中国企业家高峰论坛培训心得体会

《企业授权经营》培训心得

——集团行政中心总监/廖科2011年6月18-19日公司选派我参加了聚成公司胡大平老师主讲的《企业授权经营》课程的学习，通过两天系统的学习，立足本职岗位工作，使我对自己及公司的人力资源管理工作有了更深刻的认识。

一、做人要学会和懂得放低自己才会在生活和事业上有更大的提升空间。

1、要学会放松和调整自己的心情和心态，工作、学习才会有更高的效率，生活才会美满和幸福。我们工作、学习和生活的最终目标就是为了追求开心和快乐！

1.1心情和心态不好对工作、学习和生活的负面影响无法估量

我们每个人都有过这样的经历，就是如果在消极和疲劳、心情紧张、害怕、焦虑、失落、烦躁不安等状态下学习和工作的效率很低，或者说根本没什么效率，甚至于会出现一些负效率，做出一些失控和违背自己初衷的事情，由此可见好的心态和心情对一个人是多么的重要。因为每个人都是情感动物，都有喜、怒、哀、乐，无论他的职务有多高，修练有多深，一旦心情和心态不好，就会控制不住自己，干做一些坏事和傻事。

1.2工作、学习和生活的原则是先处理心情，再处理事情；立场要坚定，态度要热情

我们无论做什么事情首先要端正自己的态度，确定做还是不做；其次是要调整好自己的心情，良好的心情是高效率和成功的开始和保证。所以无论是工作、学习和生活，我们每个人首先要把自己的心态调整好，热情而真诚地去面对工作、学习和生活，不要有太多的消极和负面的心态，否则就会产生世界上所有的人和事都在跟自己作对的错误认识；其次要把自己的心情调整到最佳状态，以愉快、舒畅的心情去面对学习、工作和生活，才会将学习和工作的效率提到最高，生活的质量才会提高。同时对身边的亲朋好友，如果发现其心态和心情不好，应及时帮助其调整过来，让我们都有一颗积极的心态，良好的心情共同去面对学习、工作和生活，我们的生活就会变得无比的美好！

2、做人要敢于放下自己的身份才能赢得他人的尊重。

但凡能够成就大事业的伟人、名人都不会太把自己当一回事儿，都不会太在乎自己的身份，因为只有能够放下自己身份的人，才能融入到人民群众中去，才能听得进去别人的意见，才能虚心向别人学习和请教，才能最终赢得别人的尊重

和追随，共心协力，共同创造一番伟业；相反，如果太把自己当一回事儿，太在乎自己的身份，就会刚愎自用，哪里还听得进去别人的意见，其结果可想而知。

3、做人要敢于放下自己的尊严，人只有放下自己的尊严才会找到尊严。

尊严用俗话说就是面子，中国人最大的劣根性就是爱面子，做什么事都喜欢讲排场，而且有的时候是不顾自己的实际情况，打肿脸也要充胖子，其结果是得不偿失，为了保住面子和尊严，付出沉重的代价。其实反过来想一想，何苦呢？做人和经商的最高境界就是诚信，何不把自己最真实的一面展现给他人呢？因为只有诚信才能换来诚信，只有放下尊严才能换来别人的尊重。一个敢于放下自己尊严、敢于放下自己思想包袱的人，就没有什么事做不成。

4、要敢于打破自己事先给自己制定的规则、设定的套子，我们往往是自己制定规则的奴隶。

俗话说“江山易改，本性难移”，我们大多数人都有一个坏习惯，就是爱把自己的是非标准强加于别人，诸不知别人也有他自己的是非观念，强加的结果只能是针锋相对，轻则吵闹，重则大打出手，更重则后果不堪设想。事物、现象是客观存在的，其本身没有对与错之分，只是不同的人因为经验和观念不同对它会有不同的看法和认识，难道你能说别人的看法不对吗？如果我们把自己的是非标准强加于家庭就会影响家庭的和睦，强加给他人就会影响人际关系，强加给团队就会影响团队的和谐。所以我们每个人都应该敞开心主扉是倾听别人的意见，不要被自己设定的规则套住。

总结：一个自以为是、牛B哄哄的人迟早会为此付出代价，会被竞争对手收拾；相反一个能放低自己身份和尊严，敢于突破自己的人迟早会赢得他人的尊重和帮助，才会在生活和事业上有较大的提升空间，迟早会走向成功。我们讲企业授权经营的前提就是要能够放低自己，如果连放低自己都做不到或做不好，就谈不上授权或者是授权授不好、效果不佳。

二、授权最终不是把权力授给员工个人，而是把权力授给制度、流程和文化，因为人都有七情六欲、生老病死，而制度、流程和文化却是可以传承和永恒的。

1、授权（权力）的本质

就是要让各级员工一起来分担权力，承担责任。通俗地说就是要千斤重担众人挑，人人头有指标，而不是老板一个人去挑，再厉害的人他也挑不了。因为权力的本质就是责任、工具和服务，授权的核心就是授予责任。

2、授权的基础

就是要推进团队或组织的四个现代化建设，一个是制度现代化建设，二是流程和标准现代化建设，三是管理信息系统现代化建设，四是让以上三点养成习惯就是企业文化的现代化建设。没有以上四个现代化建设，授权就成了无根之木，无源之水，无从谈起，其结果只能是人治，就是所有问题最终只有等老板来拍板。

3、挑选可以授权员工的标准

就是挑选那些认同企业价值观念，能够肩负企业未来发展的使命，对企业未来发展充满无限梦想的员工，也就是那些认同企业“价使愿”的员工。企业的人力资源部应把企业“价使愿”作为识人、选人、用人、育人、留人的唯一标准，贯穿始终，因为只有当员工真正融入企业，他才会把企业当成自己的家，愿意承担责任，把企业的事业当成自己的事业来做，才能有效地对他进行授权与管理。

4、不授权的后果

团队或组织如果不按组织成员的岗位进行授权管理，其后果就会造成职责不明，权限不分，老板去做经理的事（定制度），经理去做员工的事（执行制度），员工无事可做就去做老板的事（评价制度合不合理，修改制度）。

5、不想授权或授权授不好的原因

就是太过追求完美，完美主义的倾向太严重。完美只是一个过程而不是结果，完美非常好，但过分完美就会完蛋。

6、从“道”和“术”上讲企业应如何授权与监督