打印机故障诊断

HP Designjet Z3100加电开机自检至“正在初始化”过程中报错86：01，反复重新启动故障依旧。

经观察发现，打印机开机后当前面板显示“正在初始化”时,可以听到笔架（安装打印头的部件）开始移动的声音，但当笔架从打印机右侧机壳中移出至最左侧，再回到右侧后报错如上所述，反复重新启动打印机故障依旧。关机并打开打印机护盖检查打印机笔路未发现有卡纸现象，但笔架停止时并没有完全移入右侧机箱，尝试推动发现无法推入，原因是笔架前部的金属环与机箱壁挂碰所致。检查发现原来笔架的保护盖与金属挂环已经脱开，手动移动笔架至更换打印头处，并重新锁好保护盖后重新启动打印机确认故障排除。

上述案例属于比较特别的案例类型仅供参考，如果按照文章中介绍的排错方法无法排除打印机故障，或状况与上述不同，建议与惠普技术支持中心联络。

HP Designjet Z6100 打印机系列- 开机自检过程中报错86:01 故障排除一例

HP Designjet Z6100ps打印机开机自检当面板显示“正在初始化”后报错86:01，此时打印机内装有卷筒纸张。打开打印机护盖检查，没有发现卡纸情况。为进行测试取下了卷筒纸张，然后重新启动打印机，故障仍然存在。再次打开护盖，仔细观察，发现每当打印机报此错误时，笔架（安装打印头的架子）都停止在打印机最左侧。此时关闭打印机，手动将笔架移出，发现没有异常阻碍，检查笔架导轨及光栅，表面比较干净。考虑到笔架停止移动的位置会与裁纸器接触，所以对笔架上的裁纸器进行了外观检查，发现此时笔架上的裁纸器已经偏离了原有的位置，正好停放在翻转一半儿的位置上（裁纸器有一个拉动弹簧，当需要工作时，笔架移动至最左侧，然后根据步进控制由拉动器将裁纸器挂出，此时裁纸器会翻转一周。当需要收回时，笔架进行同样位置的移动，再次翻转的裁纸器便可收回）。手动将裁纸器复位至收回处后，重新启动打印机故障排除。

上述案例属于比较特别的案例类型仅供参考，如果按照文章中介绍的排错方法无法排除打印机故障，或状况与上述不同，建议与维修部门联系

HP Designjet Z6100 - 报错93:11 故障排除一例

HP Designjet Z6100加电开机自检至“正在准备供墨系统”时报错93：11无法就绪。重新启动多次故障依旧，通过更换墨盒的方式排查最终更换了“青色”墨盒后打印机故障排除。

故障说明及建议进行的排错步骤，此类故障说明的是打印空气压力系统的相关报错，但多见为墨盒故障引起报错，所以排错步骤建议为：

取下所有墨盒，并重新启动打印机，如果报错依旧，请直接与惠普技术服务中心联系络。如果打印机自检完成，且准备就绪，请按照打印机面板提示逐个进行墨盒安装，确认是否所有墨盒均可以正确识别，如果发现已经有无法识别的墨盒，请更换，然后重新打印作业测试。如果墨盒完全被识别，并且打印过程中或再次启动过程中仍有报错重现，建议对应每个墨盒进行单独更换测试，以便排查出故障墨盒。

上述案例属于比较特别的案例类型仅供参考，如果按照文章中介绍的排错方法无法排除打印机故障，或状况与上述不同，建议与维修部门联系

HP Designjet Z6100 照片打印机系列- 如何做颜色校准

问题:

如何为HP Designjet Z6100 照片打印机系列做颜色校准。

解决方案:

通过颜色校准，打印机根据所使用的特定打印头、墨水和纸张在特定环境条件下生成一致的色彩。进行颜色校准后，即使通过位于不同位置的两台打印机进行打印，也可以获得一致的打印效果。

出现下列任一情况时应进行校准：

更换打印头

引入了新纸张类型，并且该纸张类型尚未与当前打印头组进行校准

自前校准以来已经进行了一定数量的打印

打印机已关闭较长时间

环境条件（温度和湿度）明显改变

若非禁用警报功能，每当需要执行颜色校准时，打印机通常会通过警报提醒您进行校准。然而，若为环境条件的改变，打印机则无法察觉。您可随时检查当前装入的纸张的颜色校准状态，方法是选择纸张图标，然后选择查看纸张信息> 查看纸张详情。

其状态可能为以下状况之一：

待处理：尚未校准纸张。

推荐：打印机软件建议您校准打印机，因其发现存在可能需要校准的情形。

已过时：纸张已经校准，但目前校准已经过期，应该重新进行校准。

良好：纸张已经校准，并且校准是最新的。

已禁用：此纸张无法校准

您还可以通过HP Easy Printer Care (Windows) 或HP 打印机实用程序(Mac OS) 来检查颜色校准状态。在创建纸张类型的颜色配置文件前应校准纸张类型。此后再进行校准时无需新建颜色配置文件。

您可以通过以下方式开始颜色校准：

从建议进行校准的打印机警报

在HP Color Center 中选择校准打印机

从前面板选择墨水图标，然后选择图像质量维护> 校准颜色。

启动校准后，校准过程是完全自动的，在装入合适的纸张后，可以在无人值守情况下执行。纸张宽度至少为24 英寸。该过程需要8 分钟的时间，包括下列步骤：

1.打印校准用测试图表，其中包含打印机使用的每种墨水的色标。

2.为使颜色稳固，应根据纸张类型让图表晾干一段时间。

3.HP 内嵌式分光光度计扫描和测量测试图表。

4.打印机将通过测量结果计算必要的校正参数，以便在使用该纸张类型打印时获得一致的色彩；还将计算可以应用于该类纸张的每种墨水的最大量。

HP Designjet Z6100 系列打印机- 切割器不工作

正在使用收带盘时禁用了自动纸张切割器。要使用切割器切割纸张，请在前面板上卸载（禁用）收带盘，

方法是选择图标，然后选择“Take-up reel” 、“Disable take-up reel” 。

注:

为某些较重的介质类型禁用了自动纸张切割功能，因为这些纸张可能损坏切割器。

HP Designjet Z6100 照片打印机系列- 如何打印脱机信息页

问题:

通过操作前面板打印HP Designjet Z6100 照片打印机系列的脱机信息页

解决方案:

在打印机前面板上进入设置菜单，然后选择Internal prints 。

在此选项中有：Demo prints 与User information prints 两个菜单。两个菜单分别有不同的内部打印件可供选择，可以根据您的需要进行选择打印。

菜单图如下所示：