人力资源战略与规划侯光明-第二章企业发展的生命周期作业

• 它是由李开复博士创办于2009年9月，即成立了北京办公 室，目前位于有“中国硅谷”之称的中关村；2012年9月上 海办公室也正式开始运营，位于上海新型科技知识社区— —五角场。
• 企业目标是帮助中国青年成功创业。
企业特点
• 在这一阶段，由于企业缺乏实力，企业的发展与绩效主要 依靠关键人才；
• 企业人力资源管理工作处于起步阶段，缺乏实际经验，工 作量和工作难度很大，因为其关键人才的选拔直接关系着 企业的成败；
• 2013年9月16日，腾讯与今日股价上涨，报417港元，市值 约7749.82亿港元，约合1000亿美元，成为中国首家市值 超1000亿美元互联网公司。
• 可以看出腾讯公司处在高速发展阶段，主营业务的大型网 游行业的超高增长带动了公司整体利润飞速提升。此特征 属于企业的成长阶段所必备的最主要特点。
致力于规范化,但是由于在快速发展中成长起来的干部基本都是技术出身,而技 术出身的管理者往往会对管理的规范流程不适应;同时干部的素质参差不齐,造 成目前华为公司的管理工作人治色彩仍然较浓的状况。华为曾有一句引以为 豪的话:华为的干部都是跑步上岗的。这里面实际上隐藏着一个问题管理者的 素质问题。大多数技术出身的中基层管理者缺乏专业管理知识,很多的时候只 是凭着自己的热情、对管理工作的一些个人的理解在工作。结果一方面造成 工作时缺乏思路和计划性，华为有名的加班也有这层原因，从而造成了重复 劳动。另一方面,中基层管理者缺乏宽容性,工作中容不下不同意见,片面追求 表面的形式。
• 还要建立规范的人力资源管理体系，使腾讯人力资源管理 工作逐步走上法制化的轨道
处于成熟期的企业：以华为集团为例
• 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科 技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。 华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、 无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品， 为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、 软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注 册成立。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。
企业发展生命周期发展和分析
创业期：创新工场
企业发展的生命周期
成长期：腾讯公司
成熟期：华为公司 衰退期：健力宝公司
处于创业期的企业：以创新工场为例
• 创新工场是一家早期投资机构，同时为创业者提供全方位 的创业服务。作为国内一流的创业平台，创新工场不仅提 供创业所需的资金，还针对早期创业所需要的商业、技术、 产品、市场、人力、法务、财务等提供一揽子创业服务, 旨在帮助早期阶段的创业公司顺利启动和快速成长。
• 企业文化的完善上也符合成长阶段的企业特点。
腾讯公司的管理理念是：
• wk.baidu.com视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工 培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；
• 重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的 工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断 提高，使员工保持与企业同步成长的快乐；
• 企业正处于创业阶段，因此需要快速扩展市场，占领市场 份额；从而提高企业的影响力和知名度；
应采取的人力资源战略和管理措施
• 为企业招牌和获取所需要的各种关键人才。对待优秀的员 工，应该以额外的奖金加以鼓励；
• 采取一切办法鼓励创业。因为创新工厂的目标就是帮助中 国青年创业，它会为中国青年创业提供平台和支持；
腾讯公司的企业文化：
• 愿景：最受尊敬的互联网企业。 • 使命：通过互联网服务提升人类生活品质 • 使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为
人们带来便捷和愉悦； • 关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的
产品和服务； • 打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生
态环境。
• 激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。作为个人要有 先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团 队成就个人的优秀。
此阶段人力资源战略管理的任务
• 为了支撑腾讯的快速发展，这一时期对腾讯人力资源战略 管理的要求是：
• 确保腾讯快速发展对人力资源的数量和质量的需要，完善 培训、考评和薪酬机制，充分调动员工的工作激情，加速 企业发展。
该阶段企业特点
• 腾讯公司近三年的财报为： • 2010年总收入为人民币196.460亿元，比去年同期增长
57.9%。 • 2011年总收入为人民币284.961亿元，比去年同期增长
45.0%。 • 2012年总收入为人民币438.94亿元，比去年同期增长54%，
净利润123.32亿元，同比增长24.8%。
• 2.人性和狼性两种管理方式矛盾激化，员工个人在企业中 的作用开始下降，对人才的吸引能下降，企业离职率增加， 企业活力开始衰退。
• 在经过二十三年的扩张后,华为的问题不再是如何招揽足够 的人才,而是如何管理使用手中大量的人力资源。
成熟期企业人力资源战略管理上存在的问题
• 1、人治和规范管理的战略矛盾激化。华为公司从创立至今在管理方面一直
处于成熟期的企业特点
• 企业的发展规模、销量及利润已达较高水平，资金充盈， 发展稳定。
• 2012年华为发布可持续发展报告。报告显示，华为员工人 数逐年增长，到2011年已超过15万人，海外员工比例也在 上升。为了对员工进行保障，华为同年投入达58.1亿。
• 2013年《财富》世界500强中华为排行全球第315位，与上 年相比上升三十六位。同年，美国商业周刊把它列入全球 最有影响力的10个企业的名单,与苹果、谷歌等齐名。
• 将人力资源战略和人力资源规划联系起来，先做好规划， 然后再做战略规划；
• 此外，也应考虑企业的经营战略。将它们有机的结合起来， 才能更好的管理人、留住人。
处于成长期的企业：以腾讯公司为例
• 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综 合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业 之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为 依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。公司 主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产 品。