管理系统诊断报告

对企业进一步了解。 资料分类
数量 12份 17份 8份 4份 5份 6份 2份 1份 26份
二、诊断所依据的理论工具
本次诊断调查主要采用的理论工具是：“人本管理理论”以及“现 代人力资源管理理论” 。其核心理念是“自我、超我相结合，文化 （理念）、制度并重，企业组织目标与员工个体目标兼顾” 。无论 在访谈大纲的编制、问卷调查表的编制中，还是在对调查资料进行整 理和诊断时，我们都是以“自我、超我相结合”为依据，以“文化 （理念）、制度并重”为手段，以“企业目标与员工个体目标兼顾” 为目的。 这决定了我们即使在考虑制度性问题时，也会把企业的文化背景、 理念、价值倾向等因素考虑进来；在判断某种措施是否有效时，除了 考虑是否有利于企业组织目标的实现外，也会同时考虑是否有利于员 工的职业发展和利益的实现。在考虑如何激励员工时，既从员工利益 控制的角度激发自我动力，也从员工价值观、理念的整合角度激发员 工的超我动力。
诊断中发现的企业优势
在诊断过程中我们发现了企业很多问题同时也识别出企 业很多积极因素，具体如下：
§ 公司决策层深谋远虑，紧密配合，具有超前的战略眼光、战略决断和 战略执行力。最近几年，把握住化纤行业市场机会，使公司得以实现 超常规发展（1998年至2004年销售额增长30多倍） 董事长、总经理合作17年来，艰苦创业，积累了丰富的企业运营经验， 各自形成具有自身特色的企业运作优势和风格，二位创业者的优势和 风格的有机结合，实现了人才组合中的1＋1>2的优势互补效应 为适应市场需求，公司高层不断进行引进新设备、新工艺进行技术改 造，不断加大资金投入表现出一个企业家应有的胆识和气魄 70%以上员工对企业的未来前景充满信心，尤其是车间主任以上的骨干 员工对公司前景更是看好。这说明锦兴公司是一家发展潜质非常好的 公司。
项目背景
xxxxxxx纺织实业有限公司（以下简称xxxx公司）6年来取 得35倍超速增长业绩。超速增长给公司带来无限生机活力与广阔前 景，同时也导致管理运行系统与公司发展需求的失衡（脱节），即 公司规模的超速发展使我们在管理运行系统机制与文化的建设上没 有足够的思想行为准备，于是，各种影响或阻碍公司进一步发展的 表层和深层次管理问题(企业综合病症)滋生出来，严重威胁到公司 的可持续发展和公司综合竞争优势（核心竞争力）的升级。为此， 锦兴公司决定，通过融智的方式解决管理运行系统不适应公司快速 发展的问题。通过多方面选择，诚邀xxxxxxx顾问中心与企业一道共 同迎接锦兴公司面临的挑战，解决影响和阻碍公司发展的管理问题， 进而推动公司良性、稳健、高效发展。
问题表现及分析：由于不具备规范的法人治理结构，业务规模的
壮大直接导致了管理效率和决策质量的降低
目前的治理结构
集团的法人治理结构
规范的法人治理结构
– 审批决议集团的战略规划、经营计划、 重大经营决策
– 集团的董事会形同虚设，董事会 的职责全由董事长、总经理承担 – 总经理由公司所有者担任 – 公司董事会成员不明确 总经理 董事会
xx实业有限公司
目
第一部分 导论 第二部分 公司治理问题 第三部分 人力资源问题 第四部分 企业文化问题 第五部分 其它管理问题
录
3页 13页 29页 页 页
前
言
2004年，xxxx管理顾问中心受xxxx有限公司委托，对公司人力资源管理体 系进行了调查诊断。调查采用了文案调查、访谈调查、问卷调查相结合的形式 ，以人本管理和人力资源管理的基本理论和方法为指导，对调查资料进行了较 为系统的分析，并形成了初步的诊断报告。对企业的了解需要一个认识和在认 识的过程，由于时间的原因在诊断报告中可能存在很多不准确的地方或没有发 现的问题，还希望xxxx公司的高管层及项目组予以指正。现将调查诊断的过程 、所采用的理论和方法、形成的初步诊断意见，一并汇报如下。
项目背景－企业的生命周期
借助企业生命周期曲线模型，可以发现锦兴公司目前正处于由青春期 进入盛年期的过程
稳定期 目前的xxx集团 贵族期
2001－2004的xxx集团
盛年期 青春期 官僚化早期 官僚期 学步期
1999－2001的xxx集团
1998年以前的xxx集团
婴儿期 衰亡 孕育期
企业生命周期曲线模型
§
§ §
公司治理背景
xxxx自创建以来，凭借公司领导超前的战略眼光和正确的决 策，成功地把握产业发展机会，获得了高速的发展，在六年内增 长了35倍
xxxx公司产值增长图 单位：万元
公司治理背景
但是，公司在获得高速发展的同时，也逐步暴露出公司自身存在 的很多问题，如：法人治理结构、董事会治理方面的问题
§ 如何把家族企业建成百年老店是世界学术界和产业界共同关注的问题。 通过研究，发现有效的治理结构是家族化合伙企业长寿的秘密 § 此外由于家族化合伙企业的公司治理结构、股份制不健全，难以进入资 本市场。企业要进入资本市场，首先要求企业要有健全的法人治理结构 任何企业做大了，都要不断地调整其经营管理方式 § 对xxxx集团而言，要改的并不是家族合伙制，而是要着眼于如何由“家 族企业”向“企业家族”的逐步过渡
年龄分布 45岁以上 2%
职务分布 部门经理 1% 车间主任 4% 工人 30%
Baidu Nhomakorabea
25-35 19%
35-45 2%
班组长 47%
25岁以下 77%
职员 18%
文案调查：按照专家组提出的需求，企业项目组提供了80
余份文件和资料。专家组的成员 对其中重要的 38份资料，进行阅读与讨论，从 制度基础上
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 行政管理 人力资源管理 总务 文秘 财务相关文件 营销相关文件 资材相关文件 组织架构相关文件 其他
调查过程与诊断所依据的理论工具 一、调查的基本方法 面谈调查：采用一对一面谈的方式，共访谈公司各 级员工114人。
访谈职务分布表
副总以上 经理 3% 13% 主任 18% 职员 23%
班组长及工 人 43%
问卷调查：本次共发放调查问卷200份，收回193份（其中 无效问卷5份），占发放比例的96.5 %。
– 审议集团的重大人事决定 – 审批决议集团管理机构和管理制度 – 审计监督集团公司的运行状况 – 总经理负责企业的日常经营管理 – 总部职能部门直接向集团总经理负责