影响组织结构选择的权变因素 PPT课件
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为是例行公事；非事务性工作
技 （能 象2、性 限Ⅲ工你作）的工作千（变象限Ⅳ） 万化，经常有例外
情况。
24
低
任务多样性
高
事务性工作：
高 机械式结构
1、高正规化
2、高集权化
可
3、较少的培训及经验
分
4、宽的管理幅度 5、纵向、书面沟通
析
技能性工作
性
偏有机式结构
1、中等正规化程度
2、中等集权程度
3、工作经验
宏观环境：间接影响组织业绩
组织外部环境 行业环境：直接影响组织业绩
组织环境
组织内部环境
组织文化：间接影响组织业绩
经营条件：直接影响组织业绩
26
组织环境图
宏观环境
政治和法 律环境
供应商 竞争者
行业环境
经济环境
市场
内部环境
消费者
输入 转换 输出
技术和自然 环境
政府部门和 社会组织
社会环境
27
环境的不确定性分析
机械式结构
非常规化、灵
有机式结构
活的技术
23
佩罗（Perrow）的部门技术类型模式
1、你要完成的工作
都有显而易见的方法；
2、出现问题时，可 小
以查阅政策与程序手
任务多样性 大
册。
少量例外
大量例外
大
确定性的问
可 分
题
析 性
小
不确定性的问 题
事务性工作
工程技术性工作
（象限Ⅰ）
（象限Ⅱ）
1、你的工作被认
11
按特征划分的战略对组织设计的影响
12
在组织设计中，80%以上的组织理论 研究者认为，组织规模主要是指一个组织 内拥有职员的人数。
13
大型组织
机械式结构
小型组织
有机式结构
14
不同规模企业在组织结构方面的差别
结构的正规化程度：大型企业的正规化程度通 常要高于小型企业
决策分权化程度：当企业规模扩大时，分权将 增加
——（日）伊丹敬之
5
组织战略应适应组织结构
❖日本战略学家伊丹敬之的优秀战略评价： – 优秀的战略是一种适应战略，它要求战略适应 外部环境因素，包括技术、竞争和顾客等； – 企业战略也要适应企业的内部资源，如企业的 资产、人才等； – 企业的战略也要适应企业的组织结构。
6
“战略跟随结构”的观点
❖组织结构限制组织去寻找可行战略方案。 – 组织结构使企业对环境形成独特认识， 从而形成企业的战略。 – 正规化 – 集权化
人员结构 ： ❖ 专业人员的比例上升 ❖ 中高层行政人员的比例下降 结构的复杂性：随着组织规模的扩大，企业的
组织结构越来越复杂
15
企业规模对组织结构的影响
16
组织规模与结构关系的分析 彼得·布劳
美国组织学家彼得·布劳（Peter Blau）在分 析总结组织规模对组织结构的影响时，明确指出： “规模是影响组织结构最重要的因素，但是，在 组织初期组织规模对组织结构的影响要大于当组 织规模达到一定程度后再扩大时对组织结构的影 响程度。”
17
布劳关于组织规模影响组织结构程度分析图
高
Y2
组 X2
织
结 构
Y1
差 X1
异
化
程
度
低
600 700
2600 2700
18
组织规模
❖ 技术——用来使组织投入转变为 组织产出的工具、技能和行动。
❖ 每一个组织都使用某种形式的 技术来把它的输入转化为产出。
19
关于技术对组织结构的影响， 最早的研究可以追溯到琼•伍德沃德。 她按照复杂程度和先进程度把企业 划分为三种截然不同的技术范畴。 ❖单件生产 ❖批量生产 ❖连续生产
7
简单的组织战略
机械式结构
复杂的组织战略
有机式结构
8
战略发展阶段与组织结构的对应关系
9
10
按经营领域划分的战略 对组织设计的影响
经营战略
组织结构
单一经营战略 副产品型多样经营战略
相关型多种经营战略 相联型多种经营战略 非相关型多种经营战略
集权的职能制 集权的职能制
事业部制 混合结构 母子公司制结构
1.机械性结构：规范、
集权
稳 2.部门很少
环定 境
3.无综合业务 4.业务导向
变 化
简单+不稳定=中高度不确定 1.有机式结构
不 2.部门少，对外联系少
稳 定
3.有一些综合业务 4.计划导向
❖环境的不确定性——决策者不具有关于 环境因素的足够信息，并且难以预测外 界的变化。
稳定简单的环境
机械式结构
不稳定、复杂的
有机式结构
环境
28
环境不确定性下的组织结构设计
• 相应增加企业职能部门和职位的数目，以加强企业对 外联系的职能
❖收集、整理和发布外部环境变化的有关信息 ❖代表企业向外部环境输出信息，以加强外界对企业的认识 ❖缓冲作用。降低环境不确定性对内部生产的冲击和干扰作用
低
4、适中的管理幅度
5、横向、口头沟通
工程技术性工作： 偏机械式结构 1、中等正规化程度 2、中等集权程度 3、正规的训练 4、适中的管理幅度 5、书面及口头沟通
非事务性工作： 有机式结构 1、低正规化 2、分权化程度高 3、培训及经验 4、窄的管理幅度 5、横向沟通、小组会议25
• 组织环境是指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在 影响力的因素。
组织结构的权变要素
15级行政管理 李晓琳
1
组织结构的权变要素
组织结构是否合适取决于四个权变要素：
➢组织战略 ➢组织规模 ➢技术 ➢环境不确定性
2
战略与结构的关系
战略的前导性与组织结构的滞后性：
– 战略的前导性——企业战略的 变化要快于组织结构的变化。
– 组织结构的滞后性——组织结 构的变化常常要慢于战略的改 变。
3
战略与结构的关系
艾尔弗雷德•钱德勒最早研究了战略— —结构关系。他对美国100家大公司进行追 踪考察，通过分析他们50年的发展历史资 料，得出结论： ❖ 战略变化先行于并且导致了组织结构 的变化； ❖ 战略决定结构，结构跟随战略。
4
组织结构与战略的关系
“战略决定结构”一定正确吗？
组织战略应适应组织结构！
• 加强企业管理中的协调和综合职能 • 增强组织结构的柔性
❖刚性结构，又称机械性结构（Mechanical Organization） ❖柔性结构，又称有机性结构（Organic Organization）
• 强化计划职能和对环境的预测
29
组织结构与环境的权变框图
简单+稳定=低度不确定
复杂+稳定=中低度不确定
20
21
伍德沃德发现的技术——结构关系
伍德沃德的一些重要发现：
➢技术的复杂性越来越高，管理层次的数目、 经理人员同全体职工的比例、大学毕业的管
理人员所占的比重等都明显增加
➢高层管理者的管理幅度随技术复杂性程度 的提高出现增大的趋势。
➢工人技能水平逐步提高。
➢组织刚性呈现两头小中间大的现象。
22
常规化、规定化 的技术
为是例行公事；非事务性工作
技 （能 象2、性 限Ⅲ工你作）的工作千（变象限Ⅳ） 万化，经常有例外
情况。
24
低
任务多样性
高
事务性工作：
高 机械式结构
1、高正规化
2、高集权化
可
3、较少的培训及经验
分
4、宽的管理幅度 5、纵向、书面沟通
析
技能性工作
性
偏有机式结构
1、中等正规化程度
2、中等集权程度
3、工作经验
宏观环境：间接影响组织业绩
组织外部环境 行业环境：直接影响组织业绩
组织环境
组织内部环境
组织文化：间接影响组织业绩
经营条件：直接影响组织业绩
26
组织环境图
宏观环境
政治和法 律环境
供应商 竞争者
行业环境
经济环境
市场
内部环境
消费者
输入 转换 输出
技术和自然 环境
政府部门和 社会组织
社会环境
27
环境的不确定性分析
机械式结构
非常规化、灵
有机式结构
活的技术
23
佩罗（Perrow）的部门技术类型模式
1、你要完成的工作
都有显而易见的方法；
2、出现问题时，可 小
以查阅政策与程序手
任务多样性 大
册。
少量例外
大量例外
大
确定性的问
可 分
题
析 性
小
不确定性的问 题
事务性工作
工程技术性工作
（象限Ⅰ）
（象限Ⅱ）
1、你的工作被认
11
按特征划分的战略对组织设计的影响
12
在组织设计中，80%以上的组织理论 研究者认为，组织规模主要是指一个组织 内拥有职员的人数。
13
大型组织
机械式结构
小型组织
有机式结构
14
不同规模企业在组织结构方面的差别
结构的正规化程度：大型企业的正规化程度通 常要高于小型企业
决策分权化程度：当企业规模扩大时，分权将 增加
——（日）伊丹敬之
5
组织战略应适应组织结构
❖日本战略学家伊丹敬之的优秀战略评价： – 优秀的战略是一种适应战略，它要求战略适应 外部环境因素，包括技术、竞争和顾客等； – 企业战略也要适应企业的内部资源，如企业的 资产、人才等； – 企业的战略也要适应企业的组织结构。
6
“战略跟随结构”的观点
❖组织结构限制组织去寻找可行战略方案。 – 组织结构使企业对环境形成独特认识， 从而形成企业的战略。 – 正规化 – 集权化
人员结构 ： ❖ 专业人员的比例上升 ❖ 中高层行政人员的比例下降 结构的复杂性：随着组织规模的扩大，企业的
组织结构越来越复杂
15
企业规模对组织结构的影响
16
组织规模与结构关系的分析 彼得·布劳
美国组织学家彼得·布劳（Peter Blau）在分 析总结组织规模对组织结构的影响时，明确指出： “规模是影响组织结构最重要的因素，但是，在 组织初期组织规模对组织结构的影响要大于当组 织规模达到一定程度后再扩大时对组织结构的影 响程度。”
17
布劳关于组织规模影响组织结构程度分析图
高
Y2
组 X2
织
结 构
Y1
差 X1
异
化
程
度
低
600 700
2600 2700
18
组织规模
❖ 技术——用来使组织投入转变为 组织产出的工具、技能和行动。
❖ 每一个组织都使用某种形式的 技术来把它的输入转化为产出。
19
关于技术对组织结构的影响， 最早的研究可以追溯到琼•伍德沃德。 她按照复杂程度和先进程度把企业 划分为三种截然不同的技术范畴。 ❖单件生产 ❖批量生产 ❖连续生产
7
简单的组织战略
机械式结构
复杂的组织战略
有机式结构
8
战略发展阶段与组织结构的对应关系
9
10
按经营领域划分的战略 对组织设计的影响
经营战略
组织结构
单一经营战略 副产品型多样经营战略
相关型多种经营战略 相联型多种经营战略 非相关型多种经营战略
集权的职能制 集权的职能制
事业部制 混合结构 母子公司制结构
1.机械性结构：规范、
集权
稳 2.部门很少
环定 境
3.无综合业务 4.业务导向
变 化
简单+不稳定=中高度不确定 1.有机式结构
不 2.部门少，对外联系少
稳 定
3.有一些综合业务 4.计划导向
❖环境的不确定性——决策者不具有关于 环境因素的足够信息，并且难以预测外 界的变化。
稳定简单的环境
机械式结构
不稳定、复杂的
有机式结构
环境
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环境不确定性下的组织结构设计
• 相应增加企业职能部门和职位的数目，以加强企业对 外联系的职能
❖收集、整理和发布外部环境变化的有关信息 ❖代表企业向外部环境输出信息，以加强外界对企业的认识 ❖缓冲作用。降低环境不确定性对内部生产的冲击和干扰作用
低
4、适中的管理幅度
5、横向、口头沟通
工程技术性工作： 偏机械式结构 1、中等正规化程度 2、中等集权程度 3、正规的训练 4、适中的管理幅度 5、书面及口头沟通
非事务性工作： 有机式结构 1、低正规化 2、分权化程度高 3、培训及经验 4、窄的管理幅度 5、横向沟通、小组会议25
• 组织环境是指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在 影响力的因素。
组织结构的权变要素
15级行政管理 李晓琳
1
组织结构的权变要素
组织结构是否合适取决于四个权变要素：
➢组织战略 ➢组织规模 ➢技术 ➢环境不确定性
2
战略与结构的关系
战略的前导性与组织结构的滞后性：
– 战略的前导性——企业战略的 变化要快于组织结构的变化。
– 组织结构的滞后性——组织结 构的变化常常要慢于战略的改 变。
3
战略与结构的关系
艾尔弗雷德•钱德勒最早研究了战略— —结构关系。他对美国100家大公司进行追 踪考察，通过分析他们50年的发展历史资 料，得出结论： ❖ 战略变化先行于并且导致了组织结构 的变化； ❖ 战略决定结构，结构跟随战略。
4
组织结构与战略的关系
“战略决定结构”一定正确吗？
组织战略应适应组织结构！
• 加强企业管理中的协调和综合职能 • 增强组织结构的柔性
❖刚性结构，又称机械性结构（Mechanical Organization） ❖柔性结构，又称有机性结构（Organic Organization）
• 强化计划职能和对环境的预测
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组织结构与环境的权变框图
简单+稳定=低度不确定
复杂+稳定=中低度不确定
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21
伍德沃德发现的技术——结构关系
伍德沃德的一些重要发现：
➢技术的复杂性越来越高，管理层次的数目、 经理人员同全体职工的比例、大学毕业的管
理人员所占的比重等都明显增加
➢高层管理者的管理幅度随技术复杂性程度 的提高出现增大的趋势。
➢工人技能水平逐步提高。
➢组织刚性呈现两头小中间大的现象。
22
常规化、规定化 的技术