商务信用卡ETC营销推广方案授课课件ppt

客户抱怨点
最多的是进件时效长、申请 被拒中不规范进件量高，该 类抱怨占比50%以上
2015年1月至 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以阅及读培能养力自，学对能一力个等学方生面来都说，有是密一切种联十系分。重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 2016年5月
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1 项目背景 2 项目介绍
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目录
Contents 阅读能力，对一个学生来说，是一种十分重要的能力，同时也是每个学生都应该具备的一个重要素质。阅读能力的强弱，与学生获取知识，提高学习兴趣，增长见识，以阅及读培能养力自，学对能一力个等学方生面来都说，有是密一切种联十系分。重要的能力，同时也是每个学生都应该具备的一个重要素质。阅读能力的强弱，与学生获取知识，提高学习兴趣，增长见识，以及培养自学能力等方面都有密切联系。
3 风险防控
4 项目成果
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项目 成员
简介
• 周晓建（分中心负责人） • 詹泽廷（分行零售部总助） • 吴怡（分行信用卡联络员） • 王钊、沈秋实（室经理） • 黄莹（落地客服）
项目背景
抱怨单量
东莞地区网点类抱怨量是67单，其中 网点申请信用卡抱怨量是29单，该类
抱怨占比43.28%பைடு நூலகம்
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项目 名称
分分联动 与信相随
项目类型、名称、项目组简介
项目 类型
客户体验触点改 善型项目
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