青少年社会工作概述

（二）青少年社会工作的伦理困境 1、伦理困境的表现 • 自决与他决 • 保密与泄密 • 价值中立与价值介入 • 案主利益与机构利益 • 个人利益与社会利益
2、伦理困境的抉择 • 澄清各种价值冲突（伤害最小） 如：一女生被同学家人强暴 • 辩证看待伦理原则 绝对伦理——强调青少年个人和群体的生存 权利、发展权利及社会责任，强调社会对青 少年的社会责任、社会支持，重视青少年与 社会环境的和谐发展。 相对伦理：有一笔经费是用于吸毒青少年的 治疗性工作呢还是用于健康青少年的预防性 工作？ • 选择适当抉择模式 道德优先； 生命优先 综合考察；集体讨论
3、青少年社会工作的专业手段 • 根据青少年的生理和心理发展的特点运用相 应的社会工作专业理论和技能 • 社工要摆正自己的角色定位 • 根据青少年社会工作的性质和内容协助制定 政策
三、青少年社会工作的分类
狭义的青少年社会工作 一种事后补救性工作，是消极性的青少年社 会工作。以一般青少年，特别是发展发生偏差的 青少年为对象，采取多种服务手段，纠正青少年 发展偏差，促进青少年健康成长。体现一种“教” 和“治”的思维。这种思想和模式在20世纪以前， 青少年社会工作发展的早期体现得较为明显。 广义的青少年社会工作 指社会的方方面面，特别是国家和地方政府 为促进青少年健康成长所采取的一切措施。是一 种积极的青少年社会工作。 更多带有“发展性” 和“预防性”。 系统化与个别化的结合。
3、保密：符合情、理、法的给予保密。 4、自决：自决不仅意味着受到尊重，得到成人给予的 作出决策的机会和权利，还意味着必须承担自决带 来的责任。 5、个别化：每个人的特点不一，不应该用统一的服务 回应他们独特的需求。 6、非批判性：社工不应该将自身的价值观强加于服务 对象，不应该指责服务对象的言行和价值观，也不 能想服务对象发泄自己的负面情绪。 7、可塑性：相信每一个人在一定条件下都是可以改变 的。
• 社会工作中的青少年观
一切为了青少年 价值、尊严、权利 个性、需要 潜力、发展 局限性、帮助
案例
• 一位年仅16岁的女孩与一位比她大两岁的男生 同居，班主任了解到情况以后做起了她的思想 工作，但工作成效并不明显，班主任觉得束手 无策。女孩提到自己从小是个好学生，读书好， 还参加过钢琴比赛。初一后朋友多了，经常出 去溜冰等，特别开心，突然觉得读书没有意思。 父母看到这种情况害怕加重对其学习的影响而 加强管理，除了上学不允许跨出家门一步，为 此双方常常起冲突。女孩说男朋友对她很好， 一直带着她玩。
1、传统态度的青少年观（功利观）
把青少年作为社会客体来认识----一部分内容承袭 了传统观念中对于青少年的认识;另一部分来源于对无 产阶级事业体系中的一个环节的思考和认识。 2、权利观 把青少年看作一个活的能动的主体。首先表现在对 青少年群体的认识上，将青少年看作社会生活当中重 要的、不可忽视的代群;另一个组成是对青少年个体的 认识
• 社会工作学－－青少年是从儿童向成人的 过渡时期。处于这个时期的个体，在生理 上走向性成熟，心理上经历“心理断乳期” 渐渐发育出独立的人格，从社会适应上， 从初级社会群体的圈子走向更大范围的社 会，并且试图在次级社会群体中找到自己 的位置，逐步成为一个真正的社会人。
青少年是儿童到成人的过渡阶段 青少年年龄的界定是社会性的产物
制度层次
微观的青少年社会工作
直接面向青少年提供的各种福利服务, 是建立 于社会工作技术层次上的，强调社会工作的各种 手法、技巧和理念，通过运用专业社会工作的理 论、方法和价值观，为广大的青少年群体或者个 人提供旨在预防、发展或者矫治性质的服务，以 促使青少年潜力的发掘、社会适应功能的提高及 其全面的发展。 方法；内容；工作性质
（四）关于青少年观
• 青少年观的含义
概念：是关于青少年的社会定位， 是对于青少 年群体和每一个青少年个体社会本质的认识 。 对青少年群体的认识——即如何认识青少年在社 会中所处的地位、青少年的社会本质、青少年的 社会作用等； 对青少年个体的认识—— 即怎样看待每一个青少 年的本质，如何认识青少年的主动性和多样性等
二、青少年社会工作的概念
（一）青少年社会工作的定义
从服务内容角度界定—主要内容为学业辅导；生活辅导；职业 培训和职业介绍；心理咨询；婚前教育与婚姻介绍；休闲服 务；矫治服务等的以青少年为案主的社会工作。 从工作过程与特征角度界定— 根据青少年的生理和心理状态、 兴趣倾向、特长爱好、家庭背景以及智力等实际情况，予以 个别或集体的辅导，使其获得正常的发展，并启发其个别的 才能与志趣，使其健康发展，以贡献社会和国家。 从基本要素方面界定— 以全体青少年为工作对象，运用科学的、 专业的服务方法，最大限度地发掘青少年的潜力，促进其全 面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。社会和 谐发展为目的的社会工作。
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我国《宪法》、《未成年保护法》 “不满18岁的男女为未成年人
《联合国儿童权利公约》 “儿童系指18岁以下任何人，除非对其适用 之法律规定成年年龄低于18岁”
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• 联合国教科文组织在1982年墨西哥圆桌会议 上，提出青年应包括14~34岁年龄组人口。 • 联合国《到2000年及其后世界青年行动纲领》 （1995）中规定青年为15~24岁的年龄组。
在经过剧烈思想斗争后，为了表现“听话” 和“服从矫正制度”，小Z无奈地辞掉餐馆的工作。 餐馆老板了解了小的情况后，非但没有埋怨小Z隐 瞒身份求职的行为，反而将小仔餐馆工作的实践做 了调整，以方便小能够参加社区矫正的一些活动。 负责社区矫正工作的督导员了解此情况后， 动员小Z在社区矫正对象的小组活动时探路自己的 心路历程。当小声泪俱下地谈了出狱后改过自新的 决心，以及现实生活中的种种挫折和矛盾时，在场 的矫正对象和家政工作者都受到了心灵的震动。 该社区矫正工作者在该个案中的处理与专业伦理有哪 些相互冲突的地方？
（二）青少年的定义
• 生理学－－以人体的发育（大脑和神经系统的发 达、身高体重的变化、心血管系统的完善以及由 内分泌系统的发育所导致的性成熟等）为根据界 定青少年。 • 心理学－－以人的心智发展水平为依据，以人的 个性的形成、情感特征、自我特征等心理机制的 质变为依据，即形成相对独立的自我意识和相对 完整的个性。
对待青少年社会工作的伦理（青少年社工遵循的行 为准则或行为要求） 1、明确青少年的困惑和问题 2、掌握青少年的相关发展理论 3、了解青少年的社会福利政策 4、运用青少年社会工作专业体系（包括价值观、规范、 理论、方法、技巧） 5、践行青少年社会工作专业角色（朋友、伙伴、教育 者、辅导者、服务者）
• 教育学－－青少年期是通过社会的各种教育途径 促使其不断熟悉、接受并且内化这个社会的种种 规范，达致个性成熟，最终成为一个能为社会所 需要的个体的过程。 • 社会学－－青少年被看作是人社会化的一个必经 阶段。青少年期的人生理渐趋成熟、参与社会的 程度不断加大，社会化进程在此时迅速加剧。人 生与青少年期告别是以“最大限度地参与社会， 按社会规范生活”为标志的。
(二)青少年社会工作概念要素
1、青少年社会工作是面向青少年的工作 与成人对比的青少年 与同龄人对比的青少年 不同成长阶段的青少年 影响青少年的内外因素
2、青少年社会工作的目标 （1）社会工作的终极目标、中间目标、 具体目标 （2）青少年社会工作的目标 激发青少年自我发展、自我成长的 潜能，促进青少年全面健康地发展。 面对任何一个需要帮助的青少年， 青少年社会工作的眼光都是放在他们的发 展潜质上，青少年社会工作一切努力的出 发点都是从寻找他们内在的动力出发的。
青少年
少年 青 年
0岁
3岁
6岁
12岁
14岁
18岁25岁3Fra bibliotek岁儿童
未成年人
成年人
（三）青少年的本质
• 成长性和基础性：生理机能的成长（五方 面）为青少年 的成长提供了坚实的自然基 础和可靠的生理保障。 • 发展性： 社会生活的发展性（三阶段） 前期——确定积极的自我概念 中期——角色学习，健康人格 后期——继续社会化和再社会化
四、青少年社会工作系统架构
• 某社区地处城市经济不发达地区，社区内居民经济 收入低，住房拥挤，服务设施简陋。社区的青少年 初中毕业辍学在家比较多，他们结成帮派，经常在 街区内闲荡，或者出没于网吧、游戏机房，或在小 店喝酒嬉闹。最近，这群青少年团伙经常与其他团 伙发生争执，社区居民深感不满，并向附近派出所 投诉。 • 社会工作者李老师走访了几个亲少年的家庭，发现 他们大都是单亲家庭子女，跟着爷爷奶奶生活，爷 爷奶奶已经无法管教他们，家庭内常常发生祖孙冲 突。李老师也走访了学校、派出所、居委会、接到 团工委和青少年保护办公室等部门，发现与他交谈 的人都注意到了该群青少年的问题，并都希望能够 采取措施改善这些青少年的状况。
四、青少年社会工作的层次结构
宏观的青少年社会工作
主要是指在一切与青少年相关的国家行政体系或者 社会民间机构中，处于较高的行政等级上的、掌握 大量经济、社会、文化资源的工作人员，所从事的 制定、修改关于促进青少年整体福利和青少年个人 潜力发展的政策法规，以及把这些政策法规变成系 统整体的针对青少年的服务设计，同时对整个青少 年福利系统运行实施管理和监督的一系列的工作过 程。 社会政策 福利服务
中观的青少年社会工作 连接宏观青少年社会工作与微观青少年社会工 作。这个层面主要是界于青少年福利政策的 制定与政策执行的中间环节，这个环节联系、 协调、统一宏观与微观层面，是联结两者的 桥梁。
三、青少年社会工作的伦理 案例：小Z回归难，难再哪里？
小Z是一名在社区服刑的矫正对象。他17岁时出 于“哥们义气”，参与了一起群殴并致一人死亡， 被法院判处20年有期徒刑，在监狱服刑期间，小Z因 为表现良好屡获减刑，在监狱服刑11年后被假释出 狱。 在求职屡遭拒绝后，小Z隐瞒矫正对象的身份终 于找到一份餐馆的工作。他十分珍惜来之不易的机 会并努力工作，其表现获得餐馆老板的赏识。但是， 由于餐馆工作时间与社区矫正工作者要求的汇报思 想和参与社会去劳动的实践安排相冲突，社区矫正 工作者始终认为小Z 的服刑态度有问题，并几次在公 开场合批评小Z “恶习难改”、“公然对抗社区矫正 制度”等。
对待社会的伦理（社工作为青少年的代言 人，处理机构、工作者、外部资源的关系） 1、要求对社会为青少年提供理想教育服务 2、要求社会为青少年提供学习成才服务 3、要求社会为青少年提供就业机会服务 4、要求社会为青少年提供精神文化服务 5、要求社会为特殊青少年提供特别服务 6、要求社会为青少年维护其合法权益 7、要求社会为青少年提供社会参与服务 8、确保为社会培养健康向上的一代青少年
（一）青少年社会工作的价值 对待青少年 1、尊重：除了保持符合社会文化习俗的礼节和称
谓，更重要的是深刻理解服务对象生命存在的价 值、获得个人发展以及改善生活水平的权利和机 会，并在此基础上为他们提供适当的资源和优质 的专业服务，满足其生存和发展的需求。（青少 年的“逆反”） 2、接纳：对所有服务对象，社工都应该保持宽容、 尊重的态度，不因为民族、性别、年龄、职业、 社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理 残疾等因素而对他们有所歧视、排斥、或拒绝提 供服务。
• 建立青少年观的意义
决定社会对青少年的基本态度和行为倾 向性。 是全社会一切涉及青少年事务工作的出 发点。 决定着青少年工作者职业行为的性质。
• 传统青少年观
1.在社会结构和社会意识中的附属地位 社会决策的低参与； 社会管理的低参与； 2.在家庭结构和认识中的私有财产位置
• 当代中国社会的青少年观
青少年社会工作概述
主要内容
一、青少年的界定 二、青少年社会工作的概念 三、青少年社会工作的价值伦理 四、青少年社会工作系统架构
一、青少年的界定
（一）青少年的年龄界定 儿童、少年、未成年人、 青少年、青年
• 中文字典中 少年：10-15、16岁 儿童：年纪比“少年”小 无“青少年”的解释只有“青年” • 心理学的划分 婴儿期（0-3岁）幼儿期（3-6岁） 童年期（7-12岁）青春期（11、12-15、16） 青年期（17、18-35岁）