高校图书馆隐性知识共享研究

Ｄ Ｏ Ｉ ：１ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ 。 １ ０ ０ １ － ８ ９ ７ ２ ． ２ ０ １ ３ ． ０ １ ． ０ ５ ３
高校图书馆隐性知识共享研究
赵 凯慧 李 敏
湖 南农 业 大 学 图 书馆
摘
要
本 文 首 先提 出 图书 馆 隐 性知 识 共 享的 必 要 性 ，然后 对 图 书馆 隐性 知识 进 行 分类 ，最后 对 图书 馆隐性 知识 从 组织层 面和 技 术层 面提 出共 享 策略 。
２ 高校图书馆隐陛 知识共享的策略
２． １从管 理 层面提 出方 案 ２． １ ． １改 变传 统 的组织 结构 传 统 图书馆 的组 织结 构是 金字 塔 式的 ， 上 级 和 下 级 之 间领 导 分 明 ，很难 面 对面 交 流 ，这 就 阻碍 了隐性 知识 畅通 式 的传 播和 交 流 ，为 了克服 这方 面的 困难 ，我 们有 必要 从 组 织 层面 改变 图书 馆的结 构 模式 ，如 开展 学
关 键词 高校 图 书馆 ；隐性知 识 ；共 享
前 言
隐性 知 识 的 概 念 ，最 早 是 由英 国 科 学 家 波 兰 尼在 １ ９ ５ ８ 年 提 出 的 ，他 将 人 类 的 知
识分为 “ ｃ ｏ ｄ ｉ ｆ ｉ ｅ ｄ ｋ ｎ ｏ ｗｌ ｅ ｄ ｇ ｅ ”和 “ ｔ ａ ｃ ｉ ｔ ｋ ｎ ｏ ｗｌ ｅ ｄ ｇ ｅ ” ，即能够 以 书面 文字 、图表 和
习型组 织 建设 、扁平 化 的组 织结 构变 革 、实 践 社 区和知 识社 区 的成 立 、知识讨 论 与交 流 小 组 、知 识型 团队 的创 建 、图书 馆知 识管 理 系统 的形 成 、知 识 性 组织 文化 氛 围 的 培 养 等。 ２． １ ． ２采 用有效 的激 励 机制 图书馆 的激 励机 制主 要是 促进 图书馆 内 部 员工 的 隐性知 识交 流 ，主要 的激 励机 制 包 括 物 质激励 法 、责任 承包 制激 励法 、晋升 制 激 励法 、培 训激 励法 、环 境激 励法 等 。 物 质激 励在 所 有 的 激 励 机 制 当 中还 是 排 名首 位 。依 照亚 当斯 的公 平理论 ，知识 型 员工具 有较 高 的能 力水平 ，其 隐性 知识 共享 和 投资 可 以为 图书馆 带来 更 多的剩 余 收益 ， 而 自身 又承 担 了部分 风 险 ，应 该获 得 一个较 高 水平 的报 酬补 偿 ，并保 证ｔ Ｅ ￣ ｌ ， １ 分 配 的公平 性 、合 理性 。现 在很 多企 业及 事业 单位 已经 实 行绩 效工 资 ，个人 在工 作 中的绩 效决 定年 度 收入 ，这 种制 度的 改革 有助 于 员工 发扬 自 己的工 作热 情并 发挥 自身 的 隐性知 识 ，保持 终 身学 习 的工作 态度 ，使 知识 持续 创新 。 责 任承 包制 也是 一种 有效 的激 励机 制 。 图书馆 管理 人 员按 小 组分 配工 作任 务 ，将任 务 承包 到小组 的管 理 方法 可以 促进 小组 成 员 隐性 知识 的交 流 ，为 了达 到共 同的 工作 目标 同事之 间会 毫无 保 留的将 个人 拥有 的 隐性 知 识 分享 给小组 的 其他 成 员 ，这 种相 互交 流隐 性 知 识 的 工 作 作 风 使 得 小 组 的 任 务 可 以 快 速 、简 洁 、Ｊ ｆ ｌ Ｙ ， Ｊ ］ 的按期 甚 至超前 完成 。 晋升 机制 、晋 升 阶梯机 制 、技 术等级 体 系可 以促 进知 识 型 员工对 自己的工作 树 立 明 确 的 目标 ，为 了提 高 其工 作和 学习 水平知 识 型 员工通 过主 动学 习 、询 问专 家 、内部 交流 的方 式促 进 隐性知 识 的交流 。 持续 培训 和教 育 。知识 型 员工具 有较 高 的学 习能 力和 强烈 的学 习欲 望 ，对他 们进 行 经常 性的 培训 ，有 利于 他们 积 累相关 方面 的 隐性 知识 ，进 而成 为某 方面 的专 家 ， 同时 图 书馆 对 员工进 行的 培训 往往具 有 很高 的专 用 性 ，能给 图书 馆带 来较 高 的收益 甚至 战略 竞 争优 势 ，从而 使知 识型 员工 的个 人发 展与 图 书 馆 的发 展实 现 了统 一 。 环境 激励 也是 很重 要的 一个 方面 。首 先 图书 馆的 一切 管理 活动 都要 以创 新为 基础 ， 知 识 型 员工有 个好 的创新 交 流平 台 ，这就 使 得 交 流成 为一 种 自主性 的活动 。其次 要有 和 谐 的 同事 关系 ，相互 尊 重 、积 极 沟通 、合 理 分 工 、高效 协作 的 团队意 识直 接影 响 到隐性 知 识 共享 的积 极性 和有效 性 。最 后 图书馆 的 硬 件 环 境 要 布 置 合理 ，如 建立 信 息 共享 空 间 、学 习 交流 室 、会议 交流 室等 ， 良好的 硬 件 环境 可 以促进 员工 内部 、学 生 和 员工之 间 及 图书 馆之 间 的相互 学 习和交 流 。 ２． ２从 技术 层面 提 出方 案 ２． ２ ． １构 建合理 的 隐性 知识 测评 体 系 隐 性 知 识 测 评 ，最 早 是 由 斯 滕 伯 格 （ Ｓ ｔ ｅ ｒ ｎ ｂ ｅ ｒ ｇ ）和瓦 格纳 （ Ｗａ ｇ ｎ ｅ ｒ ）提 出 ， 用 来测试 个 人隐 性知 识水 平的 高低 。我 国学 者 郑 兰 琴 、黄 荣 怀 提 出 了有 关 个 人 发 展 的 隐 性 知识 结 构 ， 并 以 大学 生 为 例 ，制 订 了 与 大 学 生 个人 发 展相 关 的 隐性 知 识 测 量工 具 ， 用 来 揭 示 隐 性 知 识 与 个 人 发 展 之 间 的关 系
数 学 公式 表达 的显 性知 识 ，与 虽然知 道 却不 易 系统 地 、完 整地 表达 的隐 性知 识 ，同时 他 指出 “ 隐性 知 识 比言 传 知识 更 基本 ”…。本 人 认为 ，图书 馆隐性 知 识是 指存 在于 图书 馆 内外 的 ，为主 体所 知的 却不 易与 主体 分离 的 难 以共 享和 保 存的 知识 ，它对 个 人或组 织 的 发 展具 有 巨大 作用 ，其 主要 内容具 体 包括 个 人 经验 、专 长 、 图书馆 文化 以及 团队精 神 等 等。 隐 性 知 识 对 于 图书 馆 来 讲 是 非 常关 键 的 知识 ，它们往 往 比显性 知识 更完 善 ，更具 有 创造价 值 ，专 业技 术 人 员的工作 和 创新 更 有 赖于 他们 固有的 隐性知 识 。通 常一 个 图书 馆 内部 的隐 性知 识是 显性 知识 的 三到五 倍 之 多。如 何挖 掘 图书馆 内部 的 隐性知 识并 促进 其 显性 化是 知识 管理 中非 常关 键 的一环 ，也 是 图书 馆知 识管 理亟 须解 决的 瓶颈 。
１高校图书馆隐性知识分类
高 校 图 书馆 隐 性 知 识 （ Ｔ Ｋ）可 以 分 为 图书 馆 员工 内部 的隐性 知 识 ， 图书 馆之 间 隐 性知 识 ，外 部环境 的 隐性 知识 。而 这些 隐性 知识 又 包含很 多小 类 ，如 图 ｌ 所示：
图１高校 图书ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 隐性知识的分类