软件过程管理和质量PPT参考课件
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软件过程的质量管理(ppt 74页)
Resource utilization (资源利用)
e.g. memory usage
Efficiency compliance (有效性符合性)
compliance with relevant standards
2020年1月13日
信息科学与技术学院
Sub-characteristics of Maintainability
ability of software to interact with other software components
Functionality compliance (功能符合性)
degree to which software adheres to applicationrelated standards or legal requirements e.g audit
软件过程的质量管理
软件质量是什么？
软件质量 = 好？ 软件质量 = 时间和空间复杂度低？ 软件质量 = 鲁棒性？ …
2020年1月13日
信息科学与技术学院
人的体质
古时候：长得结实、饭量大就是健康
现代：通过多方面的生理因素来判断：身高、 体重、心跳、血压、血液、体温等，如果某个因 素的测量不合格，则表明在某方面不健康，医生 会对症下药。
compliance with relevant standards
2020年1月13日
信息科学与技术学院
吸引性~~“一见钟情”
2020年1月13日
信息科学与技术学院
Sub-characteristics of Efficiency
Time behaviour (时间特性)
e.g. response time
e.g. memory usage
Efficiency compliance (有效性符合性)
compliance with relevant standards
2020年1月13日
信息科学与技术学院
Sub-characteristics of Maintainability
ability of software to interact with other software components
Functionality compliance (功能符合性)
degree to which software adheres to applicationrelated standards or legal requirements e.g audit
软件过程的质量管理
软件质量是什么？
软件质量 = 好？ 软件质量 = 时间和空间复杂度低？ 软件质量 = 鲁棒性？ …
2020年1月13日
信息科学与技术学院
人的体质
古时候：长得结实、饭量大就是健康
现代：通过多方面的生理因素来判断：身高、 体重、心跳、血压、血液、体温等，如果某个因 素的测量不合格，则表明在某方面不健康，医生 会对症下药。
compliance with relevant standards
2020年1月13日
信息科学与技术学院
吸引性~~“一见钟情”
2020年1月13日
信息科学与技术学院
Sub-characteristics of Efficiency
Time behaviour (时间特性)
e.g. response time
软件项目管理第9章 软件项目质量保证幻灯片PPT
第9章 软件项目质量保证
软件的质量属性是多方面的，至少包括下面4项内容： (1) 必须要与明确规定的功能和性能需求具有一致性， 能满足给定的全部需要； (2) 与明确成文的开发标准具有一致性。如果不遵循专 门的开发标准，将导致软件质量低劣； (3) 与所有专业开发的软件所期望的隐含特性具有一致 性。如果无视软件的一些隐含需求，软件质量将不可信； (4) 用户认为软件在使用中能满足其预期要求的程度， 即软件的组合特性，确定了软件在使用中将满足用户预期要 求的程度。
第9章 软件项目质量保证 对于一个特定的软件而言，首先判断什么是质量要素， 才能给出提高质量的具体措施，而不是一股脑地想把所有的 质量特征都做好，否那么不仅做不好，还可能得不偿失。那 么，什么是质量要素呢？ 质量要素包括下面两个方面的内容： (1) 从技术角度讲，对软件整体质量影响最大的质量属 性才是质量要素； (2) 从商业角度讲，客户最关心的、能成为卖点的质量 属性才是质量要素。如果某些质量属性并不能产生显著的经 济效益，就可以忽略掉，从而把精力用在对经济效益奉献最 大的质量要素上。 简而言之，只有质量要素才值得开发人员去下功夫改善。
第9章 软件项目质量保证
软件项目管理第9章 软件项目质 量保证幻灯片PPT
精品文档优质文档 仅供学习
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需求越来越复第杂9章，软涉件及项目人质员量越保证来越多，软件 的质量问题变得越来越突出。一个软件工程 的主要内容是本钱、进度和质量。优秀的软 件工程就是要在预算的本钱和进度下满足用 户的需求(范围)，即到达软件的质量，这与 前面所说的本钱、进度和范围三要素并不矛 盾。良好的工程管理就是综合这三方面的因 素，平衡这三方面的目标，最终完成任务。 工程的这三个方面是相互制约和相互影响的。 有时，对这三个方面的平衡策略会成为企业 级的要求。例如IBM的软件就是以质量为最
软件质量管理(SQA工作流程培训)ppt课件
内容介绍
TF质量保证小组的职责
1) 参与制定项目计划、选择适用于项目的软件工程标准和规程； 2) 负责制定并维护项目质量保证计划； 3) 按照组织定义的度量过程和度量指标与软件SPM一起制定和建立
质量度量数据的基线； 4) 负责依质量保证计划执行过程和产品的审计； 5) 参加管理和技术的评审会； 6) 负责向高级管理层报告SQA 活动结果和统计分析结果； 7) 负责向项目相关人员报告在评审和审计过程中发现的不符合项，
以确定
其根本原因 ；
4或. 问出为题所了提需防采止取今的后措再施次的2发建.用 因生议于 分类并原 析似形缺成陷文
1件.度量过程能力
变更
情况
2. 度 量 项 目 已 定
义过 程的能力
3.实施建议措 施
组织级缺 陷预防库
5 .记录数据
1.确定优先顺序 ； 2.选择措施建议 3.实施建议的措施 4. 识 别 并 消 除 潜 在 缺陷 5. 确 定 适 用 于 组 织
3、软件过程审计
目的：软件过程审计主要是评价软件项目过程是否遵从已制定的计划、方针，是否符 合所适用的标准、规范、规程等，并给管理者及项目相关人员提供可视性报告。过程 审计活动存在于软件开发过程的各个阶段。
SQA过程审计的活动：
➢ 检查是否满足进入准则； ➢ 检查输入的工作产品是正确的； ➢ 执行活动的人员是否受到执行活动所必须的培训，具备执行活动的能力； ➢ 验证开展的工作与计划、规程的符合性； ➢ 检查活动是否满足完成准则； ➢ 审计输出产品与前阶段输出工作产品之间的一致性； ➢ 检查活动是否进行了度量，数据是否进入过程数据库
促使改进 收集项目实施中存在的过程问题、项目好的实践等反映到SEPG促使过程改进。
《软件过程与质量》课件
定期进行代码审查，确保代码质量。
测试
进行单元测试、集成测试和系统测试，确保软件功能正常。
持续改进
根据反馈和经验，不断优化软件过程。
软件过程改进的收益
提高软件质量
通过改进软件过程，可以减少错误和缺陷， 提高软件质量。
增强团队协作
改进软件过程可以促进团队之间的沟通与协 作。
提高开发效率
优化软件过程可以加快开发速度，降低开发 成本。
软件质量保证的方法
单元测试
对软件中的最小可测试单元进 行测试，确保其功能正常。
系统测试
对整个软件系统进行测试，确 保其满足用户需求。
代码审查
通过检查代码的逻辑、语法和 结构，确保代码质量。
集成测试
将多个单元组合在一起进行测 试，确保各单元之间的接口正 常。
验收测试
在软件交付前，由用户对软件 进行测试，确保其符合合同要 求。
螺旋模型
总结词
迭代、风险驱动的开发过程
详细描述
螺旋模型是一种风险驱动的软件开发过程模型，它强 调在开发过程中不断迭代和逐步完善。螺旋模型将软 件开发过程分为四个阶段：制定计划、风险分析、开 发与验证、进化式重构。在每个阶段，开发团队会根 据需求和资源制定计划，进行风险分析，并逐步构建 和测试软件。螺旋模型注重与用户的紧密合作，及时 反馈和调整，以降低开发过程中的风险。
01
CMMI模型是一种用于评估软件过程成熟度的标准， 旨在帮助组织改进软件过程，提高软件质量。
02
CMMI分为五个等级，从一级到五级，成熟度逐渐提 高。
03
一级：初始级，过程无序，项目成功率低。
CMMI模型
01
二级
已管理级，过程基本有序，有一定 管理手段。
测试
进行单元测试、集成测试和系统测试，确保软件功能正常。
持续改进
根据反馈和经验，不断优化软件过程。
软件过程改进的收益
提高软件质量
通过改进软件过程，可以减少错误和缺陷， 提高软件质量。
增强团队协作
改进软件过程可以促进团队之间的沟通与协 作。
提高开发效率
优化软件过程可以加快开发速度，降低开发 成本。
软件质量保证的方法
单元测试
对软件中的最小可测试单元进 行测试，确保其功能正常。
系统测试
对整个软件系统进行测试，确 保其满足用户需求。
代码审查
通过检查代码的逻辑、语法和 结构，确保代码质量。
集成测试
将多个单元组合在一起进行测 试，确保各单元之间的接口正 常。
验收测试
在软件交付前，由用户对软件 进行测试，确保其符合合同要 求。
螺旋模型
总结词
迭代、风险驱动的开发过程
详细描述
螺旋模型是一种风险驱动的软件开发过程模型，它强 调在开发过程中不断迭代和逐步完善。螺旋模型将软 件开发过程分为四个阶段：制定计划、风险分析、开 发与验证、进化式重构。在每个阶段，开发团队会根 据需求和资源制定计划，进行风险分析，并逐步构建 和测试软件。螺旋模型注重与用户的紧密合作，及时 反馈和调整，以降低开发过程中的风险。
01
CMMI模型是一种用于评估软件过程成熟度的标准， 旨在帮助组织改进软件过程，提高软件质量。
02
CMMI分为五个等级，从一级到五级，成熟度逐渐提 高。
03
一级：初始级，过程无序，项目成功率低。
CMMI模型
01
二级
已管理级，过程基本有序，有一定 管理手段。
软件质量管理和质量保证ppt
高 低低
软件开发模型
例如:瀑布模型、 …… 高 中 低
软件工程过程
探讨软件过程(包括开发
过程、软件支持过程或 维护过程等)的管理和改
高
高
高
进。例如：CMM
软件过程的
SPICE BOOTSTRAP
管理模式
SPERM
CMM：软件过程管理与改进
CMM是软件工程过程学科中的一个管 理与改进软件过程的模式，也是一种衡量软 件开发能力和成熟度的标准。
低技术
高技术
过程 成熟
低风险途径
理想态
高风险 途径
过程 不成熟
原始态
可能无结果途径
技术改进与过程改进的关系 —技术改进必须与过程改进同时并举
方向
编程方法
形式化方法
软件工程的五个发展方向
说明
例如：结构化编程 面向对象编程
例如:Z语言、CSP、…
技术 组织 管理 高 低低
高 低低
计算机辅助软件工程 例如：CASE工具
用于 “供方建立质量保证体系”的标准： — 9004
9001、 9002、 9003的区别
其对象的工序范围不同：
9001范围最广，包括从设计到售后服务； 9002是9001 的子集； 9003是9002 的子集。
ISO/IEC15504
2019年SPICE(Software Process Improvement and Capability dTermination)项 目组织发表用于确定自我能力改造和进行 软件供应商能力的国际标准ISO/IEC15504.
级别
特点
1 初始级 软件开发过程是一个偶然的甚至无序的过程,很少有
明确的定义,成功完全依赖于个体的能力.
软件质量保证与质量计划PPT(34张)
5
软件开发各个阶段 SQA 的目标 6-1
• 需求分析：
– 确保客户所要求的系统是可行的。 – 确保客户指定的需求确实能够满足他的真正
要求。 – 避免开发者和客户之间的误解。 – 向用户提供为满足他所提出的需求而实际构建
的适当软件系统。
6
软件开发各个阶段 SQA 的目标 6-2
• 软件规格说明：
• 排列图－是一种直方图，由事件发生的频率组织 而成，用以显示多少成果是产生于已确定的各种 类型的原因的。如下图。
30
质量控制的手段和技巧 2-2
• 抽样调查统计 • 流程图 • 趋势分析
31
质量控制的输出
• 质量控制输出
–质量提高 –可接受的决定（接受/拒绝） –返工 – 返工是有缺陷的、不符合要求的产品
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
•
13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
软件开发各个阶段 SQA 的目标 6-1
• 需求分析：
– 确保客户所要求的系统是可行的。 – 确保客户指定的需求确实能够满足他的真正
要求。 – 避免开发者和客户之间的误解。 – 向用户提供为满足他所提出的需求而实际构建
的适当软件系统。
6
软件开发各个阶段 SQA 的目标 6-2
• 软件规格说明：
• 排列图－是一种直方图，由事件发生的频率组织 而成，用以显示多少成果是产生于已确定的各种 类型的原因的。如下图。
30
质量控制的手段和技巧 2-2
• 抽样调查统计 • 流程图 • 趋势分析
31
质量控制的输出
• 质量控制输出
–质量提高 –可接受的决定（接受/拒绝） –返工 – 返工是有缺陷的、不符合要求的产品
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
•
13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
《软件过程管理》课件
总结词
适用于需求稳定、变更较少的项目
详细描述
由于瀑布模型的各个阶段是顺序进行的，因此它适用于需 求相对稳定、变更较少的项目。在瀑布模型中，一旦完成 需求分析，设计、编码和测试阶段就需要严格按照顺序进 行。
总结词
缺乏灵活性，难以应对需求变更
详细描述
瀑布模型的缺点在于缺乏灵活性，一旦进入设计或编码阶 段，如果需求发生变更，可能需要重新进行前面的阶段， 导致开发时间和成本的增加。
总结词
需要强大的团队协作和沟通能力
详细描述
敏捷开发需要强大的团队协作和沟通能力。在敏捷团队中 ，成员需要相互信任、尊重和支持，同时还需要与利益相 关者保持密切沟通，确保项目的顺利进行。
03
CATALOGUE
软件过程管理实践
需求管理
需求调研
通过与客户的深入交流，了解客户的需求和期望 ，为后续的开发工作提供明确的方向。
详细描述
CMMI模型分为五个级别，从低到高分别为：初始级、已管理级、已定义级、量化管理级和优化管理级。每个级 别都设定了一组特定的目标和要求，组织可以根据这些目标和要求进行自我评估，确定其在成熟度方面的等级， 并制定相应的改进措施。
ISO9001标准
总结词
ISO9001标准是一种国际通用的质量管理体系标准，用于规范组织的产品和服务质量。
01
项目管理工具用于规划、跟踪和控制软件项目的进 度和资源。
02
常用的项目管理工具包括：Microsoft Project、 Trello、Asana等。
03
这些工具可以帮助项目经理更好地分配任务、监控 项目进度，提高项目成功率。
质量保证工具
01
质量保证工具用于评估软件过 程和产品的质量，确保软件质 量符合预期标准。
适用于需求稳定、变更较少的项目
详细描述
由于瀑布模型的各个阶段是顺序进行的，因此它适用于需 求相对稳定、变更较少的项目。在瀑布模型中，一旦完成 需求分析，设计、编码和测试阶段就需要严格按照顺序进 行。
总结词
缺乏灵活性，难以应对需求变更
详细描述
瀑布模型的缺点在于缺乏灵活性，一旦进入设计或编码阶 段，如果需求发生变更，可能需要重新进行前面的阶段， 导致开发时间和成本的增加。
总结词
需要强大的团队协作和沟通能力
详细描述
敏捷开发需要强大的团队协作和沟通能力。在敏捷团队中 ，成员需要相互信任、尊重和支持，同时还需要与利益相 关者保持密切沟通，确保项目的顺利进行。
03
CATALOGUE
软件过程管理实践
需求管理
需求调研
通过与客户的深入交流，了解客户的需求和期望 ，为后续的开发工作提供明确的方向。
详细描述
CMMI模型分为五个级别，从低到高分别为：初始级、已管理级、已定义级、量化管理级和优化管理级。每个级 别都设定了一组特定的目标和要求，组织可以根据这些目标和要求进行自我评估，确定其在成熟度方面的等级， 并制定相应的改进措施。
ISO9001标准
总结词
ISO9001标准是一种国际通用的质量管理体系标准，用于规范组织的产品和服务质量。
01
项目管理工具用于规划、跟踪和控制软件项目的进 度和资源。
02
常用的项目管理工具包括：Microsoft Project、 Trello、Asana等。
03
这些工具可以帮助项目经理更好地分配任务、监控 项目进度，提高项目成功率。
质量保证工具
01
质量保证工具用于评估软件过 程和产品的质量，确保软件质 量符合预期标准。
软件项目质量管理ppt课件
持续性改进质量 • 认为，提高劳动生产率和降低成本的唯
一途经是提高质量
精品课件
16
Deming: PDCA Cycle
• 计划 Plan，分析现状；找出存在问题的 原因；分析产生问题的原因；找出其中 主要原因；拟订措施计划
• 执行 Do，执行技术组织措施计划
• 检查 Check， 把执行的结果与预定目标 对比
精品课件
9
质量理念的发展：适应性质量
• 适用性质量，20世纪60年代，适合顾客 需要的程度作为衡量的依据，从使用的 角度定义产品质量
• 从“符合性”到“适用性”，反映了人 们在对质量的认识过程中，已经开始把 顾客需求放在首要位置
精品课件
10
质量理念的发展：满意性质量
• 满意性质量，20世纪80年代，质量管理 进入到TQM阶段，将质量定义为“一组 固有特性满足要求的程度”。它不仅包 括符合标准的要求，而且以顾客及其他 相关方满意为衡量依据，体现“以顾客 为关注焦点”的原则。
14.改革是工作的一部分，每个人都要为改 进做出贡献
精品课件
24
软件质量的7个致命问题
1. 缺少对系统满足用户要求进行计划的坚定目标，对软 件开发人员 Nhomakorabea用命令式管理
2. 关注短期进度，这会扼杀质量
3. 绩效考核，年度评审。这种方式毁坏员工，进而扼杀 质量
4. 软件专业人员和经理的流动性，员工流动对制定目标 和建立组织知识体系很有害
5. 单纯依赖可见的数字管理
6. 过高的人力成本。由于低效的开发过程和高人员流动 率，软件开发的人员成本非常高
7. 过高的维护成本。由于设计不好，开发中的缺陷以及
维护工作差使得整个生命周期的成本居高不下
一途经是提高质量
精品课件
16
Deming: PDCA Cycle
• 计划 Plan，分析现状；找出存在问题的 原因；分析产生问题的原因；找出其中 主要原因；拟订措施计划
• 执行 Do，执行技术组织措施计划
• 检查 Check， 把执行的结果与预定目标 对比
精品课件
9
质量理念的发展：适应性质量
• 适用性质量，20世纪60年代，适合顾客 需要的程度作为衡量的依据，从使用的 角度定义产品质量
• 从“符合性”到“适用性”，反映了人 们在对质量的认识过程中，已经开始把 顾客需求放在首要位置
精品课件
10
质量理念的发展：满意性质量
• 满意性质量，20世纪80年代，质量管理 进入到TQM阶段，将质量定义为“一组 固有特性满足要求的程度”。它不仅包 括符合标准的要求，而且以顾客及其他 相关方满意为衡量依据，体现“以顾客 为关注焦点”的原则。
14.改革是工作的一部分，每个人都要为改 进做出贡献
精品课件
24
软件质量的7个致命问题
1. 缺少对系统满足用户要求进行计划的坚定目标，对软 件开发人员 Nhomakorabea用命令式管理
2. 关注短期进度，这会扼杀质量
3. 绩效考核，年度评审。这种方式毁坏员工，进而扼杀 质量
4. 软件专业人员和经理的流动性，员工流动对制定目标 和建立组织知识体系很有害
5. 单纯依赖可见的数字管理
6. 过高的人力成本。由于低效的开发过程和高人员流动 率，软件开发的人员成本非常高
7. 过高的维护成本。由于设计不好，开发中的缺陷以及
维护工作差使得整个生命周期的成本居高不下
《软件质量管理》课件
某金融软件在测试和质量保证方面实施了全面覆盖和精 细管理的策略。通过制定详细的测试计划和测试用例， 确保软件功能、性能和安全等方面得到全面验证。同时 ，建立完善的质量管理机制，对问题进行跟踪、分析和 解决，确保软件质量符合高标准要求。
案例三
总结词
快速迭代、持续改进
详细描述
某移动应用在持续集成和持续质量改进方面 采取了快速迭代和持续改进的策略。通过自 动化构建、测试和部署等技术手段，实现快 速迭代开发。同时，通过收集用户反馈和监 控应用性能，持续改进软件质量，提升用户
质量保证的工具和技术
静态代码分析工具
用于检测代码中的缺陷和错误，提高代码质 量。
单元测试框架
用于编写和执行单元测试用例，确保代码的 正确性和可靠性。
集成测试框架
用于测试不同模块之间的集成和交互，确保 系统整体功能的正确性。
自动化测试工具
用于自动化执行测试用例，提高测试效率和 准确性。
03
软件测试
高质量的软件更能保障用户信息安 全，减少安全风险。
04
软件质量标准
ISO 9126
软件质量模型，包括功能性、可靠性、易用性、效率 、可维护性等五个方面。
CMMI
能力成熟度模型集成，用于评估软件开发过程的能力 成熟度。
Agile Manifesto
敏捷宣言，强调软件质量的重要性，以及如何通过敏 捷开发方法提高软件质量。
质量保证的量要求和评估指 标。
实施质量保证措施
实施一系列质量保证措施，如代码审查、测试、 评审等，确保软件质量符合标准。
ABCD
建立质量保证体系
建立质量保证体系，包括质量策划、质量控制和 质量改进等方面。
持续改进
通过收集反馈和监控质量数据，持续改进质量保 证措施和体系，提高软件质量水平。
案例三
总结词
快速迭代、持续改进
详细描述
某移动应用在持续集成和持续质量改进方面 采取了快速迭代和持续改进的策略。通过自 动化构建、测试和部署等技术手段，实现快 速迭代开发。同时，通过收集用户反馈和监 控应用性能，持续改进软件质量，提升用户
质量保证的工具和技术
静态代码分析工具
用于检测代码中的缺陷和错误，提高代码质 量。
单元测试框架
用于编写和执行单元测试用例，确保代码的 正确性和可靠性。
集成测试框架
用于测试不同模块之间的集成和交互，确保 系统整体功能的正确性。
自动化测试工具
用于自动化执行测试用例，提高测试效率和 准确性。
03
软件测试
高质量的软件更能保障用户信息安 全，减少安全风险。
04
软件质量标准
ISO 9126
软件质量模型，包括功能性、可靠性、易用性、效率 、可维护性等五个方面。
CMMI
能力成熟度模型集成，用于评估软件开发过程的能力 成熟度。
Agile Manifesto
敏捷宣言，强调软件质量的重要性，以及如何通过敏 捷开发方法提高软件质量。
质量保证的量要求和评估指 标。
实施质量保证措施
实施一系列质量保证措施，如代码审查、测试、 评审等，确保软件质量符合标准。
ABCD
建立质量保证体系
建立质量保证体系，包括质量策划、质量控制和 质量改进等方面。
持续改进
通过收集反馈和监控质量数据，持续改进质量保 证措施和体系，提高软件质量水平。
软件过程与管理软件过程规范PPT课件
TSP工作流程 TSP-Team Soft Process
.
11
软件过程管理概述
5、项目估算和资源管理，项目风险管 理、项 目跟踪和监督
6、软件过程的评估和改进 7、软件过程的管理实践 8、最后通过具体的应用实践对软件过
程管理 做了全方位的阐释。
.
12
——James Harrington （美）如是说
软件生存周期过程示意图
软件生存周期过程
主过程
合 获取过程 同 供应过程
工 开发过程 程 维护过程
运 行
运行过程
支持过程
文档过程 配置管理 质量保证过程 验证过程 确认过程 联合评审过程 审计过程 问题 解决过程
辅助过程
基础设施过程 管理过程 培训过程
过程改进过程
ISO/IEC 12207 软件生存周期过程标准框架
.
15
课程目标
通过本课程的学习，可以了解并掌握：
软件过程规范的内容、影响和作用 软件过程不成熟的特点、软件过程成熟的标准 软件过程的可视性和过程能力 软件过程文化、环境和过程框架 如何定义组织过程并对过程剪裁以获得项目过程 软件过程的需求管理 、项目管理和质量管理 软件过程的技术管理和集成管理 如何实施软件过程的评估和改进
软 件 生 存 周 期 过 程
使用
获取过程
供应过程 合同视图 需方供方
使用
使用
管理过程
管理视图 管理者
支 使用 持
使用 使用 使用
运行过程
运行视图 运行管理者用户Βιβλιοθήκη 过使用使用
程 使用 维护过程 使用 开发过程 工程视图 开发者、维护者
文档 配置管理 问题解决 质量保证
验证 确认 联合评审 审计
.
11
软件过程管理概述
5、项目估算和资源管理，项目风险管 理、项 目跟踪和监督
6、软件过程的评估和改进 7、软件过程的管理实践 8、最后通过具体的应用实践对软件过
程管理 做了全方位的阐释。
.
12
——James Harrington （美）如是说
软件生存周期过程示意图
软件生存周期过程
主过程
合 获取过程 同 供应过程
工 开发过程 程 维护过程
运 行
运行过程
支持过程
文档过程 配置管理 质量保证过程 验证过程 确认过程 联合评审过程 审计过程 问题 解决过程
辅助过程
基础设施过程 管理过程 培训过程
过程改进过程
ISO/IEC 12207 软件生存周期过程标准框架
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15
课程目标
通过本课程的学习，可以了解并掌握：
软件过程规范的内容、影响和作用 软件过程不成熟的特点、软件过程成熟的标准 软件过程的可视性和过程能力 软件过程文化、环境和过程框架 如何定义组织过程并对过程剪裁以获得项目过程 软件过程的需求管理 、项目管理和质量管理 软件过程的技术管理和集成管理 如何实施软件过程的评估和改进
软 件 生 存 周 期 过 程
使用
获取过程
供应过程 合同视图 需方供方
使用
使用
管理过程
管理视图 管理者
支 使用 持
使用 使用 使用
运行过程
运行视图 运行管理者用户Βιβλιοθήκη 过使用使用
程 使用 维护过程 使用 开发过程 工程视图 开发者、维护者
文档 配置管理 问题解决 质量保证
验证 确认 联合评审 审计
软件开发过程管理与质量培训资料(推荐PPT119)
2.1 工程设计的质量控制
工程设计与软件开发
6) 试运行
工程实施完成后便是投产试车，解决其中存在的问题， 便可开始项目的试运行。
2.2 工程设计的质量控制
工程设计与软件开发
用户确认
用户确认
用户确认
用户确认
设计单位确认
可行性研究
方案设计
初步设计
详细设计
工程实施
修改设计
可行性规范
方案设计规范
初步设计规范
公司产品管理组
研发部门 Architecture &
QA
开发组
产品管理 支持组
开发组 1
开发组 2
●● ●
开发组n
CMO
软件测试与支 持
3.2 组织机构的职能（续）
软件开发的组织机构
❖ 产品管理
产品管理是界于研发部与市场部之间的一个桥梁部门。产品管理 部门的主要职责是负责产品发展策略的制定与执行，这里的执行 包括软件开发前期的市场及需求调研，完成可行性分析报告，制 定产品规格。参与软件开发项目组，并完成相关工作。
工程设计与软件开发
2.3 软件开发与工程设计比较
2) 软件开发与工程设计的相似性
软件开发 可行性研究
需求分析 初步设计 详细设计 编码设计
集成 软件测试 定版发行
工程开发 可行性研究 方案设计 初步设计 详细设计
工程实施
试车投产 试生产
❖软件开发 与工程项目 设计具有相 似性，因此 将软件开发 作为工程来 管理是完全 可行的。
软件开发的组织机构
❖ 公司产品管理组
对于产品型软件公司而言，软件产品是其生存与发展的基础，公司对 新产品立项、现有产品的发展方向及有关产品发展的重大决定均需由 公司产品管理组来决定。并负责计划 &成本控制。
软件开发生命周期管理与质量保障培训课件
使用场景与优势
适用于大型项目或需要频繁进行回归测试的场景。自动化测试工具可以显著提高测试效率 和质量，减少人工干预和误操作的风险。同时，这些工具还可以提供详细的测试报告和数 据分析，帮助团队更好地了解软件质量情况并做出决策。
04
团队协作与沟通在软件开发中的作用
高效团队协作的重要性
提升开发效率
通过明确的分工和协作，避免重复工作，提高开 发速度。
敏捷开发与DevOps融合
预测未来软件开发将更加注重敏捷性和快速响应变化的能 力，DevOps文化和实践将进一步普及，实现开发、运维的
紧密协作和高效自动化。
人工智能辅助开发
探讨人工智能技术在软件开发领域的应用前景，如自动代 码生成、智能测试等，以及这些技术对提高开发效率和质
量的影响。
云计算与微服务架构
制定编码规范，统一代码 风格、命名规则等，提高 代码可读性和可维护性。
代码实现
按照设计文档和编码规范 进行代码实现，确保代码 质量和开发效率。
代码审查
建立代码审查机制，对开 发人员编写的代码进行审 查，确保代码质量和符合 设计要求。
测试阶段管理
测试计划
制定详细的测试计划，包括测试范围 、测试方法、测试资源等。
加强知识共享
团队成员之间相互学习，共享知识和经验，提升 整体技能水平。
促进创新
不同背景和技能的团队成员相互碰撞，容易产生 新的想法和解决方案。
有效沟通技巧和方法
01
02
03
04
明确沟通目标
在沟通之前明确目标，确保信 息传达的准确性和高效性。
倾听与理解
积极倾听他人的观点和需求， 理解对方的立场和感受。
质量不断提升。
全面质量管理
适用于大型项目或需要频繁进行回归测试的场景。自动化测试工具可以显著提高测试效率 和质量，减少人工干预和误操作的风险。同时，这些工具还可以提供详细的测试报告和数 据分析，帮助团队更好地了解软件质量情况并做出决策。
04
团队协作与沟通在软件开发中的作用
高效团队协作的重要性
提升开发效率
通过明确的分工和协作，避免重复工作，提高开 发速度。
敏捷开发与DevOps融合
预测未来软件开发将更加注重敏捷性和快速响应变化的能 力，DevOps文化和实践将进一步普及，实现开发、运维的
紧密协作和高效自动化。
人工智能辅助开发
探讨人工智能技术在软件开发领域的应用前景，如自动代 码生成、智能测试等，以及这些技术对提高开发效率和质
量的影响。
云计算与微服务架构
制定编码规范，统一代码 风格、命名规则等，提高 代码可读性和可维护性。
代码实现
按照设计文档和编码规范 进行代码实现，确保代码 质量和开发效率。
代码审查
建立代码审查机制，对开 发人员编写的代码进行审 查，确保代码质量和符合 设计要求。
测试阶段管理
测试计划
制定详细的测试计划，包括测试范围 、测试方法、测试资源等。
加强知识共享
团队成员之间相互学习，共享知识和经验，提升 整体技能水平。
促进创新
不同背景和技能的团队成员相互碰撞，容易产生 新的想法和解决方案。
有效沟通技巧和方法
01
02
03
04
明确沟通目标
在沟通之前明确目标，确保信 息传达的准确性和高效性。
倾听与理解
积极倾听他人的观点和需求， 理解对方的立场和感受。
质量不断提升。
全面质量管理
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15
软件过程模型
原型模型
听取用户意见
建造/修改 原型
用户测试 运行原型
16
软件过程模型
原型模型的特点： • 原型作为标识软件需求的一种机制，原
型被建造仅是为了定义需求，之后就该 被抛弃（或至少部分抛弃）； • 实际的软件在充分考虑了质量和可维护 性之后才被开发。
17
软件过程模型
演化软件过程模型 人们已经越来越认识到软件就象所
19
软件过程模型
演化软件过程模型 演化模型是利用一种迭代的思想方
法，它的特征是使软件工程师渐进地开 发逐步完善的软件版本。 • 增量模型 • 螺旋模型
20
软件过程模型
增量模型 分析 设计
编码
测试 增量1
分析 设计 编码 测试 增量2
分析 设计
编码
测试 增量3
21
软件过程模型
增量模型的特点： • 以功能递增的方式进行软件开发 • 能较快地产生可操作的系统； • 在每一步递增中，都可以把用户/开发者
• 组织过程类：一个组织用来建立、实施一种基础结构、 并不断改进该基础结构的过程ຫໍສະໝຸດ 包括管理、基础、改 进、培训等过程。
12
软件过程模型
软件过程模型是软件开发的指导思 想和全局性框架，软件过程模型的提出 和发展反映了人们对软件过程的某种认 识观，体现了人们对软件过程认识的提 高和飞跃。
13
软件过程模型
软件过程
• 软件工程的基层是过程层
软件工程过程是将技术层结合在一起的凝 聚力，使得软件能够被合理地和及时地开发出 来。过程定义了一组关键过程区域的框架，这 对于软件工程技术的有效应用是必须的。关键 过程区域构成了软件项目管理控制的基础，并 且确定了上下各区域之间的关系，规定了技术 方法的采用、工程产品（模型、文档、数据、 报告、表格等）的产生、里程碑的建立、质量 的保证及变化的适当管理。
8
软件过程
• 过程：为实现一个给定目标而进行的一 系列运作步骤。
• 过程具有一系列的性质：时间性、并发 性、嵌套性和度量性等。
• 软件过程：开发和维护软件及其相关产 品所设及的一系列活动。过程是活动的 集合；活动是任务的集合；任务是把输 入转换为输出的操作。
9
软件过程
软件过程提供了一个框架，在该框架下可以 建立一个软件开发的综合计划：
有复杂系统一样要经过一段时间的演化。 业务和产品需求随着开发的发展常常发 生改变，想找到最终产品的一条直线路 径是不可能的。
18
软件过程模型
演化软件过程模型 紧迫的市场期限使得难以完成一个
完善的软件产品，但可以先提交一个有 限的版本以对付竞争或商业的压力；只 要核心产品或系统需求能够很好地理解， 而产品或系统的细节部分可以进一步定 义。
24
软件过程模型
螺旋模型的特点： • 紧密围绕开发中的风险问题，用风险分
析推动软件设计向深一层扩展、求精； • 强调持续地判断、确定和修改用户任务
目标，并按成本、效益来分析候选的软 件产品性质对任务目标的贡献； • 可结合采用多种软件开发方法，但究竟 结合哪一种方法仍由风险分析来决定。
6
软件过程
• 软件工程的方法层
提供了为开发软件在技术上需要“如何 做”。方法涵盖了一系列的任务：需求分析、 设计、编程、测试和维护。软件工程方法依赖 于一组原则，这些原则控制了每一个技术区域， 且包含建模活动和其他描述技术。
7
软件过程
• 软件工程的工具层
对过程和方法提供了自动的或半自动的支 持。当这些工具被集成起来使得一个工具产生 的信息可以被另外一个工具使用时，一个支持 软件开发的系统就建立了，称为计算机辅助软 件工程（CASE）。CASE集成了软件、硬件和 一个软件工程数据库（包含了关于分析、设计、 编程和测试的重要信息），从而形成了一个软 件工程环境。
• 若干框架活动适用于所有软件项目，而不在乎其规模 和复杂性。
• 若干不同任务的集合----每一个集合都由任务、里程碑、 交付物以及质量保证点组成----使得框架活动适应于不 同软件项目的特征和项目组的需求。
• 若干保护性活动----如软件质量保证、软件配置管理、 测试与度量----它们贯穿于整个过程模型之中。保护性 活动独立于任何一个框架活动，且贯穿于整个过程之 中。
10
软件过程
公共过程框架
框架活动
任务集合
工作任务
里程碑、交付物
SQA点
保护性活动
11
软件过程
软件过程可分为三大类：
• 基本过程类：是构成软件生存周期主要部分的那些过 程，包括获取、供应、开发、操作、维护等过程。
• 支持过程类：可穿插到基本过程中提供支持的一系列 过程，包括文档开发、配置管理、质量保证、验证、 确认、联合评审、审计、问题解决等过程。
3
软件过程
软件工程层次图
工具 方法 过程 质量焦点
4
软件过程
• 软件工程是一种层次化的技术
任何工程方法（包括软件工程）必须以有 组织的质量保证为基础。全面的质量管理和类 似的理念刺激了不断的过程改进，正是这种改 进导致了更加成熟的软件工程方法的不断出现。 支持软件工程的根基就在于对质量的关注。
5
的经验结合到不断求精的产品中； • 可改善测试效果和降低软件开发总成本。
22
软件过程模型
需求定义
螺旋模型
风险分析
评审
工程实现
23
软件过程模型
螺旋模型的特点： • 把软件开过程组成为一个逐步细化的定
义周期（螺旋周期）序列，每经历一个 周期，系统就得到进一步的细化和完善； • 本质上，具有上述特征的螺旋是一直运 转的直到软件退役。有时这个过程处于 睡眠状态，但任何时候出现了改变，过 程都会从合适的入口点开始；
软件过程、管理和质量
李宣东 南京大学计算机科学与技术系
1
概要
• 软件过程 • 软件质量保证 • 软件配置管理 • 软件项目管理概念
2
软件过程
软件过程是近十年来人们关注的焦 点。软件过程是为开发高质量软件所需 要完成的任务的框架。软件工程是有创 造力、有知识的人在定义好的、成熟的 软件过程框架中进行的。
瀑布模型
定义
分析
设计
强调阶段的划分
编码 测试
及其顺序性、各阶段工作
维护
及其文档的完备性，是一种严格线性的、
按阶段顺序的、逐步细化的开发模式。 14
软件过程模型
瀑布模型的特点： • 结构简单明了；历史较长、应用面广泛、
为广大软件工作者所熟悉；已有与之配 套的一组十分成熟的开发方法和丰富的 支撑工具。 • 确定了需求分析的绝对重要性，但是在 实践中要想获得完善的需求说明是非常 困难的；反馈信息慢。
软件过程模型
原型模型
听取用户意见
建造/修改 原型
用户测试 运行原型
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软件过程模型
原型模型的特点： • 原型作为标识软件需求的一种机制，原
型被建造仅是为了定义需求，之后就该 被抛弃（或至少部分抛弃）； • 实际的软件在充分考虑了质量和可维护 性之后才被开发。
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软件过程模型
演化软件过程模型 人们已经越来越认识到软件就象所
19
软件过程模型
演化软件过程模型 演化模型是利用一种迭代的思想方
法，它的特征是使软件工程师渐进地开 发逐步完善的软件版本。 • 增量模型 • 螺旋模型
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软件过程模型
增量模型 分析 设计
编码
测试 增量1
分析 设计 编码 测试 增量2
分析 设计
编码
测试 增量3
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软件过程模型
增量模型的特点： • 以功能递增的方式进行软件开发 • 能较快地产生可操作的系统； • 在每一步递增中，都可以把用户/开发者
• 组织过程类：一个组织用来建立、实施一种基础结构、 并不断改进该基础结构的过程ຫໍສະໝຸດ 包括管理、基础、改 进、培训等过程。
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软件过程模型
软件过程模型是软件开发的指导思 想和全局性框架，软件过程模型的提出 和发展反映了人们对软件过程的某种认 识观，体现了人们对软件过程认识的提 高和飞跃。
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软件过程模型
软件过程
• 软件工程的基层是过程层
软件工程过程是将技术层结合在一起的凝 聚力，使得软件能够被合理地和及时地开发出 来。过程定义了一组关键过程区域的框架，这 对于软件工程技术的有效应用是必须的。关键 过程区域构成了软件项目管理控制的基础，并 且确定了上下各区域之间的关系，规定了技术 方法的采用、工程产品（模型、文档、数据、 报告、表格等）的产生、里程碑的建立、质量 的保证及变化的适当管理。
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软件过程
• 过程：为实现一个给定目标而进行的一 系列运作步骤。
• 过程具有一系列的性质：时间性、并发 性、嵌套性和度量性等。
• 软件过程：开发和维护软件及其相关产 品所设及的一系列活动。过程是活动的 集合；活动是任务的集合；任务是把输 入转换为输出的操作。
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软件过程
软件过程提供了一个框架，在该框架下可以 建立一个软件开发的综合计划：
有复杂系统一样要经过一段时间的演化。 业务和产品需求随着开发的发展常常发 生改变，想找到最终产品的一条直线路 径是不可能的。
18
软件过程模型
演化软件过程模型 紧迫的市场期限使得难以完成一个
完善的软件产品，但可以先提交一个有 限的版本以对付竞争或商业的压力；只 要核心产品或系统需求能够很好地理解， 而产品或系统的细节部分可以进一步定 义。
24
软件过程模型
螺旋模型的特点： • 紧密围绕开发中的风险问题，用风险分
析推动软件设计向深一层扩展、求精； • 强调持续地判断、确定和修改用户任务
目标，并按成本、效益来分析候选的软 件产品性质对任务目标的贡献； • 可结合采用多种软件开发方法，但究竟 结合哪一种方法仍由风险分析来决定。
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软件过程
• 软件工程的方法层
提供了为开发软件在技术上需要“如何 做”。方法涵盖了一系列的任务：需求分析、 设计、编程、测试和维护。软件工程方法依赖 于一组原则，这些原则控制了每一个技术区域， 且包含建模活动和其他描述技术。
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软件过程
• 软件工程的工具层
对过程和方法提供了自动的或半自动的支 持。当这些工具被集成起来使得一个工具产生 的信息可以被另外一个工具使用时，一个支持 软件开发的系统就建立了，称为计算机辅助软 件工程（CASE）。CASE集成了软件、硬件和 一个软件工程数据库（包含了关于分析、设计、 编程和测试的重要信息），从而形成了一个软 件工程环境。
• 若干框架活动适用于所有软件项目，而不在乎其规模 和复杂性。
• 若干不同任务的集合----每一个集合都由任务、里程碑、 交付物以及质量保证点组成----使得框架活动适应于不 同软件项目的特征和项目组的需求。
• 若干保护性活动----如软件质量保证、软件配置管理、 测试与度量----它们贯穿于整个过程模型之中。保护性 活动独立于任何一个框架活动，且贯穿于整个过程之 中。
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软件过程
公共过程框架
框架活动
任务集合
工作任务
里程碑、交付物
SQA点
保护性活动
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软件过程
软件过程可分为三大类：
• 基本过程类：是构成软件生存周期主要部分的那些过 程，包括获取、供应、开发、操作、维护等过程。
• 支持过程类：可穿插到基本过程中提供支持的一系列 过程，包括文档开发、配置管理、质量保证、验证、 确认、联合评审、审计、问题解决等过程。
3
软件过程
软件工程层次图
工具 方法 过程 质量焦点
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软件过程
• 软件工程是一种层次化的技术
任何工程方法（包括软件工程）必须以有 组织的质量保证为基础。全面的质量管理和类 似的理念刺激了不断的过程改进，正是这种改 进导致了更加成熟的软件工程方法的不断出现。 支持软件工程的根基就在于对质量的关注。
5
的经验结合到不断求精的产品中； • 可改善测试效果和降低软件开发总成本。
22
软件过程模型
需求定义
螺旋模型
风险分析
评审
工程实现
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软件过程模型
螺旋模型的特点： • 把软件开过程组成为一个逐步细化的定
义周期（螺旋周期）序列，每经历一个 周期，系统就得到进一步的细化和完善； • 本质上，具有上述特征的螺旋是一直运 转的直到软件退役。有时这个过程处于 睡眠状态，但任何时候出现了改变，过 程都会从合适的入口点开始；
软件过程、管理和质量
李宣东 南京大学计算机科学与技术系
1
概要
• 软件过程 • 软件质量保证 • 软件配置管理 • 软件项目管理概念
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软件过程
软件过程是近十年来人们关注的焦 点。软件过程是为开发高质量软件所需 要完成的任务的框架。软件工程是有创 造力、有知识的人在定义好的、成熟的 软件过程框架中进行的。
瀑布模型
定义
分析
设计
强调阶段的划分
编码 测试
及其顺序性、各阶段工作
维护
及其文档的完备性，是一种严格线性的、
按阶段顺序的、逐步细化的开发模式。 14
软件过程模型
瀑布模型的特点： • 结构简单明了；历史较长、应用面广泛、
为广大软件工作者所熟悉；已有与之配 套的一组十分成熟的开发方法和丰富的 支撑工具。 • 确定了需求分析的绝对重要性，但是在 实践中要想获得完善的需求说明是非常 困难的；反馈信息慢。