管理学领导职能资料

学习其优秀特质 理解其领导方式
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第一组 领
组长：李婷
导
发言人：罗玲雅 ppt制作：罗玲雅
职
能 组员：罗玲雅 徐梦迪
中国3C家电连锁零售企业的领先者
中国最大的 商业连锁企业
中国企业500强 第54位
靠的就是优秀领导者的带领
“全国15家大型商业企业集团”之一
1963年生于安徽 大学本科 毕业于南京师范大学中文系
江苏省人大代表 中国民间商会副会长 第十届全国工商联副主席 第十届、十一届全国政协委员
现任苏宁云商集团股份有限公
张近东司董事长 2013新财富中国富豪榜以156.8 亿排名第33名
创业历程 个人特质 目录 管理方式 领导风格
1984
走 出 校 门 进 入 企 业
1990
1992
成 1991
立
成
苏
为
宁
“
空
交
逆
调
家
向
全
电
运
国
专
作” 销
营
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第
调
一
1993
平 价 优 势 打 赢 空 调
关 专业化人才梯队 心 稀释手中的股权，实施员工股权激 人 励，使员工在公司发展的同时获益
树立领导模仿作用，但会参与到日 常销售中去使自己与员工距离拉近
管理理念： 制度重于权力 同事重于亲朋
高度关注员工的努力程度，要求员工
关 能为业务全时段待命 心生 以身作则，以自己的表现来带动员工 产 直接对员工表示自己的态度，起到督
执行力强
南京八大国有商场联手封杀苏宁， 凭借“规模经营、厂商合作、专业服务” 这三张王牌，摘取全国最大空调经销商 桂冠
坚韧 不畏惧 有决心
中国家电市场出现供大于求状况，许多 制造商直接渗透零售市场。为此，张近东逐 渐缩减批发业务，开始自建零售终端，卖家 电也从单一空调逐步增加到综合电器
果敢 有胆识
促员工的作用（会对员工的工作直言
不讳的批评）
以服务为企业核 心竞争力，坚持“服 务是苏宁的唯一产 品”，首创自营服务
执着于细节处
情 告知型领导风格
境
风格
领 推销型领导风格
导 参与型领导风格
理 授权型领导风格 论
外圆内方的管理性格
对外，张近东相对低调，同时对企业各种社会关系的 维护相当精心。 对内，张近东对上至高级经理人、下至普通员工的要 求之严、之细，足令苏宁人感到紧张乃至畏惧。
前也始创终保业持是着和诱气惑的面也容是，这鞭不策仅能掩
盖其个人的霸气，也让他与对手策略高下 之分立马可辨。虽说苏宁看起来并不是那 么咄咄逼人，但却始终让对手找不到破绽， 在该发力的时候，即便没有惊天动地，却 也于无声处响惊雷。
“创业，其实就是想做事，想做实事，但 不一定是什么惊天动地的事，而是把自己的事做 好，一点一滴累积，到一定程度就是大事了。对 于年轻人创业，我是鼓励的。我欣赏他们身上的 那种精神，但我更欣赏一个团队合作的精神。成 功中个人的因素往往不是决定性的。”张近东表 示，“很多人也许会用我的事例来证明他们一定 可以成功，但就以我来说，有些情况是不可复制 的，我们白手起家时，产品是供不应求的，而我 恰好抓住了这个机会，但是社会发展到今天，市 场商品大部分都已经过剩，因此现在走我过去的 路，就不一定会成功。”
对于公司的很多事都会亲力亲为
对员工努力程度上的要求极其严格苛刻
苏宁员工出了名的操劳，加班至深夜是很正常的事情
但在对员工严格要求的同时， 也让员工享受到企业发展的成 果。
张近东坚持“强化”苏宁团队 的集体奋斗，并以“股权大派 送”的形式实现老板与职业经 理人的“团队致富”。
总结
在张近东的众多照片中，其招牌式的 表情是微笑加上稍皱眉头，而他在大众面
不安分 有长远目光
率先向生产商渗透商业资本，首创了经 销商在淡季向生产商打款扶植生产，确保旺 季获得价格优惠稳定货源的厂商合作全新模 式。这种“商家淡季支持厂家，厂家旺季回 报商家”的模式，用张近东的话来概括就是： “掌握渠道就是掌握了财富。”
善于创新
“火炉”南京的空调市wk.baidu.com开始启动， 当年就成为春兰空调全国销售第一大 户。3年内，苏宁凭借单一产品、单一 品牌就做到了年销售3亿元的规模。
1995
缩 减 批 发 自 建 零 售 终 端
1996
开 始 探 索 家 电 连 锁 之
2000
全 面 转 型 为 大 型 综 合 电 器
2003
全 国 首 创 “ 3 C 模 式”
2004
成 功 上 市
在业界首次建立起营销商“配送、 安装、维修”一体化服务体系，并组 建了专业安装队伍，及时上门为顾客 免费安装空调，这为苏宁掘得第一桶 金起到了关键作用。
对于苏宁电器是个转折年。这一年苏 宁停止开设单一空调专卖店，全面转型 大型综合电器卖场，并喊出“3年要在全 国开设1500家店”的连锁进军口号。
自信 决断力 努力进取
所谓“3C” 电脑（computer） 通讯（communi－cation） 家电（consumerelectric） 代表真正意义上的综合家电经营。 “3C”的首创人张近东说：“3C概念店的推 出标志着苏宁的家电经营进入第三个时代， 即信息家电时代。”
与时俱进
对市场敏感
这时的张近东，已经有了一个明确 的雄心壮志：要做中国家电的沃尔玛！
有雄心
诚信 稳健
创新
缜密
社会责任感
目光长远
豪爽
自信
坚韧执着
有魄力
有胆识
深谋远虑
儒雅
胆大心细
脚踏实地
有亲和力
低调实在
成 脚踏实地做实事 功 法 创业征途更需要胆略 宝 眼光必须有前瞻性
管 理 方 格 理 论
关心人才，打造了自主培养为主的