目标规划(PPT 64页)

特有 必要
高质 生存 基本
创新 难被模仿
高效
核心
能力
SWOT 分析和讨论
弱势描述
机会描述
内 部
WO
外 部
分
分
析
ST
析
优势描述
威胁描述
外部环境
内部环境
CSF 关键成功因素
• 整合公司的定位、SWOT的分析和核心能力 ….想象成功后的境象 ….再回想到什么是令企业达到目标的关键因素
• 之后, 用以下的问题来测试这些关键因素的真实性 - 这关键因素的成功会不会带来目标的达成？ - 没有这关键因素的失败会不会导致目标的无法达成？
企业环境
供应商：
原材料， 半成品， 成品， 商品, 服务
竞争对手 潜在的 竞争对手
企业：
产品/服务/定位
渠道：
分销商， 增值转售商， 独立服务商， 零售商等
直销和服务
客户/ 市场： 地域、 类型等
可能的客户
影响因素: 经济, 政治, 法律, 关税, 环保, 劳工, 媒体, 技术, 媒体等
企业外部环境讨论
人际关系形态: - 强势领导 - 论功行赏 - 以人为本 - 依规依章
企业文化之形成
1. Who is/are the role model(s)? 谁是模范人物?
2. What behavior is rewarded or condemned or ignored? 什么行为被嘉奖,什么被责备,什么被忽视?
一个好的目标规划的特点:
• 具有指导性，对全体员工指明企业的远景和使命 • 肯定企业的管理原则和价值观 • 是源于清晰的客户需求和竞争形势分析 • 关注目标客户并有效利用公司资源和竞争优势 • 其目标能满足企业的发展并是可以实现的 • 配合适当的组织结构、并有清晰的职责定义和任务分配 • 让管理团队对这个计划有充分理解并有个人对目标
高
市 场 增 长 率 （ 行 业 吸 引 力 ）
低
业务战略评估和讨论
野猫 Cat
明星 Star
瘦狗 Dog
现金牛 Cow
市场份额（你的竞争位置）
努力
现金流 高
企业(业务/产品) S-曲线
利润
成熟 COW
成长 STAR 导入 CAT
0
衰退 DOG
产品 业务
时间
Formulate Strategies 制定战略 (多层的)
Values and Principles 价值观和理念
• “Company Values” are governing standards for business operations and relationship with various parties – customers, partners, employees, shareholders, society, etc. “企业价值观” 是企业定下的一些行政准则作为业上务和关系上 (与客户,合作伙伴,员工,投资人,社会等) 的指引和标准.
“企业远景” 说明了企业在未来(3到5年)要发展成什么样的. 这是领导人的理想.
• “Mission” states what the team does and creates what value. It specifically defines what value the business creates to satisfy what customer needs. “企业使命” 声明了企业团队要去做的事务和创造的价值; 明确说 明企业的业务, 如何满足目标客户的需求和为客户创造价值.
成本/质量/技术
本身能力
核心/增长/反应
企业内部环境讨论
内部 SWOT 分析
内部资源分析 (人力/资本)
内部环境分析
核心能力分析
竞争优势分析
竞争优势分析和讨论
效率
品质
低成本
差异化
创新
竞争优势
企业内部特有能力
建 立
战略
资源 潜能
形 成
特有能力
良好的效率 品质 创新
差异化
创造价值
低成本
企业核心能力分析和讨论
“管理理念” 是引导业务决策一些既定的因素和考虑原则, 它们最 能在企业的管理体系中表现出来.
Corporate Culture 企业文化
• “Corporate Culture”, after formed, becomes the spiritual guide to employees’ daily behaviors. Its purpose is to cultivate employees’ cohesiveness leading to improved performance and loyalty.
2. 尽量利用企业的实际情况，增加真实性和管理团队的投入
做规划的流程
三个简单而有效的问题：
1. WHERE ARE WE？ ● 分析环境 ● 定出战略
2. WHERE WE WANT TO GO？ ● 明确方针 ● 定出目标
3. HOW TO GO THERE？ ● 计划做什么 ● 安排怎么做
Vision, Mission, Values 企业远景, 使命, 价值观
● 政府政策/法规 ● 外贸政策/法规 ● 环境保护
● 产品生命周期 ● 新/旧技术
企业竞争实力分析和讨论
供应商 Supplier
买方 Buyer
替代品 Substitute
潜在的新进入者 Potential Entrants
企业竞争实力
竞争对手 Competitors
行业障碍组合分析和讨论
高
进
企业基点, 出发点
战略层次
总公司
营销 财务 人力资源 行政
事业部A
事业部B
事业部C
市场
销售
财务
人事
企业层 战略
事业部层 战略
• 分析内外环境,研究企业 的发展方向 •企业经营哪些事业可以wenku.baidu.com使企业长期发展和盈利
• 在企业整体战略下，计 划怎么样在特定的市场 中获得竞争优势
• 发掘新商机, 分配有限 的资源
的承诺
PBO培训的实效：
1. 把一套PBO规划方法化为简单和实用的结构和过程传授给中 国有需要的企业管理团队
2. 令管理团队可以充分了解企业的战略和目标 3. 透过管理团队的相互交流,达成共识, 建立团队精神,作出个
人承诺,同心协力共创企业辉煌
PBO培训方法：
1. 导师采用工作室(WORKSHOP)的互动形式，引导管理团队一同 讨论和学习
Planning 规划
Planning is a process by which management envisions the
future of the company and develops necessary disciplines and operations to achieve those objectives.
机会与威胁分析
(外部 SWOT)
PEST 分析
(大环境)
外部环境分析
企业竞争位置分析
行业结构分析
PEST分析和讨论
经济 Economical
● 年增长 ● 消费者收入 ● 通货膨胀 ● 利率
社会 Social
● 人口/收入分布 ● 工作/消费习惯 ● 价值观
政治 Political
企业所处的宏观环境 技术 Technical
• “Management Principles” are predefined criteria and considerations for business decisions. They can be best demonstrated in company defined management systems.
Vision，Mission, Values
远景, 使命, 价值观
对象：投资人、客户、员工、社会 内容：产品/服务、核心能力、员工心态 目的：提升企业价值和地位
Vision and Mission Statements 远景和使命
• “Vision” states what the company wants to be in the long term (3 to 5 years) future. This is the dream of the leader(s).
● 分析内外环境
● 在企业战略下定出 事业部层战略
● 分析各方面环境,把 握好关键成功因素
● 制定出运营部门 战 略,有效地整合内部 资源
● 定出企业年度目标 ● 把总目标分派 成任
务到各事业部和职 能部门
● 把企业层所分派的 任务与事业部层的 战略结合定出目标
方案 6. 规划各职能部门的任务并为绩效的衡量标准定下基础 7. 形成一个良好的沟通渠道，管理团队对企业重要的问题有共识 8. 规划的过程同时也是对参与的管理者的培训，在将来面对新情况时可
以做出正确反应和决策 9. 可以得到参与管理者的意见和建议，同时也给予他们很高的成就感和
满足感 10.调查显示进行目标规划的企业比不进行规划的公司更有成果
3. What information is shared? How does it flow? 内部的信息是怎么样交流和传达的?
4. What and how superior performance encouraged? 什么是被认为是出色的表现? 它是怎么被鼓励的?
5. Are values backed by effort and money? 企业的价值观是不是有实际行动和金钱来支持?
PBO 结构
PBO 目标规划
+
MBO 目标管理
STRATEGY
战略
Ext. Env.
外部环境
SWOT
优弱 机胁
CORE COMPETENCY
核心竞争力
CSF
关键 成功 因素
Int. Env.
内部环境
VISION, MISSION AND VALUES 企业远景, 使命与价值观
由面成体 由线到面
由点到线
“企业文化” 形成之后将成为员日常工作的指导思想, 其作用为增 强员工的凝聚力以至提高工作效率和忠诚度.
• Interpersonal Interaction models: - Powerful leader - Achievement orientated - People harmony - Role and responsibility ruling
收益高，稳定
入
障
碍
收益低，较稳定
低
收益高，有风险 收益低，有风险
低
退出障碍
高
竞争对手分析和讨论
未来目标
总体/部门/财务
现行战略 4-P/市场份额
竞
竞
争
争
对 手
竞争对手分析
对 手
的
竞争对手对自身当前的地位是否满意？
在
驱
竞争对手声明做什么行动与改变？
做
动
如何针对竞争对手的弱点使到竞争有利？
什
因
么
素
?
取向/假设
6. What is the relative importance of bottom line results, saving face, and positional power? 最终成果,保存面子,和权威的重要性怎么比较?
Corporate Environmental Analysis
企业环境分析
PBO + MBO = 企业成功
正确 企业定位
制定 战略及目标
高层 经营计划
详细经营 计划和方案
日常 管理及运作
达到目标
PBO 目标规划
MBO 目标管理
要制定目标规划的十个理由
1. 是高层管理者的职责 2. 用规划的过程来点出并解答企业基本的和关键性的重要问题 3. 可以对未来的机会与威胁分析并做出正确的决策 4. 制定正确的目标，调动员工的积极性 5. 从上而下制定出决策框架，使中层管理者能够依据既定战略作出执行
规划是一个流程, 管理团队用之来透视企业的将来, 并制
定出一整套规章制度和运营方案来达到目标。
目标规划 (PBO) 定义
目标规划 (PBO) 是一个过程……
用以制定企业的战略与目标, 并以此目标为导向来规划 出各部门和事业部的战略、方案和经营计划。
目标管理(MBO)是在执行阶段用以达成既定目标的有效 管理方法。
运营层 战略
• 有效地运用内部资 源来执行公司层战 略和事业部层战略
• 提升效率和品质,努 力创新
PBO 建造模型
规划模型
WHERE ARE WE? 定战略
WHERE WE WANT TO GO？
定目标
HOW TO GO THERE？ 定计划
企业层
事业部/职能部层
运营层
● 分析内外环境 ● 制定企业层战略
PBO
（PLANNING BY OBJECTIVE）
目标规划
(培训教材)
目标规划 (PBO) 培训课程
第一天
• 目标规划定义与课程介绍 • 企业远景, 使命, 价值观 • 企业环境分析 • 制定战略
第二天
• 制定企业总目标和任务 • 审定总销售目标 • 制定事业部/职能部门的目标和任务 • 组织结构设计 • 财务预算汇总 • 总结