服务式新型办公案例研究
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心的成员，可以在全球75个国家，1000家商务中心，4000间会 议室享受世界一流的服务，真正融入全球高效商务平台。
租用时间不限制：租用服务式写字楼在时间上也十分自由，
有的是1个月起租，有的更接近酒店的经营方式：最短一天也 可以，长则不限。
〖北京嘉里中心——雷格斯集团〗
〖具体情况〗在核心区域的地标写字楼租赁一层办公楼，为目标群 体提供服务式空间服务
办公空间服务运营商
2
定义：办公空间方案运营商是一种针对特定的客户群体提供 工作空间外包解决方案的服务商，这种服务以客户需求为出 发点，提供各类工作站。 特征：提供会议室和公共区域并配备通信系统、网络连接和 全面的IT支持，只按照使用的服务进行收费。
服务体系1——前台客服体系
服务体系2——配套商务服务体系
雷格斯办公室已配备了办公家具、办公设备，开通了高速因特网及电信服务， 并配有非常专业的秘书团队，提供各种商务行政服务。并支持创业者和中小型企业 虚拟办公环境及商业注册。
〖雷格斯标准〗雷格斯严格的写字楼选址标准奠定了高租金的基础
雷格斯的选址：雷格斯(Regus)对商务中 心的选址要求有着自己的严格标准。他们 选择写字楼的标准为一定要选择位于市中 心的甲级写字楼，最好还是这个城市的标 志性建筑。 定价基准：REGUS定价是综合考虑REGUS 商务中心一贯的选址标准、前期装修投入、 品牌服务式写字楼运营商全球服务网络、 服务品质、目标客户、REGUS商务中心租 金水平而制定的租金标准。
原因：
1、这些公司规模通常都不大，一般都在1～10个人 之间，这些公司往往刚刚在中国起步，不希望承受 太大的风险。
2、有一些进入中国的外资公司，他们不知道未来 的前景，所以不愿意在写字楼办公设施等方面进行 很大的投资，而REGUS这些专业的品牌服务式写字 楼运营商可以弥补租户在资源的不足，方便租户专 心于自己企业业务的拓展。
Content
PA1RT1 PA2RT2
服务式办公模式 附件1：产业孵化器模式
PA2RT3 附件2：studio（工作室）办公模式
服务式办公室定义
服务式办公室
1
wk.baidu.com
定义：服务式办公室又称商务中心，一个办公室、办公楼层、 或者整栋大楼，由专业的管理公司管理，并将单独的办公室 或者楼层出租给其他公司使用； 特征：即租即用，灵活的面积与租期，无需花费时间装修和 布置。
拥有雷格斯就能率先引入风行欧美的服务式办公文化，彻底颠覆传统商务模式。即可瞬息 掌握全球经济脉动，与全球商务同步。
〖雷格斯客户〗雷格斯主要客户瞄准投行、金融咨询公司、贷款担 保行等国际客户 ，出租率达90%
雷格斯的客户：
大部分都是投行、金融咨询公司、贷款担保行，以 及与金融公司关联的证券、审计、会计师、律师行 等其他管理咨询公司在中国的办事处和代表处等
目前位于北京、上海的服务式写字楼运营商的租客大约50%是美国企业，30%至 40%是欧洲企业，其余的基本为本地及亚太地区的企业。服务式写字楼的出租率 很高，特别是在一些知名的经营商经营的服务式写字楼，出租率稳定在90%-95%。
〖雷格斯优越性〗雷格斯真正的服务式办公化，实现真正意义的全 球高效商务平台
服务体系3——会议客服体系
服务体系4——资产运营客服体系
典型办公空间服务运营商——雷格斯
【雷格斯】雷格斯集团是全球最大的办公室外包提供商，可以为各 种规模的公司提供服务，代表着欧美中心的国际化服务基准
雷格斯于1989年在比利时布鲁塞尔成立，现时总部设于卢森堡，并于伦敦证券交 易所上市。雷格斯集团网络覆盖60个国家，设有750家商务中心，为10万多名客户提 供灵活、低成本的办公场所，可以满足客户各种特殊需要。
雷格斯的优越性： ✓ 全球化的服务网络 ✓配套全套办公家具的即时办公室 ✓灵活的租期 ✓无需前期资本投入 ✓简单的一页纸合同 ✓黄金商务地点
雷格斯的作用：客户可以在全球最著名的大城市，建立强有
力的商业形象。EAC的全球高效商务系统，都将为客户提供。
租赁EAC雷格斯：客户意味着将成为雷格斯集团全球商务中
〖北京嘉里中心——雷格斯集团〗
〖出租情况〗租金按人收费，比同栋写字楼标准租金提高50%，其 他额外服务按相应标准收费
其他办公空间服务运营商——德时行商务中心
【德时行商务中心】提供服务式办公室，会议中心服务
德时行商务中心（The Executive Centre）于1994年创建，是亚洲顶尖服务式办公室供应商， 共有48个商务中心，覆盖18个亚太区一线城市，包括香港、北京、成都、上海、天津、深圳、广 州、澳门、台北、东京、首尔、新加坡、雅加达、孟买、古尔冈、布里斯班、珀斯和悉尼。
楼层 会议室数量 办公室房型 办公室面积 办公室月租 装修标准 功能设置
配套功能
配套分区 设备配置
第7层（约1500㎡） 2（其中1个为视频会议室） 1人间-14人间 约7㎡/工作位 约5000元/月/工作位 精装修（拎包办公） 服务式办公室 虚拟办公室 会议中心 可全天候进出办公室、7天24小时保安服 务、专业IT支持服务、视频/音频会议服务
〖雷格斯模式〗“拎包入住办公”颠覆传统商务模式 ，充分实现 “灵活、高效和优质服务”的特色
服务特色：由RESUS这些专业公司打造的办公室，租户不需要花费人力物力作前期的装修， 也不用花力气铺设网络接入设备——租户提着一台手提电脑就可以进入办公室开展公司 业务，REGUS会为租户包办一切。 创新节省租赁成本：据统计，在一家企业的常规开支中，与办公设备、服务相关的费用 约占到15%～20%，在国际上，越来越多的企业在寻求把这方面的工作外包，在美国把办 公服务外包的企业已占到所有企业的2.3%，而亚洲市场，目前还只有约0.1%。尽管这个 相对的比例并不是特别高，但由此产生的市场空间是十分巨大的。
提供具有时尚设计的办公室、配备高标准的办公家具及座椅、CISCO IP电话及CAT5语音设 备系统、先进的电子门禁系统、大小型会议室、视频会议设施、可全天候进出办公室、7天24 小时保安服务、专业IT支持服务等。
〖广州太古汇——德时行商务中心〗
〖项目情况〗目前德时行商务中心已租下广州太古汇的7层，约 1500㎡。德时行商务中心约有58多个小型办公室正式投入使用
租用时间不限制：租用服务式写字楼在时间上也十分自由，
有的是1个月起租，有的更接近酒店的经营方式：最短一天也 可以，长则不限。
〖北京嘉里中心——雷格斯集团〗
〖具体情况〗在核心区域的地标写字楼租赁一层办公楼，为目标群 体提供服务式空间服务
办公空间服务运营商
2
定义：办公空间方案运营商是一种针对特定的客户群体提供 工作空间外包解决方案的服务商，这种服务以客户需求为出 发点，提供各类工作站。 特征：提供会议室和公共区域并配备通信系统、网络连接和 全面的IT支持，只按照使用的服务进行收费。
服务体系1——前台客服体系
服务体系2——配套商务服务体系
雷格斯办公室已配备了办公家具、办公设备，开通了高速因特网及电信服务， 并配有非常专业的秘书团队，提供各种商务行政服务。并支持创业者和中小型企业 虚拟办公环境及商业注册。
〖雷格斯标准〗雷格斯严格的写字楼选址标准奠定了高租金的基础
雷格斯的选址：雷格斯(Regus)对商务中 心的选址要求有着自己的严格标准。他们 选择写字楼的标准为一定要选择位于市中 心的甲级写字楼，最好还是这个城市的标 志性建筑。 定价基准：REGUS定价是综合考虑REGUS 商务中心一贯的选址标准、前期装修投入、 品牌服务式写字楼运营商全球服务网络、 服务品质、目标客户、REGUS商务中心租 金水平而制定的租金标准。
原因：
1、这些公司规模通常都不大，一般都在1～10个人 之间，这些公司往往刚刚在中国起步，不希望承受 太大的风险。
2、有一些进入中国的外资公司，他们不知道未来 的前景，所以不愿意在写字楼办公设施等方面进行 很大的投资，而REGUS这些专业的品牌服务式写字 楼运营商可以弥补租户在资源的不足，方便租户专 心于自己企业业务的拓展。
Content
PA1RT1 PA2RT2
服务式办公模式 附件1：产业孵化器模式
PA2RT3 附件2：studio（工作室）办公模式
服务式办公室定义
服务式办公室
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wk.baidu.com
定义：服务式办公室又称商务中心，一个办公室、办公楼层、 或者整栋大楼，由专业的管理公司管理，并将单独的办公室 或者楼层出租给其他公司使用； 特征：即租即用，灵活的面积与租期，无需花费时间装修和 布置。
拥有雷格斯就能率先引入风行欧美的服务式办公文化，彻底颠覆传统商务模式。即可瞬息 掌握全球经济脉动，与全球商务同步。
〖雷格斯客户〗雷格斯主要客户瞄准投行、金融咨询公司、贷款担 保行等国际客户 ，出租率达90%
雷格斯的客户：
大部分都是投行、金融咨询公司、贷款担保行，以 及与金融公司关联的证券、审计、会计师、律师行 等其他管理咨询公司在中国的办事处和代表处等
目前位于北京、上海的服务式写字楼运营商的租客大约50%是美国企业，30%至 40%是欧洲企业，其余的基本为本地及亚太地区的企业。服务式写字楼的出租率 很高，特别是在一些知名的经营商经营的服务式写字楼，出租率稳定在90%-95%。
〖雷格斯优越性〗雷格斯真正的服务式办公化，实现真正意义的全 球高效商务平台
服务体系3——会议客服体系
服务体系4——资产运营客服体系
典型办公空间服务运营商——雷格斯
【雷格斯】雷格斯集团是全球最大的办公室外包提供商，可以为各 种规模的公司提供服务，代表着欧美中心的国际化服务基准
雷格斯于1989年在比利时布鲁塞尔成立，现时总部设于卢森堡，并于伦敦证券交 易所上市。雷格斯集团网络覆盖60个国家，设有750家商务中心，为10万多名客户提 供灵活、低成本的办公场所，可以满足客户各种特殊需要。
雷格斯的优越性： ✓ 全球化的服务网络 ✓配套全套办公家具的即时办公室 ✓灵活的租期 ✓无需前期资本投入 ✓简单的一页纸合同 ✓黄金商务地点
雷格斯的作用：客户可以在全球最著名的大城市，建立强有
力的商业形象。EAC的全球高效商务系统，都将为客户提供。
租赁EAC雷格斯：客户意味着将成为雷格斯集团全球商务中
〖北京嘉里中心——雷格斯集团〗
〖出租情况〗租金按人收费，比同栋写字楼标准租金提高50%，其 他额外服务按相应标准收费
其他办公空间服务运营商——德时行商务中心
【德时行商务中心】提供服务式办公室，会议中心服务
德时行商务中心（The Executive Centre）于1994年创建，是亚洲顶尖服务式办公室供应商， 共有48个商务中心，覆盖18个亚太区一线城市，包括香港、北京、成都、上海、天津、深圳、广 州、澳门、台北、东京、首尔、新加坡、雅加达、孟买、古尔冈、布里斯班、珀斯和悉尼。
楼层 会议室数量 办公室房型 办公室面积 办公室月租 装修标准 功能设置
配套功能
配套分区 设备配置
第7层（约1500㎡） 2（其中1个为视频会议室） 1人间-14人间 约7㎡/工作位 约5000元/月/工作位 精装修（拎包办公） 服务式办公室 虚拟办公室 会议中心 可全天候进出办公室、7天24小时保安服 务、专业IT支持服务、视频/音频会议服务
〖雷格斯模式〗“拎包入住办公”颠覆传统商务模式 ，充分实现 “灵活、高效和优质服务”的特色
服务特色：由RESUS这些专业公司打造的办公室，租户不需要花费人力物力作前期的装修， 也不用花力气铺设网络接入设备——租户提着一台手提电脑就可以进入办公室开展公司 业务，REGUS会为租户包办一切。 创新节省租赁成本：据统计，在一家企业的常规开支中，与办公设备、服务相关的费用 约占到15%～20%，在国际上，越来越多的企业在寻求把这方面的工作外包，在美国把办 公服务外包的企业已占到所有企业的2.3%，而亚洲市场，目前还只有约0.1%。尽管这个 相对的比例并不是特别高，但由此产生的市场空间是十分巨大的。
提供具有时尚设计的办公室、配备高标准的办公家具及座椅、CISCO IP电话及CAT5语音设 备系统、先进的电子门禁系统、大小型会议室、视频会议设施、可全天候进出办公室、7天24 小时保安服务、专业IT支持服务等。
〖广州太古汇——德时行商务中心〗
〖项目情况〗目前德时行商务中心已租下广州太古汇的7层，约 1500㎡。德时行商务中心约有58多个小型办公室正式投入使用