商务助理工作细则
商务助理工作细则
商务助理工作细则商务助理工作细则商务助理是指在商业领域为主管、高层经理或其他商务人士提供支持和协助的专业人员。
商务助理需要提供各种管理支持和业务方面的积极帮助。
本文将详细讨论商务助理的工作细则，包括职责、技能和规范等。
职责1. 文件和数据管理：商务助理需要负责管理和维护各种文件和数据。
这些包括各种文件、报表、电子邮件、合同和备忘录。
商务助理需要确保这些文件的保密性和安全性。
2. 会议支持：商务助理需要安排和协调与客户、供应商和内部员工的各种会议。
这包括设置时间和地点、制定议程、记录会议记录和撰写会议摘要等。
3. 行政支持：商务助理需要协助管理人员完成各种行政任务。
这些包括预订旅行、办公室杂务、购物等。
4. 业务管理：商务助理需要协助管理人员进行客户吸引和业务发展。
这些包括市场调研、业务分析、销售预测等。
技能1. 沟通技能：商务助理需要具备出色的沟通技巧，以便与各种利益相关者进行交流和协调。
他们需要能够清楚、有说服力地表达自己的想法和意见，以实现商务目标。
2. 组织协调能力：商务助理需要具备高超的组织协调能力，能够同时处理多项任务。
他们需要能够制定计划、制定时间表和优先考虑任务，以便按时完成任务。
3. 解决问题能力：商务助理需要具备解决问题的能力，能够快速准确地解决商务领域的问题。
他们需要能够确定问题的根本原因并采取适当的解决方案。
规范1. 保持机密性：商务助理需要严格维护机密性，保护商业机密和客户数据等信息。
他们需要遵守公司的保密政策和相关法规。
2. 良好的礼仪和仪表：商务助理需要遵守公司礼仪规范，以确保与客户、合作伙伴和同事之间的良好关系。
他们需要保持职业仪表，以展现公司的专业形象。
3. 良好的时间管理：商务助理需要合理规划时间，以确保按时完成任务并管理时间。
他们需要制定清晰的工作计划和时间表，并根据紧急程度安排工作。
4. 尊重他人：商务助理需要尊重他人，包括客户、供应商、同事和领导。
他们需要遵循公司价值观和行为准则，以建立积极、友好和互惠的合作关系。
商务助理岗位说明书
商务助理岗位说明书一、岗位背景和职责商务助理作为公司内部重要的支持角色，承担着协助商务部门运作和管理的任务。
岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 组织与安排会议：商务助理负责协助安排商务会议，包括会议室预订、会议文件准备、会议议程安排、与参会人员的联络等。
2. 处理文件和报告：商务助理需要负责处理电子或纸质文件，例如汇报、合同、商务信函等，并定期或在需要时向上级主管提交报告。
3. 协调与沟通：商务助理扮演着公司内部与外部之间的重要桥梁，需要与其他部门进行密切协调，同时要与客户和供应商保持良好的沟通与合作。
4. 行政支持：商务助理需要协助商务部门处理一系列行政事务，包括预订机票和酒店、安排商务招待、协调商务行程等。
5. 数据汇总和分析：商务助理需要收集和整理商务数据，并进行简单的分析和总结，向上级主管提供决策支持。
6. 其他职责：商务助理还可能根据公司需要承担其他商务相关的工作，如商务礼仪培训、市场调研等。
二、岗位要求作为商务助理，需要具备以下基本素质和能力：1. 学历要求：本科及以上学历，商务管理、国际贸易等相关专业优先。
2. 语言能力：良好的英语听说读写能力，能够熟练使用办公软件和商务信函。
3. 沟通能力：良好的沟通和协调能力，能够与不同部门和外部合作伙伴进行有效沟通。
4. 组织能力：具备优秀的组织和安排能力，能够高效处理多项任务并按时完成。
5. 抗压能力：能够适应快节奏的工作环境，应对各种挑战和压力。
6. 可靠性与保密性：具备高度的责任心和保密意识，能够妥善处理商务文件和机密信息。
7. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与同事协作共同完成工作任务。
三、福利待遇公司将为商务助理提供以下福利待遇：1. 薪资及奖金：优厚的薪资待遇和绩效奖金制度，根据工作表现进行评定。
2. 假期福利：享有法定假期及公司规定的带薪年假、病假等休假权益。
3. 社保福利：依法缴纳社会保险和公积金，为员工提供全面的社会保障。
商务助理岗位职责精编(3篇)
商务助理岗位职责精编职位：商务助理职责：1. 协助商务经理开展日常业务工作，包括商务函件的起草、修改和发送，与客户及合作伙伴的联络与沟通等。
2. 负责编写公司相关文档，包括会议记录、报告、合同等，保证文档的准确性和及时性。
3. 负责会议和商务行程的安排，包括预订会议室、安排会议日程、预订差旅和酒店等。
4. 协助商务经理进行市场调研和竞争对手分析，收集市场信息，为业务决策提供数据支持。
5. 跟踪和更新销售业绩及订单情况，协助制定销售计划和目标，定期报告销售情况给上级领导。
6. 负责跟进客户反馈和投诉，及时解决问题并向上级汇报。
7. 协调内部部门之间的合作与协作，确保公司各项工作的顺利进行。
8. 负责商务文件和数据的管理和维护，确保文件的完整性和机密性。
9. 参与商务谈判并协助商务经理进行商务合作谈判，起草和审核合同文件。
10. 负责销售和客户关系管理系统的维护和更新，及时记录客户信息和跟进进展情况。
11. 协助商务经理制定和执行销售策略和营销计划，提供市场推广方案和建议。
12. 负责商务活动的组织和协调，包括客户招待、业务展会、商务考察等。
13. 跟进新产品开发和市场推广活动，协助商务经理完成产品宣传资料的编写和发布。
14. 跟踪国内外商务相关法律法规和市场动态，协助商务经理制定和调整商务策略。
15. 完成上级领导交办的其他工作任务。
要求：1. 本科以上学历，商务管理、国际贸易等相关专业优先。
2. 具备良好的英语读写能力，能流利地进行英文邮件、合同和报告的撰写和沟通。
3. 熟练使用常用办公软件和办公设备，掌握一定的数据处理和分析能力。
4. 具有良好的沟通协调能力，能与各级员工和合作伙伴进行有效的沟通和协调。
5. 具有较强的团队合作意识，能积极参与团队合作和项目推进。
6. 具有较强的组织和计划能力，能够独立处理多项任务，有较强的工作执行力。
7. 思维敏捷，逻辑清晰，能够快速准确地处理和解决问题。
8. 具有一定的商业敏感度和市场分析能力，能够预测市场趋势并进行针对性的决策。
商务助理工作职责模板(优秀范文18篇).doc
商务助理工作职责模板（优秀范文18篇）商务助理工作职责模板篇11.审核客户订单及跟进交货与回款等后续事宜;2.与经销商的业务沟通协调及渠道政策的执行与监督;3.市场销售数据统计与分析及绩效考核数据核对工作;4.销售管理相关业务的OA流程提交及结束;5.销售资料管理及销售过程日常协助管理;6.实时监督反馈市场销售人员CRM使用情况;7.固定资产管理、5S管理、人事管理等日常行政工作。
商务助理工作职责模板篇21.负责公司招标信息收集、标书的购买、制作、审查投标工作;2.负责投标结果的询问与分析以及招投标文件整理、归档;3.负责项目成本核算，商务合同草拟、制定、申请流程及盖章;4.负责竞品信息的收集、日常更新;5.协助领导进行客户拜访及相关信息记录;6.完成领导交代的其他事宜。
商务助理工作职责模板篇31、负责初步的售前技术咨询，搜集客户需求，协调产品经理提供技术解决方案;2、负责客户信息管理、产品价格体系管理和产品规格书管理;3、负责提供产品技术和报价，项目跟踪，签订合同，下生产任务单或请购单，生产跟踪，物流跟踪，货物发票及回款等商务事宜;4、负责网站资料更新，产品网络推广，包括淘宝，百度，阿里巴巴等电商平台;5、负责相关展会的推广，联络参展，布展，推广等;6、负责销售数据统计，销售报表生成，产品成交价汇总等资料工作;7、ISO认证，产品认证，软件著作权，知识产权等认证事宜;8、完成组长指派的其他相关事宜商务助理工作职责模板篇4各种业务活动的安排、协调工作及公司招聘等事务;公司部分电话的接听与转接，收发传真，文件的整理、保管文件等工作办公用品的采购与管理，办公设备的维护与保养;负责公司网站，公众号，小程序，相关线上商城的维护与资料上传更新;来客来访的接待工作;负责销售文件的收集、建档、保管等管理工作协助销售经理做好日常工作;对上级交待的任务进行上传下达;负责向合作方提供公司经营资料、招标资料的资质文件及维护渠道客户关系间的长期战略合作方案，促进渠道商与客户的良好合作商务助理工作职责模板篇51.客户信息的收集和整理，引入适合公司的手游产品;2.负责产品签约相关环节的洽谈、推进及后续业务对接工作;3.协助运营人员完成产品联运工作;4.与合作方建立起长期友好关系，促成与优质合作方的深度合作;5.整理、收集、分析行业动态，对市场的情况进行分析和总结;6.上级交代的其他工作任务。
商务助理的主要工作职责(5篇)
商务助理的主要工作职责1.负责公司销售发货合同、网上采购合同、直销发货信息的确认、审核;2.负责对商业客户的信用额度的审核及进行相应处理;3.负责货物流向的记录、监控和查询。
每月货物运费的初步审核和货物承运人的管理。
4.负责公司内部发货定单的制作，发货票据的传递和发货信息的录入。
5.负责销售发票领取、发票信息录入，发票签收单的制作和发票的邮寄。
6.负责销售回款金额和销售发票对应核实并将相关信息登记录入。
7.负责对客户档案的开票价格、DSO的初审。
8.负责每月与财务对帐并负责月末营销报表的编制9.负责客户对帐函、商业授权书、首营资料的准备制作10.负责退换货的管理12.负责商务部商业库存报表、商业流向报表、差旅、交际费用报表的整理归纳13.按区域划分建立全国招标的信息档案;14.协助商务经理完成招标文件的打印、盖章、寄送;商务助理的主要工作职责（2）1. 安排会议和日程：商务助理负责协调和安排会议、约会和其他商务活动的时间和地点，确保工作流程的顺利进行。
2. 文件处理：商务助理负责处理和管理文件和文档，包括撰写和编辑文件、整理档案、处理电子邮件和传真等。
3. 信息管理：商务助理负责整理和管理相关信息，包括收集、整理和分发文件、资料和报告。
4. 业务联络：商务助理负责与内外部客户和合作伙伴进行沟通和协调，处理电话、邮件和其他沟通工具的业务联络。
5. 旅行安排：商务助理负责安排和协调商务旅行的相关事宜，包括预订机票、酒店和交通等。
6. 预算和财务事务：商务助理负责处理和跟踪预算和财务事务，包括购买和支付相关物品和服务、跟踪开支和账单等。
7. 数据分析：商务助理负责分析和处理数据，编制报告和汇总情况，为管理层提供决策支持。
8. 组织会议和活动：商务助理负责组织和安排公司的会议、培训和其他活动，包括预订场地、准备材料和协调日程等。
9. 文件归档和管理：商务助理负责归档和管理各种文件和文档，确保文件的安全和易于访问。
商务助理工作职责（精选15篇）
商务助理工作职责商务助理工作职责(精选15篇)商务助理工作职责11、接待客户日常来电、来函等咨询服务，为业务部提供后勤服务。
2、处理制作业务员交给的.报表，单据，文件，资料等。
3、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
4、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
5、完成上级交代的其他工作。
商务助理工作职责21、根据各区域线上、线下销售情况，对销售数据进行收集、汇总，并进行相关数据统计分析;2、负责线上银行订单、线下备货申请单的收集，发货的执行和跟踪，确保发货工作顺利进行;3、负责日常业务协助和服务工作;4、完成部门领导交付的`其他工作。
商务助理工作职责31)管理和维护客户关系、合同审查等工作2)项目前期投标工作3)协助海外市场开拓，信息收集4)协助提供类似投标项目、类似区域的成本价5)公司内部业务数据阶段性分析6)协助提供日常报表等7)领导安排的'其他相关工作，确保各类信息的传递、推进、反馈及时有效商务助理工作职责41、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；2、协助销售经理做标书、方案、报价、项目报备、整理合同发票；3、招标网搜集信息、系统下订单、整理报销、数据分析；4、协调与其他部门的`合作；5、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议；6、完成临时交办的其他工作。
商务助理工作职责51、客户基础信息收集和对接;2、商务流程的后勤工作;3、营销文件校队，整理，修改;4、相关销售资料、合同的'准备工作;5、外呼客户咨询购买需求，有意向登记;6、整理客户需求及处理多方文件对接。
商务助理工作职责61、审核客户订单及跟进交货与回款等后续事宜；2、与经销商的.业务沟通协调及渠道政策的执行与监督；3、市场销售数据统计与分析及绩效考核数据核对工作；4、销售管理相关业务的OA流程提交及结束；5、销售资料管理及销售过程日常协助管理；6、实时监督反馈市场销售人员CRM使用情况；7、固定资产管理、5S管理、人事管理等日常行政工作。
关于商务助理的工作职责模版
关于商务助理的工作职责模版商务助理是公司中不可或缺的岗位，他们在日常工作中承担着许多重要的职责。
下面是商务助理的工作职责模板，共分为五个部分，包括组织管理、商务协助、信息处理、会议安排和客户服务。
一、组织管理1. 负责日常办公室管理，维护办公环境的整洁与秩序。
2. 管理办公用品和设备的采购与维护。
3. 协助部门经理处理日常工作安排，确保各项任务的及时完成。
4. 负责文档和档案的管理，包括归档和文件的记录和检索。
二、商务协助1. 协助部门经理进行商务合同的起草、审核和签署。
2. 跟进商务合同的履行情况，并及时向相关部门通报。
3. 协助部门经理安排商务考察和出差行程，包括机票、酒店和会议预订等。
4. 协助部门经理处理商务信函和邮件的撰写与回复。
三、信息处理1. 负责收集、整理和分析市场信息，提供给公司决策部门参考。
2. 管理公司内外部文件和报告，确保信息的准确性和保密性。
3. 协助部门经理进行数据分析和报告的撰写，为企业决策提供支持。
4. 维护和更新公司网站和社交媒体平台的内容，提升公司的形象和知名度。
四、会议安排1. 组织会议，包括筹备会议材料、制定议程和发送会议邀请函。
2. 安排会议室和会议设备，并确保会议的顺利进行。
3. 记录会议内容和决议，并及时向相关人员通报和跟进。
4. 协助部门经理与客户进行商务会议的安排和沟通。
五、客户服务1. 协助部门经理联系和维护客户关系，包括拜访、电话和邮件等沟通方式。
2. 协助部门经理处理客户投诉和问题，并及时跟进解决方案。
3. 跟踪客户订单和交付情况，并及时向客户反馈相关信息。
4. 协助部门经理进行客户满意度调查，提出改进建议和方案。
商务助理在各个方面的工作职责非常重要，需要有良好的协调能力、沟通能力和组织能力。
他们的工作直接关系到公司的经营效益和客户满意度，是公司中不可或缺的中坚力量。
希望以上内容对你了解商务助理的工作职责有所帮助。
商务助理工作职责工作范围范本
商务助理工作职责工作范围范本作为商务助理，您的职责是支持和协助商务团队的各项工作。
您的工作范围将涵盖以下方面：1. 数据处理和信息管理：- 负责处理和管理商务团队的各类数据和文件，包括销售数据、市场分析报告、客户数据库等；- 确保数据的准确性和完整性，并及时更新和维护相关系统和数据库；- 协助商务团队分析数据和制定相关报告，为决策提供有力支持。
2. 会议和安排管理：- 组织和协调商务团队的会议和活动，包括预订会议室、安排会议日程和发送会议邀请函等；- 负责准备会议材料和会议记录，确保会议进行顺利，并及时跟进后续行动；- 安排商务团队的差旅和出差事宜，包括预订机票、酒店和交通等，确保行程的顺利进行。
3. 客户服务和沟通：- 负责处理客户的来电和邮件，并及时转达给相应的商务团队成员；- 协助商务团队与客户进行日常沟通和协调工作，确保客户需求得到及时满足；- 建立和维护良好的客户关系，解答客户的问题，处理客户投诉，并协助解决问题。
4. 行政支持和文件处理：- 协助商务团队处理日常的行政事务，包括文件归档、文档处理和办公用品的采购等；- 负责起草和编辑商务团队的文件、报告和信函，确保其准确性和专业性；- 根据商务团队的要求，协助安排和组织各类会议、培训和活动等。
5. 项目管理和协调：- 协助商务团队进行项目管理和协调工作，确保项目按时完成并达到预期目标；- 跟踪项目进展和问题，及时协调解决项目中的各类工作难题；- 维护项目相关的文件和记录，并及时向商务团队成员汇报项目情况。
6. 市场调研和竞争分析：- 协助商务团队进行市场调研和竞争分析，收集并整理市场数据和竞争对手信息；- 根据团队的需求，制定相应的调研计划、问卷和报告，并协助分析结果；- 提供有关市场和竞争的信息和建议，为商务团队的决策提供支持。
7. 学习和自我发展：- 持续学习和了解相关领域的新知识和发展趋势，提升自身的专业能力和知识水平；- 参加培训和会议，与同行进行交流和学习，不断提升工作效率和个人能力；- 与上级和同事通力合作，形成良好的团队合作和沟通氛围。
商务助理员工手册
商务助理员工手册欢迎加入我们的商务助理团队！作为一名商务助理，你将承担着多样性的工作职责和责任，这份员工手册将为你提供所需的指导和信息，帮助你更好地投入工作并取得成功。
请阅读以下内容，并将这些准则应用于你的日常工作中。
一、工作职责作为商务助理，您的主要职责是协助上级管理层开展日常工作。
具体而言，您需要执行以下任务：1. 行政支持：协助安排会议、制定行程安排、处理来访者，并提供高效的行政支持。
2. 文件管理：负责处理和管理文件，包括扫描、复制、分类和归档文件，以确保文件的准确性和完整性。
3. 数据处理：处理和分析公司数据，包括销售报告、财务数据和市场调研数据，以便上级管理层作出正确的决策。
4. 组织会议：负责准备会议所需的材料、预订会议场所，并确保会议顺利进行。
5. 协助团队：与其他部门的团队合作，提供必要的支持和协助。
二、工作准则和价值观在我们的团队中，我们强调以下工作准则和价值观：1. 专业性：作为商务助理，我们需要保持专业和机密性，并在与同事和客户的交流中表现出专业素养。
2. 团队合作：我们鼓励团队合作，相互支持和帮助，以实现共同目标。
3. 主动性：我们希望你成为一个主动的员工，愿意主动承担责任，并积极寻求改进和创新的机会。
4. 准时和可靠性：工作中的准时和可靠性对于我们的团队至关重要。
请始终遵守工作时间和期限，以确保工作的顺利进行。
三、沟通技巧良好的沟通技巧对于商务助理至关重要。
以下是一些帮助你更好地与同事和客户进行沟通的技巧：1. 倾听能力：注意聆听并理解对方的需求和意见，以便更好地回应他们的需求。
2. 清晰明了：以简洁明了的方式表达你的意见和想法，避免使用过于专业或复杂的术语。
3. 有效沟通：使用适当的沟通渠道，包括面对面交流、电话和电子邮件等，以确保信息的准确传递。
4. 社交媒体和网络：请务必谨慎使用社交媒体和网络工具，确保我们的团队形象和声誉得到保护。
四、职业发展我们鼓励员工在职业发展方面追求个人目标和成长。
商务助理工作细则
商务助理工作细则商务助理工作细则随着全球化的发展和经济的繁荣，企业的竞争也日益激烈。
商务助理作为重要的职位，在企业中担负着协助商务运营，提高工作效率的重要职责。
本文将介绍商务助理的工作细则，包括职责、技能、工作流程等内容，帮助商务助理更好地了解和完成自己的工作。
一、职责1.协助商务拓展：商务助理需要帮助商务人员制定市场开拓计划和营销策略，并组织实施。
2.资源和信息管理：整理、保存和更新重要的商业文件和信息，确保其为工作流程的成功提供必要的支持。
3.沟通和协调：作为商务助理，需要与公司内部和外部的人员保持沟通，并协调资源申请和项目进度。
4.客户服务：对公司的客户进行咨询、提供信息和答复询问等支持服务。
5.工作安排：与其他同事协作开展工作，安排会议、行程、预算，监督任务和完成工作报告等。
二、技能1.商业和管理技能：商务助理必须具备一定的商业和管理知识，了解市场和公司战略规划。
2.沟通技能：助理需要能够清晰、简洁地表达观点，了解如何有效地与客户和同事沟通。
3.组织和计划能力：适应管理多项工作，掌握主要工作流程和时间表。
4.专业技能：了解分析数据使用商业分析软件，精通办公技能，如文档编辑、演示文稿和电子表格。
三、工作流程商务助理应了解以下工作流程：1.策划和执行：帮助商务人员制定市场开拓计划和营销策略，并组织实施。
2.资源和信息管理：整理、保存和更新重要的商业文件和信息，确保其为工作流程的成功提供必要的支持。
3.沟通和协调：与公司内部和外部的人员保持沟通，并协调资源申请和项目进度。
4.任务监督：监督任务和完成工作报告等工作。
5.客户服务：对公司的客户进行咨询、提供信息和答复询问等支持服务。
总之，商务助理是企业中不可或缺的一份子，他们主要的职责是协助商务运营工作，给公司带来更高效率和更佳的服务质量。
要成为一名优秀的商务助理，需要不断提高自己的技能水平，并与公司内的同事们保持良好的合作关系。
这样才能帮助公司实现商业的目标和价值。
商务助理工作职责与工作职能模版(三篇)
商务助理工作职责与工作职能模版作为一名商务助理，您将扮演一个支持和协助商务团队顺利运作的重要角色。
以下是商务助理的工作职责和工作职能模板，它们可以根据具体公司和团队的需要进行调整和扩展。
一、工作职责1. 协助组织商务会议和活动。
负责会议室预订、设备安排、会议材料的准备和分发等工作。
2. 协调商务行程和差旅安排。
负责商务团队的行程安排，包括机票预订、酒店预订和下车安排等。
3. 处理商务文件和资料。
负责整理和归档商务文件、行业报告和市场调研等资料，确保团队成员可以方便地查找和使用。
4. 组织商务会议和活动的后勤工作。
负责会议和活动的场地布置、餐饮安排和礼品准备等工作。
5. 协助商务团队处理邮件和电话。
负责筛选和回复商务团队的邮件和电话，确保及时和准确地传达信息。
6. 支持商务团队的日常工作。
负责处理办公室文具和办公设备的采购、维修和更新等工作。
7. 协助商务团队进行市场调研和竞争分析。
负责收集和整理市场情报，为商务团队提供有关竞争对手和市场趋势的信息。
8. 协助商务团队准备商业计划和报告。
负责收集和分析数据，为商务团队准备商业计划和报告提供支持。
9. 建立和维护商务关系。
负责与客户、合作伙伴和供应商保持良好的沟通和合作关系。
10. 执行其他指派的任务。
根据需要，执行其他与商务团队相关的任务和项目。
二、工作职能模板1. 行政支持- 组织商务会议和活动- 协调商务行程和差旅安排- 处理商务文件和资料- 组织商务会议和活动的后勤工作- 协助商务团队处理邮件和电话- 支持商务团队的日常工作2. 市场调研与竞争分析- 协助商务团队进行市场调研和竞争分析- 收集和整理市场情报- 提供有关竞争对手和市场趋势的信息3. 报告和分析- 协助商务团队准备商业计划和报告- 收集和分析数据- 为商务团队提供支持和建议4. 商务关系管理- 建立和维护客户、合作伙伴和供应商的关系- 与各方保持良好的沟通和合作关系5. 项目支持- 协助执行商务团队的项目和任务- 跟踪项目进展和提供支持6. 其他工作- 执行其他与商务团队相关的任务和项目商务助理是一个多元化的职位，需要具备良好的组织和沟通能力，能够熟练地使用办公软件和办公设备，并具备分析和解决问题的能力。
商务助理工作职责（通用25篇）
商务助理工作职责（通用25篇）商务助理工作职责篇11、配合公司的所需，及时作好翻译工作2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8、及时通知客户和货代有关货物装运的'情况9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11、提交季度业务汇总和年度总结12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力商务助理工作职责篇21、负责客户售后服务，统筹做好沟通协调工作;2、客户信息存档与管理;3、完成海外业务信息资讯整理;4、积极完成上级交办的其他工作。
商务助理工作职责篇3工作职责：1、客户基础信息收集和对接；2、商务流程的后勤工作；3、营销文件校队，整理，修改；4、相关销售资料、的准备工作；5、整理客户需求及处理多方文件对接。
6、完成上级交给的.其它事务性工作。
任职资格：1、大专及以上学历，英语六级及以上；2、相关工作经验两年以上，有一定文笔；营销、行政相关专业；有法务、财务相关工作经验者优先考虑；3、工作灵活主动、悟性高、责任心强、逻辑能力器，应变能力强，熟悉办公软件world、Excel、ps等。
商务助理工作职责篇4一、工作职责：1、负责公司外贸合同等文件的制作、归类、整理、建档和保管；2、处理海外销售订单的跟进；3、外贸出口单据制作；4、协助海外销售完成其他对内工作。
二、任职资格：1、熟悉外贸合同及单据的制作，有一年以上相关经验；2、英语六级，英语读写听沟通无障碍；3、工作细心、认真，准确下达业务的.订单到内部生产并及时跟进安排发货；4、责任心强，跟进货运情况、保证货物顺利清关并及时反馈；5、工作主动积极，及时跟进客人回款情况。
商务助理岗位职责（精选9篇）
商务助理岗位职责（精选9篇）商务助理篇11.配合销售部门完成客户订单、交期、收款、发货、物流跟进、对账收款等商务工作；2.掌握产品配置和价格政策，解答客户咨询及售价核算。
3.完成上级领导交办的其他工作和本部门职权范围内的其他事务商务助理岗位职责篇21.主要是负责新公司的注册、变更、注销等业务处理2.及时配合主管的工作安排，对业务员提交过来的订单主动积极完成3.完成日常性事务工作，负责全流程订单，收集整理市各个区的最新政策4.其他工商工作安排商务助理岗位职责篇31、负责整理客户资料，日常维护；2、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接；3、负责联络沟通现有客户，深度挖掘现有客户；4、相关的销售协议、等存档管理；商务助理岗位职责篇41、客户基础信息收集和对接;2、商务流程的后勤工作;3、营销文件校队，整理，修改;4、相关销售资料、合同的准备工作;5、外呼客户咨询购买需求，有意向登记;6、整理客户需求及处理多方文件对接。
商务助理岗位职责篇51、协调每个部门之间工作衔接，保管公司的进出项合同，负责采购下达的采购申请审批流程发起工作并跟踪流程结束2、公司商务相关协议、合同的起草、签订等;3、跟踪订单的执行完成情况：报价、开票、回款等;4、协调本部门与公司内部相关部门的衔接与日常工作配合，为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持;商务助理岗位职责篇61、负责客户合同资料的收集整理，并录入系统，确保资料的准确性、及时性及完整性；2、负责所属区域的客户下单及订单全程跟踪，出现产品短缺或价格等异常问题及时与业务相关人员或客户沟通处理；3、及时跟进送货异常及物流处理结果反馈至客户；4、按要求按时完成各项工作报表及客户对账单；5、向公司销售人员/客户传达公司销售通知及政策。
商务助理岗位职责篇71.协助销售中心处理日常事务性工作；2.负责数据统计、分析等信息处理，及相关商务内容整理；3.接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务及受理客户投诉；4.协助业务人员进行订单制作、合同签署、下达订单给计划部，跟进出货情况；5.协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
商务助理岗位职责标准(三篇)
商务助理岗位职责标准商务助理的岗位职责标准根据具体公司和行业的要求，可能会有所不同。
以下是一份典型的商务助理岗位职责标准：1. 协助安排和组织会议、商务差旅和日常行政工作。
2. 管理和维护商务文件、资料和记录。
3. 负责处理公司来往邮件、传真和电话，并及时转达相关信息。
4. 协助准备报告、演示文稿和其他商务文件。
5. 跟进商务合作伙伴和客户的需求，并确保及时处理和回复。
6. 维护和更新公司的商务联系人和客户数据库。
7. 协助筹备和支持公司的市场推广活动和项目。
8. 搜集和整理市场信息和竞争对手情报。
9. 协助解决日常商务问题和提供有效的解决方案。
10. 协助处理商务合同、协议和授权文件。
11. 协助处理商务相关的法律事务和纠纷。
12. 担任商务会议的记录人，准备会议议程和会议纪要。
13. 协助管理和监督商务项目的进展和执行情况。
14. 提供行政支持，包括预订会议室、安排工作日程等。
15. 协助上级领导或团队成员完成其他临时性任务和项目。
以上只是一份典型的商务助理岗位职责标准，实际的职责可能会根据公司的具体需求和员工的工作经验而有所不同。
商务助理岗位职责标准（二）商务助理的岗位职责通常包括以下几个方面：1. 协助安排和组织会议：商务助理负责安排和组织各种会议，包括准备会议材料、协调与会人员的日程安排、预订会议室和设备，并确保会议进行顺利。
2. 处理日常办公事务：商务助理负责处理日常的办公事务，如接听电话、处理邮件和传真、登记来访人员等。
3. 协助管理商务文件和资料：商务助理负责管理和组织公司的商务文件和资料，包括归档、整理和存档，以便随时查阅。
4. 协助安排出差和差旅事宜：商务助理负责安排和协调员工的出差和差旅事宜，包括预订机票和酒店、办理签证和护照、安排接送等。
5. 协调与客户和供应商的沟通：商务助理负责协调公司与客户和供应商之间的沟通，包括安排会议和电话，处理客户和供应商的询问和投诉等。
6. 协助业务开展：商务助理负责协助业务部门开展各项工作，包括制定业务计划和报告、跟进项目进展、整理和分析市场数据等。
商务助理的工作职责(32篇)
商务助理的工作职责（32篇）商务助理的工作职责（精选32篇）商务助理的工作职责篇11. 协助销售经理处理销售相关事务、客户档案及业务文档收集和管理、协助完成合同及标书等商务文档。
2. 售前、售中、售后客户服务及业务支持。
3. 协调衔接仓储、运输等，支持销售业务。
4. 销售数据、报表汇总与整理。
5. 公司领导交办的其他工作。
商务助理的工作职责篇21、协助销售经理进行客户沟通、关系维护与项目管理工作;2、协助销售经理对部门信息的收集、录入、统计与分析工作;3、公司网站及其他平台文案的编辑和更新及市场推广方面的工作。
4、公司领导临时分配的其他事务。
商务助理的工作职责篇31、认真做好公司经营管理工作，及时请示、协调、处理和解决公司经营中出现的各种问题;2、认真做好投标事宜，及时制作标书;3、对所签合同进行分类存档和保管;4、负责审核和办理各类协议中涉及到的有关结算工作;5、认真做好公司领导交办的其他工作。
商务助理的工作职责篇41.建立并维护客户资料及档案，完成相关销售数据统计，无销售业绩压力;2.及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系;3.协助销售处理合同、订单、发货、对账及货款跟踪等工作;4.与客户确认交货期;5.完成上级领导安排的其他工作。
商务助理的工作职责篇51、负责销售合同的审批、录入、受控合同的移交;2、负责品牌前期的入库资料;3、负责工程项目商务公司资质标书的制作;投标文件的整合，投标文件的排版、打印、复印、装订、封标、投递，各分公司投标文件封标、投递归档工作，并按规定如期完成标书制作;4、熟悉招投标流程，具有良好的沟通能力;商务助理的工作职责篇61、按照规定的销售流程进行内部跟单操作;2、协助做好数据统计，报表汇总等工作;3、协助销售总监做好部门内务工作;4、完成上级领导交办的其他临时事项。
商务助理的工作职责篇7协助工程项目跟踪、维护客户或潜在客户关系;参与公司工程项目的投标工作，配合公司及项目经理完成项目前期各项工作，如公司市场推广材料整理及编制、投标、商务标书编写、项目方案PPT制作;协助公司及项目经理签订中标后合同签订、分包合同准备等;;项目各类专业会议会前会后的会议准备，会议纪要的记录和整理;负责项目文件的收集、整理、分类归档等工作;负责对项目所需的各种受控表格及文件资料等按类进行整理、留存及发放;负责公司内部资料库管理;协助公司员工日常的费用报销;协助制定各部门岗位职责说明书;协助公司编制企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度等;负责员工培训需求的搜集、整理、协助公司制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工培训的组织及考核。
商务助理的主要工作职责范本（三篇）
商务助理的主要工作职责范本商务助理是企业中非常关键的岗位之一，主要负责提供行政和管理支持，协助高层管理人员完成各项商务工作。
以下是商务助理的主要工作职责范本：1. 协助安排和组织会议和商务活动，包括会议室预订、发送会议邀请、准备会议材料等。
2. 管理高层管理人员的日程安排，确保时间安排合理，避免时间冲突。
3. 负责收发邮件、传真和快递，及时处理和转交重要文件和文件，确保信息的及时传递。
4. 撰写和编辑各类商务文件，如报告、备忘录、会议纪要等，保证文稿的准确性和准时提交。
5. 负责处理出差手续和行程安排，包括预订机票、酒店和租车，确保行程顺利。
6. 协助处理商务洽谈和合作事宜，包括与供应商、客户和合作伙伴的日常沟通和协调。
7. 跟进和解决一些常见问题，如办公设备的维修和更新、办公用品的采购等。
8. 协助组织培训和员工活动，包括会议、庆祝活动和慈善活动等。
9. 维护办公室的日常运营，如办公用品和设备的管理、办公区域的整理和卫生保洁等。
10. 收集和整理市场信息和竞争对手情报，为高层管理人员提供参考和决策支持。
11. 协助处理客户投诉和反馈，确保及时解决问题并维护良好的客户关系。
12. 协助高层管理人员进行业务分析和报告撰写，帮助他们全面了解公司的运营状况。
13. 负责商务文件和资料的归档和备份，确保文档的安全性和易于查找。
14. 参与并提供专业意见，协助公司的战略规划和决策制定。
15. 协助处理紧急和重要事务，包括协调急诊会议、处理突发事件等。
除了以上的主要工作职责，商务助理需要具备以下的一些能力和技能：1. 出色的组织和时间管理能力，能够合理安排日程和处理多个任务。
2. 优秀的沟通和协调能力，能够与各个层级和部门的人员进行有效沟通和协调。
3. 强大的计算机技能，熟练使用办公软件和相关工具，如MS Word、Excel和PowerPoint等。
4. 准确且高效的书面和口头表达能力，能够清晰地传达信息并撰写专业文件。
商务助理岗位职责范本
商务助理岗位职责范本一、工作职责：1. 负责商务助理日常工作，协助主管完成各项商务工作；2. 负责处理来电、传真和信件，及时进行筛选、记录和转送；3. 负责起草和整理各类商务文件、合同、报告等文档，并进行审查、修改和归档；4. 负责安排和组织会议、培训和活动的筹备工作，包括会议室预定、材料准备和行程安排等；5. 负责协调解决各类商务合作中的问题和纠纷，保证合作的顺利进行；6. 负责整理、分析和反馈市场及竞争信息，为公司制定商务决策提供支持；7. 负责与供应商、客户和合作伙伴等相关人员进行日常联络和沟通，保持良好的合作关系；8. 负责商务相关资源的管理和利用，包括办公设备、资料和信息的整理和维护；9. 落实公司的商务政策和流程，保证各项工作按照规定的程序和标准进行；10. 定期向主管汇报工作进展和问题，提出改进意见和建议。
二、任职要求：1. 大专以上学历，商务管理、贸易等相关专业优先考虑；2. 具备较好的沟通能力、组织能力和协调能力，能够灵活处理各种复杂情况；3. 熟悉商务文件的起草、审查和修改流程，对贸易合同和报告的要求有一定了解；4. 具有良好的团队合作精神，能够与各部门和合作伙伴保持良好的沟通和协调；5. 具备一定的商务谈判和处理纠纷能力，能够妥善处理各类商务合作中的问题；6. 熟练运用办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint等，对电脑和办公设备有一定的了解；7. 工作细致认真，有责任心和抗压能力，能够承受一定的工作压力；8. 具备良好的英语听说读写能力，能够进行基本的商务英语交流。
三、工作环境：1. 办公地点：公司总部/办公楼；2. 工作时间：标准工时制（40小时/周），可适当加班；3. 工作方式：日常办公工作以及必要的外出和出差。
四、薪酬福利：1. 薪资待遇：根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇；2. 绩效奖金：根据个人绩效和公司业绩情况，提供绩效奖金；3. 社会保险：为员工提供完善的社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险和工伤保险等；4. 节假日福利：提供年度带薪假期以及法定节假日福利；5. 员工福利：提供员工培训、健康体检、员工活动等相关福利。
商务助理的工作职责
商务助理的工作职责
一、商务助理的职责：
1.协助负责人开展日常业务和业务，参与公司的日常事务，按照负责
人的要求，编写文件、填写表格等；
2.安排会议、跟踪实施会议内容，并负责会议记录；
3.负责外宾接待，协助建立洽谈档案；
4.撰写出差报告、参加面试，制定出差计划，并负责实施安排、收款、支出的实施；
5.负责跟踪客户满意度，并开展市场调查、研究；
6.及时收集和整理国内外信息资源，参与商务文书的撰写；
7.及时收集和发布公司内部分享信息，管理公司文档；
8.及时协助处理公司日常事务；
9.协助公司建立和完善商务文件的制度管理，并确保文件准确及时；
10.负责公司向国家的政府机构报送各项材料；
11.根据公司的要求，负责国内外客户的参观洽谈等事宜；
12.协助管理公司的文件，进行文件的整理、归档；
13.及时安排公司的外事活动，协调公司各方面工作。
二、商务助理应具备的能力：
1、具有较强的组织能力，有远见，能够高效安排工作；
2、具有较强的沟通能力、领导能力和谈判能力；
3、能够有效的解决有关商务活动中出现的问题；
4、有较强的分析问题和解决问题的能力。
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商务助理工作细则商务助理工作细则附件一1、岗位职责业务方面A 、协助商务代表、协销经理处理各项日常事务性工作;B、业务直接对商务代表负责, 掌握了解平台的发展动向, 及时向商务代表反映情况, 提供信息, 为平台招商工作当好助手;C 、负责收集市场资料和建立客户资料;D 、行政上直接由营销管理部统一培训、管理、考核;E 、做好新客户的开发工作并负责往来客户的接待工作（不得擅自涉及业务洽谈、与客户深度沟通） ;F 、完成上级领导交待的其它任务。
行政方面:A 、工作上直接对市场总监、商务总监、总经理顾问负责, 协助其处理日常事务性工作;B 、负责重要会议及重要文件的记录整理、打印下发;C 、日常工作中需向商务代表、协销经理及业务助理传达工作安排及事件（会议）等通知, 重要文件须作文字处理方可转发各负责人, 行政助理必须留备原件存档;D 、协助上级领导全面准确的统计出一定时期内重点经销商、履约经销商相关的详细数据, 清晰反映给上级领导并对特殊问题作出归纳及处理意见;E 、根据工作需要按时制定上级领导日常办公用品计划并代其领取发放;F、对上级领导下达的各项通知, 应准确无误传达到位;G 、对上级领导与各部门之间的工作进行良好的衔接及汇报;H 、每天两次到财务部问询当日到款情况并与业务助理衔接各项经销商服务工作;I 、定期作好晚间值班及星期日值班的计划安排并监督落实到位;J、建立详细全面的行政档案。
2、任命附件二客户信息处理1、信息的最终目的1、直接对本中心经理负责, 保证当天工作顺利进行;3、保证服务态度、服务质量、认真执行工作程序, 并积极提出合理建议;4、对收集、整理传递的信息的准确性、及时性负责;5、对档案信息保密不善造成损失、损坏、遗失、泄密现象负责。
6、发现问题应及时作出整改补救措施;2、动态分类经销商遴选标准一、遴选程序来电、函联系 --- 提交申请表--- 双方相互了解确定合作方式面谈（参会、或来公司）资格审核签订合作合同回款、发货双方制订市场开发计划派市场协销人员开始操作市场二、选择条件:1、良好的资信能力;2、有一定的营销网络和通路及相关经验;3、良好的社会关系和背景;4、愿意接受公司的培训。
三、要求:1、能在当地尽快打开市场, 产品顺利、快速布遍终端;2、积极与公司派驻人员搞好配合, 接受公司的市场指导;3、遵守公司的规定, 履行双方的合同约定;4、充分利用自身的天时、地利、人和的优势, 将无形资产有形化。
3、分类规范一、电话接听规范1、程序:A 、接电话B、应答C、作好记录2、工作方法:A 、专用《电话记录表》和笔;B 、接听:开头语: ”您好! 深圳三味堂公司”问: ”请问这里是深圳三味堂公司吗? ”答: ”是的, 您有什么需要我帮忙吗? ”问: ”我刚看到报纸上你们的广告, 想了解一下具体情况”答: ”哦! 请问您在什么报纸看到的广告? ””XX 报”答: ”具体情况我在电话中1---2 分钟给您说不清楚, 这样吧, 留下您的地址和电话, 我们马上给您一份详细资料。
现在每天申请独家经销各地市场的电话不断, 每天都有100 多个, 您收到资料后请速与我们联系, 以免错失良机。
””您贵姓, 怎么称呼您, 地址、邮编、联系电话( O) 、( H) 、手机、BP 机? 好了今天就到这里, 很高兴认识您, 再见! ”3、要点和注意事项:( 1) 电话铃响不超过二声, 必须接听。
( 2) 电话应答应用普通话, 声音轻柔, 吐字清晰, 速度适中, 有礼貌。
( 3) 回答问题简洁, 清晰, 用积极肯定的语气来应答。
( 4) 来电注意记下区号, 注明是单位还是家里电话, 什么时候联系方便。
( 5) 资料一般不发送传真, 如有特殊情况酌情考虑, 需传真的马上传真, 需邮寄的当天处理, 最快时间寄出。
( 6) 分省、分部登记, 一省一本。
( 7) 尽量避免回答客户具体问题, 哪产品简介、公司概况等, 以免言多必失, 要求留下详细地址即可, 时间一般控制在三分钟内。
二、客户来电来函咨询应答规范1、程序:( 1) 来电: 接听、应答、记录;( 2) 来函: 收函、装订、登记、重点函交对应平台收阅、回函。
2、工作方法:A 、准备好笔和《电话记录表》;B 、电话应答:电话铃响两声, 提起话筒,”您好! 深圳三味堂公司! ”问: ”我现在正在操作市场, 有一些问题想咨询了解一下答: ”请问您是哪个区域的朋友? ””我是XX 省XX 地区的经销商XXX 。
”答: ”您好! 有什么需要我帮忙的吗? ”( 具体问题予以回答)”您提的问题很有现实意义, 不知我的回答您清楚了没有? ” ”希望您经常同我们保持联系, 愿我们合作愉快, 再见! ” 回答不了的问题应及时转交平台经理予以及时答复。
答: ”这个问题提得很好, 由于或不是具体负责您这个区域业务的经理, 不能给您准确答复, 我请专门负责XX 省业务经理来好解答, 好吗? 请稍等。
”C 、详细登记重要谈话内容及通话中的问题, 同时留下姓名、电话, 地址等, 事后过再去电或去函保持联络。
三、信函处理规范当我们在媒体上刊登了招商信息以后, 大部分人咨询会以电话方式进行联系, 而另有小部分人会采取信函的方式进行联系, 此类信函都比较简短。
( 多为索取资料之类) 其处理的方式有以下几种:1、信函中留了联系电话的:( 1) 首先登录信件;( 2) 寄相关资料;( 3) 可按所留电话初步交谈, 告之资料已寄出, 希望收到后及时与我们联系, 留下联系方式、联系人。
2、信函中没有留联系电话的:( 1) 信中内容比较详细、问题比较多的, 可在寄资料的同时附一封亲笔信。
内容:您好! 来信已收到, 首先感谢您对我公司的信任与支持! 当前, 我们将在XX 省XX 市举办一次”三叠十八浪市场攻击方案讲解会, 此举既能确保您全面深入地了解我们公司产品和营销思路, 又可弥补我们素未谋面的遗憾, 实可谓一举两得。
希望您收到资料后速与我们联系。
顺祝商祺!( 深圳市三味堂医疗器械有限公司)X X XX年X月X日( 2) 信中只简单索取资料者, 只需发信封加入详细资料即可。
3、要点及注意事项:( 1) 、来函处理要及时, 回答问题要简洁明了;( 2) 、强调竞争性, 告诉她做的成功人士, 让她感到竞争的真实及诱惑性;( 3) 、多谈经销商自身利益点。
( 4) 帮对方计算一下, 她能赚多少钱, 鼓励她回款, ( 早一粒, 晚一粒, 一月能挣三万七) ;( 5) 对经销商提出需要解决的问题, 应及时通知市场协销人员, 予以直接有力度的指导;( 6) 谈话重要内容要详细登记, 为再一次沟通打下基础。
四、信息分类处理规范为统一规范信息类别, 特对信息分录表上的信息作如下详细分类处理规定:1、蓝色荧光笔划过下端的信息---- 作废信息;作废信息是指对当前的产品不感兴趣, 或者考虑以后其它产品再联系的人。
2、红色荧光笔划过的信息---- 重点信息;重点信息表示二次来电来函或来电来函沟经过程中对公司及产品极感兴趣的信息。
3、黄色荧光笔划过的信息---- 履约信息;履约信息表示已经打款进货的本公司经销商信息。
4、无记号信息--- 一般有效信息;5、在信息首端作” △” (并在” △”内注明X会)-----表示参加过X会信息;6、在信息尾端作”0”记号-------- 表示已签约信息；所有业务助理须依照以上规范进行信息分类处理。
五、关于区域划分、信息保管管理规定在公司前一阶段招商过程中，由于信息收集、处理、分类、保管等环节无严格规范，致使各区域招商工作出现一些混乱，招商工作失控，特对营销管理部区域部区域划分、信息保管作如下规疋：（一）、营销管理部招商及市场管理体系由八个平台组成，各平台总经理、协销经理、业务经理及对应省份如下：区域划分表2、信息是招商工作的核心，只有将信息收集、处理、分类、保管等各环节工作做到位，才有客户来公司参会、签约、履约的可能,各平台总经理，协销经理，及业务助理应保管好各省区域内客户的信息，如确因工作需要去查阅其它平台区域的信息，必须征得对方平台及数控中心经理同意，如发现故意拦截、留用她人区域信息的行为，以违反行政纪律论处：第一次，警告处分，罚款500元；第二次，降职,从文员职位开始工作，接受招商工作全程教育；第三次，予以开除六、抄写信封的规范发函是招商工作中必不可缺的一项日常性工作，抄写信封的格式规范及书写整齐也代表了企业形象，特对信封的抄写工作作如下规范：1、邮政编码必须工整写在信封左上方指定方格内（不得连笔）；2、必须在地址一栏注明省份，简称亦可；3、要求字迹工整，文字正确；4、书写错误不得用笔乱划，统一用涂改液遮盖后重新写上正确文字。
5、抄写信封工作，原则上由业务助理进行，信函量大时，由平台安排其它人员协助，若人手再不够，可向部门申请安排人员协助完成工作。
6、抄写信封统一格式：邮:深圳福田区滨河大道9003号湖北大厦26楼A座深圳三味堂电子医疗器械有限公司武汉市武昌区珞瑜路96号李纹寄七、来人接待规范在招商工作联系过程中，部分对产品和企业有兴趣且具有一定实力的经销商或者距离公司较近的经销商，会直接到公司考察、洽谈,具体接待程序如下：A、引导(1) 由接待人员将来客引到会议室，递上茶水，并引见对应区域负责人与之会面；(2) 问候语言：”您好，一路辛苦了，欢迎，我是负责XX区域业务的XXX,这是我的名片，很高兴认识您，您贵姓？……”(3) 握手方式：(两位都是男士)身体站直，主动跟对方握手，快速抖动两下。
手应握的饱满，不松不紧，但要显出一定力度，体现出一种老相识的感觉。
(两者中有女士)速度放慢，手握对方手指根部以下, 握手的同时应微欠身。
( 4) 坐姿要求: 问候握手后, 坐在客户的右边, 不要与客户身体相碰触, 呈45 度, 除外实在没有办法才坐左边; 不能捧腹大笑; 不跷二郎腿; 不要给客户造成压迫感。
B、了解来人情况( 1) 询问具体来自哪里;( 2) 以前干哪一行的;( 3) 有什么社会关系;( 4) 详细个人资料。
C、介绍产品企业:( 1) 递宣传资料、样品、公司简介画册;( 2) 介绍经销政策, 全新市场攻击方案;( 3) 介绍成功经销商的情况;( 4) 介绍报名参会的程序或履约经销商的程序。
要点及注意事项: ( 1) 接待周到, 有礼貌;( 2) 洽谈讲究技巧, 谈要点, 答疑应简炼, 不要一个问题长谈;( 3) 详细填写《来访人员登记表》D、参观厂房, 生产流水线( 如经销商提出参观要求) 注意事项: ( 1)当经销商提出参观要求时, 平台相关人员需以《工作委托单》书面申请, 前往厂部, 由商务总监、生产部杨总批准同意并约定前往时间;（ 2）参观过程中, 任何员工及经销商不得进入生产流水线车间;（ 3）不得应允经销商查看厂部库存、发货记录。