质量管理人员个人工作总结精选
质量体系管理员工作总结模板(6篇)
质量体系管理员工作总结模板根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责，日常工作，经常进行助导、督查。
对生产员工进行了技能技术的强化培训，使生产工作有条不紊地开展下去。
按照《质量手册》管理职责的要求，负责公司技术管理职能。
几个月以来，工作取得显着成效。
01在质量岗位工作近一年，经历了从陌生到独立工作思路形成阶段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下：首先现场的质量管理工作要从几个方面开展。
人，机，料，法，环，测。
人主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。
主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。
机现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。
设备精度，模具精度，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。
保持设备在最适合的工况下工作。
料确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。
总之力求使现场外协零部件零缺陷。
法生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。
测现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。
测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。
以上____m1e所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。
巡检过程中这些内容是主要____点巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。
这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。
这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。
个人质量管理2024年工作总结例文（5篇）
个人质量管理2024年工作总结例文在公司领导的正确引领与全体科室成员的共同努力下，本部门严格遵循公司的质量方针和目标，圆满完成了年度技术改造及产品质量检验任务。
以下是工作情况的汇报：一、提升员工业务技能目前，我科室拥有检验员若干名，技术工艺、质量管理、计量人员若干名，其中新进员工占比达到一定比例。
面对新员工经验不足且生产线任务繁重的实际情况，我们着重进行了新员工培训及现场辅导，以确保产品质量。
本年度，我科室组织了三次全面的业务能力培训，有效提升了检验员的业务水平。
在工艺技术文件更新后，我们及时将其下发至各工序，并由资深员工对新员工进行现场业务指导。
二、完善工艺技术文件鉴于公司成立初期缺乏工艺技术文件，我科室自年初起即着手编制，结合公司实际情况和API质量管理体系要求，制定了一套完整的工艺技术文件。
在API认证工作中，我们加班加点对文件进行多次修订，修订后的技术文件在API现场审核中获得了专家的认可。
三、加强计量器具管理计量器具对于产品质量至关重要。
过去一年，我们着力完善了与产品质量密切相关的计量器具配备，并根据API要求增添了关键计量设备。
对主要检测仪器进行了校准检定，对损坏的仪器仪表进行了及时修复。
计量员出色地完成了计量器具的校验、建账及管理工作，确保了生产线产品的各项参数测量准确无误。
四、严格把控外购产品质量1. 在原材料检验中发现，某供应商提供的管材存在质量问题，经协商，供应商一次性赔付我方相应金额，问题得到妥善解决。
2. 在外购接箍的检验中，三批接箍不符合公司检验规范及API标准，我们予以拒收，并与供应科配合完成退货处理。
五、加强过程检验质量控制过去一年，我们对过程检验中的不合格品进行了严格把控。
某月某日，接箍车间下料工段发现不合格品，我科室高度重视，配合车间对相关操作工进行了批评教育及处罚。
六、收集市场反馈与用户意见通过收集市场信息，我们对用户提出的合理化建议进行了积极响应，并针对用户反映的表面质量问题采取了纠正预防措施。
2024年质量管理人员年终工作总结（5篇）
2024年质量管理人员年终工作总结在公司领导的英明引领和各基层单位的共同努力下，得到了有限公司系统部门的精心指导，我公司的工程质量部门在工程质量监管、群众性质量管理小组活动、质量提升、新开工项目筹备等方面开展了一系列工作，并取得了显著成效。
我们也清楚地认识到工作中仍有一些不足，未来我们将通过细致的总结和数据分析，不断优化和提升工程质量部门的各项工作。
一、质量目标顺利实现，工程质量得以稳固控制今年，通过严格的质量控制流程，所有竣工的单位工程均一次性通过了验收，实现了年初设定的一次交验合格率____%的目标。
公司积极推行奖惩机制，鼓励优秀，纠正不足，以保障项目向业主提供高品质的产品和服务，有效提升了顾客的满意度。
我们进一步完善了计量器具管理体系，克服了过往管理中的不足，使送检合格率达到了____%。
通过群众性质量管理小组活动，有效解决了质量常见问题，改进了工艺流程，确保了工程实体质量的持续提升。
公司积极引进新技术，有计划地推进质量提升工作。
我们深刻认识到，工程项目的前期策划对于项目管理至关重要，因此，今年我们将工程项目前期策划覆盖率____%定为重要工作目标。
我们已经完成了年度质量大检查和过程监控任务，对发现的问题及时采取了纠正和预防措施，并确保整改措施的落实。
我们按照质量内审计划，对机关和各在建工程项目部进行了常规审核，并对内审中发现的问题进行了通报和整改。
二、工作中的不足与改进目前，质量管理新上岗人员业务能力尚待提高，还不能熟练运用质量管理工具提升过程绩效，部分人员甚至无法正确填写报表。
质量管理体系运行存在盲区，个别项目部质量管理工作不力，已出现影响结构使用功能的质量问题。
部分项目部在计量器具配置和检定方面也存在不符合要求的情况。
不合格品的处理工作未按规范执行，多数项目部全年无不合格品处理记录，这主要源于对不合格品处理的重要性认识不足。
在沟通方面，项目部在提交不合格品处理记录方面仍有不足。
三、未来工作规划明年的工作重心是强化关键质量管理过程的监控，重点改进今年存在的不足。
质量管理员个人工作总结（精选5篇）
质量管理员个人工作总结（精选5篇）质量管理员篇120xx年，在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。
（一）抓学习，不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。
主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。
（二）强化工作职能，搞好成品管理。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。
4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己能力为领导们提供极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。
二、存在问题及明年辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。
我对明年工作也提出了初步设想，一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念，二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶；三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划（ERP）等网络管理做好充分准备。
面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。
三、现在的成品管理还存在一下问题：1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。
2、市场信息收集不够详细。
比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。
质量管理个人工作总结（精选7篇）
质量管理个人工作总结（精选7篇）质量管理篇1一、依法执业管理：为进一步加强依法执业的执行与落实，保障医疗安全，医事法规科加强对全院的依法执业进行检查、督导、落实、反馈、组织学习与落实，要求全年组织2-4次全院性法律法规学习，科室每月学习1-2次，全年定期组织全院性考试，学习内容以《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《母婴保健法》、《医疗事故处理条例》、《药品管理办法》及〈麻醉药品和精神药品管理条例〉等，要求每次学习有记录，加强执业准入管理，根据怀化市中医医院执业准入管理实施细则，要求各科主任严把入关，无执业资格人员必须在执业医师指导下进行执业，违反者严格按执业准入管理实施细则进行惩处。
为应对上半年医疗纠纷和投诉不断上升的局面，8月11日至9月12日组织开展了医疗安全整顿活动。
通过学习，提高了全院职工依法行医的意识，保障了医疗安全，医院医疗纠纷和投诉有了大幅度下降，医疗服务质量和效率也得到了有效提升，至目前为止，今年全年全院医疗纠纷发生32件，无医疗事故发生。
二、制度建设：继续完善各项制度，狠抓落实，持续改进医疗质量1、定期质量检查：医务科对全院各临床科室进行质量检查，把医疗质量管理的核心制度纳入质量检查内容：(1)首诊医师负责制的管理：检查接诊医师处理病人及时全面、疑难危重病人请示上级医师，他科问题邀请相关会诊情况，三级医师查房、交接班记录、疑难、死亡病例、术前讨论记录本的内容，了解各项制度执行情况。
(2)加强前五位住院病种的管理：要求各科上报本科前五位病种并熟悉。
(3)督促各科室根据本科专业特点，制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案18件，下发24个病种的临床路径。
(4)病历书写和病案管理：严格按照《中医病历书写基本规范》的要求，每周进行二次医疗文书质量督导检查，有效降低了缺陷病历率。
为配合《中医病历书写基本规范》(20xx版)的实施，及时组织医务人员进行了学习，并强调临床医务人员在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时，必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中。
2024年质量管理员个人年终工作总结（六篇）
2024年质量管理员个人年终工作总结一、进厂原燃材料质量情况1. 进厂石灰石质量未完全达到考核指标，存在质量波动，特别是在雨季期间，由于含有大量矿山剥离土和泥灰质岩，导致水分含量增大，破碎机堵塞问题频发。
____月份，最高含量达到____%。
2. 进厂粘土化学成分基本满足生产需求，但SiO2含量波动较大，合格率偏低。
3. 进厂原煤整体质量良好，平均发热量为5909.7Kcal/kg，合格率为____%。
4. 进厂石膏质量总体较好，粒度均匀，三氧化硫波动小。
5. 进厂尾铁矿Fe2O3平均含量为____%，合格率为____%，整体质量满足生产需求。
6. 进厂外购熟料按性能指标从差到好的顺序为：____、____、____、____、____。
二、半成品过程控制质量情况1. 出磨生料KH合格率未达到考核指标，合格率为____%，N、P 指标表现尚可。
2. 出磨煤粉细度平均值为____%，合格率为____%，低于控制指标，与进料工艺稳定性有关。
3. 出窑熟料立升重合格率为____%，平均值为____%，其中小于____%的合格率为____%，小于____%的合格率仅为____%，未完成考核指标。
____天抗压强度平均值仅为54.2MPa。
三、水泥粉磨及成品质量情况1. 水泥粉磨方面，一部出磨水泥细度、比表面积和SO3合格率偏低，与生产管理不到位有关；二部出磨水泥各项指标表现较好，其中比表面积略低于考核指标。
2. 出磨水泥强度基本控制在指标范围内，质量稳定，富裕强度充足。
3. 出厂水泥单包袋重合格率达到控制指标，但总净重合格率略低，需改进。
四、质量部目标完成情况1. 出厂水泥各指标及富裕强度合格率均达到____%；2. 出厂水泥____天和____天抗压强度符合内控指标，标准偏差合理；3. 分析组、物理组、控制组内部抽查合格率较高，但与省站对比合格率仍低。
五、存在的差距和不足1. 进厂石灰石质量把关需加强，加强与收料员的配合。
质量管理个人工作总结(通用17篇)
质量管理个人工作总结（通用17篇）质量管理个人工作总结第1篇20xx年度质量管理部工作已步入正轨，在公司领导和各部门的支持下，质量部经过加强了检查监督力度。
在三标体系运行中，质量管理部承担的要素比较多，又负责质量管理体系的运行策划、实施、监督、改进工作。
一、质量部本年度开展工作完成情况汇报：1.开展了原料检验、过程检验和成品检验项目，原料检验包括：原纸检验、淀粉等项目，过程检验采取抽检和巡检的方式，成品检验协助生产做相关数据的测试、印刷版模切板的检验。
(原纸检验、印刷版模切板检验)2.在质量体系工作中，通过日常检查和内部审核规范各部门的工作程序，协调部门沟通，理顺公司各项工作的开展。
日常检查每月开展一次将各部门存在的问题公布，并在下月检查中验证完成情况。
(20xx年1——10月份共进行8次，8月份没有检查，9月份内审一起进行)3.对“管理手册”、“程序文件”根据实际情况进行了修订，待组织机构确定后公布。
并对程序文件、三标体系进行了6次培训，培训人次共200多人。
4.对公司及各部门的质量目标、指标进行了汇总分析，并对完成情况在公司张贴宣传。
经内审初步调研方针、目标符合公司现状。
(各月公司目标指标完成汇总后附)5、每月通过展板宣传质量体系，质量管理情况;(从5月份起每月一期)6.协助销售部进行客户调查，共调查16家，大客户均包括在内。
将市场销售部的顾客满意度调查，进行了汇总分析。
7.联系内蒙计量院，对我公司的监视测量设备进行了检定校准，对部分计量设备进行了自较。
20xx年检定计量设备4件，20xx年共送检22件计量设备。
8.对“质量投诉”的处理，(见《质量信息处理记录》汇总)。
9.产品的送检。
(公司三层箱五层箱送内蒙产检所，均经检验合格并取得检验合格证书)10.出口纸箱的商检(伊利液奶、伊利奶粉等客户)11、第一方审核一次(见内审资料)，第二方审核四次(分别有石药、伊利等)并对审核出的问题进行整改。
质量管理个人工作总结（精选5篇）
质量管理个人工作总结（精选5篇）质量管理个人工作总结（精选5篇）时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。
那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的质量管理个人工作总结（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
质量管理个人工作总结120XX年我院坚持以“病人为中心”的服务理念，深入贯彻“三好一满意”服务的工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务，全面提升了医疗质量和服务水平。
现将20xx年上班的医疗质量管理工作总结如下：一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。
1、认真按照“核心制度”内容，促进各项制度的落实。
根据年初制定的计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设等方面不断深入管理。
今年继续加大十六项核心制度的执行和落实力度。
各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度：一是要求各级医师对住院病人要做到“三查”：即值班医生接班后对危重病人和特殊病人重点查，晚上对病区病人普遍查，交班前对危重和有特殊处置的重点查；二是加强围手术期质量控制，要求各级医师对手术病人管理要做到“五个不”：不带问题进手术室，不带疑点做手术，没有把握不盲目做，没有参加术前讨论者不得擅自做和术前准备不充分不仓促做。
三是狠抓风险科室、风险项目的监管：对急诊科、重症监护室、妇产科、手术麻醉科等风险大的科室坚持勤检查、现场讲评，发现缺陷，及时解决，防微杜渐。
充分保障了患者的医疗安全。
四是坚持护理部查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。
坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
质量管理师工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为质量管理师，始终坚守岗位，认真履行职责，努力提高自己的专业素养，为公司质量管理工作的顺利开展贡献了自己的力量。
现将一年来的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作内容1. 质量管理体系建设（1）根据公司实际情况，制定了质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
（2）组织相关部门进行质量管理体系培训，确保员工了解并掌握质量管理体系要求。
（3）监督各部门按照质量管理体系文件执行，确保质量管理体系的正常运行。
2. 质量策划与控制（1）参与新产品研发阶段的质量策划，从源头上控制产品质量。
（2）对生产过程进行严格监控，确保生产过程符合质量要求。
（3）对关键工序进行抽样检验，及时发现并处理质量问题。
（4）对不合格品进行追溯，分析原因，制定纠正措施，防止类似问题再次发生。
3. 质量改进（1）组织QC小组活动，鼓励员工积极参与质量改进，提高产品质量。
（2）对质量改进项目进行跟踪，确保改进措施的有效性。
（3）总结质量改进经验，形成最佳实践，推广至其他部门。
4. 客户满意度调查（1）定期开展客户满意度调查，了解客户对公司产品质量的满意度。
（2）针对客户反馈的问题，制定改进措施，提高产品质量。
（3）将客户满意度调查结果与绩效考核挂钩，激励员工关注客户需求。
5. 内外部审核（1）组织内部审核，检查各部门质量管理体系运行情况。
（2）接受外部审核，配合审核组对公司质量管理体系进行评估。
（3）针对审核中发现的问题，制定纠正措施，持续改进质量管理体系。
三、工作成果1. 质量管理体系有效运行，产品质量稳定提升。
2. 客户满意度调查结果显示，客户对公司产品质量的满意度逐年提高。
3. 质量改进项目取得显著成效，降低了生产成本，提高了产品竞争力。
4. 内外部审核结果良好，公司质量管理体系得到认可。
四、不足与改进1. 质量管理体系文件更新不及时，部分内容与实际操作存在差异。
质管中心员工个人工作总结范文6篇
质管中心员工个人工作总结范文6篇篇1作为质管中心的一名员工，我深感荣幸能加入这样一个充满战斗力和创新力的团队。
在过去的一年里，我不仅学到了丰富的专业知识，还积累了宝贵的工作经验，更明确了自己的人生方向。
现将我这一年来的工作情况总结如下：一、工作态度与目标在入职之初，我就为自己制定了明确的工作目标和计划。
我深知，质管中心的工作涉及公司产品的品质管理和控制，责任重大，需要以严谨、细致、认真的态度对待。
因此，我始终保持高度的工作热情和敬业精神，全身心投入到工作中去。
二、专业知识与技能在这一年里，我不断加强学习，提升自己的专业知识水平。
通过参加公司组织的培训和学习，我逐渐熟悉了公司的产品特性和品质控制流程。
同时，我也积极向领导和同事请教，不断汲取他们的宝贵经验。
在这个过程中，我深刻认识到，只有不断学习和进步，才能更好地适应工作的需要。
三、工作成果与贡献在工作中，我始终坚持严格按照公司的要求和标准进行操作，确保每一道工序都得到有效控制。
通过我的努力，我所负责的工序产品质量得到了显著提升，为公司赢得了良好的信誉。
此外，我还积极参与团队的工作，与同事们共同完成了多个重点项目，为公司的发展做出了积极贡献。
四、问题与不足尽管我在工作中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自己的不足之处。
例如，在处理复杂问题时，有时会缺乏足够的耐心和细心；在与同事沟通时，有时会过于直接，不够委婉。
针对这些问题，我将进一步加强学习和改进，努力提升自己的综合素质。
五、未来展望展望未来，我将继续以饱满的热情和敬业的精神投入到工作中去。
我将进一步加强学习，提升自己的专业知识和技能；同时，我也将积极与同事沟通交流，促进团队的和睦与协作。
我坚信，在质管中心这个充满激情和活力的团队中，我将不断取得新的成绩和进步。
此外，我还将密切关注行业动态和公司发展方向，以便及时调整自己的工作策略和思路。
我坚信，在公司的培养和领导下，我将不断成长和进步，为公司的发展做出更大贡献。
2024年质量管理员个人年终工作总结样本（四篇）
2024年质量管理员个人年终工作总结样本在本年度，在公司的顶层设计和各级领导的精准指导下，凭借同事们的共同努力与无私支持，品管部顺利完成了各项既定的工作任务。
以下是对本年度品管部工作的概括总结，期待各位领导给予宝贵的指导与建议。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德在过去的一年中，我严格遵守劳动纪律，准时出勤，高效利用工作时间，恪守岗位职责。
在需要时，我能够主动加班，确保工作按时完成。
我积极学习法律知识，对工作充满热爱，具有强烈的责任感和事业心。
我主动学习专业知识，以端正的工作态度和认真负责的精神对待每一项任务。
二、工作能力与具体业务表现作为品管部的一员，我主要负责日常的质量监督工作。
本着“追求卓越”的工作目标，我秉持开拓创新的精神，脚踏实地地履行本职工作，圆满完成了年度各项任务。
通过日志记录每日工作，利用周报和月报对工作进行总结，并规划下一周的工作计划。
我致力于跟进供应商的质量控制，确保总体任务的顺利完成，并保证周报表和月报表的不良数量数据准确。
三、工作中存在的不足在回顾过去一年的工作时，尽管取得了一定的成绩，个人也有了显著进步，但仍然存在以下不足之处：1. 工作质量和标准有时未能完全达到领导的要求，一方面由于个人能力尚有提升空间，统计数据时偶有差错；另一方面，在工作量大、时间紧迫时，工作效率有待提高。
2. 工作敏感性尚需加强，对领导交办的任务反应不够敏捷，有时未能提前完成任务，上报情况不够及时。
四、未来工作规划我将继续发扬优点，改进不足，拓宽思路，以求真务实的态度全力以赴地完成本职工作。
具体工作计划如下：1. 加强工作统筹，依据公司领导的年度工作要求，细致规划新一年的工作，明确任务内容、完成时限和预期目标，提升部门间的协作效率，理清工作思路，提高工作效率和实效。
2. 完善公司质量目标，并制定全面的统计与纠正预防措施作业办法，以提升工作质量。
3. 加强自我能力的培养，保持积极向上的精神状态，继续发扬吃苦耐劳、迎难而上、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
个人的质量管理工作总结6篇
个人的质量管理工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理工作个人总结8篇
质量管理工作个人总结8篇质量管理工作个人总结（精选篇1）我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。
一、产品的进料检验1.原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。
2.提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。
二、半成品的检验1.半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。
所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。
2.严格过程控制程序。
对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。
年是我人生旅途上的一个重要转折点。
离开学校步入社会的大门，我的人生有了新的起点、新的开始和新的目标。
河新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。
在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我鼓励和帮助。
下面我将这几月的工作总结如下：一、工作收获在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：1、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。
学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。
质量管理工作个人总结模板5篇
质量管理工作个人总结模板5篇大家写个人总结，有助于积累宝贵的工作经验，优秀的个人总结让我们在日常生活中更加有计划和目标感，本店铺今天就为您带来了质量管理工作个人总结模板5篇，相信一定会对你有所帮助。
质量管理工作个人总结篇120XX年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性qc小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作，也取得了一些成绩，但仍然存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中继续完善和改进。
一、质量目标全面完成，工程质量基本受控1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年X月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率X%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年X月份顾客满意度平均为X，其中质量为X，进度为X，服务为X，安全环保为X，达到年初制定的不小于X分的目标。
3、通过实施《XX公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用群众性qc小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动，实施《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。
质量管理工作总结个人总结8篇
质量管理工作总结个人总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如调研报告、工作方案、合同文本、规章制度、条据文书、策划方案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as research reports, work plans, contract texts, rules and regulations, documentary evidence, planning plans, reflections, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!质量管理工作总结个人总结8篇一篇优秀的个人总结肯定是我们经过深思熟虑写出的，个人总结可以帮助我们发现自己在决策和问题解决中的能力，下面是本店铺为您分享的质量管理工作总结个人总结8篇，感谢您的参阅。
2024年质量管理员个人工作总结（5篇）
质量管理员个人工作总结时光飞逝，岁月如梭，眨眼间大学毕业一年有余。
在这期间，我在水电八局砂石分局从事工程质量管理方面的工作。
在工作实践中，我不仅加深了对学校所学理论知识的理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。
作为工程质量管理人员，我首先接受了质量管理培训。
通过培训，我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相关专业知识。
质量控制是工程建设的核心。
工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程，是梯阶影响形成的综合质量。
施工单位根据设计文件进行施工，通过我方验收后形成质量。
因此，在质量控制上，就我个人一年多来的工作经历，工程质量管理应当坚持以下几个方面，以便能实现土建施工管理的质量控制目标。
1、设计质量首先，要从源头抓起，重视设计质量的控制。
我们的设计管理部门是设计质量控制的主管部门，他们为此做了大量工作，但因为他们的工作量比较大，不可能审查得很细，因此作为施工管理部门，在开工前仍然要花费相当多的时间仔细审核设计文件，至少保证开工半个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉。
如果上游设计文件质量很好，在建筑、结构、配合其他专业的留洞埋件等方面不出差错，在施工过程中就会减少很多变更。
2、施工质量施工质量是现场质量控制的中心，如何保证施工质量管理，是施工管理的重中之重。
施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境。
因此，进行施工质量控制也要从以下这方面入手。
由于现场的施工员不是专业的质检人员，在初期对工程建设的认识和质量意识方面，存在一些不足的情况，我们在周会上都会要求施工员参加，直接或间接的指明质量问题的重要性，对其灌输工程质量意识，使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的认识。
此外，在每周的周会上，对于施工中出现的具有代表性的问题如砼缺陷、埋件定位偏移等，与分包商一起进行分析，明确指出不足的地方，并限期纠正，从而促使分包商在管理方面不断的完善，提高了质量意识和核电意识。
2024年质量管理员年度个人工作总结例文（四篇）
2024年质量管理员年度个人工作总结例文一、工作概况在过去的一年里，我承担了机动性强的工作职责，涉及三个品种、四个规格的产品交替生产。
我顺利完成了公司及车间交付的生产任务，产品一次性合格率达到____%，确保了市场供应的稳定性。
在车间和公司的各项检查中，现场管理、工艺流程、卫生条件、安全措施、质量控制和纪律遵守等方面均保持零缺陷的纪录。
面对不断更新的团队成员，我积极传授机器操作和现场工艺知识，帮助他们快速适应装配工作。
在工作中也存在一些不足之处。
尤其是在装车过程中，我们发现部分配件存在损坏和裂纹问题，影响了产品外观，并存在潜在的质量风险。
我与同事们深入排查原因，发现配件质量是主要问题。
在无法更换配件的情况下，我们只能更加细致地检查并替换不合格配件，虽然有所改善，但问题并未得到根本解决。
在班组建设和现场管理方面，还有待于进一步提升细节管理水平。
二、思想认识车间多次组织了军训、工艺装配质量等技术学习，并围绕“热情、责任、忠诚”以及“增强工作责任心，推行责任追究制”等主题开展讨论，这些活动深刻影响了员工的心态，显著提升了工作热情和责任感。
我们认识到，正确的工作态度是成功的关键，只有在工作中找到乐趣，才能充分体会到其中的价值。
个人能力，包括专业能力和基本能力，是决定工作成效的重要因素。
一个成功的人士，必然是在这两种能力上能够协调发展并有效运用的人。
三、工作目标我将继续努力学习专业知识，掌握更多业务技能，为今后的工作打下坚实基础。
在个人作风上，我将严格遵守规章制度，团结协作，务实进取，保持严谨认真的工作态度和细致入微的工作习惯，勤勉付出，不辞劳苦。
我将始终坚守诚信做人的原则，踏实工作，勤俭生活，时刻铭记自己的职责和义务，严格要求自己，确保圆满完成领导交付的各项任务。
我将致力于加强班组建设，注重细节管理，确保每一项工作都落到实处。
我将以全新的精神面貌投入工作，努力学习，提升工作效率，熟练掌握业务技能，为公司的持续发展贡献自己的力量。
质管中心员工个人工作总结范文7篇
质管中心员工个人工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为质管中心的员工，积极参与各项工作，不仅完成了既定的任务目标，还努力提升自身的工作能力和综合素质。
以下是我对过去一年工作的总结和心得体会。
二、工作内容及成果1. 质量控制与监督在质量控制方面，我严格按照公司及部门的规章制度进行操作，确保产品质量符合标准。
通过加强过程控制和监督，及时发现并解决生产过程中的问题，减少不合格产品的产生。
同时，我积极参与质量管理体系的建立和改进，推动公司质量管理的持续提升。
2. 测试与验证在测试与验证方面，我严格按照测试计划进行操作，确保测试数据的准确性和可靠性。
通过对比测试和反复验证，确保产品性能和质量达到预期要求。
同时，我也积极参与新产品的测试和验证工作，为产品的顺利投产提供了有力保障。
3. 问题解决与改进在问题解决与改进方面，我始终坚持“预防为主、防治结合”的原则，及时发现问题并采取有效措施进行改进。
通过不断学习和总结经验，提高自身的问题解决能力和改进意识。
同时，我也积极参与部门的改进工作，为提高整体工作效率和质量做出了积极贡献。
4. 培训与学习在培训与学习方面，我始终坚持学习新知识、新技能，不断提高自身的综合素质。
通过参加公司组织的培训和学习活动，我不仅掌握了更多的专业知识，还提高了自身的沟通和协作能力。
这些培训和学习经历不仅丰富了我的知识储备，还为我的工作提供了有力支持。
三、工作体会在过去的一年中，我深刻体会到质量管理工作的重要性和复杂性。
要做好质量管理工作，首先需要严格遵守公司及部门的规章制度和操作流程，确保工作的规范性和系统性。
其次，需要注重过程控制和监督，及时发现并解决问题，避免不合格产品的产生。
此外，还需要不断学习和提高自身的综合素质，以适应不断变化的工作环境和需求。
四、存在问题及改进措施虽然在过去的一年中取得了一定的成绩和进步，但我也意识到自身存在一些问题需要改进。
首先是在问题解决方面缺乏足够的耐心和细心，容易忽略一些细节问题。
2024年质量管理员年终个人工作收获总结（3篇）
2024年质量管理员年终个人工作收获总结秉持____公司“以质量为本、客户至上、合规经营、持续进步”的企业宗旨，围绕“提升质量水平、推动发展模式转型”的工作核心，____公司致力于提升“工作质量、产品质量、服务质量”三大重点领域，自____年起全面启动质量管理提升工程。
公司从基础管理着手，加强质量意识培养，提升员工技能和素质，全面推进质量管理水平的整体提升。
一、深化质量管理体系建设1、完善质量管理体系文件今年，公司对质量管理体系文件进行了换版，结合公司内部工作流程优化和部门职责划分，对质量手册、____个程序文件、____个作业指导书、____个质量检验表进行了修订。
此举使得质量管理体系更贴近生产实际，为公司质量管理及产品质量提升发挥了重要作用。
2、开展质量管理体系审核活动在____月份，公司进行了____度内部质量审核及外审前的管理评审。
____月份，公司迎接了外审组的质量管理体系复评审。
内审组在管理者代表的领导下，对各部门及生产现场进行了全面审核，并对不符合项进行了记录与分析，相关责任部门针对问题进行了整改。
管理评审认为，公司质量管理体系自上次评审以来，通过新版质量检验表格的推行，质量管理得到加强，为体系运行和持续改进奠定了坚实基础。
二、举办质量管理活动——“质量月”活动响应总公司号召，____月，公司以“提升质量水平、推动发展模式转型”为主题，开展了“质量月”活动。
通过悬挂标语、制作板报、举办知识竞赛等多种形式，广泛宣传质量月活动，普及质量知识，提高员工质量意识，营造零缺陷的质量文化。
活动期间，车间质量水平显著提高，产品合格率大幅提升，加工过程工序交检一次合格率达到____%，成品一次检验合格率到达____%，最终出厂产品不合格率实现零目标。
三、加强车间、班组及现场管理结合生产各环节，公司完善了专业管理与基础管理，制定了详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等，以确保程序文件的有效执行。
质量管理个人总结模板6篇
质量管理个人总结模板6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、事迹材料、心得体会、调查报告、讲话致辞、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, historical materials, insights, investigation reports, speeches, documentary evidence, teaching materials, essay summaries, other sample essays, and more. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!质量管理个人总结模板6篇通过个人总结，我们可以更好地规划未来，以实现个人和职业生涯的成功，对于以往工作的具体情况，可以通过个人总结来体现，本店铺今天就为您带来了质量管理个人总结模板6篇，相信一定会对你有所帮助。
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质量管理人员个人工作总结3000字20xx年，质量管理处全面贯彻落实科学发展观，围绕“以质取胜促转型、创新服务惠民生”的工作目标，不断深化大质量工作机制，深入实施以质取胜和发展战略，逐步健全“质量金奖为基础、市长质量奖为标杆”的政府质量奖制度，基本建立市、区两级和重点行业质量状况分析制度，完善缺陷产品召回管理制度，各项工作稳步推进，圆满完成全年工作任务。
(一)20xx年主要工作一、开拓创新凝聚力量，构建质量工作大格局质量工作是一项系统性工程，必须要有宏观的视野，创新的理念，使全社会达成质量共识、形成工作合力，质量工作才能向广度和深度拓展，才能真正实现以质量管促发展。
建立政府、行业、企业和社会齐抓共管、共同推进的长效机制。
2011年1月5日，上海市质量安全工作领导小组首次会议在市政府市长会议室召开。
市发改委、市经信委及市质量技监局等28个领导小组成员单位的相关领导参会。
会议对编制本市新一轮质量发展规划、做好质量兴区工作、强化宏观质量管理和解决共性难点问题进行了部署，并首次以质量安全工作领导小组名义印发了《2011年上海市质量工作要点》，统筹部署和实施全市质量工作。
经大力推动和协调，又相继建立了由市经济团体联合会、市现代服务业联合会等本市主要行业协会组成的上海市行业质量工作促进会，进一步完善了由上海市国资委和上海市质量技术监督局发起成立的上海市国有企业质量工作网络。
全市初步形成了由政府、行业、企业三个层面的大质量工作体系。
顺利举办全国20xx年全国质量月活动启动仪式。
8月31日，由国家质检总局、教育部、工业和信息化部、共青团中央等十部门和上海市人民政府共同主办的全国“质量月”活动启动仪式在上海隆重召开，这也是“质量月”活动启动仪式首次在北京以外举行。
国家质检总局副局长刘平均、上海市副市长姜平和各主办单位领导、苏浙皖赣沪甬质检系统和优秀企业代表、上海市相关委办局及各区县政府领导等共计400余人参会。
会议发布了2011年全国“质量月”活动方案和苏浙皖赣沪甬质检系统“质量月”联合行动方案，表彰了苏浙皖赣沪四省一市50家质量先进单位、50名质量先进个人，发布了苏浙皖赣沪50佳产品，上海汽车集团股份有限公司总裁陈虹代表万家承诺企业宣读“质量诚信承诺书”，郑重承诺“坚持诚信为本、依法经营、履行责任、保证质量”。
质量月活动启动仪式的顺利举行，掀起群众性质量活动的新高潮，在全社会营造了重视质量的良好氛围。
充分发挥行业质量工作促进会作用。
行业质量工作促进会先后组织召开了加强食品行业质量安全自律管理座谈会、纺织品质量安全座谈会、轻工行业质量安全座谈会和建材产品质量状况分析会，与行业协会共同座谈产品质量安全全问题，探讨进一步完善市场经济体制过程中，政府部门和行业协会如何沟通、协作，使本市产品质量安全水平与上海的国际化大都市的定位相符合。
还通过上海市行业质量工作促进会平台，推动了更多的行业协会及控股(集团)公司开展质量状况分析工作，进一步增强质量状况分析的广度和深度，提高质量状况分析报告的质量。
进一步推动质量兴区工作。
年初，根据市质量安全工作领导小组会议要求，我处向区县转发了《上海市质量安全工作领导小组首次会议纪要》，推动区县进一步充实调整各区、县质量兴区领导小组的工作机构，推动区内各相关部门结合各自职责，密切配合，加强沟通，形成合力，制定并落实质量兴区年度行动计划，进一步推进以区域重点发展带动全市整体发展，进一步鼓励各区县积极开展质量兴业、质量兴企活动。
二、推进以质取胜战略，提高全社会质量水平围绕上海经济社会发展的总体目标，大力推进以质取胜战略，为企业营造良好的质量创新发展环境，引导本市先进制造业和现代服务业的优先发展，推进战略性新兴产业的培育和发展，通过宏观质量工作的有效开展，加快推动上海实现创新驱动、转型发展。
以政府质量奖励制度指引企业发展方向。
8月31日，上海市委副书记、市长韩正和国家质检总局副局长刘平均出席2010年度“上海市市长质量奖”颁奖仪式，向年度获奖单位上海建筑科学研究院(集团)有限公司、上海锅炉厂有限公司颁发荣誉证书。
韩正市长要求每一位公民、每一位管理者，都要进一步树立和弘扬质量意识，以质量为引导，深入推进上海科学发展、可持续发展。
为进一步完善上海市政府质量奖励制度，在原《上海市市长质量奖管理办法(试行)》和《上海市质量金奖管理办法(试行)》的基础上，起草了《上海市政府质量奖管理办法(草案)》提交市政府审议批准。
还在原《上海市市长质量奖个人评价标准》和《上海市质量金奖个人评价标准》的基础上制定了《上海市政府质量奖个人评价标准》，加强对个人实践卓越绩效管理模式的指导。
目前，2011年度上海市政府质量奖评审工作已圆满完成，拟获奖名单已向社会公示，并提请市政府批准。
经市政府批准同意后，将正式对外发布。
通过分享优秀的质量工作方法推动整体质量水平提升。
为推广引进国际先进质量管理方法及经营管理模式，促进本市各类组织经营管理水平和经营绩效提升，我处于2010年启动了“二千一百”工程，即在2010年至2012年3年内，培育一千家实践卓越绩效模式的企业，培训一千名掌握并实践卓越绩效模式的企业中高层管理人员、培育一百名质量奖评审专家。
2011年，共有300多家企业500多名中高层管理人员参加培训，两年累计培训数已达700余家企业1100余人，得到了广大企业的一致好评，为企业自我评估、寻找进一步改进机会提供了指导。
为总结10年来的政府质量奖励工作，向全社会分享优秀的质量工作方法，组织编印了《上海市政府质量奖》宣传手册和《上海市政府质量奖获奖组织与个人经验交流集》，召开了2010年度上海市政府质量奖获奖组织和个人经验交流会，还组织申报2011年政府质量奖的50余家企业赴上海市市长质量奖获奖企业——上海锅炉厂有限公司现场交流观摩，宣传、推广获奖组织和个人质量管理的成功经验，引导广大组织学习先进的质量经营模式，推进本市质量水平的整体提高。
根据韩正市长关于“在公共服务行业推行卓越绩效”的要求，在瑞金医院卢湾分院开展《医疗保健类卓越绩效准则》应用试点，启动本市公共服务领域卓越绩效模式推广工作。
希望通过试点，带动更多公共领域的企事业单位提升质量管理水平，实现卓越绩效，造福社会。
加快本市质量信用体系建设。
根据《企业质量信用等级划分通则》相关要求，完成上海市地方标准《企业质量信用分级评价准则(报批稿)》编制。
并探索建立完善本市企业分类分级评价机制，会同相关行业协会对食品、轻工、通信设备、服装鞋帽等4个行业开展第三方分级评价试点。
此外，还配合市经信委、市征信办开展《上海市诚信建设“十二五”规划》和《2011年上海市诚信工作要点》的修订。
配合上海海关开展上海关区AA、A类企业分类评审工作。
完成申报局科技项目《质量诚信体系建设在轻工行业的应用研究》，推动诚信体系的创新实践。
会同科信处进一步完善设计开发，优化功能，初步建成企业质量信用记录综合查询系统并对社会发布。
该系统获市征信办、市诚信工作联席会议颁发的“2010年度上海市社会诚信体系建设优秀成果奖”。
加强质量专业技术人员制度建设。
国家质检总局质量司于3月到本市就质量管理工作进行调研后，对本市在开展质量工程师工作方面取得的成绩给予了充分肯定，并委托上海代为起草《质量专业技术人员职业资格管理规定(征求意见稿)》，为实施“质量强国战略”奠定坚实的人才基础。
我处与市标准化研究院通过对国内外质量专业技术人员的管理进行了大量研究，借鉴和吸取了一些成功的做法，先后组织了部分获证质量专业技术人员、质量专家等的座谈会，并在有关网站上广泛听取社会意见，起草了《质量专业技术人员职业资格管理规定(征求意见稿)》，其中对重要行业关键质量岗位持证上岗、质量专业技术人员享受同等专业技术职称待遇、加强对获证人员的注册登记管理和继续教育等都进行了创新性的规定，受到了质量司领导的肯定。
三、深入实施战略，拓展工作新领域进一步规范上海推荐工作。
为进一步发挥战略在推进上海经济产业转型发展中的支撑作用，规范上海推荐工作，市办制定并出台了《关于印发上海推荐评审专家管理规定(试行)的通知》，明确了上海推荐活动中评审专家的注册、使用、管理等各项事宜，通过《解放日报》和上海网等公开征聘上海评审专家。
200多位来自本市各行各业的管理、市场营销、法律、财务等方面专业人士踊跃申请，经过为期两天的专业培训和考核，考核合格者纳入上海评审专家库管理。
在专家使用管理、评价准则规范等基础性工作不断完善的基础上，按时完成了2011年度上海推荐的专家评审、无形资产评估、市场占有率测算、统计数据核实、部门征求意见汇总、名推委审定以及媒体公示等系列工作。
积极开展新工作试点。
为推动战略深入开展、为推动经济转型发展服务，国家质检总局决定在上海开展“全国知名品牌创建示范区”和品牌价值测算试点工作，拓展战略新领域。
经过动员、申报、核查，我局会同上海出入境检验检疫局联合向质检总局推荐上海张江高科技园区和上海东方绿舟—青少年校外活动营地为全国知名品牌创建示范区申报区域。
还会同市标准化研究院，根据上海实际情况认真开展品牌价值测算工作，从样本企业选取、方法测算试用、测算结果分析等方面进行全面分析和准备，按时完成品牌价值测算试点工作。
继续完善上海各项制度。
根据《上海管理办法》，为落实2011年度上海市推荐委员会全体会议精神，进一步加强服务质量提升和后续监管工作，积极开展了服务行业上海企业公示上海标识、公示上海市质量热线12365、公示行业投诉电话的“三公示”活动，改变重推荐轻监管的现象，畅通公众服务质量监督渠道，建立健全公众监督投诉机制，加强上海后续监管从而提升上海企业的服务质量水平。
在此基础上，我处联合食品、餐饮和装饰装修协会对有效期内的上海猪肉加工、餐饮和装饰装修企业进行了“飞行检查”，督促企业维护上海声誉，诚信经营，杜绝发生诸如“瘦肉精”、“地沟油”等质量安全问题。
四、开展质量整治行动，提升民生质量安全度开展十大服务领域开展服务质量测评。
我处牵头开展对涉及民生服务质量的公共交通、信息通讯、旅游业、供水、供气、教育、医疗、物业、装饰装修、小型乘用车售后服务等十大服务领域开展服务质量测评，以帮助企业解决质量问题，全面提升本市服务行业的服务质量。
3月初，我局组织部分测评机构召开了“2011年度服务质量测评启动座谈会”，制订了《2011年上海市服务质量测评总体工作方案》，正式启动了此项工作。
随后，组织测评机构分别拟制了十大服务领域测评的具体实施方案，并于4月底，邀请相关行业主管部门、市民代表及部分测评对象代表等分别召开了实施方案论证会，对抽样范围、样本分布、问卷设计等内容进行了意见征询。
9月，已完成十大服务领域服务质量测评。
缺陷召回管理制度新突破。