《组织心理与管理》
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分离以确定经营管理职能内部的分工体制 ▪ 例外原则：组织的高层管理者把一般日常
事务授权给下级依据职能原则去处理，自 己只保留对例外或重要事项的决策权和监 督权
精选课件
▪ 法约尔的直线职能制 ▪ 法国管理学家法约尔（Ｈenri Ｆayol） ▪ 跳板原则：当所有各方都同意且上级管理
者都了解情况时允许横跨权力线进行交往 联系 ▪ 直线参谋机构：任用一批人作为管理者个 人能力的增延协助管理者，他们直接由管 理者领导，但不能直接给下级发号施令
理者必须根据情况变化不断对组织结构进行 调整 ▪ 不存在一个一成不变的、普遍适用的、最好 的组织结构设计或系统方法和权变方法 ▪ 管理者是组织结构变革的主导力量
精选课件
▪ 环境决定组织结构理论
▪ 汉南和弗瑞曼总体生态论：组织变革的主要 机制是达尔文式的自然选择过程而非单个组 织的有目的调整，当组织在总体水平上不能 适应环境变化时，将会被新的、适应性强的 组织取代。
用理论 ▪ 人（管理者）是狡猾和不可信赖的，会为
了自己的利益而伤害集体组织或被管理者 的利益，因此要建立机构对管理者进行控 制
精选课件
▪ 哈默的流程再造理论 ▪ 根本重新思考，彻底翻新作业流程，以使
在现今衡量表现的关键因素如成本、品质、 服务和速度等方面获得戏剧化的改善。
精选课件
三、组织设计
▪ 1.组织设计的概念 ▪ 组织设计是为了实现组织目标对组织的结
精选课件
▪ 3.组织创新的前兆 ▪ 决策过程慢 ▪ 组织沟通不良 ▪ 组织缺少创新
▪ 巴纳德(Chester Barnard)的人际关系理 论
▪ 权力取决于下级是否接受而非由上而下的 授予，形状命令只有为下级理解并相信它 符合组织目标和个人利益时才会被接受
▪ 通过沟通和共同影响促进员工参与管理 ▪ 重视对被管理者研究，忽视对管理者研究
精选课件
▪ 权变组织结构理论 ▪ ２０世纪６０－７０年出现 ▪ 把整个系统看成是一个开放的动态系统，管
精选课件
▪ 3.影响组织结构的因素 ▪ 外部技术发展压力和内部技术创新的要求 ▪ 环境不确定性（复杂性和动态性）影响 ▪ 组织愿景目标与战略的选择
精选课件
▪ 4.妨碍组织结构合理化的因素 ▪ 职务饱和（彼得原理） ▪ 自发膨胀 ▪ 近亲繁殖 ▪ 与效率冲突的个人需要
精选课件
▪ 4.组织结构理论 ▪ 泰罗的职能管理制 ▪ 职能分离：经营作业职能和经营管理职能
精选课件
▪ 现代组织设计原则 ▪ 以人为中心原则 ▪ 符合人的需要和特点原则 ▪ 弹性原则
精选课件
▪ 4.组织设计的趋势 ▪ 组织结构扁平化 ▪ 组织结构柔性化 ▪ 组织界限模糊化 ▪ 组织管理知识化 ▪ 组织运营信息化
精选课件
▪ 5.组织设计的模式 ▪ 独裁专制型 ▪ 经济保障型 ▪ 支持帮助型 ▪ 协同合作型
第七讲 组织心理与管理
姚利民 湖南大学教育科学研究院
精选课件
一、组织心理概述
▪ 1.组织的概念 ▪ 1873年英国哲学家将斯宾塞将组织一词引
入社会科学，把组织看作已经组织的系统 或社会。 ▪ 组织指为了有效地实现组织目标而明确规 定组织成员间职责范围和相互关系的结构 ▪ 组织是个开放的、整合的社会技术系统
精选课件
▪ 韦伯的科层组织或官僚制
▪ 法国社会学家韦伯(Ｍax Ｗeber)
▪ 明确的职责范围
▪ 规定明确的权威等级制度
▪ 高度的规范化（没有例外）
▪ 员工升迁以德才为标准
wk.baidu.com
▪ 工作事务与个人事务严格分开
▪ 依据规则和程序行使职责，屏弃个人感情 的内部联系
▪
以书面形式规定和记载法令、决定和规则 精选课件
精选课件
▪ 2.组织的特征 ▪ 组织是个开放系统 ▪ 组织是个社会技术系统 ▪ 组织是个整合系统
精选课件
▪ 3.组织的作用 ▪ 人是组织的工具 ▪ 组织是人自我实现的工具 ▪ 4.组织的心理功能 ▪ 一般组织的心理功能 ▪ 角色规定 ▪ 目标协调 ▪ 维系推动 ▪ 信息调控
精选课件
▪ 教育组织心理功能 ▪ 驱动功能 ▪ 发展驱动力 ▪ 控制驱动力 ▪ 学术气氛标准 ▪ 成就标准 ▪ 人权标准 ▪ 工作绩效标准
▪ 迈耶尔、罗万和祖克尔制度理论：组织结构 主要不是由完成一定任务的客观需要决定的， 而是迎合更大范围内的组织关于组织形式合 法性、有效性和理性的精选课看件 法的产物
▪ 泊弗尔和沙兰西克资源依赖理论：组织对 外部资源有依赖性，它会通过许多手段控 制这些资源，组织自身有维持独立的倾向。
精选课件
▪ 经济学组织结构理论 ▪ 詹森和麦克林代理理论、威廉姆森交易费
精选课件
▪ 2.组织结构维度 ▪ 权力等级（hierarchy of authority） ▪ 劳动分工(division of labor) ▪ 控制幅度(span of control) ▪ 直线和参谋职位(ling and staff position ) ▪ 分权（decentralization）
精选课件
▪ 6.工作再设计 ▪ 工作轮换法 ▪ 工作扩大法 ▪ 工作丰富法 ▪ 弹性工作制
精选课件
四、组织创新
▪ 1.组织创新的概念 ▪ 组织创新或变革是组织根据内外部环境的
变化，及时改变自身的结构和功能，以提 高适应生存与发展需要应变能力的过程。 ▪ 2.组织创新的动力 ▪ 组织的内部条件 ▪ 组织的外部环境
▪ 秩序标准 ▪ 控制标准 ▪ 维系功能 ▪ 强制因素 ▪ 功利性因素 ▪ 规范性因素 ▪ 凝聚功能
精选课件
二、组织结构
▪ 1. 组织结构的概念 ▪ 组织结构是组织中的全体成员为实现组织
目标，在工作中进行分工协作，在职责、 权力、义务等方面形成的结构体系 ▪ 本质是人员 的分工协作关系 ▪ 目的是实现组织的目标 ▪ 内涵是员工责、权、利的结构体系
构、正式的沟通体系、分工、协调、控制、 权力以及责任等进行选择和构架的过程
精选课件
▪ 2.组织设计的标准 ▪ 目标明确 ▪ 决策迅速 ▪ 结构简单 ▪ 管理效率高 ▪ 信息渠道畅通 ▪ 人际关系和谐 ▪ 稳定性和和谐性
精选课件
▪ 3.组织设计的原则 ▪ 任务目标原则 ▪ 明确等级原则 ▪ 统一指挥原则 ▪ 执行监督原则 ▪ 专业分工原则 ▪ 权责对等原则 ▪ 适当管理幅度原则 ▪ 稳定适应原则
事务授权给下级依据职能原则去处理，自 己只保留对例外或重要事项的决策权和监 督权
精选课件
▪ 法约尔的直线职能制 ▪ 法国管理学家法约尔（Ｈenri Ｆayol） ▪ 跳板原则：当所有各方都同意且上级管理
者都了解情况时允许横跨权力线进行交往 联系 ▪ 直线参谋机构：任用一批人作为管理者个 人能力的增延协助管理者，他们直接由管 理者领导，但不能直接给下级发号施令
理者必须根据情况变化不断对组织结构进行 调整 ▪ 不存在一个一成不变的、普遍适用的、最好 的组织结构设计或系统方法和权变方法 ▪ 管理者是组织结构变革的主导力量
精选课件
▪ 环境决定组织结构理论
▪ 汉南和弗瑞曼总体生态论：组织变革的主要 机制是达尔文式的自然选择过程而非单个组 织的有目的调整，当组织在总体水平上不能 适应环境变化时，将会被新的、适应性强的 组织取代。
用理论 ▪ 人（管理者）是狡猾和不可信赖的，会为
了自己的利益而伤害集体组织或被管理者 的利益，因此要建立机构对管理者进行控 制
精选课件
▪ 哈默的流程再造理论 ▪ 根本重新思考，彻底翻新作业流程，以使
在现今衡量表现的关键因素如成本、品质、 服务和速度等方面获得戏剧化的改善。
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三、组织设计
▪ 1.组织设计的概念 ▪ 组织设计是为了实现组织目标对组织的结
精选课件
▪ 3.组织创新的前兆 ▪ 决策过程慢 ▪ 组织沟通不良 ▪ 组织缺少创新
▪ 巴纳德(Chester Barnard)的人际关系理 论
▪ 权力取决于下级是否接受而非由上而下的 授予，形状命令只有为下级理解并相信它 符合组织目标和个人利益时才会被接受
▪ 通过沟通和共同影响促进员工参与管理 ▪ 重视对被管理者研究，忽视对管理者研究
精选课件
▪ 权变组织结构理论 ▪ ２０世纪６０－７０年出现 ▪ 把整个系统看成是一个开放的动态系统，管
精选课件
▪ 3.影响组织结构的因素 ▪ 外部技术发展压力和内部技术创新的要求 ▪ 环境不确定性（复杂性和动态性）影响 ▪ 组织愿景目标与战略的选择
精选课件
▪ 4.妨碍组织结构合理化的因素 ▪ 职务饱和（彼得原理） ▪ 自发膨胀 ▪ 近亲繁殖 ▪ 与效率冲突的个人需要
精选课件
▪ 4.组织结构理论 ▪ 泰罗的职能管理制 ▪ 职能分离：经营作业职能和经营管理职能
精选课件
▪ 现代组织设计原则 ▪ 以人为中心原则 ▪ 符合人的需要和特点原则 ▪ 弹性原则
精选课件
▪ 4.组织设计的趋势 ▪ 组织结构扁平化 ▪ 组织结构柔性化 ▪ 组织界限模糊化 ▪ 组织管理知识化 ▪ 组织运营信息化
精选课件
▪ 5.组织设计的模式 ▪ 独裁专制型 ▪ 经济保障型 ▪ 支持帮助型 ▪ 协同合作型
第七讲 组织心理与管理
姚利民 湖南大学教育科学研究院
精选课件
一、组织心理概述
▪ 1.组织的概念 ▪ 1873年英国哲学家将斯宾塞将组织一词引
入社会科学，把组织看作已经组织的系统 或社会。 ▪ 组织指为了有效地实现组织目标而明确规 定组织成员间职责范围和相互关系的结构 ▪ 组织是个开放的、整合的社会技术系统
精选课件
▪ 韦伯的科层组织或官僚制
▪ 法国社会学家韦伯(Ｍax Ｗeber)
▪ 明确的职责范围
▪ 规定明确的权威等级制度
▪ 高度的规范化（没有例外）
▪ 员工升迁以德才为标准
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▪ 工作事务与个人事务严格分开
▪ 依据规则和程序行使职责，屏弃个人感情 的内部联系
▪
以书面形式规定和记载法令、决定和规则 精选课件
精选课件
▪ 2.组织的特征 ▪ 组织是个开放系统 ▪ 组织是个社会技术系统 ▪ 组织是个整合系统
精选课件
▪ 3.组织的作用 ▪ 人是组织的工具 ▪ 组织是人自我实现的工具 ▪ 4.组织的心理功能 ▪ 一般组织的心理功能 ▪ 角色规定 ▪ 目标协调 ▪ 维系推动 ▪ 信息调控
精选课件
▪ 教育组织心理功能 ▪ 驱动功能 ▪ 发展驱动力 ▪ 控制驱动力 ▪ 学术气氛标准 ▪ 成就标准 ▪ 人权标准 ▪ 工作绩效标准
▪ 迈耶尔、罗万和祖克尔制度理论：组织结构 主要不是由完成一定任务的客观需要决定的， 而是迎合更大范围内的组织关于组织形式合 法性、有效性和理性的精选课看件 法的产物
▪ 泊弗尔和沙兰西克资源依赖理论：组织对 外部资源有依赖性，它会通过许多手段控 制这些资源，组织自身有维持独立的倾向。
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▪ 经济学组织结构理论 ▪ 詹森和麦克林代理理论、威廉姆森交易费
精选课件
▪ 2.组织结构维度 ▪ 权力等级（hierarchy of authority） ▪ 劳动分工(division of labor) ▪ 控制幅度(span of control) ▪ 直线和参谋职位(ling and staff position ) ▪ 分权（decentralization）
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▪ 6.工作再设计 ▪ 工作轮换法 ▪ 工作扩大法 ▪ 工作丰富法 ▪ 弹性工作制
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四、组织创新
▪ 1.组织创新的概念 ▪ 组织创新或变革是组织根据内外部环境的
变化，及时改变自身的结构和功能，以提 高适应生存与发展需要应变能力的过程。 ▪ 2.组织创新的动力 ▪ 组织的内部条件 ▪ 组织的外部环境
▪ 秩序标准 ▪ 控制标准 ▪ 维系功能 ▪ 强制因素 ▪ 功利性因素 ▪ 规范性因素 ▪ 凝聚功能
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二、组织结构
▪ 1. 组织结构的概念 ▪ 组织结构是组织中的全体成员为实现组织
目标，在工作中进行分工协作，在职责、 权力、义务等方面形成的结构体系 ▪ 本质是人员 的分工协作关系 ▪ 目的是实现组织的目标 ▪ 内涵是员工责、权、利的结构体系
构、正式的沟通体系、分工、协调、控制、 权力以及责任等进行选择和构架的过程
精选课件
▪ 2.组织设计的标准 ▪ 目标明确 ▪ 决策迅速 ▪ 结构简单 ▪ 管理效率高 ▪ 信息渠道畅通 ▪ 人际关系和谐 ▪ 稳定性和和谐性
精选课件
▪ 3.组织设计的原则 ▪ 任务目标原则 ▪ 明确等级原则 ▪ 统一指挥原则 ▪ 执行监督原则 ▪ 专业分工原则 ▪ 权责对等原则 ▪ 适当管理幅度原则 ▪ 稳定适应原则