丰田服务口号

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丰田服务口号

篇一：丰田汽车公司,设计企业理念,经营宗旨,经营方针,形象口号

丰田汽车公司

班级：工商0801学号：0508101128姓名：詹明峰

一、企业概况

丰田汽车公司（トヨタ自动车株式会社，Toyotamotorcorporation；）简称“丰田”（ToYoTA），创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年。

丰田汽车公司自20XX始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生产厂商。其旗下品牌主要包括雷克萨斯、丰田等系列高中低端车型等。1933年，丰田喜一郎

在“丰田自动织布机制造所”设立了汽车部。1937年至1945年二战期间，丰田为日本生产各类装甲车、汽车等军用装备。为二战日本侵略中国、东南亚，罪行累累。

从1946年起战后生产丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车

名噪一时，近来的克雷西达、雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田公司的三个椭圆的标志是从1990年初开始使用的。标

志中的大椭圆代表地球，中间由两个椭圆垂直组合成一个T 字，代表丰田公司。它象征丰田公司立足于未来，对未来的信心和雄心。

二、设计企业理念，经营宗旨，经营方针，形象口号

1、设计企业理念：

·遵守国内外的法律及法规精神，通过公开、公正的企业活动争做得到国际社会信赖的企业市民。

·遵守各国、各地区的文化和风俗习惯，通过扎根于当地社会的企业活动为当地经济建设和社会发展作出贡献。

·以提供有利于环保的安全型产品为使命，通过所有的企业活动为创造更美好更舒适的生存环境和更富裕的社会

而不懈努力。·在各个领域不断开发和研究最尖端的科学技术，为满足全球顾客的需求提供充满魅力的产品和服务。

·以劳资相互信赖、共同承担责任为基础，造就出能够最大限度发挥个人创造力和团队力量的企业文化。

·通过全球化的创造性经营努力实现与社会的协调发展。

·以开放性的业务往来关系为基础，致力于相互切磋与创新，实现共生共存、长期稳定发展的良好关系。

2、经营宗旨：

“通过生产汽车而为建立福有的社会做贡献”，向日本国内以及包括中国在内的世界上很多国家和地区的用户提供了使他们满意的优质产品——丰田汽车。

（1）创造财富，贡献于社会

（2）以最低的成本生产质量最高的汽车

（3）对顾客负责，顾客是上帝。

（4）下一道工序是上一道工序的用户。在每道工序里来创造质量，一切为

用户服务。

（5）杜绝不必要的多余。

（6）重视员工的思想工作

（7）当你发现问题时，应当考虑如何处理，而不是开掉负有责任的人。

3、经营方针：

（1）对客户--客户至上、服务至上；

（2）对员工--以人为本；

（3）对生产--以精简为手段，追求低成本；

（4）对产品--以零缺陷为最终目标，追求高质量。

（5）植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会发

展做贡献。

（6）以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，

实现长期稳定的发展

和共存共荣。

4、形象口号：

车到山前必有路，有路必有丰田车。

丰田锐志：集中高性能彰显高价值

丰田皇冠：和谐为道欲达则达

丰田花冠：丰田卡罗拉-畅意·畅行尽享coRoLLA生活

丰田凯美瑞：为您成就卓越

丰田霸道：没有过人的气魄，怎能驾驭精彩的人生

篇二：在丰田公司的所有口号中

在丰田公司的所有口号中，最重要的一个是"不断改善"，丰田公司始终如一地将一点一滴的琐事做得尽善尽美。Tercel是丰田公司在美国市场上销售的最小的微型汽车，虽然这个型号的汽车并不能给公司带来太多利润，丰田公司还是努力进行了改善。1991年新款Tercel轿车与它的上一代

四开门微型轿车相比，行驶更快速、乘坐更舒适、噪音更小、重量更轻，但价格却保持不变，仍然低于8000美元。丰田

公司的这种汽车比通用汽车公司的新款saturn便宜100美元，比其他竞争性轿车便宜1600美元左右。

有一位专家将丰田公司的战略称为"英寸式快速攀升"：

一小步一小步地前进，只要坚持不懈，很快就会遥遥超出你的竞争对手。通过在14个月内引进6种全新轿车，丰田公司一举抢占了日本汽车市场43%的份额。1990年，丰田公司在美国市场销售了超过一百万辆的轿车和汽车，将其在美国市场第四位的排名向上提升了许多。在世界市场上丰田公司排名第

三。在世界汽车工业中丰田公司的营业利润最高，巨额财富使得丰田公司不得不做更多的金融投资。丰田公司拥有超过220亿美元的流动资金，足够把福特和克莱斯勒两个汽车巨子买下，还有50亿美元的节余。

简单地讲，该公司在质量、生产和效率方面冠居全球。在丰田公司汽车制造厂中生产的各种类型汽车，其精密性是其他厂商所无法比拟的。丰田公司生产的豪华型高级轿车，具有与奔驰轿车同样的品质，但劳动成本只为奔驰轿车的

1/6。丰田公司开创了即时生产管理，并始终保持开创者的领先地位。丰田公司与它的供应商保持着非常密切的关系，对采购的产品有极其严格的工程技术规格要求。

丰田公司开发出了循环质量管理系统，使工人也可参与讨论改善他们工作环境的途径，避免被称之为3Ds情况的发生，即工厂工作的危险性(TheDangerous)、污秽性(Dirty)和吃力性(DemandingAspects)。丰田公司投资7.7亿美元用以改善员工住房、增设餐厅、营建新的娱乐设施。在产品装

配线上，质量管理并不是以零次品率为目标，而是以丰田公司的另一句口号为"生产最好的产品，给予消费者需要的一切"。由于每个人对他的前一个工序来讲，就像是前一工序

产品的消费者，因此他自动变成质量控制监测员。当一件产品传送到他面前时，如果质量不合格，影响正常装配的话，他(:丰田服务口号)就会拒绝接受该产品。

丰田公司的工程技术系统保证一种新款汽车从概念设

计到展厅成品，在不到3年的时间里就可完成，而同样的工作在美国需要5年。这大大节俭了成本，并且使得丰田公司可以根据市场趋势的变化，及时快速调整生产。从这种快速反应中获得的收益，反过来又可以供给其他调整，形成良性循环。丰田公司之所以能更迅速地获得先进技术和设计，原因正如一名管理者分析的那样"我们更接近消费者，因此新

设计、新想法酝酿的时间更短"。公司的主要工程师，对于

新产品从设计制造到营销都负完全的责任和权力，并且他们与经销商和消费者有直接的联系。而美国公司的新产品项目经理则很少有这种控制权力，与经销商和消费者也几乎没有直接的联系。

在丰田公司的生产系统管理中，只有接到经销商的定单，才会生产零部件和汽车成品。在下定单时，经销商通常会保留一部分工厂生产能力。这一系统效率非常高，消费者购买一辆依定单生产的汽车只需一个星期到十天，而不是几个月。