国际市场营销调研报告[001]

国际市场营销调研报告 [001]
2020年4月23日星期四
本章内容提要
第一节 国际市场营销调研的内容 第二节 国际市场营销调研方案 第三节 国际市场调研方法 第四节 国际市场调研组织 第五节 国际市场特点分析
第一节 国际市场营销调研的内容
一、国际市场营销调研的涵义及作用 二、国际市场调研的内容
一、国际市场营销调研的涵义及作用(1)
ü探测性调研 ü描述性调研 ü因果关系调研 ü预测性调研
二、确定国际市场调研范围
Ø 国际市场调研范围是指在进行市场调研时 具体应该去调查哪些问题，应该收集哪方 面的资料以及从何种渠道去收集资料
三、拟定调研项目
Ø 拟定调研项目就是把已确定的调研目的和 调研范围具体化。这是国际市场营销调研 过程中较具体、较务实的工作
Ø 非洲市场的主要特点
ü市场潜力大，资源丰富 ü市场竞争激烈 ü经济落后，人均收入低
ü日本市场是一个垄断控制型市场 ü日本市场是外向主导型市场 ü日本市场规模大，消费水平高 ü日本市场的对外开放性日益加强 ü日本市场进口商品结构出现新变化 ü日本市场的流通渠道复杂 ü日本市场竞争激烈 ü日本市场对商品质量要求高
一、主要国家和地区市场特点(4)
Ø 东盟十国市场的主要特点
ü市场容量较大 ü管制方面较松 ü华人众多
调活动的规定
一、国际市场调研的组织机构(2)
Ø 国际市场调研机构的类型
ü市场调研公司 ü广告公司的调研部门 ü咨询公司 ü政府机构设立的调研部门
二、国际市场调研机构的职责
Ø 广泛收集有关国际市场信息的相关资料，为企业制 定目标和战略决策服务
Ø 有针对性地为企业提出改进意见和建议 Ø 对国际营销活动中的失误及时纠正 Ø 对国际营销调研过程进行有效的控制与管理，保证
一、文案调研 二、实地调研 三、互联网调研
一、文案调研
Ø 文案调研方式是指从各种文书档案中 检索出有用的信息资料，再加以分析 判断确定国际市场营销策略的一种以 收集第二手资料为主的调研方式
二、实地调研
Ø 实地调研是指市场调研信息资料直接来源 于国际市场，从而取得第一手资料的调研 方式
Ø 实地调研的主要方式
调研活动高效率地正常运转 Ø 与公司的其他部门协调合作，参与制定营销活动的
实施计划和具体实施方案 Ø 接受委托，进行专项市场调研和完成市场分析报告
三、国际市场调研代理实务
Ø 使用国际市场调研代理的必要性 Ø 调研代理的选择 Ø 调研代理合同的签订 Ø 如何与调研代理合作及对其监督
第五节 国际市场特点分析
一、主要国家和地区市场特点 二、国际市场消费者行为特点 三、寻觅市场机会 四、估计市场需求
一、主要国家和地区市场特点(1)
Ø 美国市场的主要特点
ü市场经济发达，市场化程度高 ü美国市场容量巨大，需求层次多 ü美国市场渠道畅通 ü美国市场销售季节性强 ü美国市场对产品质量要求高，注重广告宣传 ü美国市场安全性强
ü消费者调研 ü消费量调研 ü国际市场营销组合因素调研 ü国际市场的产品信息调研 ü国际市场营销的价格信息调研 ü国际市场营销的分销渠道信息调研 ü国际市场营销的促销信息调研 ü国际市场营销的竞争信息调研
第二节 国际市场营销调研方案
一、确定市场调研目的与市场调研类型 二、确定国际市场调研范围 三、拟定调研项目 四、确定资料来源和整理资料 五、撰写市场调研报告
，促使企业适时地调整营销方案 ü有助于企业分析和预测国际市场未来的发展
趋势，从而掌握国际市场营销活动的规律
二、国际市场调研的内容(1)
Ø 国际市场营销环境调研
ü国际自然环境 ü人口资源 ü国民收入 ü各国社会和文化 ü国际政治环境 ü国际经济环境
二、国际市场调研的内容(2)
Ø 国际市场的消费者调研
Ø 国际市场营销调研的涵义
国际市场营销调研是指企业运用科学的方法， 有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市 场营销活动相关的信息，对所收集到的信息 进行整理和分析，从而把握目标市场的变化 规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的 依据
一、国际市场营销调研的涵义及作用(2)
Ø 国际市场营销调研的作用
ü有助于企业发现国际营销机会 ü为企业进行制定国际营销决策提供依据 ü国际市场调研能够及时反映国际市场的变化
ü询问法 ü观察法 ü实验法 ü抽样调查法
三、互联网调研
Ø 通过互联网能够轻易获得大量的二手资料及 最新的资料，从而使国际营销研究比以前容 易得多，效率高得多。互联网在国际营销调 研中的用途：
ü网上调查与购买者小组访问 ü网上焦点小组调查 ü广告效果评估 ü建立顾客识别系统 ü电子邮件营销名单 ü嵌入研究
四、确定资料来源和整理资料
Ø 第二手资料来源 Ø 原始资料来源 Ø 资料的整理和汇总
五、撰写市场调研报告
Ø 市场调研报告是国际市场调研的落脚点 ，报告的内容一般是根据所呈报的对象 来确定，但不管何种报告，在撰写过程 中都应遵守共同的规则：简明、具体、 清晰、逻辑性强和有理有据
第三节 国际市场调研方法
第四节 国际市场调研组织
一、国际市场调研的组织机构 二、国际市场调研机构的职责 三、国际市场调研代理实务
一、国际市场调研的组织机构(1)
Ø 国际营销调研组织结构的设计必须遵循的 基本原则
ü明确调研的职责和目标以及相应的调研活动 ，并加以分类
ü为实现调研目标对必要的活动进行分组 ü把各个组委派或授权给专人负责处理 ü为组织结构中的横向方面及纵向方面制定协
一、主要国家和地区市场特点(2)
Ø 西欧国家市场的主要特点
ü西欧市场是世界第一大市场 ü西欧市场为区域联盟大市场 ü西欧市场是一个内部统一市场 ü西欧市场是一个自由贸易市场 ü西欧市场中商业零售发展快、形式新 ü西欧各国政府对市场商品监督管理严格
一、主要国家和地区市场特点(3)
Ø 日本市场的主要特点
一、确定市场调研目的与市场调研类型(1)
Ø 确Baidu Nhomakorabea市场调研目的
确定调研目的是把企业在实际运作之前需要了 解和决定的营销问题转换为有待调查的各种因 素，划出范围，明确目的，并写成书面文字， 它是营销调研的起点和开始，且要保证调研工 作有的放矢，确有成效
一、确定市场调研目的与市场调研类型(2)
Ø 确定市场调类型