变革管理课件

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三，变革的实施
一）改革型领导 1．设计愿景 2．展示魅力 3．激励学习 “双路学习”（double-loop learning） 第一路：处理变革的方法应该不仅仅是反 映收集到的信息； 第二路：使参与人作准备，以便能更为有 效地进行未来的变革。
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二）组织变革的要件
1．目标
2．沟通 ：程序正义
⑤ OD并非单纯一个计划，它是一连串连续的 行动，随时监视组织系统及其作业过程。
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3．适应性
① 感到内在或外在环境的变化；
② 将变革的消息传布到各个需要改进的角落；
③ 若必要，使组织发生变革；
④ பைடு நூலகம்可能控制不良的副产品（如成本、不满、
迟到）
⑤ 将新产品及劳务行销到那些受变革影响的人
身上；
⑥ 针对变革的成败，评价内在及外在的回馈。
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三）变革的阶段
苛特·勒温（Kuat Lewin） ： 1．解冻（unfreezing） 2．变革（changing） 3．固化(refreezing)或再冻结 ① 让员工有机会检验新的态度和行为，有进 步则给予强化； ② 有机会检查他人，达到彼此强化，形成群 体力量。
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一，变革的本质
1．变革的概念 2．变革的原因 （1）管理思想的变革 （2）市场竞争的加剧 （3）科学技术的更新 （4）员工队伍的变化 （5）消费者的变化 （6）政治法律的变化
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3．变革的类型 （1）组织结构 （2）技术革新 （3）环境改善 （4）人员变化 （5）战略调整
4．变革的本质 寻求平衡
关于自己行为及关于环境方面的信念和看法的 情形： ① 相互一致和协调的，如吸烟有害；我不吸烟 ② 相互冲突和不协调的 ，如吸烟有害；我吸烟 ③ 无关的，如吸烟有害；今天晚上有雾
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2．安全 3．对个人经济利益的关注 4．避免不确定性的倾向 5．选择性信息加工
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二）来自组织的阻力 1．结构惯性 2．改革的有限性 3．群体压力 4．对既存权力关系的威胁 5．对专业知识的威胁
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四）寻求变革支持的策略
1．应用群体力量 2．给变革注入理性
变革的必然性 和客观性 3．参与 4．共享回报 5．保证安全感 6．沟通和教育 7．促使员工做好准备 8．针对整体
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五，组织发展（organization development）
① 以“解冻、变革、再解冻”克服变革的阻力； ② 在工作中学习，这样容易 ③ 各系统相关联，变革须考虑环境； ④ OD顾问帮助组织内的人员学习新 事物，适应当前环境；
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5．对变革的反应 （1）个人的反应
可能的反应 缺勤
罢工 变革 → 提要求 → 集体要求 怠工
更加努力
（2）群体反应
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6．变革的成本与收益
（1）变革的成本 经济成本、社会成本和心理成本
（2）变革的收益
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二，变革的阻力
一）来自个体的阻力 1．习惯
费斯丁格（L.Festinger,1975）的“认知失 调” ：