论文-人才的选育用留演示版-张晓彤
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甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
考核
运用公司的评估表格对员工 进行绩效考核
绩效考核面谈
开发绩效考核工具 组织考核，汇总处理考核结
果 保存考核记录
职能
部门经理的工作
人力资源部门的工作
培训 与 发展
薪酬 管理
根据公司及工作要求安排员 工，进行指导和培训
为新的业务的开展评估、推 荐管理人员
进行领导和授权，建立高效 的工作团队
人才的选,育,用,留内容介绍
模块一 职责分清， 以达共赢 --HR 定位
模块二 如何看人 不走眼 --选才篇
模块三 培训与 职涯规划 ---育才篇
供您问问题：zhangxiaotong@
水道曲折，操舟者迷，立岸者清
有人无事干，有事无人干； 有人不能干，有人能干也 不干，有人愿干却不让干
对下属的进步给予评价并就 其职业发展提出建议
向人力资源部门提供各项工 作性质及相对价值方面的信 息，作为薪酬决策的基础
决定给下属奖励的方式和数 量
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就
管理人员的发展计划向总经 理提出建议 在规定和实际运作企业质量 改进计划以及团队建设方面 充当信息源
实施工作评估程序，决定每 项工作在公司的相对价值
开展薪资调查，了解同样或 近似的职位在其它公司的工 资水平
在奖金和工资计划方面向一 线经理提出建议
开发福利、服务项目，并跟 一线经理协商
职能
部门经理的工作
人力资源部门的工作
劳 动 关 系
员工 保险 与 安全
营造相互尊重、相互信任的氛 围，维持健康的劳动关系
坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳
这个错误决策导致的损 失是多少？
目标选材六步曲：
第一步 组织整个选 材过程
第二步 确定胜任某 工作岗位所需的 预期业绩
第四步 通过行为面试 法预测应聘者是否 具备达到预期业绩 的能力
第五步 准确地评估
第三步 准备面试问 第六步 运用测评中心
题与回答
为选材把关
目标选材第一步 组织整个选材过程
1. 制定HR 战略中的招聘战略 2. 招聘面试中职责分清 3. 对主考官进行全方位培训 4. 面试的种类挑选
课前须知！
• Give a man a fish, you feed him for a day; 授人以鱼，供一饭之需；
• Teach him how to fish, you feed him for a lifetime. 授人以渔，则终生受用无尽
----LAO-TZU 老子
如果你能教会渔夫培训别的渔夫呢？
动合同和有关法规执行，申诉 的最终裁决在对上述情况进行 调查后作出 跟HR 一起参与劳资谈判 保持员工与经理之间沟通渠道 畅通，使员工能了解公司大事 并能通过多种渠道发表建议和 不满
确保职工在纪律、解雇、职 业安全等方面受到公平对待
持续不断地指导员工养成并 坚持安全工作习惯
发生事故时，迅速、准确地 提供报告
注重员工开发与培 训，注意培育良好 的劳动关系
管理人员要确保员 工得到所需的资源 、培训和支持，担 负了较重的责任
企业对员工是投资
参与(培养)战略
员工有较大的决策 参与机会和权力， 管理人员更像教练 ，为员工提供必要 的咨询与帮助
注重团队建设、自 我管理和授权管理
注重培养员工沟通 技巧、解决问题的 方法、团队工作等
分析导致员工不满的深层原因 对一线经理进行培训，帮助他
们了解和理解劳动合同条款及 法规方面易犯的错误 在如何处理员工投诉方面向一 线经理提出建议，帮助有关各 方就投诉问题达成最终协议 向一线经理介绍沟通技巧，促 进上行及下行沟通
开发确保员工能受到公平对待 的程序并对一线经理进行培训， 使他们掌握这一程序
日本企业的QC小组
2，招聘面试中职责分清
HR职责
– 规划招聘过程 – 实施招聘过程 – 评价招聘过程 – 设计申请表格 – 参与面试 – 选择并实施心理测验 – 背景调查 – 参与聘用决定 – 给业务部门经理以适
敬业精神弱化
士气不高
未来收入预期不明确
不公平感增强
缺乏激励 人员不能合理流动
人上进的
人才浪费
组织气氛
对自己职 业生涯发 展期望低
模块一 职责分清，以达共赢
—人力资源定位 • 人力资源部原来叫？ • 人事部倒过来念什么？ • HR是什么的缩写？
Human Resource • 还是什么的缩写？
消防栓 HOSE REEL ！
人力资 了解企业整体战略和计划并在 汇总并协调各部门的人力资 源计划 此基础上提出本部门的人力资 源计划
源计划
制定企业人力资源总体计划
招聘 与 录用
说明工作对人员的要求，为 人力资源部门的选聘测试提 供依据
面试应聘人员并作出录用决 策
开展招聘活动，不断扩大应 聘人员队伍
进行初步筛选并将合格的候 选人推荐给部门主管
1. 制定HR 战略中的招聘战略
人力资源战略
吸引战略
以丰厚薪酬吸引人才， 形成稳定的高素质团队
常用薪酬制度包括：利 润分享计划、奖励政策 、绩效奖励、附加福利
严格控制员工数量，多 吸引技能高度专业化、 招聘和培训费用较低的 员工，以控制人工成本
相互间为单纯利益交换 关系
投资战略
通过聘用数量较多 的员工形成备用人 才库，储备多种专 业技能人才
HR
高效的管理者
在 哪 员工进入
里 ？
评估能力素质
放到合 适的位置
？
？
HR 人力资源人员
与您分享：NOKIA经理指南
预防性管理
职能
部门经理的工作
人力资源部门的工作
工作 对所讨论的工作的职责范围 工作分析的组织协调
分析 作出说明，为HR提供数据 根据部门主管提供的信息写
协助工作分析调查
出工作说明
分析工作，以制定安全操作规 程并就机械防护装置等安全设 备的设计提出建议
发生事故时，迅速实施调查、 分析原因、就事故预防提出意 见并向“职业安全与健康管理” 组织提交必要的报表
共 赢
您公司最难招的职位？
模块二 如何看人不走眼 --选才篇
问自己三个简 解决由此产生的问题花 了多长时间？
HR 的战略目标— 通过人帮助公司实现战略目标!
人力资源角色定位:构建伙伴关系
人力资源
共享业务结果 和管理员工
的职责 业务管理
老板：HR到底是怎么搞的？
中层经理： 都怪HR 不配合
HR 人力资源部—冤枉啊！！！
盖洛普公司“S”路径
真正利润 的增加 持续成长
忠诚的客户
市值的增加
员工的投入和敬业
考核
运用公司的评估表格对员工 进行绩效考核
绩效考核面谈
开发绩效考核工具 组织考核，汇总处理考核结
果 保存考核记录
职能
部门经理的工作
人力资源部门的工作
培训 与 发展
薪酬 管理
根据公司及工作要求安排员 工，进行指导和培训
为新的业务的开展评估、推 荐管理人员
进行领导和授权，建立高效 的工作团队
人才的选,育,用,留内容介绍
模块一 职责分清， 以达共赢 --HR 定位
模块二 如何看人 不走眼 --选才篇
模块三 培训与 职涯规划 ---育才篇
供您问问题：zhangxiaotong@
水道曲折，操舟者迷，立岸者清
有人无事干，有事无人干； 有人不能干，有人能干也 不干，有人愿干却不让干
对下属的进步给予评价并就 其职业发展提出建议
向人力资源部门提供各项工 作性质及相对价值方面的信 息，作为薪酬决策的基础
决定给下属奖励的方式和数 量
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就
管理人员的发展计划向总经 理提出建议 在规定和实际运作企业质量 改进计划以及团队建设方面 充当信息源
实施工作评估程序，决定每 项工作在公司的相对价值
开展薪资调查，了解同样或 近似的职位在其它公司的工 资水平
在奖金和工资计划方面向一 线经理提出建议
开发福利、服务项目，并跟 一线经理协商
职能
部门经理的工作
人力资源部门的工作
劳 动 关 系
员工 保险 与 安全
营造相互尊重、相互信任的氛 围，维持健康的劳动关系
坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳
这个错误决策导致的损 失是多少？
目标选材六步曲：
第一步 组织整个选 材过程
第二步 确定胜任某 工作岗位所需的 预期业绩
第四步 通过行为面试 法预测应聘者是否 具备达到预期业绩 的能力
第五步 准确地评估
第三步 准备面试问 第六步 运用测评中心
题与回答
为选材把关
目标选材第一步 组织整个选材过程
1. 制定HR 战略中的招聘战略 2. 招聘面试中职责分清 3. 对主考官进行全方位培训 4. 面试的种类挑选
课前须知！
• Give a man a fish, you feed him for a day; 授人以鱼，供一饭之需；
• Teach him how to fish, you feed him for a lifetime. 授人以渔，则终生受用无尽
----LAO-TZU 老子
如果你能教会渔夫培训别的渔夫呢？
动合同和有关法规执行，申诉 的最终裁决在对上述情况进行 调查后作出 跟HR 一起参与劳资谈判 保持员工与经理之间沟通渠道 畅通，使员工能了解公司大事 并能通过多种渠道发表建议和 不满
确保职工在纪律、解雇、职 业安全等方面受到公平对待
持续不断地指导员工养成并 坚持安全工作习惯
发生事故时，迅速、准确地 提供报告
注重员工开发与培 训，注意培育良好 的劳动关系
管理人员要确保员 工得到所需的资源 、培训和支持，担 负了较重的责任
企业对员工是投资
参与(培养)战略
员工有较大的决策 参与机会和权力， 管理人员更像教练 ，为员工提供必要 的咨询与帮助
注重团队建设、自 我管理和授权管理
注重培养员工沟通 技巧、解决问题的 方法、团队工作等
分析导致员工不满的深层原因 对一线经理进行培训，帮助他
们了解和理解劳动合同条款及 法规方面易犯的错误 在如何处理员工投诉方面向一 线经理提出建议，帮助有关各 方就投诉问题达成最终协议 向一线经理介绍沟通技巧，促 进上行及下行沟通
开发确保员工能受到公平对待 的程序并对一线经理进行培训， 使他们掌握这一程序
日本企业的QC小组
2，招聘面试中职责分清
HR职责
– 规划招聘过程 – 实施招聘过程 – 评价招聘过程 – 设计申请表格 – 参与面试 – 选择并实施心理测验 – 背景调查 – 参与聘用决定 – 给业务部门经理以适
敬业精神弱化
士气不高
未来收入预期不明确
不公平感增强
缺乏激励 人员不能合理流动
人上进的
人才浪费
组织气氛
对自己职 业生涯发 展期望低
模块一 职责分清，以达共赢
—人力资源定位 • 人力资源部原来叫？ • 人事部倒过来念什么？ • HR是什么的缩写？
Human Resource • 还是什么的缩写？
消防栓 HOSE REEL ！
人力资 了解企业整体战略和计划并在 汇总并协调各部门的人力资 源计划 此基础上提出本部门的人力资 源计划
源计划
制定企业人力资源总体计划
招聘 与 录用
说明工作对人员的要求，为 人力资源部门的选聘测试提 供依据
面试应聘人员并作出录用决 策
开展招聘活动，不断扩大应 聘人员队伍
进行初步筛选并将合格的候 选人推荐给部门主管
1. 制定HR 战略中的招聘战略
人力资源战略
吸引战略
以丰厚薪酬吸引人才， 形成稳定的高素质团队
常用薪酬制度包括：利 润分享计划、奖励政策 、绩效奖励、附加福利
严格控制员工数量，多 吸引技能高度专业化、 招聘和培训费用较低的 员工，以控制人工成本
相互间为单纯利益交换 关系
投资战略
通过聘用数量较多 的员工形成备用人 才库，储备多种专 业技能人才
HR
高效的管理者
在 哪 员工进入
里 ？
评估能力素质
放到合 适的位置
？
？
HR 人力资源人员
与您分享：NOKIA经理指南
预防性管理
职能
部门经理的工作
人力资源部门的工作
工作 对所讨论的工作的职责范围 工作分析的组织协调
分析 作出说明，为HR提供数据 根据部门主管提供的信息写
协助工作分析调查
出工作说明
分析工作，以制定安全操作规 程并就机械防护装置等安全设 备的设计提出建议
发生事故时，迅速实施调查、 分析原因、就事故预防提出意 见并向“职业安全与健康管理” 组织提交必要的报表
共 赢
您公司最难招的职位？
模块二 如何看人不走眼 --选才篇
问自己三个简 解决由此产生的问题花 了多长时间？
HR 的战略目标— 通过人帮助公司实现战略目标!
人力资源角色定位:构建伙伴关系
人力资源
共享业务结果 和管理员工
的职责 业务管理
老板：HR到底是怎么搞的？
中层经理： 都怪HR 不配合
HR 人力资源部—冤枉啊！！！
盖洛普公司“S”路径
真正利润 的增加 持续成长
忠诚的客户
市值的增加
员工的投入和敬业