3.负责与相关部门搭配，参加订立酒店安全预案和紧急应急处理措施。
4.负责酒店保安设施的维护和保养，确保设备完好运行。
5.对保安员进行培训、考核和激励，提升保安队伍整体素养。
四、副部门负责人职责1.帮助部门负责人订立和完善酒店保安工作计划、制度和规程。
2.在部门负责人不在岗时，负责组织和指挥保安队伍的日常工作。
3.协调处理保安员间的矛盾和纠纷，维护保安队伍的团结和稳定。
4.负责保安设备的日常巡检和维护，及时发现并处理设备故障。
五、保安员职责1.负责实施酒店内部的安全巡逻工作，维持酒店的正常秩序。
2.负责保护酒店资产和顾客财物安全，及时发现和处理财物遗失、破坏等问题。
3.监控酒店各区域的闭路电视系统，发现异常情况立刻上报并采取必需的措施。
4.帮助前台人员进行顾客入住登记，并核实身份证明和有效证件。
5.接待、引导和管理外来人员，维护酒店的安全和秩序。
6.搭配警方进行安全检查和调查取证工作，保证顾客的人身安全。
7.参加订立和演练酒店安全预案，熟识逃命路线和灭火器材的使用方法。
8.自发遵守公司规章制度，保守工作秘密，不得泄露公司内部信息。
六、工作纪律和要求1.保安员在进行巡逻工作时，必需依照规定的巡逻路线、时间和频率进行。
2.保安员值班期间，不得擅离岗位，不得私自离开酒店，确保24小时值班。
3.保安员在执勤期间必需保持警觉，不得赌博、酗酒、吸烟或进行与工作无关的活动。
4.保安员应当严格遵守职业道德和工作纪律，不得进行任何形式的违纪行为。
5.保安员在处理工作中遇到问题，应及时上报并寻求上级引导。
酒店保安员岗位职责(3篇)
酒店保安员岗位职责1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。
4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。
7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。
8、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。
维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。
9、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。
10、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。
11、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。
12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。
要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。
13、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。
14、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
16、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。
17、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。
18、如有报警或故障应及时查找区域、部位，立即通知巡逻人员进行查看、修复。
19、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。
20、发生火灾时，能迅速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。
酒店保安工作职责
酒店保安工作职责
酒店保安的工作职责包括但不限于以下几项：
1. 维护酒店安全：负责保障酒店内部和周边的安全和秩序，防止盗窃、抢劫、火灾等不法行为的发生。
2. 巡视巡逻：定时巡视酒店各个区域，确保酒店的安全和安宁，检查有无可疑人员、物品和异常情况。
3. 控制出入口：负责监控酒店大门和入口处，确保进出人员的合法性和安全，随时保持警惕。
4. 处理突发事件：在发生紧急情况或突发事件时，如火灾、抢劫等，迅速出动并采取措施，保护员工和客人的安全，确保安全逃生并及时报警。
5. 协助调查：根据需要，与警方合作，提供现场和相关证据，以帮助调查和解决案件。
6. 监控系统与设备维护：监控视频设备、报警系统等的日常维护和保养，确保其正常运行。
7. 提供安全咨询和指导：为员工和客人提供关于安全和防范措施的建议和指导，提高他们的安全意识和自我保护能力。
8. 管理安全文件和记录：负责记录和管理安全相关的文件和记录，包括事件报告、巡逻报告等。
9. 维护秩序：确保酒店内部秩序良好，解决员工和客人之间的纠纷和冲突。
10. 协助其他工作：需要时，协助酒店其他部门的工作，如礼宾、接待等。
酒店保安员岗位职责(共6篇)
酒店保安员岗位职责〔共6篇〕第1篇：酒店保安员岗位职责酒店保安员岗位职责一、保安员务必敬业，爱业，奉献，守时，在岗在位；执勤认真负责；秉公办事；不徇私情；时刻保持高度的警觉性；敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
宾客至上，效劳第一；值岗期间，精神饱满，仪表端庄，穿着整洁，热情迎客；正确运用礼貌敬语，认真答复客人的询问；规定：07:30～08:30；11:30～13:30；17:30～19:30时间内，门岗行“举手礼”。
在保安效劳中真正表达敬客、敏捷、周到，彬彬有礼；将酒店的效劳风格在保安员身上形象化详细表达――忠诚效劳。
坚决服从上级指令，熟悉本职岗位的任务和详细要求；自觉钻研保安业务效劳知识、效劳技能，纯熟准确使用防火消防器械，紧急情况下的应变指挥〔例：迅速组织客人疏散，保护好现场等〕；值岗务必保持精力旺盛，发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，务必劝其交保安部代为平安保管，确保酒店平安。
四、务必熟悉岗位分布〔内巡、外巡〕。
A ：停车场，进入本场的车辆，准确指明停车位，验明车况是否完好〔该填表记录的，必须认真仔细〕；旅游团体、会议车辆，务必疏通好停车道，备好停车位。
夜间23:00时后，倘假设有出门的车辆，严格验证〔出入证〕，如发现异常〔务必阻拦〕；要认真记录、报告。
注意：做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作；制止闲杂人员在停车场滞留。
附注：Ａ、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。
B、酒店各部〔前厅部、客房部、餐饮部、桑那部、康乐部、工程动力部……〕定期检查消防系统〔灭火器具〕，报警系统，建筑物门、窗及效劳区域〔员工宿舍〕的平安防范；重点部位〔储存大量钱物、仓库等〕尤为重视，发现隐患，及时报告。
C、在规定时间督导空调、照明客厅〔大堂〕、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、广场景观照明……，灯光有效调节。
5、协助有关部门，6、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物平安；做好各类会议的平安保卫工作。
酒店保安工作职责大全
酒店保安工作职责大全
1. 负责客人、员工的安全和保卫工作
2. 执行保安部的程序和紧急事件处理程序
3. 在火灾事故中，全面熟练的执行紧急事故处理程序
4. 熟悉火警警报点和防火设备点
5. 保持对醉酒事件和犯罪事件的良好认识
6. 保持对公共区域和工作岗位的巡逻
7. 阻止酒店内的赌博事件
8. 阻止酒店内的任何破坏活动
9. 巡逻所有区域：包括员工更衣室，厨房，餐饮部仓库，停车场和偏僻地方
10. 必要时协助和维持对人流量大的区域的控制
11. 确保各地区／冰箱等所有未利用的和未被注意的地方得到全面的巡逻看护
12. 执行保安领班发出的不寻常状况巡查的命令
13. 确保酒店内外无可疑闲逛状况
14. 确保酒店范围内无障碍物和未被认证的车辆通行
15. 协调保安员／警察和政府保安员的职能，并与他们保持良好的联系
16. 执行酒店的政策和程序，向主管和人事专员提供工作建议
17. 若发现财产或设备运作的不正常问题，直接报告解释具体细节或登记在工作日志上
18. 正确，安全和有礼地处理违法和犯罪事件
19. 建立和保持积极的员工关系
20. 对可疑的物品／客人／车辆保持警觉性，并向领班汇报
21. 全面了解财产布局，设计，入口和出口
22. 在人事专员的协助下参与员工提包和更衣室的检查
23. 陪同贵宾，从大堂到其他繁忙的地方为其开路
24. 确保安全监控室时时刻刻都有人值班
25. 监督保护现金安全转运至财务部或银行
26. 执行其他被指派的任务。
酒店保安部岗位职责
酒店保安部岗位职责
酒店保安部的岗位职责包括：
1. 维护酒店的安全和秩序，确保员工和客人的人身安全。
2. 监控和控制酒店内外的安全系统，如闭路电视监控、门禁系统等。
3. 巡逻酒店内外的各个区域，寻找并处理安全隐患。
4. 协助处理突发事件、火警、意外事故等紧急情况，及时报警和进行相应的处置。
5. 保护酒店的财产和设施，防止盗窃、破坏和纵火行为。
6. 协助处理客人的投诉和争议，维护良好的酒店形象。
7. 制定并执行酒店安全制度和规章制度，加强安全意识和培训。
8. 协助其他部门安排酒店大型活动和会议的安保工作。
9. 维护与警察局、消防局和其他相关部门的良好合作关系，及时获取安全信息和应对指导。
10. 参与酒店的突发事件预案和应急演练。
11. 定期检查和维护安全设备的正常运行。
12. 参与酒店的风险评估和安保工作计划的制定。
13. 按照酒店的安全标准和程序处理员工和客人的违规行为。
14. 提供必要的安全咨询和建议，改善酒店的安全管理水平。
15. 定期报告工作进展和安全风险情况，向上级汇报工作。
酒店保安员岗位职责(9篇)
酒店保安员岗位职责负责岗位值班的人员，通过对停车位的控制，交通要道、公共区域秩序的保洁与维护，车辆的明确指引、有序停放等为酒店正常经营提供保障。
职责范围如下:1、认真学习和熟悉治安、消防业务知识，积极参加各种治安和消防培训;2、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残;维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境;3、严格查证，谨防闲杂人员混入酒店;注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员;防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;4、认真看管好车位，及时将空闲车位锁上，确保车位不被非酒店客人占用.安全指挥车辆有秩序停放，做好外来车辆登记工作;5、做好值班区域的卫生保洁工作，停车位以及通道上的杂物及时清理，重要情况及时向保安领班报告;6、加强对重点区域的巡逻，检查酒店各要害部位，如后门、公共场所、紧急通道的安全情况;发现异常情况及时向保安领班报告;7、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报;检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告;8、协助保安领班调查处理投诉;会同保安领班对行为不检点人士加以指正与控制;9、认真做好巡查记录、交接班工作;10、完成上级交办的其他工作。
酒店保安员岗位职责（二）1.负责物料的入库，贮存，出库和运输配送过程的管理2、负责仓库环境，卫生和安全的维护管理3、完成上级安排的其它工作任务酒店保安员岗位职责（三）1、在现场仓库处理化学品的收货、发货和库存检查。
按产品种类张贴合适的标签。
2、将化学品放入相应的货架并保持先进现出。
定期检查现场库存，确保现场库存维持在合理水平。
3、在ERP系统中对现场数据和仓库数据的及时更新工作。
4、完成现场库存的资料汇总与汇报实时情况，确保现场库存。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
篇一：酒店保安岗位职责酒店保安岗位职责工作职责：1. 保护酒店的财产安全；2. 维护酒店公共场所秩序；3. 完成上级交办的其它任务。
工作内容:1. 指挥车辆；2. 的财产物品安全保护；3. 遵守酒店规定及仪容仪表要求；4. 完成上级交办其它任务。
操作规程一、站岗：收腹挺胸，两脚分开约与肩同宽的距离，两手背后，左手握右手的右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。
二、指挥车辆1.直行信号（1）手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。
（2）右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。
（如相反方向同上，指挥动作相反）2.转弯信号（1) 右转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约45度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次（2) 左转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。
3.倒车信号（1）客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。
停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。
三、看护车辆；1、遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。
2、在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。
若发现有害物体及时移开。
3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。
4、车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。
5、以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。
四、保护酒店的财产物品及下班时检查出入（1）营业高峰期间，轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。
（2）员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。
，对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”；若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查，要马上与区域值班经理联系。
五、引领车辆离开（1) 看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。
（2) 倒车时注意，不要在车的后方，要在左，右侧。
注意客人倒车时后面的障碍物，并架好移动台阶让客人的车安全倒出。
（3) 指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒（4) 路上倒车时，要示意左，右两边的车先停一下，让客人的车安全离开，并向停让的车辆敬礼致谢。
（5）当车辆发生刮碰等损失时，应立即向客人表示歉意：对不起，刚才我也没看清路况。
我马上帮您报警，请问您的车在哪个保险公司投的保险？六、雨天注意事项（1) 提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣雨鞋按人数备用。
（2) 下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场大雨伞下站位，准备迎送客（3) 当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。
（4) 客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。
（5)客人要出租车时，问清几辆后通知其他保安招呼出租车，车到时送客人至出租车内。
（6) 雨停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。
七、巡逻岗工作（1）酒店员工的进出检查；（2）检查酒店门窗是否关闭；（3）检查电、水、气是否安全；（4）出现问题的设备必须报修。
篇二：酒店保安部工作职责酒店保安部工作职责保安部是负责酒店日常安全保卫和消防工作的职能部门,主要工作职责如下:1、在酒店内组织建立专职安全管理部门及酒店安全工作网络，建立并完善有关安全工作的各项规章制度。
2、全面调查和研究酒店内可能引起对客人、员工及酒店造成损害的因素，结合酒店服务工作及经营活动的特点，制定出符合酒店特点的安全工作管理计划。
3、在实施酒店安全管理计划的过程中，要对各部门、各外租单位的安全工作及有关酒店安全专项工作进行统一安排、分工合作，并明确酒店安全目标、各部门安全指标，并布置任务。
4、对酒店员工进行安全知识、安全意识及法制观念的教育及宣传工作，组织员工开展应急预案演练，提高员工安全防范能力。
5、做好酒店的安全保卫、治安巡逻等工作，确保酒店员工及客人，人、财、物的安全，协助公安机关处理发生在酒店内部的各类案件，做好突发事件的预防工作。
6、负责酒店内部发生的各类安全事故的调查、处理及上报工作。
7、与当地公安、消防部门以及其它执法机关密切联络，保持良好有效的工作关系，取得他们对酒店安全工作的指导和协助，同时协调好酒店内各部门的安全工作，更有效地达到酒店安全工作的整体目标。
8、根据酒店安全管理计划的要求，检查酒店各项安全工作，并定期对各部门、各岗位的安全工作进行考核，掌握反馈信息，发现偏差，及时予以纠正。
篇三：酒店保安员岗位职责和工作流程君来世尊保安工作流程及职责一：工作职责：1．保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护酒店内外的治安秩序，做好防盗.防火.防抢.防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2．具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。
3．上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在酒店内（大厅和客房区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。
4．服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。
5．处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6．在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护公司所在形象，心向八方，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说.不利团结事不做。
发杨团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护公司整体利益和品牌形象。
8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库.客房等区域安全防范。
9岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。
10.严格遵守公司的保密制度，严守公司机密不得向外界泄露公司财务，营销.人事.及客人等机密材料和内部资料。
酒店店长及部门主管安排和交办的其他事项。
保安员岗位职责1、管理层级关系（1）、直接上级：部门经理，主管，领班2、基本职责保障住客及员工人身，财产安全，保障酒店财产安全，处理客人或员工意外事件，做好车辆停放保管工作3、工作内容（1）、准确安排停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作（2）、定时对客房区域与楼道区域进行巡检（3）、协助前台做好宾客迎送工作（4）、定期对防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作4、沟通流线（1）、与值班经理建立每班汇报反馈机制，接受工作指令，反馈工作建议，反应异常情况，协助值班主管处理各项当班事务（2）、与前台接待员、客房服务员协同作好安全防范工作，杜绝事故发生；配合他们做好对客服务工作5、岗位工作制度（1）、上岗前不得饮酒，制服着装整齐，不能留长胡子、长头发、长指甲，违者警告并限期改证（2）、上岗时注意力集中，举止端庄，迎宾有礼；处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平（3）、不能擅离岗位，遇到报警时应沉着冷静，准确地向上司报告（4）、上岗时不得会客，不得私自带陌生人随意进出酒店（5）、上岗时需坚守岗位，不得到总台闲坐，大厅区域注意坐姿，不得影响酒店形象，妨碍他人工作。
（6）、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗（7）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉（8）、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，如因乱停放造成损坏追究当班人责任（9）、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生（10）、维修工不在或休假期间，处理酒店简单维修工作，特别是周末影响营业和影响出租率的情况下。
（10）、不得迟到早退，严格遵守公司规章制度（11）、严格遵守保密制度，不泻露酒店和客人任何资料（12）、交接班要准确，详细，按工作标准执行。
（13）、负责保证广告灯及外围灯按时开关，有故障要及时上报，工作流程：1.提前20分钟到岗打卡签到，2.做好上岗前的准备工作。
3.早班上班前阅读上一班工作情况及记录，是否有未完成的工作事项并及时处理，检查大厅内及电梯.电脑.玻璃门框.报刊.书吧.消防及前后门各区域的卫生是否清理干净.大厅及酒店外招牌灯是否关闭.前后车辆是否正常.如发现问题上一班应说明情况并及时处理。
4.检查处理完所有事项后，有需要时协助前台对离店及入住客人做好登记工作，会同前台受理客人有关各方面的投诉工作并做好记录。
卫生工作范围：大厅天花、地面、墙面、门、玻璃、上网台及电脑保洁、桌子、茶几、椅子、冰箱、饮水机、空调、报纸架、一楼闻卫生间、一楼楼梯及地面。
1.中班交班前检查早班工作是否完成并阅读交班记录，负责大厅.酒店楼顶.侧面招牌灯的开启（开启时间因天气而定）检查酒店内外照明设施是否正常工作，2.负责按排客人车辆停放，检查车辆门是否关好，车辆是否完好并提醒客人带好贵重物品，并做好车辆的进出登记工作。
负责每天晚上8点30分之前把前台住宿客人手抄登记本送到派出所并拿回前一天登记本，保持大厅及各区域的卫生清洁，做好前台的迎客服务。
3.负责对重点区域的安全检查，如天台.机房.消防设施.电器设施.酒店前后车辆等重要部位要定时巡查.发现问题要及时排除，并做好记录。
4.有需要时协助前台对客人身份证扫描及传送工作，负责酒水的配送，在电工下班的情况下负责酒店能完成的维修工作。
卫生工作范围：大厅天花、地面、墙面、门、玻璃、上网台及电脑保洁、桌子、茶几、椅子、冰箱、饮水机、空调、报纸架、一楼闻卫生间、一楼楼梯及地面。
1.夜班交班前检查中班工作是否完成的工作并阅读交班记录，检查各区域照明是否正常，车辆停放位置是否按规定要求停放，酒店前后是否正常，2.负责对酒店周围的安全防范，每10分钟要对酒店前后车辆进行安全巡逻，要对酒店内的防盗设施.消防设施等重要区域做好安全防范措施，对停车场.大厅.客房区域要重点防范.做到万无一失。
3.主动做好对客服务，对进出酒店人员要有礼貌的问候，如发现可疑人员长时间在大厅及客房区域逗留应主动上前询问，应妥善处理。
4.每天早上7点之前做好各铺位及本酒店的水.电表的登记工作（包括天台机房电梯电表），负责前台.酒店外招牌灯的关闭工作，检查大厅及一楼卫生间的清洁是否清理干净，做好下一班交接工作。
卫生工作范围：大厅天花、地面、墙面、门、玻璃、上网台及电脑保洁、桌子、茶几、椅子、冰箱、饮水机、空调、报纸架、一楼闻卫生间、一楼楼梯及地面。