基于众包的商业模式优化
众包运营策划方案
众包运营策划方案一、市场分析及定位1.1 市场概况众包运营作为一种新型的商业模式，随着互联网技术的发展和普及，正在逐渐被企业和个人所接受和应用。
众包运营基于大众的力量，通过公开的招募和竞争，实现项目的高效完成。
1.2 市场需求随着信息技术的迅猛发展，越来越多的企业和个人需要在短时间内完成大量的项目，而传统的招聘和内部研发往往不够快速和有效。
因此，众包运营的需求呈现出逐渐增长的趋势。
1.3 竞争分析目前，国内外已经涌现出了一批专业的众包平台和服务提供商，如美国的Amazon Mechanical Turk、中国的众包中国、猪八戒网等。
他们通过专业的平台和服务，提供了众包运营的全方位解决方案，竞争激烈。
1.4 定位分析本策划方案将围绕“专业、高效、创新”的定位，提供完善的众包运营服务。
通过整合国内外的优质资源，为客户提供全方位的解决方案，提高项目的完成效率和质量。
二、目标市场及客户群体2.1 目标市场本策划方案将重点针对以下几个市场进行目标定位：(1) 初创企业：这类企业通常资源有限，需要依靠众包运营来完成一些技术和市场方面的工作。
(2) 互联网企业：这类企业的项目通常快速迭代，需要依靠众包运营来快速响应市场需求。
(3) 科研院所：这类机构通常有一些专业领域的需求，通过众包运营可以更快速的找到合适的人才。
(4) 创意设计公司：这类公司通常需要大量的原创设计，通过众包运营可以更快速的找到创意人才。
2.2 客户群体本策划方案的客户群体主要包括以下几类：(1) 企业客户：包括初创企业、互联网企业、科研院所等。
(2) 个人客户：包括自由职业者、独立设计师、程序员等。
(3) 众包平台：包括国内外的众包平台和服务提供商。
三、众包运营产品与服务3.1 产品与服务本策划方案将提供以下几类众包运营产品与服务：(1) 项目对接与管理：包括客户需求分析、项目招标与竞标、项目管理与监督等。
(2) 人才资源整合：包括人才招募、评价与培训、资源整合与分配等。
基于配送骑手视角的美团众包管理改进策略
基于配送骑手视角的美团众包管理改进策略作者：徐德友刘宇来源：《中国市场》2020年第19期摘要：在当今时代，“懒人经济”的兴起，提出了之前闻所未闻的需要，开拓了许多的新型市场，催生了很多新职业，饿了吗、淘宝之类的出现，改变了人们传统的生活习惯，加快了人们的生活节奏，提高了人们的生活质量。
不仅如此，“快递小哥”也慢慢进入大家的视野，参与到了大家的生活中。
新的物流方式----众包物流的出现，又是快递从业人员大大增加，但是问题也不断涌现，此文从配送骑手的视角对美团众包所出现的问题作出分析，并提出改进建议。
关键词：美团众包;配送骑手; O2O模式;共享经济;懒人经济;1引言“众包”一词最早由美国记者豪威（Howe J） [1]于2009年提出，他将之定义为组织或机构将本来由内部员工完成的工作和任务，以自由自愿的方式外包给非特定大众网络参与者的做法。
在2005年以后，京东提出以后O2O的新的商业模式后，才真正的算打开了中国众包物流的序幕。
众包物流在中国的发展也是在多种多样的背景下诞生的。
第一，共享经济。
第三方物流将自己的完善的物流管理系统和信息共享给社会，让社会有想法短暂或者长期地从事配送作业的公民利用第三方物流所提供的资源更加有效率地从事配送业务。
第三方物流将原本自有的配送业务社会化，让每个人都能够参与进来。
真正实现了“人人都是配送员”。
第二，懒人经济。
“懒人经济”并非是跟懒又必然的联系，懒人经济是为了适应当前高生活节奏的产物 [2]。
对某些人来说，他们更加看重时间成本，他们尽量避免花太多的时间精力去做一些效率低下或者是自己不愿去做的事情，“花更少的时间做更多的事情”才是懒人经济的核心主旨。
第三，电商和物流的高质量发展。
在21世纪的第一次互联网泡沫危机中，阿里巴巴旗下的淘宝以免费的优势打败了收费的eBay[3]，使其驱逐出中国，随后在2008年推出的自己的B2C模式淘宝商城，历年的双十一全球狂欢节销量从千万到千亿，也是中国电商发展到了世界顶尖水平的重要体现。
众包的理念以及我国企业众包商业模式设计
众包的理念以及我国企业众包商业模式设计一、本文概述众包，作为一种新兴的商业模式，正日益受到全球范围内的关注和研究。
它充分利用了互联网平台的开放性、互动性和共享性，将原本由企业内部完成的工作任务，外包给非特定的、数量庞大的大众来完成。
这种模式的出现，不仅改变了传统的商业运作方式，更在一定程度上推动了社会的进步和创新。
本文旨在深入探讨众包的理念及其在我国企业中的实践应用。
我们将首先介绍众包的基本概念、特点和发展历程，以便读者对其有一个全面的了解。
随后，我们将分析众包在我国的发展现状和面临的挑战，从而揭示众包商业模式的价值和潜力。
在深入研究众包商业模式的过程中，我们将结合国内外成功的众包案例，分析其设计原则、运作机制以及盈利模式。
我们还将探讨如何根据我国的市场环境和企业特点，设计出符合我国国情的众包商业模式。
我们将对众包商业模式在我国企业的发展前景进行展望，并提出相应的建议和对策。
希望通过本文的研究，能够为我国企业在众包领域的发展提供有益的参考和启示。
二、众包的理念解析众包，这个词汇源于英文的“Crowdsourcing”，是近年来随着互联网的普及和技术的飞速发展而兴起的一种全新的商业模式和协作方式。
从字面上来看，“众包”即“众人之力”，它指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众志愿者的做法。
众包的理念突破了传统的企业边界，将原本属于企业内部的资源和任务通过互联网平台开放给全球范围内的公众，从而汇聚了庞大的智力和能力资源，实现了从“小团队”到“大社群”的转变。
众包理念的核心在于充分利用和激发大众的创造力和智慧，将原本由少数人承担的任务分解给更广泛的群体。
这种模式的优点在于，它可以大幅度降低企业的运营成本和风险，提高任务的执行效率和灵活性。
同时，众包也为企业提供了一个与公众互动、获取实时反馈和不断改进的机会，有助于企业更加精准地把握市场需求和趋势。
商业模式创新：改变传统模式以适应市场变化
商业模式创新：改变传统模式以适应市场变化介绍在当今快速变化的市场环境下，传统的商业模式往往面临着巨大的挑战，无法适应市场的变化和消费者的需求。
因此，商业模式创新成为了许多企业的关键策略之一。
商业模式创新是指企业利用新的商业模式来重新定义和重构自身的业务，以适应市场的变化并实现持续的竞争优势。
本文将详细探讨商业模式创新的重要性、常见的商业模式创新方法，以及一些成功案例和实践经验。
什么是商业模式创新商业模式是一个企业用来创造和交付价值的逻辑和实现方式的描述。
它包括产品或服务的定义、市场定位、盈利模式以及价值链的组织和运营规则等方面。
传统的商业模式往往建立在固定的规则和假设基础上，一旦市场环境发生变化，这些模式就会变得僵化和不适应新的需求。
商业模式创新就是在这样的背景下，通过重新定义和重构商业模式，使企业能够适应市场的变化并取得竞争优势。
商业模式创新不仅仅是对产品或服务的改进，更是对整个商业逻辑和运作方式的重新设计。
为什么需要商业模式创新传统的商业模式往往受到市场不确定性、技术变革、竞争压力等因素的影响，面临着许多挑战。
而商业模式创新可以帮助企业更好地应对这些挑战，实现长期竞争优势。
以下是一些需要商业模式创新的主要原因：市场变化市场环境不断变化，消费者的需求也在不断演变。
传统商业模式可能无法满足新的市场需求，因此需要创新来适应和迎合市场的变化。
技术进步技术的不断进步，尤其是信息技术和互联网的发展，为商业模式的创新提供了巨大的机遇。
借助新技术，企业可以开拓新的业务领域，提供更好的产品和服务。
竞争压力市场上的竞争越来越激烈，传统的商业模式可能无法满足竞争对手的挑战。
通过创新商业模式，企业可以找到新的竞争优势，并保持市场地位。
盈利模式的持续性在商业模式创新中，重新设计盈利模式是一个重要的方面。
一些传统的盈利模式可能随着时间的推移变得不再有效，需要寻找新的盈利机会来保持企业的收益。
商业模式创新的方法商业模式创新有许多不同的方法和技术，下面介绍一些常见的创新方法：1. 价值创造和交付的重新定义商业模式创新的核心是重新定义和重构企业的价值创造和交付方式。
创业必备优秀商业模式创新案例有哪些
创业必备优秀商业模式创新案例有哪些在当今竞争激烈的商业世界中，创新的商业模式是企业取得成功的关键。
那些能够突破传统思维，创造独特价值的商业模式，往往能够在市场中脱颖而出，获得巨大的商业回报。
接下来，让我们一起探讨一些创业必备的优秀商业模式创新案例。
一、共享经济模式共享经济模式可以说是近年来最具影响力的商业模式创新之一。
以Uber和Airbnb为例，它们打破了传统的交通和住宿行业模式。
Uber通过将闲置的私家车资源与有出行需求的用户进行匹配，提供了更加便捷、灵活和高效的出行服务。
用户只需通过手机应用程序下单，就能快速找到附近的车辆，并实时跟踪车辆的位置和到达时间。
对于司机来说，他们可以利用业余时间赚取额外的收入。
这种模式不仅提高了车辆的利用率，减少了交通拥堵和环境污染，还为用户提供了更具性价比的出行选择。
Airbnb则将闲置的房屋资源与旅行者进行连接，让旅行者能够以更加实惠的价格入住当地的特色房屋，同时也为房东带来了额外的收入。
Airbnb的出现改变了人们的住宿观念，为旅游行业带来了新的活力。
共享经济模式的成功关键在于充分利用互联网和移动技术，实现资源的高效匹配和共享，降低交易成本，提高用户体验。
二、订阅模式订阅模式在数字内容和消费品领域得到了广泛的应用。
例如，Netflix通过订阅模式为用户提供无广告的海量影视内容。
用户只需每月支付一定的费用，就可以随时随地观看自己喜欢的电影、电视剧和综艺节目。
这种模式为用户提供了便捷和个性化的娱乐体验，同时也为Netflix带来了稳定的收入来源。
在消费品领域，Dollar Shave Club通过订阅模式为用户定期寄送剃须刀和刀片。
用户可以根据自己的需求选择不同的套餐，省去了频繁购买的麻烦。
这种模式不仅方便了用户，还降低了企业的营销和销售成本。
订阅模式的核心在于为用户提供持续的价值，建立用户的忠诚度，同时通过数据分析和个性化服务，不断优化产品和服务，满足用户的需求。
众包与外包商业模式比较及其启示
一方面大量的高校、科研机构、自由职业 与职员等资源可以得到有效的利用。在一 个名为“创新中心”（ＩｎｎｏＣｅｎｔｉｖｅ）的网 站上，聚集了几万名科研人才，他们共同 的名字是“解决者”（Ｓｏｌｖｅｒ）。与此对应的 是“寻求者”（Ｓｅｅｋｅｒ），其成员包括波音、 杜邦和宝洁等世界著名的跨国公司，他们 把各自最头疼的研发难题抛到“创新中心” 上，等待隐藏在网络背后的高手来破译。 “创新中心”最早是由医药制造商礼来公司 资助，创立于 ２００１ 年，现在已经成为化学 和生物领域的重要研发供求网络平台。宝 洁公司是“创新中心”最早的也是最好的 企业用户之一，“创新中心”打破了宝洁公 司的研发模式。
外包往往是一对一的关系，而众包是 一对多的关系。企业通过特定业务的外包 与其他企业形成密切关系，这种关系大多 是一对一的关系，当然企业也有可能把同 一业务外包给两个以上的接包方；而众包 则有可能是企业面对成千上万的接包方， 例如美国加州伯克利大学的 Ｓ Ｅ Ｔ Ｉ ＠ ｈ ｏ ｍ ｅ 分布式计算项目，成功调动了世界各地无 数个人电脑的闲置计算能力。
交易成本理论认为组织可以通过外包 降低生产成本，但节约的生产成本或多或 少的在与外包服务商进行的合同谈判、外 包关系的管理以及确保外包服务商对合同 的严格执行上所产生的成本所抵消。当外 包签约成本、外包的管理成本、外包商供 应成本之和小于自己从事的成本的情况下， 企业就会选择外包。而众包企业通过某种 机制，巧妙地将某些原本应由自己完成的 工作外包给不特定的大众。人人可以表达 意见与想法，企业组织集思广益，将智慧 精华作为决策与运作的重要参考。企业只 需付出较少的报酬就可以获得任务的完成， 大大降低了成本。
施可以使企业从社会上获得优质的资源， 同时将企业的注意力集中在自身的核心竞 争力上。因此，外包的实质是有所为有所 不为。
基于移动众包的大学生个性化服务平台构建
基于移动众包的大学生个性化服务平台构建作者：刘文斌，刘俐伶，田力奥，严红来源：《科技创业月刊》 2018年第3期作者刘文斌刘俐伶田力奥严红作者单位（武汉科技大学管理学院，湖北武汉 430065）摘要摘要：探讨移动众包与高校资源相结合的服务模式，旨在构建能有效结合高校资源为社会以及大学生服务的个性化平台。
通过对国内外的移动众包平台特点进行系统对比后，利用基于B/S、C/S架构相结合的应用平台开发方法，来指导面向大学生的个性化移动众包服务平台的构建工作。
同时在了解大学生对平台的态度及关注因素的基础上，综合构建更贴合大学生理想中的众包平台。
详细描述平台架构及功能模块，力求形成一个高效有用、个性化服务以及集思广益众包的功能性平台。
关键词关键词：移动互联网；众包模式；个性化服务中图分类号中图分类号：F249.21;C931.6文献标识码：ADOIdoi：10.3969/j.issn.1672�2272.2018.03.032基金项目*基金项目：武汉科技大学省级大学生创新训练项目“基于移动众包的大学生个性化服务平台”（201610488027）作者简介作者简介：刘文斌(1995�)，男，武汉科技大学管理学院学生，研究方向：信息系统；刘俐伶（1996�），女，武汉科技大学管理学院学生，研究方向：社会化媒体。
收稿日期收稿日期：2018�01�280引言近年来，随着互联网的快速发展与普及，时间和空间的壁垒被打破，互联网上汇集了越来越多的人才资源，他们一方面是互联网内容的受众，是接受者；另一方面他们又是互联网内容的创造者，是传播者。
来自中国报告网的数据，截至 2017 年 6 月，我国互联网用户数达到7.51 亿，其中移动互联网用户数为 7.24 亿，占比达 96.3%。
在移动互联网的大势下，移动UGC（用户原创内容）概念的顺应产生，随之而来的是移动众包模式的悄然兴起。
互联网时代的众包，是依靠网络平台发挥用户隐性知识资源和多样性资源来创造价值，这也是本文认同的移动众包模式的定义。
国外众包研究现状和趋势
2、趋势
2、趋势
未来，随着互联网技术的不断发展和社交媒体的进一步普及，众包模式将会 得到更广泛的应用和推广。同时，企业对于众包模式的认识和应用也将更加深入 和成熟。未来众包模式的研究将呈现以下几个趋势：一是深入研究众包模式的运 作机制和最佳实践方法，提高众包模式的应用效果和质量。
2、趋势
二是加强众包模式与其他模式的比较研究，进一步明确众包模式的优势和适 用范围。三是加强众包模式的伦理和社会责任研究，推动众包模式的可持续发展。 四是加强众包模式在全球化背景下的研究，探讨跨文化因素对众包模式的影响和 应用。
四、结论
四、结论
综上所述，国外众包模式的研究已经取得了一定的成果，但仍存在许多需要 进一步研究和探索的问题。未来，随着互联网技术的不断发展和社交媒体的进一 步普及，众包模式将会得到更广泛的应用和推广，同时也需要我们加强对其运作 机制、风险控制、伦理和社会责任等方面的研究，以推动众包模式的可持续发展 和应用效果的不断提升。
参考内容
内容摘要
随着电子商务的快速发展，物流配送作为供应链中的重要环节，其效率和准 确性对整个供应链的运作有着至关重要的影响。近年来，众包配送模式逐渐在学 术界和业界受到广泛。本次演示将对众包配送的研究现状及发展趋势进行探讨和 分析。
一、众包配送简介
一、众包配送简介
众包配送是一种基于互联网平台的配送模式，它将配送任务以自由自愿的方 式外包给非特定的广大人群，即所谓的“大众配送员”。这种模式的出现，不仅 降低了物流成本，也解决了最后一公里配送的难题。
1、现状
1、现状
目前，国外对众包模式的研究主要集中在以下几个方面：一是众包模式的理 论基础研究，包括对众包模式的定义、分类、运作机制等进行深入研究。二是众 包模式的应用研究，主要探讨众包模式在企业实际运营中的应用效果和最佳实践。 三是众包模式的比较研究，比较分析众包模式与其他传统模式的优劣和差异。
众包模式发展分析
众包模式发展分析众包（crowdsourcing）源于2006年由Jeff Howe提出的一种新兴商业模式，是指基于互联网平台，将任务委托给一个未知的、范围广泛的人群，以达成某种目标的一种分散式的生产与服务模式。
众包模式的发展，快速推动了创新的进程、增强了多元化的竞争、提高了效率和灵活性，成为各个领域的热门话题和趋势。
众包模式的发展可以分为以下几个阶段：1.早期探索阶段(2006-2008)2006年，《WIRED》刊登文章介绍了众包的概念后，众包开始引起广泛关注，许多公司和组织开始尝试运用众包模式。
最初的众包活动都比较简单，例如将一个任务发布到网络上，然后等待志愿者的自愿性响应。
在这一阶段，众包还没有建立起完善的生态系统，但这一时期的探索对于众包的发展起到了非常重要的作用，奠定了基础。
随着互联网的普及和技术的不断进步，众包模式开始快速发展。
在这一阶段，使用众包的人数和活动数量增长迅速，任务的类型和复杂度也得到了不断提高。
各个行业都开始尝试运用众包，如旅游、文化产业、医疗、教育等。
一些知名的众包平台诞生了，如Amazon Mechanical Turk、Elance、oDesk等。
众包服务的质量和效率也得到了极大提升，越来越多的组织和企业选择众包成为解决方案之一。
3.不断成熟阶段(2014至今)随着云计算、大数据、移动互联网等新技术的不断推广，人工智能等技术的引入，众包迎来了一个更加成熟的阶段。
在这一阶段，众包平台不仅提供简单的人力资源和解决方案，还为企业提供更高级的技术和需求分析服务。
除着眼于解决企业和组织在某一特定领域的需求外，也开始尝试解决一些全球问题，如气候变化、环保、医疗服务等。
综上所述，众包模式经历了早期探索阶段、高速发展阶段和不断成熟阶段，取得了突飞猛进的发展。
众包模式的发展符合技术进步和市场需求的互相作用，在加速创新和推广的同时，也为组织和企业降低成本、提高效率、创造价值。
未来，随着技术和需求的变化，众包模式的规模和影响力必然会更大。
众包商业模式的应用领域
众包商业模式的应用领域众包商业模式是一种新型的商业模式，它通过互联网将任务外包给广大用户，以实现资源的优化配置和效率的提升。
众包商业模式的应用领域非常广泛，本文将介绍其在不同领域的应用情况。
一、设计领域众包商业模式在产品设计、包装设计、品牌标志设计等领域的应用非常普遍。
例如，一些设计公司会将设计任务发布到互联网上，让用户提供设计方案，并根据投票数和专家评审结果选择最优方案。
这种方式不仅可以节省大量的人力、物力和财力，还可以激发用户的创新意识和参与感。
此外，一些网站还提供在线绘图工具和设计模板，让用户可以在线完成设计任务，并与其他用户分享自己的作品。
二、内容创作领域众包商业模式在内容创作领域的应用也非常广泛。
例如，一些网站会发布写作、配音、视频剪辑等任务，让用户参与其中。
这种方式不仅可以提高内容的质量和多样性，还可以降低内容生产的成本。
此外，一些社交媒体平台也利用众包商业模式吸引用户参与内容创作。
例如，用户可以在社交媒体平台上发布自己的照片、视频或文字，与其他用户互动，从而提高自己的社交影响力。
三、数据采集领域众包商业模式在数据采集领域的应用也非常广泛。
例如，一些网站会发布数据采集任务，让用户提供数据。
这种方式不仅可以提高数据的质量和准确性，还可以降低数据采集的成本。
此外，一些企业也会将数据清洗和整理任务发布到互联网上，让用户参与其中。
这种方式不仅可以提高数据处理的效率和质量，还可以降低企业的成本。
四、市场营销领域众包商业模式在市场营销领域的应用也非常广泛。
例如，一些企业会利用社交媒体平台上的用户数据进行精准营销，通过用户参与互动的方式提高营销效果。
此外，一些企业还会利用众包商业模式进行品牌推广和广告投放。
例如，一些广告公司会将广告创意任务发布到互联网上，让用户提供创意方案，并根据投票数和专家评审结果选择最优方案。
这种方式不仅可以提高广告创意的质量和多样性，还可以降低广告成本。
总之，众包商业模式的应用领域非常广泛，涉及到产品设计、包装设计、品牌标志设计、内容创作、数据采集、市场营销等多个领域。
十大创新型商业模式经典案例
在互联网思维被赋予多重定义的时代，商业模式和传统的商业模式最大的区别在于，不再是关于成本和规模的讨论，而是关于重新定义客户价值的讨论。
商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。
可见，客户价值以及客户价值主张的重要性非同一般。
现在正处于万众创业年，众多创业企业爆发，各种各样的创新型商业模式出现在市场中。
下面让行知优才来盘点一下十大创新商业模式代表案例，梳理2017年各行各业的创业企业中具有代表性的创新商业模式案例，供创业者们参考。
1.人人车——“九死一生”的C2C坚挺的活了下来企业介绍：人人车是用C2C的方式来卖二手车，为个人车主和买家提供诚信、专业、便捷、有保障的优质二手车交易。
创新性：它首创了二手车C2C虚拟寄售模式，直接对接个人车主和买家，砍掉中间环节。
该平台仅上线车龄为六年且在10万公里内的无事故个人二手车，卖家可以将爱车卖到公道价，买家可以买到经专业评估师检测的真实车况的放心车。
点评：C2C 虚拟寄售的模式被描述为“九死一生”，是因为：第一，二手车属非标品；第二，卖车人和买车人两端需求是对立的；第三，国内一直缺乏第三方中立的车辆评估，鱼龙混杂。
因此二手车C2C 交易困难重重、想法大胆又天真。
人人车不被看好却能逃过“C轮死”的魔咒，是因为其省去所有中间环节，将利润返还与消费者。
创始人李健说：“如果我能成功，B2C都要失业了。
”2.滴滴巴士——定制公共交通企业介绍：20xx年7月15日，继快车、顺风车之后，滴滴快的旗下巴士业务“滴滴巴士”也正式上线。
目前滴滴巴士已经在北京和深圳拥有700多辆大巴、1000多个班次。
创新性：滴滴巴士是第一个尝试将巴士进行多场景应用的定制巴士。
滴滴巴士是关于定制化出行的城市通勤定制服务。
它根据大数据测算并推出城市出行新线路。
滴滴巴士还将巴士进行多场景应用，比如旅游线路定制、商务线路定制等扩展了巴士出行的场景。
点评：城市通勤定制服务出现的时间并不长，却发展很快。
基于“众包”、“众筹”和“外包”的商业模式创新研究
基于“众包”、“众筹”和“外包”的商业模式创新研究随着互联网的快速普及，众包、众筹和外包等商业模式越来越受到企业和个人的青睐。
这些模式不仅能够降低企业成本、提高效率，还能够为众多创业者提供平台和资源。
本文将探讨这三种商业模式的创新应用，并深入分析它们在商业中的优势和局限。
1. 众包众包是指通过向大众征集广泛的知识、技能或资源，来完成特定的任务或项目的一种商业模式。
众包可以帮助企业降低成本、提高效率和减少风险，同时也为众多的自由职业者和创业者提供了创业机会。
1.1 众包在企业中的应用目前，许多大企业都在逐渐探索众包的应用。
比如，谷歌利用众包来提高自己的搜索算法；迪士尼利用众包来开发游戏和应用程序；百度利用众包来提高搜索结果和自然语言处理技术。
众包不仅可以帮助企业降低成本，同时也可以提高企业的效率和创造力。
1.2 众包在创业中的应用众包也为创业者提供了一个机会，他们可以通过众包平台来集结团队并完成从产品创意到市场推广等一系列任务。
众包平台可以帮助创业者缩小团队规模，降低运营成本，同时也能够为创业者提供更多的资源和合作机会。
1.3 众包的局限然而，众包也存在一些局限性。
首先，众包需要团队成员具备一定的专业知识和技能，否则将会影响整个项目的质量。
其次，难以控制质量和进度也是众包的一大难点，需要众包平台及时地进行监督和管理。
2. 众筹众筹是指大量人群通过互联网平台来集资，以资助某个项目或创意的一种商业模式。
众筹通常被用于特色餐厅、音乐演出、电影、公益活动、产品开发等非传统行业。
2.1 众筹在企业中的应用目前，许多企业都利用众筹来实现产品开发、市场推广等方面的资金筹集。
比如，希望针对青少年群体推出的一款教育产品利用众筹成功筹集了45万美元的资金。
众筹作为一种新型的融资渠道，为创业企业提供了更多获得资金的机会。
2.2 众筹在创业中的应用对于创业者来说，众筹是一种非常有实际意义的资金来源，可以帮助创业者在资金方面轻松解决难题。
众包商业模式及其经济学分析
众包商业模式及其经济学分析内容摘要：“众包”产生于全球化的互联网经济背景之下，它的出现给经济活动带来了巨大影响。
从企业的研发、生产、销售、管理到售后服务，众包模式渗透到了经济活动的每一环节，并显示出独特的功能和引人注目的商业价值。
本文在借鉴国内外学者关于“众包”研究的基础之上，运用系统的研究方法，对众包产生的动因、模式构成、特征、经济机理以及影响进行了全面分析，从而构建了“众包”研究的理论范式。
本文的研究对于互联网经济活动具有现实指导意义。
关键词：众包价值网络虚拟空间无边界“众包”一词最早出现在2006年，由美国《连线》杂志一位名叫杰夫·豪的记者首次提出；Lakhani et al（2007）对采用众包模式的“Innocentive”公司进行了有针对性的调查分析，其研究结果显示，该公司参与者的主要动机是为了获取酬金和参与的满足感。
Daren C. Brabham（2008）对众包参与人群特征进行了分析，表明参与人以社会精英为主，参与众包的业余爱好者，大多数动机是学习新技能、获取大家的认可及经济报酬。
Winfried Ebner et al（2009）提出了“创新社会工程”的概念，认为“众包”对于构建创新型社会非常重要。
从此前的文献可以发现，关于众包商业模式，描述性的介绍比较多，理论性的研究主要集中于“众包”应用的某一领域或某一方面，属于点和线的研究。
由于众包基于价值网络，是一个有机的三维体系，所以，系统的研究必须将点、线、面有机结合起来。
本文正是基于这样的理念，从价值网络的视角，结合经济学和管理学的基本理论来探讨众包商业模式的架构、产生的机理、特征和功能。
众包商业模式的架构和特征（一）众包的架构1.众包活动的主体和客体。
众包活动的主体包括众包平台提供方、发包方和非契约性接包方，如图1所示。
众包平台提供方是连结发包方和接包方的媒介组织，它为发包方和接包方提供交易场所和交易规则；众包平台提供方采用虚拟运作的方式，将发包方的工作任务或某项需求信息发布在虚拟空间里，非契约性接包方在同样的空间提供解决方案。
从外包到众包的商业模式变革及启示
从外包到众包的商业模式变革及启示外包提高了企业的效率，这已经成为众多现代企业运转中不可缺少的一种分工协作方式。
随着企业分工的深入发展，更有价值的商业模式即众包，正渗透到许多企业的生产实践中。
外包是专业化规模经济下的产物，强调的是剥离非核心业务；而众包则受益于市场差异化、多样化带来的创新潜力，是更加个体的行为，两者涵义有着本质的不同。
本文立足于现实，对两者的内涵做了深入的对比，分析了众包迅速发展的原因，阐述了众包对组织的影响，最后把着落点放在国内企业上提出了相应的启示。
关键词：外包众包新模式创新网络时代下被许多现代公司广泛采用的众包（Crowdsourcing）模式，在2006年之前虽然有很多公司已经采用这种商业模式，但是还没有一个词汇阐述这一模式的准确内涵。
而众包的影响力、渗透力却已经深入人心。
2007年1月，吉利汽车斥资360万元，其中的200万元作为车标设计冠军奖金。
这次活动是面向全球喜爱吉利汽车的创意设计人员，目的是使其LOGO更美观且更符合国际潮流。
阿迪达斯的粉丝现在不仅可以自己设计跑鞋，而且新鲜的好方案均会被阿迪达斯公司接受，设计出来的跑鞋还可以放到eBay上出售。
而德国大众汽车近期内推出了一个活动，让用户或感兴趣的群众参与其甲克虫汽车的广告语创意。
类似的做法还被麦当劳、万事达等公司采用，这些公司所采取的模式就是本文所要提到的众包。
外包和众包的联系及比较外包（outsourcing）这个词是于2004年11月在北京召开的全球CEO年会上由各位企业首脑提出的专业词汇，外包就是企业扬长避短，把自己不擅长的或者是要占用大量时间、人力、物力的工作委托给外部的专业公司。
外包的作用主要有：让企业更能关注于自己的核心业务，即“将好的做的更好”，这样有利于企业进行高效的管理，增强企业的核心竞争能力；有效于减低企业的营运成本，提高产品的品质；有利于企业集中人力资源，避免组织的无限膨胀，提高顾客的满意度。
众包商业模式的应用
众包商业模式的应用随着互联网的普及和技术的进步，众包商业模式逐渐成为一种新型的商业模式，它通过开放式创新和大众参与，实现了资源的优化配置和价值的最大化。
本文将探讨众包商业模式的应用，以及其在各个领域的影响和效果。
一、众包商业模式的定义和特点众包商业模式是一种以大众参与和开放式创新为特点的商业模式，它通过互联网平台将工作任务发布出去，并鼓励大众参与完成任务。
这种模式的特点包括：1.开放式创新：众包商业模式打破了传统的封闭式创新模式，通过开放平台和资源，吸引大众参与，实现了创新资源的优化配置。
2.大众参与：众包商业模式鼓励大众参与，通过大众的力量来完成任务，实现了资源的最大化利用。
3.降低成本：众包商业模式降低了企业的成本，减少了企业对于专业人才的依赖，同时也降低了企业的风险。
二、众包商业模式的应用领域众包商业模式在各个领域都有广泛的应用，包括但不限于：产品设计、数据采集与分析、广告创意、人力资源、物流配送等。
具体来说，众包商业模式在以下几个领域的应用效果尤为显著：1.人力资源领域：企业可以通过众包模式来招聘和培训员工，同时也可以通过众包平台来发布工作任务，吸引大众参与完成任务。
这种方式不仅可以降低企业的成本，还可以提高工作效率和质量。
2.物流配送领域：众包物流配送平台可以通过大众的参与来实现物流配送的优化和升级，提高物流效率和质量，同时也能够降低企业的成本。
3.产品设计领域：众包产品设计平台可以吸引大众参与，提供多元化的创意和思路，实现产品设计的优化和创新。
这种方式不仅可以提高产品的质量和竞争力，同时也能够降低企业的研发成本。
三、众包商业模式的效果和影响众包商业模式的应用效果显著，它不仅可以提高企业的效率和质量，同时也能够降低企业的成本和风险。
具体来说，众包商业模式的效果和影响包括：1.创新能力的提升：众包商业模式鼓励大众参与，可以激发大众的创新能力和创造力，为企业提供多元化的思路和创意。
2.资源的优化配置：众包商业模式实现了资源的优化配置，降低了企业的成本和风险，同时也能够提高企业的竞争力和市场占有率。
数字化时代的创新商业模式
数字化时代的创新商业模式随着互联网技术的飞速发展，数字化时代已经来临，这不仅改变了人们的生活方式，也为商业模式的创新提供了无限可能。
在这样一个充满变革与机遇的时代，企业和创业者们纷纷寻求突破传统框架的创新商业模式，以适应市场的变化和需求。
本文将从以下几个方面探讨数字化时代的创新商业模式。
1. 平台化商业模式平台化商业模式是数字化时代最具代表性的创新模式之一。
通过构建一个开放、共享的平台，将供需双方紧密连接在一起，从而实现价值的共创和共享。
这种模式降低了交易成本，提高了交易效率，同时也为企业创造了巨大的商业价值。
例如，阿里巴巴、腾讯等企业，通过搭建电商平台和社交平台，成功地将数亿用户连接在一起，实现了商家与消费者之间的无缝对接。
2. 数据驱动的商业模式在数字化时代，数据成为了一种宝贵的资源。
数据驱动的商业模式是指企业通过收集、分析和利用大量数据，挖掘用户需求和市场趋势，从而指导产品研发、营销策略和业务决策。
这种模式有助于提高企业的运营效率和市场竞争力。
例如，亚马逊、京东等电商平台，通过大数据分析用户购买行为，实现精准营销和商品推荐，提高了用户体验和销售额。
3. 跨界融合商业模式跨界融合商业模式是指不同行业、不同领域的企业相互合作，共同创新，实现资源共享和互补。
在数字化时代，跨界融合有助于拓展企业的业务范围，提高市场份额。
例如，京东与腾讯合作，将电商、金融、物流等业务进行整合，为客户提供一站式服务，实现了业务领域的拓展和升级。
4. 个性化定制商业模式在数字化时代，消费者对个性化的需求越来越强烈。
个性化定制商业模式应运而生，企业通过深入了解消费者需求，为用户提供符合其个性化需求的商品和服务。
这种模式有助于提高用户满意度和忠诚度，提升企业的核心竞争力。
例如，特斯拉汽车根据消费者的需求，提供定制化的汽车配置和服务，赢得了市场的认可和好评。
5. 共享经济商业模式共享经济商业模式是指通过共享平台，将闲置的资源与有需求的人进行匹配，实现资源的高效利用。
平台经济背景下的众包模式研究
平台经济背景下的众包模式研究一、引言近年来，随着互联网技术不断发展和普及，“平台经济”一词逐渐走进人们的视野。
平台经济是指通过互联网等技术手段，为各方提供聚合与交易的在线平台，促进产品、服务和信息的交流和共享，从而实现共赢的商业模式。
众包模式作为平台经济重要的组成部分之一，得到了广泛的应用和关注。
本文旨在分析平台经济背景下的众包模式特点、问题和未来发展趋势，希望对相关研究和实践具有一定的参考价值。
二、平台经济背景下的众包模式基本特征1. 定义概述众包，又称大众协作、协作外包，是指通过互联网等技术手段，将原本由特定团队或机构内部完成的工作，以开放、透明、去中心化的方式，分配给广大的志愿者或外部专业人士完成的一种商业模式。
众包平台是众包模式的重要组成部分，是连接众包客户和工作者之间的桥梁，维护平台运营和管理的基础设施。
2. 特点众包模式的核心特点是去中心化，而平台经济作为其技术载体和承载平台，进一步强化了这一特点。
它具有以下特征：（1）大范围的参与和协作：可以依据任务的本质，吸引全球各地的志愿者、外部专家和供应商参与，无论时间和空间上都具有很大的灵活性，可以调整业务流程和优化资源管理。
（2）高度的开放性与透明度：众包平台通常公开并分享任务信息，提供给所有感兴趣的人参与；同时，许多任务以开放标准之类的形式公开描述，以便谁都可以快速理解。
（3）创新和非常规方法：众包模式能够快速地发挥特定群体的知识、技能和创造力，并可以为企业采取不寻常、具创新性的方法提供支持。
（4）费用效益：众包模式为许多企业节省了成本，因为他们可以利用内部员工之外的外部资源，避免并购或雇佣额外的员工。
（5）高效的可扩展性：众包模式可以帮助企业在不增加人员和其他资源的情况下进行业务扩张，以满足增长需求。
（6）无处不在的技术：众包平台通常是基于互联网和其他网络技术建立的，因此可以在全球范围内通过网络获得并处理大量数据。
三、平台经济背景下的众包模式存在的问题1. 参与人员难以管理针对众包模式的典型问题之一是参与人员的管理与监督。
众包的商业模式和管理策略
众包的商业模式和管理策略众包是一种新型的商业模式，它利用互联网平台将任务分解为许多小任务，将这些小任务分配给全球网络中的成千上万的愿意为其付费的人完成。
众包是一种新型的协作方法，它可以让企业更快更便宜地完成任务，同时也为全球的人提供了新的工作机会。
但是，对于企业来说，众包带来的挑战也很多，这篇文章将讨论众包的商业模式和管理策略。
商业模式众包的商业模式建立在全球性的网络平台上，这些平台允许企业将任务分解为小的子任务，并通过全球网络将这些任务分配给拥有相应技能的人。
由于全球网络的高度互联性，企业可以很容易地找到全球范围内的专业人士来完成任务。
这样，企业可以节省成本，提高效率，同时也可以为全球的人提供新的收入来源。
众包的主要特点是去中心化，这意味着任务的生产和执行不受集中机构的控制和调整，而是分散在全球网络中。
管理策略众包对于企业来说，既是机遇也是挑战。
在众包的过程中，企业要面临许多技术、管理和组织方面的挑战。
为了更好地管理众包，企业应该制定适合自己的管理策略。
首先，企业需要选择适合自己的众包平台。
众包平台的选择对于企业来说至关重要，它关系着企业与全球专业人士之间的沟通、任务的安排和付款等方面。
企业需要选择安全可靠、技术先进的众包平台，以确保任务的顺利完成和付款的及时到账。
其次，企业还需要设计适合众包的任务。
众包的任务应该趋向于小的子任务，以利于全球网络中的专业人士更容易地参与和完成。
而对于大型任务，企业可以将其分解成一系列小的子任务，并设立合理的阶段性奖励和成果评估机制，以激励全球专业人士积极参与。
再次，企业需要建立适合众包的团队。
团队的选择非常重要，它关系到任务的完成和质量。
企业需要知道如何在全球网络中找到合适的专业人士来完成任务，同时要了解这些人员之间的配合和协作，以确保任务的高质量完成。
最后，企业需要合理制定众包奖励政策。
众包奖励政策应该具有灵活性和差异性，以便在不同情况下调整和优化。
此外，企业还需要在多个维度上考虑众包奖励政策，比如任务质量、参与度、速度等方面进行考核和奖励。
新零售背景下盒马鲜生商业模式优化研究
在优化方面，盒马鲜生可从以下几个方面着手：
1、商品采购：盒马鲜生应优先选择与优质供应商建立长期合作关系，确保 商品品质。同时，建立高效的商品采购渠道和物流配送模式，以保证商品的新鲜 度和及时性。
2、门店设计：盒马鲜生应注重提升门店设计，营造舒适、温馨的购物环境， 增加消费者黏性。例如，可以运用科技手段，提高门店的智能化水平，实现快速 结算、自助收银等功能。
总之，盒马鲜生的商业模式优化研究不仅揭示了其在新零售市场的竞争优势 来源，也为未来中国新零售市场的可持续发展提供了可借鉴的成功经验。
参考内容
在新零售背景下，商业模式优化及发展策略显得尤为重要。以“盒马鲜生” 为例，本次演示将探讨其商业模式的优化及发展策略，以期为相关企业提供借鉴。
盒马鲜生是阿里巴巴集团旗下的一家新零售企业，以“新鲜、安全、便利” 为核心价值，致力于为消费者提供高品质的商品和服务。自成立以来，盒马鲜生 在市场上取得了一定的成功，但仍存在一些问题和挑战。
盒马鲜生的成功经验为中国新零售市场的发展提供了宝贵的启示。首先，重 视用户体验是关键，企业应通过提供优质商品和服务满足消费者的多元化需求； 其次，提高物流效率是保障，企业应借助现代化科技手段优化物流体系，实现快 速、准确的商品配送；再者，加强技术应用是动力，企业应不断创新、紧跟科技 发展趋势；最后，降低成本是竞争力保障，企业应通过优化管理流程和供应链等 方式降低运营成本。
4、物流配送
盒马鲜生拥有先进的物流配送体系，通过大数据、人工智能等技术手段，实 现商品从采购到销售的全程智能化管理。此外，盒马鲜生还与第三方物流公司合 作，确保订单的及时送达，提高客户满意度。
二、优化策略
1、提升用户体验
盒马鲜生致力于提升用户体验，通过丰富的商品选择、优质的售后服务以及 个性化的会员服务，满足消费者的多元化需求。例如，盒马鲜生提供预约送货、 定时达等服务，让用户享受更加便捷的购物体验。
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基于众包的商业模式优化钟耕深1，朱雅杰2（1．山东大学管理学院，山东济南 250100；2. 山东大学管理学院，山东济南 250100）摘要：众包既可以整合企业内外资源形成可持续盈利的整体解决方案，构建新型商业模式，也可以对原有的商业模式进行模块优化。
目前，较为成熟的众包商业模式包括大众参与内容创造的维基模式和对传统产品、服务按照众包理念重新架构的价值链模式。
而传统商业模式中的众包优化模块则包括价值链环节模块、人工智能模块、闲置资源模块、社区信息模块等。
不管是众包商业模式还是商业模式的众包模块都在不断的进化、补充、完善中，众包模块发展成熟可以转变为一个完整的众包商业模式。
关键词：众包；商业模式；模块中图分类号：F71文献标识码：ABusiness Model Optimization Based On CrowdsourcingGengshen ZHONG1；Yajie ZHU2(1. School of Management, Shandong University, Shandong 250100, China 2. School of Management, ShandongUniversity, Shandong 250100, China)Abstract：Crowdsourcing can not only integrate both internal and external resources to form the overall solution with the sustainable profitability, and create new business models, but also optimize the original business model modules. Currently, crowdsourcing business model includes wiki model involving in the public content creation and the value chain model re-structuring the course of traditional products and services in accordance with crowdsourcing. Crowdsourcing module optimizing the traditional business model includes the value chain module, artificial intelligence module, idle resources module, community information module. Both crowdsourcing business model and crowdsourcing module of traditional business are under the constant evolution, supplement and improvement. Crowdsourcing module can be developed into a complete crowdsourcing business model when it reaches maturity.Key words：Crowdsourcing; Business Model; Module0 引言互联网用户正在经历从“数字移民”到“数字原生代”的转变。
出生就成长在数字时代的数字原生代在掌握数字工具和通信方法方面具有惊人的天赋。
而当今Web2.0网络时代的技术，赋予了互联网用户查看、拷贝、修改网页内容的能力，使他们由最初信息的被动接受者转变为当前网络内容的创造者。
与现实中教育和社会对专业学位空前关注、工作满意度每况愈下的情况形成鲜明对比的是，网作者简介：钟耕深（1961年），男（汉族），山东青州，山东大学管理学院，教授，研究方向：战略管理；朱雅杰（1985年），女（汉族），山东日照，山东大学管理学院，研究生，研究方向：战略管理。
络用户在虚拟世界感兴趣的领域参与创造，毫不吝啬的贡献自己的智慧、能力以及闲置的物质资源的热情空前高涨，这也恰好迎合了众多企业整合外部资源和能力的迫切需求。
众包商业模式以及对原有商业模式进行众包优化应运而生。
1 众包概述及意义众包（Crowdsourcing）一词是由Jeff Howe于2006年6月在《连线》（Wired）杂志上首次提出的。
众包是“一种新的廉价劳动力资源：人们在日常生活中利用其空闲（资源）创造内容，解决问题，甚至从事公司研发。
”该定义阐述了众包的参与特性，并列举了众包所包含的三方面的内容。
此后Howe又对众包的定义进行了完善：众包是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务, 以自由自愿的形式外包给非特定的而且通常是大型的大众网络的做法。
该定义改用抽象的方式概括了众包的内涵，也引发学术界广泛关注与探讨。
例如外包视角论，众包是企业为合理组织资源而进行的多维度外包，是纵横交错的外包（姜奇平，2009）；价值创造论，Reichwald和Piller（2006）的“交互式价值创造”（德语Interaktive Wertschöpfung，Interactive Value Creation）可视为众包的同义词，他们认为价值创造的过程由公司主导的过程转变为消费者以及其他网络用户积极参与的合作式生产过程，同时还区分了众包的两种方式：大规模定制和开放式创新；组织结构论，众包是介于市场和企业之间的第三种组织，是与网络对应的组织形式，其特征是利用网络突破资本专用性，实现资源共享和配置，同时强调网络节点的能动性和创造性，实现平台和节点的有效互联（姜奇平，2009）。
众包的内涵、外延的界定日渐模糊，也恰恰为进一步的研究提供了空间。
而在商界，新兴技术的变革推动了社会进步，同时也造成企业竞争环境的不确定性。
在机遇与挑战并存的时代，企业面临着深层次的管理转变问题。
目前，大多数企业还是局限于自身资源和能力的开发和利用，借助外包、并购、战略联盟等外部资源的成本和效果并不乐观。
众包，以全球互联网为平台，形成有机的、错综复杂的网络，而网络节点上蕴含的多样化、个性化的智力资源、人力资源，甚至仅仅是闲置资源，成为有战略发展眼光的企业关注的焦点。
一方面，IBM、宝洁、微软、阿迪达斯、标致汽车等各行业的国际知名企业在该领域牛刀小试，就获得了超过预期的高效回报。
另一方面，像Threadless、iStockphoto、价值中国网等互联网企业迅速崛起，引导互联网商业模式新潮流。
因此，探究众包作为一种商业模式或者作为嵌入模块对原有商业模式进行优化的内在机理，掌握聚敛资源、利用能力、借势造势、互利共生的规律，企业才能在竞争中立于不败之地。
研究众包对于企业优化原有的商业模式甚至借助新理念构建新型商业模式，具有实践性的指导意义。
2众包商业模式商业模式的概念界定至今没用形成统一的权威解释，当前比较流行的视角有体系与要素论、价值创造论、盈利模式论、财务视角论等。
不管哪种视角，都是一个整体概念，因此，众包现象并非都是商业模式。
企业既可以整合企业内外资源，形成可持续盈利的整体解决方案，即一种新型商业模式，也可以将其作为一种营销策划或者解决问题的求助等，即对原有的商业模式进行众包优化。
众包商业模式是指一个公司或机构把过去由员工或者承包商完成工作任务, 以自由自愿的形式外包给非特定的而且通常是大型的大众或社区，扩大资源范围，统筹运行内外各要素，形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统。
它通过大众网络聚集组织设计的整体解决方案提供产品和服务，达成价值创造和持续盈利目标。
这种模式突破了商业模式以客户价值为主要目的的观念，强调统筹企业、客户以及大众的价值，并寻求途径将价值转化为利润流。
众包商业模式是公司或者机构的一种整体的运作方案，发包者是公司或者机构，发包的任务是公司或者机构生存和发展必须去做的部分，若大众参与的任务与企业运作无关，例如第三方平台本身没有众包行为，仅仅是众包行为的市场组织者，仍不属于此处探讨的众包商业模式。
众包商业模式的利润来源既可以是其产品和服务的直接转化，也可以是基于众包的间接转化，例如广告收入或者拓展延伸业务以获利。
典型的众包商业模式包括维基模式和价值链模式。
维基模式是在开放源技术支撑下，众包理念实际应用的新型商业模式；价值链模式可视为对传统产品、服务，依照众包理念重新架构网络商业模式。
2.1维基模式维基百科全书网站的巨大成功，引发学者和商界对维基经济学（Wikinomics）的广泛关注。
Don Tapscott和Anthony D.Williams二人援引互联网上广为流行的维基软件（wiki，一种使用户能够编辑网络内容的软件），将由此衍生的“投入和共同创造”的经济命名为“维基经济”。
《维基经济学》一书中还详细阐述了对等先锋、创意集市、生产兼消费者、新亚历山大学派、协作平台、全球工厂和维基工作间等七种新的成功地向传统商业挑战的大规模协作。
由此可见“维基经济”界定非常宽泛，而本文所指的维基模式仅仅是众包商业模式中的一种类型。
维基模式有其独特的特征：（1）公司或机构属于内容网站，其产品或服务即网站的内容，该内容是动态的、自由的，不断地更新或者创新是网站的基本特征；（2）公司或机构仅依靠自身的资源和能力难以应对数量巨大或者需要时常更新、维护的产品或服务，存在耗时长、成本高等企业自身难以克服的难题，这也是企业或机构采用众包商业模式的主要动力；（3）公司或机构将自身的产品或服务众包给大规模社区或者非特定社区的网络大众，大众可基于维基技术创建、编辑、修订、增补、删除（或仅包含部分权限）相关内容，即大众属于内容提供者、写作者，同时也是产品和服务的享有者、评价者、监督者，角色多元化。
维基模式同样借鉴维基百科（Wikipedia）命名。
维基百科是由Jimmy Wales 和Larry Sanger于2001年创办，其目标和宗旨是基于Wiki技术为全人类提供各种语言的自由的百科全书，它是一个动态的、可自由和的全球知识体。
维基百科的每一个页面皆可视为一个话题，以信息共享、经验交流为目的，内容完全来自于大众智慧的贡献与积聚，聚众为根本的网络应用。
维基百科在知识爆炸、信息急速更新的今天，转变客户需求、企业创造的传统思维，摒弃专家、精英主流的模式，挖掘存在于大众知识库内的隐性智慧，并将这种集体智能转变为企业持续发展的价值源泉。
在这种开放式模式下，企业与大众、大众个体之间是完全平等、独立、民主的。