市场营销学课件 第三章
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资料来源：乔尔·埃文斯，巴里·伯曼．市场营销教程（上） ．第66 资料来源：乔尔 埃文斯，巴里 伯曼．市场营销教程（ 埃文斯 伯曼 北京：华夏出版社， 页．北京：华夏出版社，2001.1。 。
19
“多因素投资组合”矩阵 多因素投资组合” 多因素投资组合
企业对每个战略业务单位， 企业对每个战略业务单位，都从市场吸 引力（ 引力（Market attractive）和业务优势 ） （Business strength）两个方面进行评 ） 估。 市场吸引力取决于市场大小、 市场吸引力取决于市场大小、年市场增 长率、历史的利润率等。 长率、历史的利润率等。 竞争能力由该单位的市场占有率、 竞争能力由该单位的市场占有率、产品 质量、分销能力等因素决定。 质量、分销能力等因素决定。
30
营销前沿
中国企业将面临 八种竞合模式［2］ 八种竞合模式
中国相当一部分前卫企业在走过产品运作、 中国相当一部分前卫企业在走过产品运作、资本 运作两个阶段后， 运作两个阶段后，正在向产融结合的第三阶段跨 越； 成分论”的逐步淡化和“国民待遇” “成分论”的逐步淡化和“国民待遇”的渐续推 以及民间资本的崛起，正在使企业改制、 行，以及民间资本的崛起，正在使企业改制、制 度创新以至治理机制纳入新的轨道。 度创新以至治理机制纳入新的轨道。 在以上大背景下， 在以上大背景下，中国企业面临的竞合关系将呈 现如下模式。 现如下模式。
市场增长率（ 市场增长率（Market Growth Rate）， ） 指企业经营单位所在的市场的年增长率。 指企业经营单位所在的市场的年增长率。 市场占有率（ 市场占有率（Relative Market Share）， ） 指企业经营单位的市场占有率相对于最 大竞争者的市场占有率的比率。 大竞争者的市场占有率的比率。 MSi =Qi /∑Qi RMSi = MSi / MS m
14
BCG分析模型 分析模型
Build 20 Stars ★ 市 Question marks ? 4 1 3 2 5
场 增 长 率 （ ） %
Hold/ Harvest 10x
2011/10/27
Build/ Harvest /Divest
10 6 0 Cash cow 7 Dogs 1.0x 8 0.1x Divest/ Harvest
9
一、界定企业使命［2］ 界定企业使命［ ］
企业使命说明书 1．活动领域： ．活动领域：
产业范围 市场范围 纵向范围 地理范围
2．主要政策： ．主要政策：
对顾客的政策 对供应商的政策 对经销商的政策 对竞争者的政策 对公众的政策
3．远景。 ．远景。 4．发展方向。 ．发展方向。
10
二、区分战略经营单位
第三章 规划企业战略与 市场营销管理
1
第三章 规划企业战略与 市场营销管理
第一节 企业战略与战略规划 第二节 规划总体战略 第三节 规划经营战略 第四节 规划和实施市场营销管理 本章结构提示
2
学习目标
了解战略规划的一般过程， 了解战略规划的一般过程，明确企业战略 的层次结构。 的层次结构。 明确企业总体战略规划的过程与内容。 明确企业总体战略规划的过程与内容。 了解经营单位的战略规划。 了解经营单位的战略规划。 认识市场营销的管理过程。 认识市场营销的管理过程。 掌握市场营销组合的内涵及特点。 掌握市场营销组合的内涵及特点。
战略经营单位（ 战略经营单位（Strategic Business Units ，SBUs）就是企业值得为其专门制 ） 定一种经营战略的最小经营单位。 定一种经营战略的最小经营单位。 区分SBU的主要依据是各项业务之间是否 的主要依据是各项业务之间是否 区分 存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向， 存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向， 保证切实可行。 保证切实可行。
High
★保持优势 ★以最快的可行速度发展 ★集中努力保持力量 ★选择发展 ★重点投资最有吸引力的 市场 ★加强竞争力 ★ 提高生产能力增强赢利 能力 ★巩固与调整 ★保持现有收入 ★集中力量于有吸引力的 单位 ★保存力量
medium
★选择和维持 维持现有投资水平， ★ 维持现有投资水平 ， 在赢利能力强、 在赢利能力强 、 风险相 对低的单位集中投资 ★保持现有收入 ★在大部分赢利单位保 持优势 ★产品升级 ★尽量减少投资
企业使命反映企业的目的、特征和性质。 企业使命反映企业的目的、特征和性质。 界定企业使命的参考因素： 界定企业使命的参考因素：
1．历史和文化。 ．历史和文化。 2．所有者、管理者的意图和想法。 ．所有者、管理者的意图和想法。 3．市场环境的发展变化。 ．市场环境的发展变化。 4．资源条件。 ．资源条件。 5．核心能力和优势。 ．核心能力和优势。
经营战略…
市市 营营 总总
生生 总总
财财 总总
人人 资资 总总
研研 开开 总总
6
三、战略规划的一般过程
分析 百度文库题
评估问题 的重要性
提出与问题 相关的战略
判定 问题
发展战略计划 和形成行动方案
7
第二节 规划总体战略
一、界定企业使命 二、区分战略经营单位 三、规划投资组合 四、设计成长战略
8
一、界定企业使命［1］ 界定企业使命［ ］
18
案例研讨
英特尔芯片中 的秘密［3］
这意味着芯片运算更快，耗能更少，更可靠， 这意味着芯片运算更快，耗能更少，更可靠， 成本也更低。例如， 公司1981年首推的 年首推的PC 成本也更低。例如，IBM公司 公司 年首推的 机上使用的是Intel8086芯片，而英特尔公司新 芯片， 机上使用的是 芯片 P6芯片每 芯片每100美元的花费所获得的计算能力是 芯片每 美元的花费所获得的计算能力是 8086芯片的 芯片的254倍。 芯片的 倍 问题： 问题： 作为一名市场营销分析专家， 作为一名市场营销分析专家，你认为英特尔必 须做些什么以实现如前所述的2000年利润目标？ 年利润目标？ 须做些什么以实现如前所述的 年利润目标
15
课堂思考
请研讨“市场增长率／ 请研讨“市场增长率／市场占有 率”矩阵对企业战略经营单位分 析的利弊。 析的利弊。
16
案例研讨
英特尔芯片中 的秘密［1］
由于占有大约75%的微处理器芯片市场，英特 的微处理器芯片市场， 由于占有大约 的微处理器芯片市场 尔（Intel）公司具有规模经济的优势（比对手的 ）公司具有规模经济的优势（ 单位成本低）和高额的利润。结果， 单位成本低）和高额的利润。结果，公司能够按 期得到开发新产品所需的资金。 期得到开发新产品所需的资金。因为开发新的微 处理器芯片所需投入增长速度很快， 处理器芯片所需投入增长速度很快，英特尔公司 的竞争对手负担沉重。按照行业专家的说法， 的竞争对手负担沉重。按照行业专家的说法，设 计奔腾芯片所需要的投资费用是50亿美元 亿美元。 计奔腾芯片所需要的投资费用是 亿美元。该数 字是486芯片所需的 倍，386芯片所需的 倍。 芯片所需的5倍 芯片所需的50倍 字是 芯片所需的 芯片所需的 通常而言，成本每四年翻一番。 通常而言，成本每四年翻一番。
前向一体化 后向一体化 供应商 前向一体化 企业 批发商 零售商 顾客
水平一体化 竞争者
28
多角化成长 （Diversification Growth） ）
市 场 新 现有 技 现 有
同心多角化 Concentric diversification 多角化 Horizontal diversification 多角化 Conglomerate diversification
29
术
新
营销前沿
中国企业将面临 八种竞合模式［1］ 八种竞合模式
中国发展战略学研究会副理事长管益忻撰文指出， 中国发展战略学研究会副理事长管益忻撰文指出， 加入世贸组织后， 加入世贸组织后，中国企业将面临八种竞合新模 式。 本土化的竞争更加迅猛地迈向国际化； 本土化的竞争更加迅猛地迈向国际化； 国际化的并购与战略联盟活动使内外资混合并轨 的步伐加快； 的步伐加快； 各产业的集中化速度加快、集中度幅度增大； 各产业的集中化速度加快、集中度幅度增大；
11
战略经营单位的特征
有自己的业务。 有自己的业务。 有共同的性质和要求。 有共同的性质和要求。 拥有一定的资源， 拥有一定的资源，能够相对独立或有区别 地开展业务活动。 地开展业务活动。 有竞争对手。 有竞争对手。 有相应的管理班子从事经营战略管理工作。 有相应的管理班子从事经营战略管理工作。
12
20
GE 分析模型
维持策略 发展策略
收割/放弃 策略
21
GE 分析模型
Business Strengths
Strong Average
★巩固投资 ★向市场领先者挑战 ★有选择地加强实力 ★加强薄弱环节
weak
★有选择发展 ★集中有限力量 ★努力克服缺点 ★如无明显增长就放弃
Industry Attractiveness
26
密集式成长 （Intensive Growth） ）
产 原有 市 原 有 品 新
场
新
市场渗透 Marketpenetration 市场开发 Marketdevelopment
产品开发 Productdevelopment Diversification
27
一体化成长 （Integrative Growth） ）
★有限发展和缩减 ★寻找风险小的发展方法 否则尽量减少投资， ，否则尽量减少投资，合 理经营 ★放弃 ★在赢利机会最小时售 出 ★ 降低固定成本， 避免 降低固定成本 ， 投资
Low
22
课堂思考
为什么说GE分析 为什么说 分析 法是对BCG分析 法是对 分析 法的完善？ 法的完善？
23
专家妙论
你若不动就不可能摔跤。若绊倒了， 你若不动就不可能摔跤。若绊倒了，作出 的决定失败了，就该赶快行动去改变它。 的决定失败了，就该赶快行动去改变它。 即使是这种情况也比呆在那儿不动好。 即使是这种情况也比呆在那儿不动好。
——可口可乐公司总裁兼首席 可口可乐公司总裁兼首席 执行官罗伯托·高杰塔 执行官罗伯托 高杰塔
资料来源：［美 乔尔 埃文斯 巴里·伯曼 埃文斯， 伯曼． 资料来源：［美］乔尔·埃文斯，巴里 伯曼．市场营销教程 ：［ （上） ． 第52页．北京：华夏出版社，2001.1。 页 北京：华夏出版社， 。
24
三、规划投资组合
通过对企业SBUs的分析评估，确定 的分析评估， 通过对企业 的分析评估 投资方向，合理有效地分配资源。 投资方向，合理有效地分配资源。 市场增长率／市场占有率” “市场增长率／市场占有率”矩阵 多因素投资组合” “多因素投资组合”矩阵
13
市场增长率－ 市场增长率－市场占有率矩阵
四、设计成长战略
（一）设计成长战略的思路 （二）密集式成长 （三）一体化成长 （四）多角化成长 中国企业将面临8种竞合模式 营销前沿 中国企业将面临 种竞合模式
25
设计成长战略的思路
首先， 首先，在现有业务范围内寻找进一步发 展的机会； 展的机会； 然后， 然后，分析建立和从事某些与目前业务 有关的新业务的可能性； 有关的新业务的可能性； 最后，考虑开发与目前业务无关、 最后，考虑开发与目前业务无关、但是 有较强吸引力的业务。 有较强吸引力的业务。
17
案例研讨
英特尔芯片中 的秘密［2］
一些分析家说，英特尔到 一些分析家说，英特尔到2000年会成为世界上 年会成为世界上 最赢利的公司。 最赢利的公司。他们估计那一年英特尔的年获利会 亿至110亿美元之间。事实上极少数公司能达 亿美元之间。 在80亿至 亿至 亿美元之间 到英特尔近5年平均 年平均37%的赢利增长速度。此外， 的赢利增长速度。 到英特尔近 年平均 的赢利增长速度 此外， 公司管理层还认为， 公司管理层还认为，微处理器芯片不像商业圈中的 其它产品那样不堪一击。 其它产品那样不堪一击。 1965年，英特尔公司当时的总裁戈登 摩尔有一项观 年 英特尔公司当时的总裁戈登·摩尔有一项观 察结论：芯片上植入的晶体管数目大约每18个月翻 察结论：芯片上植入的晶体管数目大约每 个月翻 一倍。现在将它称为摩尔定律。 一倍。现在将它称为摩尔定律。英特尔公司多数战 略都围绕该定理展开。制造较小电路， 略都围绕该定理展开。制造较小电路，
3
第一节 企业战略与战略规划
一、企业战略的特征 二、企业战略的层次 三、战略规划的一般过程
4
一、企业战略的特征
战略用来描述一个组织打算如何实现其目
标和使命。 标和使命。 企业战略的特性
1．全局性 ． 2．长远性 ． 3．抗争性 ． 4．纲领性 ．
5
二、企业战略的层次
总总总总
经营战略A
经营战略B
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“多因素投资组合”矩阵 多因素投资组合” 多因素投资组合
企业对每个战略业务单位， 企业对每个战略业务单位，都从市场吸 引力（ 引力（Market attractive）和业务优势 ） （Business strength）两个方面进行评 ） 估。 市场吸引力取决于市场大小、 市场吸引力取决于市场大小、年市场增 长率、历史的利润率等。 长率、历史的利润率等。 竞争能力由该单位的市场占有率、 竞争能力由该单位的市场占有率、产品 质量、分销能力等因素决定。 质量、分销能力等因素决定。
30
营销前沿
中国企业将面临 八种竞合模式［2］ 八种竞合模式
中国相当一部分前卫企业在走过产品运作、 中国相当一部分前卫企业在走过产品运作、资本 运作两个阶段后， 运作两个阶段后，正在向产融结合的第三阶段跨 越； 成分论”的逐步淡化和“国民待遇” “成分论”的逐步淡化和“国民待遇”的渐续推 以及民间资本的崛起，正在使企业改制、 行，以及民间资本的崛起，正在使企业改制、制 度创新以至治理机制纳入新的轨道。 度创新以至治理机制纳入新的轨道。 在以上大背景下， 在以上大背景下，中国企业面临的竞合关系将呈 现如下模式。 现如下模式。
市场增长率（ 市场增长率（Market Growth Rate）， ） 指企业经营单位所在的市场的年增长率。 指企业经营单位所在的市场的年增长率。 市场占有率（ 市场占有率（Relative Market Share）， ） 指企业经营单位的市场占有率相对于最 大竞争者的市场占有率的比率。 大竞争者的市场占有率的比率。 MSi =Qi /∑Qi RMSi = MSi / MS m
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BCG分析模型 分析模型
Build 20 Stars ★ 市 Question marks ? 4 1 3 2 5
场 增 长 率 （ ） %
Hold/ Harvest 10x
2011/10/27
Build/ Harvest /Divest
10 6 0 Cash cow 7 Dogs 1.0x 8 0.1x Divest/ Harvest
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一、界定企业使命［2］ 界定企业使命［ ］
企业使命说明书 1．活动领域： ．活动领域：
产业范围 市场范围 纵向范围 地理范围
2．主要政策： ．主要政策：
对顾客的政策 对供应商的政策 对经销商的政策 对竞争者的政策 对公众的政策
3．远景。 ．远景。 4．发展方向。 ．发展方向。
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二、区分战略经营单位
第三章 规划企业战略与 市场营销管理
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第三章 规划企业战略与 市场营销管理
第一节 企业战略与战略规划 第二节 规划总体战略 第三节 规划经营战略 第四节 规划和实施市场营销管理 本章结构提示
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学习目标
了解战略规划的一般过程， 了解战略规划的一般过程，明确企业战略 的层次结构。 的层次结构。 明确企业总体战略规划的过程与内容。 明确企业总体战略规划的过程与内容。 了解经营单位的战略规划。 了解经营单位的战略规划。 认识市场营销的管理过程。 认识市场营销的管理过程。 掌握市场营销组合的内涵及特点。 掌握市场营销组合的内涵及特点。
战略经营单位（ 战略经营单位（Strategic Business Units ，SBUs）就是企业值得为其专门制 ） 定一种经营战略的最小经营单位。 定一种经营战略的最小经营单位。 区分SBU的主要依据是各项业务之间是否 的主要依据是各项业务之间是否 区分 存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向， 存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向， 保证切实可行。 保证切实可行。
High
★保持优势 ★以最快的可行速度发展 ★集中努力保持力量 ★选择发展 ★重点投资最有吸引力的 市场 ★加强竞争力 ★ 提高生产能力增强赢利 能力 ★巩固与调整 ★保持现有收入 ★集中力量于有吸引力的 单位 ★保存力量
medium
★选择和维持 维持现有投资水平， ★ 维持现有投资水平 ， 在赢利能力强、 在赢利能力强 、 风险相 对低的单位集中投资 ★保持现有收入 ★在大部分赢利单位保 持优势 ★产品升级 ★尽量减少投资
企业使命反映企业的目的、特征和性质。 企业使命反映企业的目的、特征和性质。 界定企业使命的参考因素： 界定企业使命的参考因素：
1．历史和文化。 ．历史和文化。 2．所有者、管理者的意图和想法。 ．所有者、管理者的意图和想法。 3．市场环境的发展变化。 ．市场环境的发展变化。 4．资源条件。 ．资源条件。 5．核心能力和优势。 ．核心能力和优势。
经营战略…
市市 营营 总总
生生 总总
财财 总总
人人 资资 总总
研研 开开 总总
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三、战略规划的一般过程
分析 百度文库题
评估问题 的重要性
提出与问题 相关的战略
判定 问题
发展战略计划 和形成行动方案
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第二节 规划总体战略
一、界定企业使命 二、区分战略经营单位 三、规划投资组合 四、设计成长战略
8
一、界定企业使命［1］ 界定企业使命［ ］
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案例研讨
英特尔芯片中 的秘密［3］
这意味着芯片运算更快，耗能更少，更可靠， 这意味着芯片运算更快，耗能更少，更可靠， 成本也更低。例如， 公司1981年首推的 年首推的PC 成本也更低。例如，IBM公司 公司 年首推的 机上使用的是Intel8086芯片，而英特尔公司新 芯片， 机上使用的是 芯片 P6芯片每 芯片每100美元的花费所获得的计算能力是 芯片每 美元的花费所获得的计算能力是 8086芯片的 芯片的254倍。 芯片的 倍 问题： 问题： 作为一名市场营销分析专家， 作为一名市场营销分析专家，你认为英特尔必 须做些什么以实现如前所述的2000年利润目标？ 年利润目标？ 须做些什么以实现如前所述的 年利润目标
15
课堂思考
请研讨“市场增长率／ 请研讨“市场增长率／市场占有 率”矩阵对企业战略经营单位分 析的利弊。 析的利弊。
16
案例研讨
英特尔芯片中 的秘密［1］
由于占有大约75%的微处理器芯片市场，英特 的微处理器芯片市场， 由于占有大约 的微处理器芯片市场 尔（Intel）公司具有规模经济的优势（比对手的 ）公司具有规模经济的优势（ 单位成本低）和高额的利润。结果， 单位成本低）和高额的利润。结果，公司能够按 期得到开发新产品所需的资金。 期得到开发新产品所需的资金。因为开发新的微 处理器芯片所需投入增长速度很快， 处理器芯片所需投入增长速度很快，英特尔公司 的竞争对手负担沉重。按照行业专家的说法， 的竞争对手负担沉重。按照行业专家的说法，设 计奔腾芯片所需要的投资费用是50亿美元 亿美元。 计奔腾芯片所需要的投资费用是 亿美元。该数 字是486芯片所需的 倍，386芯片所需的 倍。 芯片所需的5倍 芯片所需的50倍 字是 芯片所需的 芯片所需的 通常而言，成本每四年翻一番。 通常而言，成本每四年翻一番。
前向一体化 后向一体化 供应商 前向一体化 企业 批发商 零售商 顾客
水平一体化 竞争者
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多角化成长 （Diversification Growth） ）
市 场 新 现有 技 现 有
同心多角化 Concentric diversification 多角化 Horizontal diversification 多角化 Conglomerate diversification
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术
新
营销前沿
中国企业将面临 八种竞合模式［1］ 八种竞合模式
中国发展战略学研究会副理事长管益忻撰文指出， 中国发展战略学研究会副理事长管益忻撰文指出， 加入世贸组织后， 加入世贸组织后，中国企业将面临八种竞合新模 式。 本土化的竞争更加迅猛地迈向国际化； 本土化的竞争更加迅猛地迈向国际化； 国际化的并购与战略联盟活动使内外资混合并轨 的步伐加快； 的步伐加快； 各产业的集中化速度加快、集中度幅度增大； 各产业的集中化速度加快、集中度幅度增大；
11
战略经营单位的特征
有自己的业务。 有自己的业务。 有共同的性质和要求。 有共同的性质和要求。 拥有一定的资源， 拥有一定的资源，能够相对独立或有区别 地开展业务活动。 地开展业务活动。 有竞争对手。 有竞争对手。 有相应的管理班子从事经营战略管理工作。 有相应的管理班子从事经营战略管理工作。
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GE 分析模型
维持策略 发展策略
收割/放弃 策略
21
GE 分析模型
Business Strengths
Strong Average
★巩固投资 ★向市场领先者挑战 ★有选择地加强实力 ★加强薄弱环节
weak
★有选择发展 ★集中有限力量 ★努力克服缺点 ★如无明显增长就放弃
Industry Attractiveness
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密集式成长 （Intensive Growth） ）
产 原有 市 原 有 品 新
场
新
市场渗透 Marketpenetration 市场开发 Marketdevelopment
产品开发 Productdevelopment Diversification
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一体化成长 （Integrative Growth） ）
★有限发展和缩减 ★寻找风险小的发展方法 否则尽量减少投资， ，否则尽量减少投资，合 理经营 ★放弃 ★在赢利机会最小时售 出 ★ 降低固定成本， 避免 降低固定成本 ， 投资
Low
22
课堂思考
为什么说GE分析 为什么说 分析 法是对BCG分析 法是对 分析 法的完善？ 法的完善？
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专家妙论
你若不动就不可能摔跤。若绊倒了， 你若不动就不可能摔跤。若绊倒了，作出 的决定失败了，就该赶快行动去改变它。 的决定失败了，就该赶快行动去改变它。 即使是这种情况也比呆在那儿不动好。 即使是这种情况也比呆在那儿不动好。
——可口可乐公司总裁兼首席 可口可乐公司总裁兼首席 执行官罗伯托·高杰塔 执行官罗伯托 高杰塔
资料来源：［美 乔尔 埃文斯 巴里·伯曼 埃文斯， 伯曼． 资料来源：［美］乔尔·埃文斯，巴里 伯曼．市场营销教程 ：［ （上） ． 第52页．北京：华夏出版社，2001.1。 页 北京：华夏出版社， 。
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三、规划投资组合
通过对企业SBUs的分析评估，确定 的分析评估， 通过对企业 的分析评估 投资方向，合理有效地分配资源。 投资方向，合理有效地分配资源。 市场增长率／市场占有率” “市场增长率／市场占有率”矩阵 多因素投资组合” “多因素投资组合”矩阵
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市场增长率－ 市场增长率－市场占有率矩阵
四、设计成长战略
（一）设计成长战略的思路 （二）密集式成长 （三）一体化成长 （四）多角化成长 中国企业将面临8种竞合模式 营销前沿 中国企业将面临 种竞合模式
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设计成长战略的思路
首先， 首先，在现有业务范围内寻找进一步发 展的机会； 展的机会； 然后， 然后，分析建立和从事某些与目前业务 有关的新业务的可能性； 有关的新业务的可能性； 最后，考虑开发与目前业务无关、 最后，考虑开发与目前业务无关、但是 有较强吸引力的业务。 有较强吸引力的业务。
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案例研讨
英特尔芯片中 的秘密［2］
一些分析家说，英特尔到 一些分析家说，英特尔到2000年会成为世界上 年会成为世界上 最赢利的公司。 最赢利的公司。他们估计那一年英特尔的年获利会 亿至110亿美元之间。事实上极少数公司能达 亿美元之间。 在80亿至 亿至 亿美元之间 到英特尔近5年平均 年平均37%的赢利增长速度。此外， 的赢利增长速度。 到英特尔近 年平均 的赢利增长速度 此外， 公司管理层还认为， 公司管理层还认为，微处理器芯片不像商业圈中的 其它产品那样不堪一击。 其它产品那样不堪一击。 1965年，英特尔公司当时的总裁戈登 摩尔有一项观 年 英特尔公司当时的总裁戈登·摩尔有一项观 察结论：芯片上植入的晶体管数目大约每18个月翻 察结论：芯片上植入的晶体管数目大约每 个月翻 一倍。现在将它称为摩尔定律。 一倍。现在将它称为摩尔定律。英特尔公司多数战 略都围绕该定理展开。制造较小电路， 略都围绕该定理展开。制造较小电路，
3
第一节 企业战略与战略规划
一、企业战略的特征 二、企业战略的层次 三、战略规划的一般过程
4
一、企业战略的特征
战略用来描述一个组织打算如何实现其目
标和使命。 标和使命。 企业战略的特性
1．全局性 ． 2．长远性 ． 3．抗争性 ． 4．纲领性 ．
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二、企业战略的层次
总总总总
经营战略A
经营战略B