2020年《管理心理学》第一次作业华南理工网络教育学院

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一、简答

1. 简述霍桑实验及其重要贡献。

答：1924～1932年，以哈佛大学教授抄G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。研究者预先设想，在一定范围内，袭生产效率会随照明强度的增加而增加，但实验结果表明，不论增加或减少照明强度都可以提高效率。随后，研究者又试验不同的工资报酬、福利条件、工作与休息的时间比率等对生产效率的影响，也没有发现预期的效果百。发现在不同福利条件下，工人始终保持了高产量。在此基础上，梅奥度等又对厂内2100名职工进行了访谈，让职工自由抒发意见，也造成职工的士气高涨，产量大幅度上升。霍桑实验第一次把工知业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素，这对管理心理学的形成具有很大的促进作用。梅奥根据霍桑实验，提道出了人际关系学说。这一学说为西方管理科学和管理工作指出了新的方向。

2. 心理现象的实质是什么？更多作业答案威（yaoyao9894）

答：心理现象是心理活动的表现形式。通过心理现象可以反映出心理过程、心理状态和心理特征三类。心理过程是指在客观事物的作用下，心理活动在一定时间内发生、发展的过程。通常包括认知过程、情绪情感过程和意志过程三个方面。copy心理状态是心理活动的基本形式之一，是指在一段时间内相对稳定的心理活动。如认知过程的聚精会神与注意力涣散状态，情绪过程的心境状态和激情状态，意志过程的信心状态和犹豫状态等。心理特征是指心理活动进行时经常表现出来的稳定特点。如有的人观察敏锐、精确，有的人观察粗枝大叶；有的人思维灵活，有的人思考问题深入；有的人情绪稳定内向，有的人情绪易波动、外向；有的人办事果断、有的人优柔寡断，等等。这些差异体现体在能力、气质和性格上的不同。在人的心理生活中，心理过程、心理状态和心理特征三者紧密联系。

3.什么是心智模式？心智模式带来的负面效应有哪几种？