销售人员月度工作总结范文3000字

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销售人员月度总结6篇

销售人员月度总结6篇

销售人员月度总结6篇篇1一、工作背景与目标本月,我作为销售人员,主要的工作目标是完成既定的销售任务,提升销售额,同时提高客户满意度。

通过制定合理的销售策略,优化销售流程,以及加强与客户的沟通和关系维护,确保实现销售目标。

二、主要工作内容与成果1. 销售业绩:本月共完成销售额XX万元,相比上月提升XX%,超额完成既定销售目标。

其中,新客户开发数量为XX家,老客户复购率为XX%。

2. 市场分析与策略制定:通过对市场趋势的深入分析,发现目标客户群体主要为XX至XX岁的年轻消费者,他们更倾向于购买XX品牌的产品。

针对这一分析,我们制定了相应的产品推广策略,加强了与目标客户的互动和沟通。

3. 销售流程优化:通过对销售流程的梳理和优化,简化了销售环节,提高了销售效率。

同时,加强了销售团队的内部分工与协作,确保了销售工作的顺利进行。

4. 客户满意度提升:通过收集客户反馈和建议,针对产品和服务进行了改进。

本月客户满意度调查显示,客户满意度提升至XX分(满分XX分)。

三、遇到的问题与解决方案1. 市场竞争激烈:针对市场竞争激烈的问题,我们加强了市场调研,及时了解竞争对手的动态,调整销售策略,以更具竞争力的价格和更优质的服务赢得客户信任。

2. 销售团队人员流动:面对销售团队人员流动的问题,我们及时补充了新鲜血液,加强了新员工的培训和管理,确保销售团队的稳定性和战斗力。

3. 客户投诉处理:本月共接到客户投诉XX起,主要涉及产品质量和售后服务问题。

针对这些问题,我们及时进行了处理和解决,并对相关责任人进行了严肃处理,以保障客户权益。

四、个人能力提升与反思本月,我在销售技巧、市场分析能力和团队协作方面取得了显著进步。

通过不断学习和实践,我掌握了更多的销售话术和谈判技巧,能够更好地与客户沟通和交流。

同时,我也更加注重市场分析和策略制定,为销售工作提供了有力支持。

在团队协作方面,我积极与团队成员分享经验和资源,共同解决工作中遇到的问题,推动了销售团队的整体进步。

销售人员月度工作总结范文3000字7篇

销售人员月度工作总结范文3000字7篇

销售人员月度工作总结范文3000字7篇篇1一、引言本月,销售团队在公司领导的正确指导下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕年初既定目标和计划,扎实开展工作,取得了较为显著的成效。

现将本月工作情况总结如下,以飨领导。

二、主要成绩1. 销售业绩显著提升通过全体销售人员的共同努力,本月销售额相较于上个月有了显著的提升。

其中,新客户开发、老客户维护以及售后服务等方面都取得了可喜的成绩。

在市场竞争激烈的情况下,我们依然能够逆流而上,实现销售业绩的稳步增长,这充分体现了销售团队的创新能力和市场竞争力。

2. 销售流程持续优化在销售过程中,我们不断优化销售流程,提高销售效率。

通过定期召开销售会议,及时总结经验教训,调整销售策略,确保销售工作的顺利进行。

同时,我们还加强了与其他部门的沟通与协作,形成了良好的工作氛围,为提升整体业绩奠定了基础。

3. 团队建设不断加强本月,我们注重团队建设,通过培训、交流等方式,提高了销售人员的专业技能和团队协作能力。

我们组织了多次团队活动,增强了团队成员之间的凝聚力和向心力。

在团队协作中,我们充分发挥各自优势,相互支持、共同进步,为完成销售任务提供了有力保障。

三、存在问题1. 客户需求把握不够准确在销售过程中,我们有时对客户需求把握不够准确,导致推荐的产品与客户需求存在一定差距。

这需要我们进一步加强与客户的沟通与交流,深入了解客户需求,以便更好地为客户提供个性化的产品和服务。

2. 售后服务有待提高虽然本月我们在售后服务方面取得了一定成绩,但仍有提升空间。

部分客户反映售后服务响应不够迅速、问题解决不够彻底。

我们将针对这些问题,加强售后服务培训,提高售后服务水平,确保客户满意度持续提升。

3. 市场开拓力度不足尽管本月我们在现有市场的基础上取得了一定成绩,但在市场开拓方面仍存在不足。

我们将进一步加强市场调研与分析,制定更具针对性的市场开拓策略,以拓展更广阔的市场空间。

四、下月工作计划1. 继续提升销售业绩我们将继续发挥销售团队的创新能力和市场竞争力,加强客户开发和维护力度,提高客户满意度和忠诚度,实现销售业绩的持续提升。

月销售总结报告3000字5篇

月销售总结报告3000字5篇

月销售总结报告3000字5篇篇1一、销售业绩回顾本月销售团队共完成销售额XXXX万元,与上月相比,销售额有所上升,实现了环比增幅XX%。

其中,新客户销售额占比XX%,老客户销售额占比XX%,新客户销售额有所增长,老客户销售额保持稳定。

二、销售策略与执行情况1. 销售策略(1)针对新客户,加强产品宣传与推广,通过线上线下多渠道宣传,提高品牌曝光度和知名度,吸引更多潜在客户。

(2)针对老客户,继续提供优质的产品和服务,通过回访和沟通,了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度。

(3)加强销售团队培训和学习,提高销售人员的专业素养和销售技巧,提升整体销售能力。

2. 执行情况本月销售团队积极执行销售策略,取得了不错的效果。

通过加强产品宣传和推广,吸引了更多新客户,提高了品牌曝光度和知名度。

同时,销售团队也积极回访和沟通老客户,了解客户需求,提高了客户满意度和忠诚度。

此外,销售团队还加强了培训和学习,提高了整体销售能力。

三、市场分析与竞争情况本月市场竞争激烈,主要竞争对手包括A公司、B公司等知名品牌。

它们在产品品质、价格、服务等方面都具有一定优势。

然而,我们的销售团队通过不断创新和改进,在产品质量和价格方面取得了不错的竞争优势。

同时,我们也积极学习竞争对手的优点和长处,不断改进自身的不足之处。

四、客户反馈与满意度本月销售团队积极收集客户反馈意见,对客户提出的问题和建议进行了认真分析和改进。

根据客户满意度调查结果显示,新客户满意度达到XX%,老客户满意度达到XX%。

客户对我们的产品和服务质量、销售人员专业素养等方面都给予了高度评价。

五、销售团队建设与培训本月销售团队继续加强团队建设和培训工作。

通过定期组织团队活动和培训课程,增强了团队凝聚力和合作精神,提高了销售人员的专业素养和销售技巧。

同时,我们也鼓励销售人员积极参与行业交流和学习,不断提升自身的综合素质和竞争力。

六、存在的问题与改进措施虽然本月销售团队取得了不错的成绩,但仍存在一些问题需要改进。

销售月工作总结(15篇)

销售月工作总结(15篇)

销售月工作总结(15篇)销售月工作总结19月悄然离去,结合过去的这一个月我看到了一个崭新的自己,9月是比较顺利的一个月,但是这个月的顺利也要很多的付出,作为服装销售这个月的销售额我真满意,这个月的成绩也是非常可观的,尽管一个月下来很疲惫,但是乐在其中,这样的付出总是有了回报,在工作中我感受到了那种紧张感,特别是这个月以来我觉得自己的工作很紧张,但是也得到了很大的突破,也得到了了很大的锻炼,这是让我最欣慰的,9月已经过去,我觉得自己这个月来的工作是一个充满激情的过程,现在一堆自己总结一番:一、服装销售情况9月份是非常重要的一个月份,这个月的过去,马上就要迎来热天了,在这个时候必须转变一下工作方针,开始就已经感到了危机感,因为看一下仓库还是有很多季度的衣服没有卖出去,这是很严重的存货情况,马山转季节了,这样的衣服卖不出去的话,会亏损很多钱,这样的情况让我有了很重的压力,但是事情总是需要解决的,不管有多难,多要一步一步的去完成好,服装就是这样的,每当这个时候就越是不能够慌,冷静下来,我制定了一系列的.促销活动,把价格降低了很多,这次的促销活动准备工作我是做的很足,我在这次活动开始事前就一直在宣传,把准备工作,宣传工作做好,这样在工作中才能够,更加有计划的执行起来。

这次的促销服装是中老年服装,这个月来前半个月一直在做宣传工作,不管是在网络宣传还是在现实发传单海报,我都是针对中老年顾客做一个大的宣传,这次的促销活动一共是卖出___件衣服,把仓库的存货卖出了三分之二,这样的一个数据让我很满意,这个月的服装销售工作,我不仅仅限于,甩卖存货,我一直在发展心得顾客,一直在为顾客提供优质的服务,端正态度,不断的跟进行业,学习好的销售知识,自己在这个月中也进步了很多,我觉得这是一种很高的提升。

二、收获与不足9月份的工作让我对自己今后的工作更加的明确,这个月的工作让我看到了自身的一个不足,很细微的东西,但是我还是感受到了这样的不足给我带来的影响,那就是有一点急于求成,在工作当中有一点着急了,就像9月份的促销活动我就很急,我总是担心衣服卖不出去,在工作中太过于急躁,打乱了原本的计划,这也影响到了自己的工作进度,在今后我一定不再这么毛躁,养成一个好的心态。

销售人员月度工作总结范文3000字8篇

销售人员月度工作总结范文3000字8篇

销售人员月度工作总结范文3000字8篇篇1一、工作成绩与亮点在刚刚过去的这个月里,我作为销售人员,取得了以下显著的工作成绩:1. 销售额稳步增长:通过不断努力和客户维护,本月销售额相较于上个月实现了XX%的增长,达到了XX万元的历史新高。

2. 新客户拓展成效显著:成功开发了XX家新客户,包括XX公司、XX集团等知名企业,为后续销售奠定了坚实基础。

3. 销售团队建设与培训:组织了XX次销售团队培训,提升了团队整体的销售技巧和业务水平,增强了团队凝聚力。

4. 市场调研与反馈:定期进行市场调研,收集客户反馈,为产品改进和销售策略调整提供了有力支持。

二、工作亮点与特色在本月工作中,我注重以下几点,使得销售工作取得了显著成效:1. 以客户为中心:始终将客户需求放在首位,根据客户需求进行产品推荐和销售策略调整,提高了客户满意度。

2. 注重产品创新:积极向客户推荐公司的新产品,引导客户需求,推动了产品创新和市场拓展。

3. 强化团队协作:与团队成员密切合作,共同解决问题,分享销售经验,实现了团队销售业绩的整体提升。

三、存在问题与不足在工作中,我也意识到了一些问题和不足,主要体现在以下几个方面:1. 产品知识掌握不够全面:对于某些产品的特点和优势未能充分了解,导致在销售过程中无法有效说服客户。

2. 销售技巧有待提高:在与客户沟通时,有时未能掌握好节奏和语气,导致客户产生抵触情绪,影响了销售效果。

3. 团队协作有待加强:虽然团队整体销售业绩有所提升,但个别成员之间仍存在沟通不畅、配合不默契的问题。

四、下一步工作计划与目标针对以上问题和不足,我制定了以下下一步工作计划和目标:1. 加强产品知识学习:通过参加公司组织的培训和学习资料,全面了解公司产品特点、优势以及使用方法,提高专业素养。

2. 提高销售技巧:通过参加销售技巧培训和学习优秀同事的销售经验,提升自己的销售沟通能力和谈判技巧。

3. 加强团队协作:与团队成员多沟通、多交流,建立更加紧密的合作关系,共同解决工作中遇到的问题。

销售月度工作总结参考范文(5篇)

销售月度工作总结参考范文(5篇)

销售月度工作总结参考范文在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,跨过年中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。

下面我对上半年及____月份的工作进行简要的总结:关于上半年及____月份工作我总结有如下几点,首先是对年度的总结:第一,总体工作业绩不是很理想,年业绩目标五十万现今只完成了____%(近二十三万),离年度目标还有一定的距离!第二,整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高。

第三,对辖区分行团队的管理力度不够,很多任务与相关制度没有落实到位。

第四,对公司的向心力不够,很多资源没有充分有效利用。

其次下面我____月份的工作进行总结:1、没有完成自定的业绩目标。

2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分,租售资源信息清晰。

3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合,没有真正做到资源的合理有效利用。

4、对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源流失。

6、关于公司的制度没有明确化,执行不到位。

7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

8、个人自己具有一定的惰性,没有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不严厉,听到同行陆陆续续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到开心,因为证明我们这里是有市场的。

但是我会坚持不懈的,我相信通过自己的努力,争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度,把自己的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。

希望带出一支战无不胜,攻无不胜的圣神之军,与战友们齐心协力,共同完成团队年度目标。

下面是我对下半年乃至____月份的工作计划与安排:首先,第一,严格执行公司的一切规章制度。

第二,开发更多更优质房客资源,提高业绩。

第三,坚持引进新人才,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。

销售人员月工作总结参考5篇

销售人员月工作总结参考5篇

销售人员月工作总结参考5篇现阶段工作顺利完成后,我们一定都及时写好工作总结了,写工作总结是职业成长的一部分,促使我们学无止境,下面是本店铺为您分享的销售人员月工作总结参考5篇,感谢您的参阅。

销售人员月工作总结篇120XX年一年,公司在产品的推广上下了很大的力,致使公司及公司所代理的产品在行业内的影响力也随之增大。

这无疑对我们销售人员在与客户去推荐产品时起到了很多的作用,同时也增加了我们销售人员对公司及产品的信心,深有体会。

加上在公司工作的差不多快三年的时间,对产品的了解,对专业知识的不断学习,都无形中都影响到销售的推进。

不管怎样,公司和公司的同事的支持是少不了的。

20XX年我的销售不是很理想,其中包括以下几个自身的不足,同时也是激励自己在新的一年里要克服这些情况,做一下自我总结,以便在20XX年拿出更好的成绩。

1、区域内的客户未能深度的挖掘其潜力,在潜在客户身上没有做好判断。

有些客户还是具有一定的潜力,需要有针对的对这些潜力客户进一步分析,对症下药,多研究客户的想法,需求,制定不同销售策略再跟进客户。

2、太偏于倾向一个行业。

致使在自己的区域内忽略了其他的有潜力的行业客户。

归纳公司现有开发成功的客户,学习同事的成功案例,结合自己的销售特点,充分理由公司的资源,在建机、码头等行业再虚心的从新开发。

3、对比较难攻的客户没有一定的毅力去攻破。

存有一定的侥幸心理。

其实就是对自己的信心的问题,要克服这些缺点。

对客户需要更深的去了解,其及其公司包括整个运作的流程。

不足的地方还有很多,希望能从认识到不足,然后去弥补不足。

销售人员月工作总结篇2回顾这一月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。

在诸多方面还存在有不足。

因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先,在不足点方面,从自身原因总结。

我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。

销售月工作总结报告6篇

销售月工作总结报告6篇

销售月工作总结报告6篇篇1一、工作回顾本月,我部门在销售工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。

首先,我们通过加强市场调研,及时掌握了市场动态,为后续销售工作提供了有力支持。

其次,我们积极开拓新市场,成功开发了一批新客户,为销售额的增长做出了贡献。

此外,我们部门在团队协作、售后服务等方面也取得了一定成绩。

然而,在工作中我们也发现了一些问题。

一方面,部分销售人员对产品知识掌握不够熟练,导致在与客户沟通时无法准确回答客户的问题。

另一方面,我们在客户维护方面还有待加强,部分客户因缺乏及时沟通而流失。

针对这些问题,我们需要采取有效措施加以改进。

二、销售业绩分析本月,我部门销售额相较于上月有所增长,但增长幅度低于预期。

其中,新客户开发对销售额的增长贡献较大,而老客户回购率有所下降。

经过分析,我们认为原因在于我们对老客户的关注度不够,导致老客户流失。

此外,我们产品的价格竞争力也有待提高。

针对以上问题,我们提出以下解决方案:一是加强老客户的维护工作,通过定期回访、关怀等方式提高老客户回购率;二是优化产品价格体系,提高产品价格竞争力;三是加强销售人员的培训工作,提高销售人员的产品知识水平和销售技巧。

三、市场调研与竞争分析本月,我们对市场进行了深入调研,了解了竞争对手的产品特点、价格策略等信息。

通过对比分析,我们发现我司产品在某些方面仍存在差距。

例如,在产品品质方面,我们还需要进一步提高;在价格方面,我们还需要优化价格体系以增强竞争力。

此外,我们还了解到客户需求正在逐渐多样化,单一的产品线已无法满足市场需求。

因此,我们建议公司加大对产品研发投入,丰富产品线以满足不同客户需求。

同时,我们还应关注行业发展趋势,把握市场机遇,以抢占更多市场份额。

四、团队协作与沟通本月,我部门在团队协作与沟通方面取得了一定成绩。

我们通过定期召开部门会议、加强团队成员之间的交流等方式促进了团队协作。

在沟通方面,我们积极响应公司号召,加强与客户的沟通工作,及时解决客户问题。

销售员月工作总结报告范文5篇

销售员月工作总结报告范文5篇

销售员月工作总结报告范文5篇篇1一、引言本月,作为销售团队的一员,我肩负着实现销售目标、推广公司产品的重要职责。

现将本月工作进行总结,以梳理成果,发现问题,为下月工作提供指导。

二、工作内容概述1. 销售目标达成情况本月,我负责的销售区域共计实现销售额XX万元,同比增长XX%,实现了公司设定的销售目标。

2. 客户开发与关系维护(1)新开发客户XX家,其中XX家成为稳定合作伙伴,带来销售额增长XX%。

(2)对现有客户进行定期回访与维护,客户满意度达到XX%。

3. 产品推广与市场调研(1)组织并参与XX次产品推广活动,获得良好反响,提高产品知名度。

(2)完成市场调研报告,为产品优化和市场策略调整提供依据。

4. 团队合作与内部沟通(1)积极参与团队例会,分享市场动态和销售经验。

(2)与团队成员协作,共同完成销售目标及项目任务。

三、重点成果分析1. 销售额增长原因(1)新客户的开发带来增量销售。

(2)产品推广活动的成功举办,提高了产品知名度和市场份额。

(3)市场调研的精准分析,为销售策略调整提供了有力支持。

2. 客户满意度提升举措(1)定期回访客户,了解客户需求,提供个性化服务。

(2)积极解决客户问题,提高服务质量。

(3)不断优化产品,满足客户需求。

四、遇到的问题和解决方案1. 问题:市场竞争激烈,同类产品众多。

解决方案:加强市场调研,了解客户需求,提供个性化服务;加大产品宣传力度,提高品牌知名度;优化产品价格策略,提高竞争力。

2. 问题:新客户开发周期较长。

解决方案:加大市场调研力度,寻找潜在客户;完善客户开发流程,提高开发效率;加强与现有客户的合作深度,通过客户推荐拓展新客户。

五、自我评估/反思本月工作取得了一定成果,但也存在不足之处。

在客户开发与维护方面还需加强,特别是在新客户开发方面还需提高效率和精准度。

在团队协作方面,应更好地发挥自身优势,为团队贡献力量。

此外,还需加强自我学习,提高自身专业素养和销售技能。

销售人员月度工作总结范文3000字8篇

销售人员月度工作总结范文3000字8篇

销售人员月度工作总结范文3000字8篇篇1一、工作成绩与亮点在刚刚过去的这个月里,我们销售团队取得了不俗的成绩。

以下是具体的工作成果和亮点:1. 销售额稳步增长:本月销售额相较于上个月有了明显的增长,其中新增客户贡献了不小的比例。

这表明我们的销售策略在吸引新客户方面取得了良好效果。

2. 市场拓展取得进展:通过加强市场调研和推广活动,我们在目标市场中的知名度有所提升,新开拓的渠道也为我们带来了更多的潜在客户。

3. 销售团队建设:我们注重团队成员的培训和成长,通过定期的培训和团队活动,提升了团队的整体凝聚力和战斗力。

4. 客户满意度提高:我们重视客户的需求和反馈,积极解决客户问题,提高了客户满意度,为后续业务发展奠定了基础。

二、销售策略与市场分析在销售策略方面,我们采取了多种方式来提升销售业绩。

首先,我们加强了市场调研,及时了解市场动态和竞争对手的情况,从而制定更具针对性的销售策略。

其次,我们注重产品创新和品质提升,以高质量的产品赢得客户的信任和青睐。

此外,我们还通过优惠活动和促销策略,吸引了更多客户的关注和购买欲望。

三、工作问题与改进建议虽然本月我们在销售方面取得了一定成绩,但仍然存在一些问题需要改进:1. 产品库存管理:在产品库存管理方面,我们有时会出现库存积压或断货的情况,这影响了客户的购物体验和销售效率。

建议加强库存管控,优化库存结构,确保产品的供应稳定。

2. 销售团队沟通:在销售团队内部沟通方面,有时会出现信息不畅或重复工作的情况。

建议建立更加高效的沟通机制,加强团队成员之间的协作和配合,提高整体工作效率。

3. 客户服务意识:虽然本月客户满意度有所提高,但仍有个别员工在客户服务意识方面有待加强。

建议继续开展客户服务培训,提升员工的服务意识和水平。

四、后续工作计划针对本月工作中存在的问题和不足,我们制定了以下后续工作计划:1. 优化库存管理:我们将加强与采购和生产部门的沟通协调,建立更加科学的库存管控机制,确保产品的供应稳定和库存成本的降低。

销售每月工作总结范文7篇

销售每月工作总结范文7篇

销售每月工作总结范文7篇篇1一、工作背景与目标本月,我作为销售团队的一员,致力于完成既定的销售目标,提升团队整体业绩。

通过优化销售策略、加强客户沟通以及协调团队资源,我期望实现以下目标:1. 提升销售额度,完成本月销售目标。

2. 优化销售流程,提高客户满意度。

3. 加强团队沟通与协作,提升团队凝聚力。

二、工作进展与亮点1. 销售额度提升:通过积极的销售策略和客户沟通,本月销售额度相较于上月有所提升,完成了本月销售目标的XX%。

2. 销售流程优化:针对销售过程中存在的问题,我积极提出改进意见,并得到了团队的认可。

优化后的销售流程更加高效,减少了不必要的沟通环节,提高了客户满意度。

3. 团队沟通与协作:我注重与团队成员的沟通与协作,定期组织团队会议,分享销售经验和客户信息。

通过团队协作,我们共同解决了多个棘手问题,提升了团队凝聚力。

三、工作难点与解决方案1. 客户需求多样化:不同客户的需求各异,导致销售过程中需要不断调整策略。

我通过加强与客户的沟通,深入了解客户需求,以便更好地满足不同客户的需求。

2. 市场竞争激烈:市场竞争激烈,需要不断创新以脱颖而出。

我关注行业趋势,及时调整销售策略,以新颖的产品推荐和优惠政策吸引了更多潜在客户。

3. 团队成员技能提升:为了提升团队整体技能水平,我组织了多次培训活动,包括产品知识、销售技巧等。

通过培训,团队成员的技能得到了显著提升,为今后的销售工作奠定了基础。

四、工作心得与感悟本月的工作让我深刻体会到销售工作的挑战与乐趣。

在面对复杂多变的客户需求和激烈的市场竞争时,我们需要不断调整策略,提升自身技能。

通过团队协作和沟通,我们共同克服了诸多困难,取得了不错的业绩。

在未来的工作中,我将继续努力,争取为团队创造更多价值。

五、后续工作计划与展望1. 销售额度提升:我计划通过加大销售力度、拓展新客户以及优化销售策略等方式,进一步提升销售额度,争取完成本月销售目标的XX%以上。

销售员月工作总结范文6篇

销售员月工作总结范文6篇

销售员月工作总结范文6篇篇1一、引言本月,作为销售团队的一员,我本着认真负责、积极进取的态度,全身心投入到销售工作中。

通过全体同事的共同努力,我们取得了一定的成绩。

在此,我对本月工作进行总结,以期达到反思过往、展望未来、提升自身及团队能力的目的。

二、工作内容及成果1. 客户开发与维护本月,我积极开发新客户,同时维护好老客户的关系。

通过不懈努力,成功新增客户XX家,其中大型企业客户XX家。

与老客户保持定期沟通,了解其需求变化,提供优质服务,提高客户满意度。

2. 产品销售与推广针对公司产品的特点,我积极开展市场调研,了解市场需求。

结合客户需求,成功推广新产品XX系列,销售额较上月增长XX%。

同时,积极参与行业展会,与同行交流,提高产品知名度。

3. 市场营销与策划根据市场变化,我及时调整营销策略,制定了一系列促销活动。

通过线上线下相结合的方式,提高产品销量。

此外,我还积极参与团队内部的策划讨论,为公司制定长远的市场营销规划。

4. 团队建设与协作作为销售团队的一员,我注重团队合作,与同事之间保持良好的沟通。

通过团队协作,我们成功完成了多个大型项目的销售任务。

同时,我还积极参与团队内部的培训与交流,提高自身及团队的销售能力。

三、工作亮点1. 成功拓展新市场本月,我成功拓展了两个新市场,为公司带来了更多的客户资源。

这将为未来的销售业绩提供有力支撑。

2. 优质服务提升客户满意度通过提供优质服务,我成功提高了客户满意度,建立了良好的口碑。

这将有助于吸引更多潜在客户,提高销售业绩。

四、工作不足及改进措施1. 沟通技巧有待提高在与客户的沟通中,我发现自己的沟通技巧还有待提高。

为此,我将加强沟通方面的学习,提高沟通效率。

2. 时间管理需优化在工作中,我有时会遇到时间管理的问题,导致部分任务不能按时完成。

为此,我将优化时间管理,合理安排工作进度,确保任务按时完成。

五、展望未来1. 深化客户关系管理未来,我将继续加强客户关系的维护与管理,深化与客户的合作关系,提高客户满意度。

月销售总结报告3000字8篇

月销售总结报告3000字8篇

月销售总结报告3000字8篇篇1一、销售业绩回顾本月,我们销售团队在公司的正确领导下,共同努力,积极开拓市场,取得了较为显著的业绩。

截止到本月末,共完成销售额XXXX万元,比上月增长XX%,比去年同期增长XX%。

其中,重点产品XX的销售量达到了XX台,同比增长了XX%。

二、销售团队建设在销售团队建设方面,我们注重培养员工的业务能力和团队协作精神。

通过定期开展培训和学习活动,提高了团队成员的销售技巧和产品知识水平。

同时,我们还积极组织团队成员参加公司组织的各类活动,增强了团队凝聚力和向心力。

三、市场分析与策略在市场分析方面,我们通过对市场情况的深入了解,发现了一些潜在的市场机会和竞争对手的动态。

针对这些情况,我们及时调整了销售策略,加强了对重点产品的推广力度,并积极开展市场宣传活动,提高了产品的知名度和美誉度。

四、客户服务与支持在客户服务与支持方面,我们始终坚持“以客户为中心”的理念,为客户提供全方位、高效、专业的服务。

通过不断优化服务流程和提高服务水平,我们赢得了客户的信任和满意,并建立了一批长期、稳定的客户关系。

五、产品改进与创新在产品改进与创新方面,我们积极响应公司的号召,注重产品的研发和改进。

通过对客户需求的深入了解和分析,我们不断推出符合市场需求的新产品和改进方案,提高了产品的竞争力和市场占有率。

六、存在的问题与不足在本月的工作中,我们也存在一些问题和不足。

一方面,部分团队成员的销售技巧和产品知识还需进一步提高;另一方面,我们在市场开拓和客户维护方面还需加强力度。

针对这些问题,我们将采取相应的措施加以改进和提高。

七、下月工作计划在下月的工作中,我们将继续努力,积极开拓市场,争取取得更加显著的业绩。

同时,我们还将加强团队建设和客户服务工作,提高团队成员的销售技巧和产品知识水平,为客户提供更加优质、高效的服务。

此外,我们还将密切关注市场动态和竞争对手的情况,及时调整销售策略,以应对市场的变化和挑战。

销售岗位月度工作总结范文6篇

销售岗位月度工作总结范文6篇

销售岗位月度工作总结范文6篇篇1一、工作业绩在过去的XX月份,我作为销售岗位的一员,取得了以下工作业绩:1. 销售额:本月销售额为XX元,较上月增长了XX元,增长率达到了XX%。

其中,新客户的销售额占比达到了XX%,老客户的重复购买率也保持在了XX%以上。

2. 订单量:本月共接到了XX个订单,较上月增加了XX个订单,订单量环比增长了XX%。

其中,大订单的数量有所增加,客户对产品的认可度也在提高。

3. 客户满意度:通过客户回访和调查问卷的方式,本月客户满意度达到了XX分以上,较上月提高了XX分。

其中,老客户对产品的满意度达到了XX%以上,新客户对产品的信任度也在逐渐提高。

二、工作亮点与成就在本月的工作中,我取得了以下亮点与成就:1. 成功开发了XX个新客户,其中不乏行业内的知名企业,为客户提供了优质的产品和服务,同时也为公司带来了新的增长点。

2. 与老客户保持良好的沟通和合作关系,通过定期回访和关注客户需求,及时解决了客户在使用产品过程中遇到的问题,提高了客户对产品的满意度和忠诚度。

3. 积极参与公司的培训和交流活动,不断提高自己的专业素养和销售技巧,为公司的发展贡献自己的力量。

三、问题与不足在工作中,我也意识到了一些问题和不足:1. 在与客户沟通的过程中,有时会因为语言表达不够清晰或者专业素养不够扎实而造成沟通不畅或者误解。

因此,我需要继续加强学习和提高自己的专业素养,以便更好地为客户提供服务和解决问题。

2. 在开发新客户的过程中,有时会因为市场竞争激烈或者客户需求多样化而遇到困难。

因此,我需要继续加强市场调研和客户需求分析,以便更好地制定销售策略和提供定制化服务。

3. 在与同事和领导的工作配合中,有时会因为沟通不畅或者协作不够默契而影响工作效率和质量。

因此,我需要继续加强团队沟通和协作能力,以便更好地完成工作任务和实现工作目标。

四、未来计划与展望针对本月的工作情况和存在的问题,我制定以下未来计划:1. 加强学习和提高专业素养,特别是针对产品知识和销售技巧进行深入学习和实践,以便更好地为客户提供服务和解决问题。

销售人员的月工作总结范文(5篇)

销售人员的月工作总结范文(5篇)

销售人员的月工作总结范文____月就快结束,回首____月份的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,现就____月份重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务(一)我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经验,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼,较快地完成任务。

另一方面,问书本,问同事,不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(二)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制(一)公司已制定了完善的规程及考勤制度,行政组织召开工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。

在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

三、主要经验和收获(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系。

才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流,要与员工做好协调,解决员工工作上的问题,要与员工进行思想交流。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己(一)经过这样紧张有序的一个月,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

销售员月度总结7篇

销售员月度总结7篇

销售员月度总结7篇篇1一、工作回顾在这个月的工作中,我作为销售员,始终坚持以客户为中心,积极推动销售业绩的提升。

通过不断努力和同事们的支持,我取得了以下成绩:1. 销售额稳步增长:在市场竞争激烈的情况下,我通过深入了解客户需求,积极拓展销售渠道,实现了销售额的稳步增长。

与上个月相比,本月销售额提升了10%。

2. 客户满意度提高:我注重客户需求,提供个性化、专业化的服务,赢得了客户的信任和满意。

本月客户满意度达到了95%,较上个月提高了5个百分点。

3. 销售技巧提升:我积极参加公司组织的销售培训,学习先进的销售理念和技巧,并在实践中不断运用和总结,提高了自己的销售能力。

二、工作亮点与成果在本月的工作中,我取得了一些亮点和成果,主要体现在以下几个方面:1. 成功开拓了新的销售渠道:我通过与合作伙伴的深入沟通和合作,成功开拓了新的销售渠道,为公司的产品打开了新的市场大门。

2. 实现了客户关系的深化:我注重与客户保持密切沟通,及时了解客户需求和反馈,实现了客户关系的深化,为后续业务拓展奠定了基础。

3. 提高了团队凝聚力:我积极与同事沟通交流,分享销售经验和技巧,提高了团队凝聚力,形成了良好的工作氛围。

三、工作不足与改进在工作中,我也意识到自己还存在一些不足之处,需要进一步改进和提高。

主要体现在以下几个方面:1. 销售技巧仍需提高:尽管我已经取得了一定的销售成绩,但我还需要继续学习和提高销售技巧,以更好地满足客户需求和提高销售额。

2. 客户服务仍需加强:在客户服务方面,我还需要进一步加强与客户之间的沟通和互动,提高客户体验和满意度。

3. 工作效率有待提高:在工作中,我需要进一步提高工作效率,合理安排时间,确保能够更好地完成工作任务。

四、下月工作计划针对本月工作中存在的问题和不足,我制定了以下下月工作计划:1. 加强学习与培训:我将继续参加公司组织的销售培训和学习活动,提高自己的销售技巧和专业知识。

2. 深化客户关系:我将继续与客户保持密切沟通,及时了解客户需求和反馈,深化客户关系,为后续业务拓展奠定基础。

销售人员月工作总结范本(5篇)

销售人员月工作总结范本(5篇)

销售人员月工作总结范本随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。

回顾整个____月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将____月份个人的销售工作总结如下:一、工作方面1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。

另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。

这种情况导致了部分客户的抱怨。

工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。

这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。

销售人员月度工作总结范文5篇

销售人员月度工作总结范文5篇

销售人员月度工作总结范文5篇销售人员月度工作总结范文 2024-03-21 04:32:02| 宇优总结还必须从理论的高度概括经验教训。

凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方面的成果。

小编在这里给大家分享一些销售人员月度工作总结范文,希望对大家能有所帮助。

销售人员月度工作总结范文1 炎热酷暑的七月已经过去,在看看自己的业绩,心里很不是滋味,仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足,加上死板的销售套路,我的业绩像是一滩死水,所以我认识到了自己在工作中的不足,没有打破传统的销售政策,以守株待兔的方式最终还是失败了。

结合七月份我的整车销售车台数是4台,有一台_V,两台森林人,一台傲虎,但这月只完成了两台森林人的数量,其他都没完成,我也反思了自己,觉得以后应该不段改善和完善自己,提高自己的专业知识,把现在的一种行业最终做成自己的专业。

这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖CRC拉力赛,使得我受益匪浅。

首先第一次面对面见了著名的韩寒,也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。

在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。

在刚到赛场的时候我心潮澎湃,和那么多车主出去做活动,我才感受到了团队的合作是多么重要,整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛,挥旗子的挥旗子,吹号子的吹号子,我真的为这只团队感到骄傲,也很荣幸能在这样一直团队中生活。

8月的号角已经吹响,在最困难的时候我们谁都不能倒下,我要冲刺,要努力,相信只要自己辛勤过,努力过,付出过,你不比别人差!说实话,在8月的进程中,我对自己的业绩没有多大把握,怎么样去突破,怎么样去提高,成了我最大的思考问题。

仔细回想7月的实际情况,我得出一些结论。

一是进店量大大的减少,除非用一些做活动的形式来吸引客户,但往往效果不是很明显。

二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户,看我们怎么去沟通与协调。

这是考验我们能力的时候。

销售人员月度工作个人总结7篇

销售人员月度工作个人总结7篇

销售人员月度工作个人总结7篇篇1一、工作背景与目标本月,我作为销售人员,主要的工作目标是完成既定的销售任务,提升销售额,同时不断学习和提高个人销售技巧。

通过优化销售策略和加强客户沟通,我期望在本月实现销售业绩的显著提升。

二、工作完成情况1. 销售业绩:截至本月末,我共完成了XX万元的销售任务,相较于上个月提升了XX%。

其中,新客户占比达到了XX%,老客户回购率也保持在XX%以上,显示出良好的客户粘性和销售潜力。

2. 市场调研:本月,我对主要竞争对手进行了深入的市场调研,了解了其产品特点、价格策略以及营销手段。

通过对比分析,我找到了自身产品的优势和不足,为后续产品优化和销售策略调整提供了有力支持。

3. 客户关系管理:本月,我加强了与客户的沟通频率,通过电话、微信等方式,及时回应客户诉求,解决客户问题。

同时,我还定期对客户信息进行整理和分析,以便更好地了解客户需求和行为,提升客户满意度。

三、工作亮点与成果1. 成功开发了XX家新客户,其中不乏行业知名企业,为后续销售增长奠定了坚实基础。

2. 通过优化销售话术和加强产品演示,成功提升了老客户的购买意愿和购买频率。

3. 在本月的一次大型行业展览中,我积极展示公司产品,吸引了众多潜在客户,为后续销售跟进提供了丰富资源。

四、工作不足与改进1. 在与客户沟通中,有时因对产品了解不够深入,导致沟通效果不佳。

今后,我将进一步加强产品学习,提升专业素养,以便更好地为客户解答疑问。

2. 在销售过程中,有时因急于求成,忽略了客户的需求和反馈。

今后,我将更加注重客户需求,以客户为中心,提供更加贴心和专业的服务。

五、未来计划与展望1. 继续加强市场调研,密切关注竞争对手动态,以便及时调整销售策略,保持竞争优势。

2. 深入学习和了解公司产品,提升专业素养,为客户提供更加专业和全面的咨询和服务。

3. 积极拓展新客户群体,同时加强与老客户的沟通和互动,提升客户满意度和忠诚度。

4. 参加更多行业展览和活动,扩大公司产品在行业内的知名度和影响力,为后续销售增长提供更多机会。

销售人员月份工作总结范文(五篇)

销售人员月份工作总结范文(五篇)

销售人员月份工作总结范文____月份转眼即将过去,一个月前,我带着一丝失落与满怀期待的心情进入;现在,我可以满怀信心地投入工作,用心开启新的人生规划。

在追逐理想的路上,又多了一份勇气与坚定……与之前相比虽然起点低了很多,但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。

昨天的辉煌已成为历史,明天的美好还在遥远的未来,只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。

全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。

在大家的帮助与指点下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。

现将我____月份的工作总结成如下几点:一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况此类报表对于我可以说是游刃有余。

但是在填写数据和内容的同时,我一直坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。

所以一定要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。

二、办公室日常工作总结作为____公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增强我个人的交际能力。

销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。

在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾,全程监控,同时也要增强自我协调工作意识。

这一个月来我基本上做到了事事有着落,件件有回音。

并学会了制定工作计划。

有条有理,有力有效。

三、今后努力的方向一个月来,本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作,虽然取得了进步,但也存在一些问题和不足。

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销售人员月度工作总结范文3000字一、销售业绩回顾及分析:(一)业绩回顾:1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。

(具体数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决。

市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。

(二)业绩分析:1、促成业绩的正面因素:①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。

虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素:①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。

销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析:(一)费用回顾:1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。

(具体数据见相关部门的统计)2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。

(具体数据见相关部门的统计)(二)费用分析:1、正面因素:①公司提出市场费用承包政策之后,限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素:①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。

④老板“一笔签”的现象依然存在。

三、营销团队的建设回顾及分析:(一)团队建设业绩回顾:1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。

2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增强。

4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。

5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。

(二)团队建设分析:1、正面因素分析:①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。

③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。

同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。

“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析:①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不轨,希望钻公洞。

所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。

因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。

⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。

四、内部管理运作的回顾及分析:(一)运作回顾:1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。

3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。

4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化。

5、客户档案基本建立。

6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围。

(二)存在的负面因素分析:1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”。

一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界。

停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的障碍。

2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善。

五、存在的主要问题:1、销售管理无数据:一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容:一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。

从而成为真正的经营。

管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。

每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到目标准确度。

而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置。

所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到管理实效!2、管理无层级:公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。

本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的:一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。

所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板“藏到幕后”。

否则的话,做好人做恶人的都是老板!——例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法,我认为是永远让老板是“好人”,时刻维护老板的正面形象。

身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的。

如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!而且,从管理的角度来分析公司的管理。

《A管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上,无论任何组织或群体,成功的管理结构都是呈“A”形状)。

管理的扁平化,适合小的组织。

当组织不断壮大之后,人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面,如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,如果公司大事小事都是老板处理,相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,——老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”!我一直的观点,公司的管理应当是一条自动化地生产线,老板就只是掌握开关的自动化操作员。

当然,“生产线”要真正实现自动化,对每一个“部件”的品质要求都比较高,我想作为操作员(老板)来讲,最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定,一方面操作员心理压力和警惕性会加大,比较累。

第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面,生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面,品质不稳定的如果是“重要部件”,有可能会毁掉整条“生产线”!3、管理无流程:生产洗发水,需要配料——搅拌——灌装的基本流程。

在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样,中间的管理流程直接影响着管理的结果。

倘若省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到!当然,以上是从结果方面来分析。

如果从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?的办法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)六、完善管理的建议:无论什么样的观点,无论什么样的管理,无论什么样的人来建设和推行管理,必须从根本上解决公司存在的三大现象问题:1、执行力太差的问题:无论什么样的管理,不执行或执行不到位,不是一纸空文就是达不到预期效果,永远还是原地踏步2、责任不与职权、利益挂钩的问题:有权有钱却没有责任,谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的,谁都可以走,唯独老板走不了,所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且,任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任,都抱以“无产阶级思想”,说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!网络搜集整理,仅供参考。

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