搬迁前后的计划
搬迁前的规划和营销方案
我店已进入搬迁倒计时，在这个阶段也是工作和计划重要时期，必须做好了所有的计划才能充分在此期间不影响业务和搬迁的进展。
一、拆迁重要事宜
1、地址确定和客户的告知
1.1、市场部按照武汉市地图制作景田民生店过渡网点的地址图，形成卡片、电子版本或喷绘。主要作用是：电子版本用短信发送到
客户的手机上，卡片发送到未搬家前到店的客户，喷绘放在客户休
息区和公司入口处。
1.2、卡片、电子版本、喷绘下面注明从我店原址、汉口过江隧道、长江二桥、天兴洲大桥、中北路岳家嘴、武汉火车站到我店的
距离和时间。让客户看了以后第一明确我店的地理位置，第二明白
我店过渡网点并不是很远，还很方便。
2、相关部门的备案和征询
2.1、售后部需要很多部门的协调才能完成，包括税务、工商、城管、运管、电信、保险、以及相关供应商。
2.2、我店相关部门分别做好各自得应对，财务对税务，行政对电
信和工商，售后及零件部门对城管和运管以及供应商的备案。
2.3、主要事项有：地址的变更、职能部门区域的变更、广告和标
牌的申请、网络的架设、供应商的送货规定等。
3、车间拆卸建设时间推进计划
3.1、车间设备的分期拆卸计划，戴得方为主要责任人。设备细致化到每一个设备的拆卸和安装时间。
4.人员的合理安排
4.1、搬迁前的所有人员进行工作分配，说明搬迁后的工作安排。人员的配置不便，多开导搬迁后的工作计划，让所有人参与进来，达到主任翁的精神。
4.2、在搬迁前期，人员思想比较动荡，多关心和员工的谈心，做到稳定性过渡。留住丰田认证和核心员工，并承诺核心员工的待遇。
4.3、搬迁后首相按照C类店的标准配置相关售后人员。GR技师
4个、EM技师8个、钣金4个、油漆8个、调度2个、TL 1个、SF 1个、SM 1个、SA 4个、引导员1个、服务员1个、
4.4、搬迁后按照人均产值合理配置售后团队所有的人员。
二、营销方案
1、客户的招徕
1.1、搜索我店所有保有内客户，分别规划到：武汉2425个客户、
咸宁128个客户、十堰44个客户、黄石客户142个、黄冈
213个客户、荆州36个客户、宜昌6个客户、襄樊17个客
户、鄂州92个客户、荆门65个客户、孝感75个客户、仙
桃33个客户。其他过路车辆464台，新买车辆347台
1.2、在以上分别区域后的客户注意这些客户到店的平率，特别是
已开店地区的忠诚客户，我们多进行招徕。没有开店的地区
必须把握住客户稳定到店。特别是武汉的客户必须牢牢抓住
到我店维修和保养。
1.3、在招徕的方式采用SA与CR交换式招徕，增加客户对我店的
印象。
1.4、在搬迁稳定后一至两天跟ETC合作进行招徕，也算是我们跟
政府合作，让客户感受到方便。
1.5、精品部前期暂留的原装地毯在店搬迁过去后，做一些赠送工
作，凡到店客户可以免费空调杀菌一次。达到2000元以上
的客户免费赠送原装地毯一套。
1.6、寻找供应商的资源，请求集团投资公司、油漆供应商给予支
持，各部门的库存物料利用成营销物品。
2、CSI流程的强化
2.1、广丰的CS激励方案和策略阶段性讲解，不断激励员工多
做好服务工作。
2.2、CS考核制度的完善，SA的绩效20%作为CS满意度发放。
低于全国平均水平此部分不给于发放，在下一期能满足全国平均值后统一发放。（见附表）
3、营销的方案和实施方法
3.1、我店过渡点的地理位置已经确定在一个交通不是很便利
的地方，这样造成客户等待维修无法离店。我店借助公司内的
车辆资源接送客户到能达的士的友谊大道和中北路岳家嘴。对
待特殊客户能提供代步车是我店做好客户再次到店的促进作用。
建议购买或借集团座位有10座以上的车辆。
3.2、我店的搬迁导致客户进店的不便，在初期我店做好客户
的接送工作之外还需增加广丰提倡的上门接车后维修完成后送
车服务。
4、保险合作方案加强和沟通
三、售后搬迁(综合协调组)小组工作内容（主要工作是在搬迁前和搬迁后做好协调和辅助工作，例：搬运中出现交警问题有人应对等）
1、协调确定各部门的搬迁排序及时间安排。
2、确定各部门的搬迁协调人。
3、与合作搬家项目负责人解决搬迁现场出现的问题。
4、督促指导各部门的搬迁前准备的工作。统计及分发搬迁包装箱等材料。
5、协调搬入、搬出两地物业及房主、确定搬迁使用的水电及场地事宜。
6、搬迁完成后，收取各搬迁部门的搬迁签收单据，与搬家公司核对单据。
四、各部门（或单位）搬迁协调人需作的工作
1、掌握本部门的搬迁时间及计划。
2、提前确定本部门在新址的办公室位置，确定每名员工的位置（以便搬家时对每名员工物品进行桌到桌服务）。对于大件物品（如铁皮柜、沙发等家具）提前看好新址现场，提前确定摆放位置。避免搬家公司二次搬运。
3、提前统计本部门的包装箱、标签、胶带数量，报于搬迁小组指定负责人，以便搬运组对我店统一运送及分发。
4、确认本部门搬迁工作量，如提升机、大梁校正仪，举升机等搬家公司协助包装，提前告知搬迁组认可。
5、搬迁前两天指定专人在新址办公室门上、工位上或办公桌上贴上部门、房号、员工姓名（用A4纸打印，字体要大）。
6、确定搬迁现场搬出地负责员工（1-2名，对需搬运的物品一定要掌握），确定搬入的员工（1-2名，对本部门工位置一定掌握）。
7、搬迁前对员工进行一次培训（见员工搬家注意事项、本部门搬家时人员分工等）。
8、与搬家公司核对本部门的搬运车次、包装等数量，并在搬家公司搬运包装确认单上签字（或指定人员）确认、保留好底单。
五、各部门（或单位）员工搬家注意事项
1、清空办公桌抽屉／文件柜／配柜／资料柜物品，将办公资料、办公物品及个人物品装箱。家具内不留任何物品，办公室小件物品也
要装箱。需搬到新址的家具清空后的上锁，钥匙拔下后自行保管。2、标签填写须准确详细，每件物品均应贴上标签，以便搬入新址时准确无误．
3、易碎怕压类物品，装箱后贴上专用标签，以区分一般物品．提前到新址察看并规划好本单位大件物品的摆放位置．
4、现场出现的协调问题由兄弟搬家公司现场负责人和部门（或单位）搬迁协调人商定后实施，双方职工只针对自己的上级领导，有关建
议和意见直接反应给双方的负责人。
5、各种货币、证件、信函、有价证券、保密资料、金银首饰、古玩字画、玻璃器皿等个人物品自行单独保管．
6、液晶显示器电脑进行包装装箱(包装主机和显示器鼠标/键盘/连线).电脑拆线接线由使用员工完成.笔记本电脑自带.
搬迁顺序安排:按楼层、部门、区域顺序
1、便于对各部门进行准确的时间段排序,压缩员工等候时间.
2、各部门在搬出/搬入地各留一名人员指挥即可.
3、能确保搬运效率,搬运通道不会堵塞.物品不会混乱。
六、 搬迁流程
步骤
时间
工作内容
实施单位
1
2月24日
店综合协调组及各部门搬迁联络人员、兄弟搬家公司搬迁会议
综合协调组及各部门搬迁联络人员、兄弟搬家公司
2
2月25日 11点前
各部门搬迁联络人员统计纸箱，标签数量并报到综合协调组各部门搬迁联络人员
3
2月28日
运送纸箱，标签／胶带自店各部门
4
N-1天
在新址粘贴设备位置号
公共物品装箱贴标，协调租方，停车位置，水电等
综合组、各部门员工
8
N-1天
确认各部门是否完成打包工作, 搬迁单位确认设备的数量
综合组及个本门领导，搬迁兄弟公司
N 分为多组分别进行搬运／电脑及家具安装兄弟搬家公司，自店搬家人员N+10
协助小规模调整
各部门领导
售后过渡期保留核心人员方案
姓名
年
龄
性
别
学校
入岗时间
岗位
转
正培训
原绩效方
案
改正方案
戴得方
29
男
湖北交通职业技术学院
2006年9月至
今车间主
管非
三级定薪3000元
绩效提成/保底4000
周 娣
24
女
湖北水利水电职业技术
学院
2006年11月至今
保险
SA 非一级副经理标
准绩效提成/保底4000管刘翔
24
男
江汉大学文理学院
2008年3月至今SA 非二手车评估
绩效提成绩效提成/保底3000林阳
女
SA
非初级
绩效提成
绩效提成/保底3000
欧阳艳
21
女
湖北交通职业技术学院
2009年6月至
保险
SA 非
G 一级
绩效提成
绩效提成/保底3000
魏琴
25
女
武汉干部管理学院
2007年6月至
综合接
待
非
保险培训
绩效提成
绩效提成
陶勇
30
男
吴山高中
2007年1月至
钣金
非
钣金三级、钣
金种子讲师
绩效提成
绩效提成/保底3000
、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行
高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况
，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
售后管理人员的绩效改善建议
自2007年4月初加入到公司以来，担任车间主管工作已有1年零7个月，
从10年3月到现在本着以公司为家的心情，一直努力工作，不敢有丝毫懈怠之
心。随着企业的不断发展壮大，我个人能力也在不断的提升和进步，在这段共同成长的岁月里，使我更加喜欢公司的企业文化、喜欢公司的工作氛围，真心感谢公司领导对我的栽培与帮助。
根据现在物价水平的提高和整个社会劳动力市场行情的调整，同时本人年龄也已有29周岁，家境比较贫寒，我实在不忍见到年迈的父母还在操劳奔波，另外我也正在找朋友，个人生活压力真的相当大，每个月工资除开各项开销和家补也所剩无几，经济方面确实是有了困难。但是我也真的喜欢我们公司的工作氛围和周围的同事，也很想能够长期和稳定的发展，能够毫无顾虑的在这个大家庭里跟各成员一起开创自己的事业。非常地希望公司领导能够对我的申请、对我的困难加以重视。我将以最努力地工作来回报公司对我的厚爱。
程松林
28
男湖北交通职业技术学院
2008年8月至GR
非
丰田一级
绩效提成
绩效提成/保底3000
胡兴炜
24男湖北交通职业技术学院2007年10月至
GR
非
丰田二级
绩效提成
绩效提成/保底3000
郭磊
25男广东白云高级技师学院2009年11月至
GR
非
丰田二级
绩效提成
绩效提成/保底3000何在桥
43男麻城高中
2007年2月至
大线喷
漆
非
无
绩效提成绩效提成/保底3000夏冬冬
21男黄冈电子职业技术学校
2008年5月至钣金
非
钣金一级
绩效提成
绩效提成/保底3000江玉明
47
男
黄冈三中
2007年1月至喷漆
非无
绩效提成绩效提成/保底30001、主管及前台组长、保险组长按照车间班组长的平均绩效发放，不能达到按照保底工资发放。
2、SA 及各班组长按照工时绩效计算，达不到的按照保底工资发放。
加入公司的这四年中，随着工作的深入开展和我不断的努力学习，我对公司人员架构以及管理目标有了非常清楚的认识。从去年10月到现在，我默默地担起了售后车间的职责，在非常环境下产值和客户满意度在原基础上有质的改变，在恶劣环境下没有客户因质量大的投诉，每次均可以圆满解决问题，工时也在原基础上上上涨了15%左右。同时我也能保质保量地完成本职工作以及上级安排的工作内容，哪怕工作范围再广、工作量再大、人员再少、时间再紧，我都能顶住压力，就算加班加点也要全力保证工作内容的及时率和准确率。
当时我向售后经理申请过，当时经理提到当时公司人员的流动大，为我一人调薪可能会对他人造成影响，让我再努力半年。考虑到公司的稳定性，我听从了售后经理的安排。而现今搬迁期间，所以正式提出申请，希望月薪按绩效提成。
另外我也诚恳地希望您能对我的工作提出宝贵的意见和建议，让我在今后的发展中有更加明确的努力方向和目标，在提升自己各方面能力的同时将工作做得更好，向更高的目标迈进。
提成方案：车间班组长的平均工资加一个点的基本提成，取消车间主管一职，但本人还是代理车间的管理工作。
此致
敬礼
申请人：戴得方