维护 维修保养服务承诺书
维保承诺书
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维保承诺书(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年维保承诺书
![2024年维保承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/91c6eb5af08583d049649b6648d7c1c709a10b6d.png)
2024年维保承诺书维保承诺书1尊敬的物业管理公司:现我公司就军区住宅小区项目电梯维保作出如下承诺:1、质量保证:我方所派出的保养人员在国家规定的电梯保养范围内进行保养,严格按照国家检验技术局的标准进行保养、维修、配件更换、调整等项目,并通过检验部门检验合格。
2、我方保养人员进入小区内进行保养,需按照甲方有关规定的`时间内进行保养,发生故障时需在30分钟内赶到现场处理,修理不受时间限制,维保人员将保持24小时开机,不得随意关机、停机或不接电话。
保养完毕后甲方进行跟踪抽查是否做到合格。
3、维保人员进入用户单位,应当遵守用户的规章制度,应佩戴工作证,穿好工作服。
维修保养时应在电梯基层站门前摆设“电梯维修,暂停使用”等安全标牌,以防发生意外。
4、每次保养、修理要做好记录,每月月底交到公司。
不能违反用户规定保养周期,一个月进行两次保养,第一次为每月1日~15日,第二次为每月15日~30日,不可缺少或超过时间,且相邻两次的保养间隔时间不能超过15日。
5、如需更换配件时,先通报公司确认再向用户传达,事先做好更换配件的预防工作。
6、以上工作内容需甲方全力进行配合监督,为确保工作做得更加完善。
维保承诺书2致:____________我们____公司(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按中国(国家名称)法律成立的一家公司,主要营业地址设在。
兹指派按中国(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的`公司(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动:1、代表我方办理贵方关于项目(项目编号:____________)要求采购的由我方制造或进口的货物的有关事宜,并对我方具有约束力。
2、作为原厂商,我方保证为本项目的组织实施、售后服务供给12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3、我方此次向贵方供给的产品名称为:________;规格型号:________;我方保证:该产品既非试验产品也非积压产品,而是成熟产品,且生产(完工)日期不早于_____年_____月_____日;在能够预见的360(天)内,我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
维保服务承诺
![维保服务承诺](https://img.taocdn.com/s3/m/7a5e56163a3567ec102de2bd960590c69ec3d80e.png)
维保服务承诺1.完善制度,推进精细化管理1.1.在设备管理方面,我们根据甲方要求组建设备点检站提升设备管理逐渐制订详细的设备现场管理规范,润滑管理规范,设备点检规范,设备维修管理规范,备件管理规范,各类事故单项考核制度等。
同时,监督生产人员必须严格执行设备操作规程12.全力推行精细化化管理,对所有设备进行归类“一机一档、一件一档”,从设备的安装,到检修时备件使用的时间、地点、原因进行全程跟踪。
每星期由乙方对本周设备运行进行总结分析,分析结果上报甲方,对主要设备基本实现预知预控,提供了一个基本的维修信息依据。
2.明确公司各类设备台账使公司设备管理工作有条不紊2. 1.在台账管理方面,我们指定专人负责管理,首先建立有设备明细台账,设备包机台账、设备润滑保养台账、设备备件使用台账、设备检修台账等等,通过更进一步细化管理这些台账,总结设备经常出现问题的规律,以制定公司自己内部的检修计划。
3.建立以点检为核心的管理机构,充分发挥点检人员的设备管理能力来提高设备运行率3. 1.点检站的建立是一切设备维护的开始,突出点检人员在设备维护维修中的重要作用,是我们建立以点检为核心的设备管理结构的重点。
设备划分成:3.2.三级点检:岗位点检、维修巡检、专业点检3. 3.四道防线:岗位员工、班组长、专业点检员、值班作业长3.4.跟据他们之间不同的点检范围,他们又划分不同职责,如我们的专业点检:由设备点检负责人来负责,下设二名成员,分别负责机械、润滑的日常点检,事故判断、公司内部检修计划制定等,点检负责人还应参与甲方处理设备应急事故及制定设备提升改造方案。
点检站必须对当天点检出的故障问题进行归类整理后,抄送到检修班,各班组按相应的时间及要求进行维护维修润滑,任务完成后,记录在公司检修台账上,再由点检组对维修后的设备进行确认。
4.包区到人,责任明细提高效率4.1.在设备维护上,选厂执行设备包区维护制以及每周定期设备强制润滑制。
维保售后服务承诺书
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维保售后服务承诺书维保售后服务承诺书一、服务宗旨我们公司秉承“客户至上,服务第一”的宗旨,为泛博客户提供全面、高效、可靠的维保售后服务。
我们将竭诚为客户解决各种问题,确保客户如期获得满意的服务和支持。
二、服务内容1.设备维护我们将定期派遣专业技术人员对所提供的设备进行全面维护,确保设备在使用期间的稳定运行。
维护内容包括设备清洁、机械部件检查、电气系统检测、液压系统检修等。
2.故障排除在设备故障发生时,我们将迅速响应客户的报修请求,并派遣技术人员前往现场为客户解决问题。
我们将竭力缩短故障排除时间,确保客户设备尽快恢复正常运行。
3.技术支持我们提供24小时在线技术支持服务,客户可以随时连系我们的技术人员咨询设备使用、维护等方面的问题。
我们将及时回复并提供专业指导,确保客户能够得到及时的技术支持。
4.备件供应我们保证为客户提供原厂备件,并确保备件的质量与设备的兼容性。
在浮现设备故障需要更换部件时,我们将及时提供备件,并指导客户进行更换操作,以保证设备能够正常使用。
5.服务报告我们将对每次维保及故障排除的过程进行详细记录,并向客户提供服务报告。
报告中包括服务的时间、维护内容、排查故障的过程等信息,以供客户随时查阅和了解设备的维保情况。
三、服务期限本维保售后服务承诺书有效期为设备交付之日起至客户正式停止使用设备止。
四、服务费用1.维保费用在设备保修期内,我们将按照合同约定免费提供上述服务内容。
若设备保修期已过,我们将按照约定的维保费用标准进行服务收费,收费标准将在合同中详细说明。
2.备件费用在设备保修期内,设备原厂备件将免费提供。
若设备保修期已过,备件费用将根据实际情况收取,具体费用将在客户需要更换备件时另行商定。
五、违约责任1.服务质量问题若我们未能按照本承诺书约定提供维保售后服务,客户有权要求退还相应的服务费用,并有权通过法律手段追究我们的违约责任。
2.服务延误问题若由于我们原因导致服务延误,我们将承担相应的赔偿责任,包括但不限于提供免费延期服务、退还相应费用等。
维保服务承诺范文
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维保服务承诺范文我们公司深知维保服务对于客户来说至关重要,因此我们制定了以下的维保服务承诺,以保证客户在购买我们产品后能够享受到优质的维保服务:1.产品质量承诺:我们所销售的产品都经过了严格的质量检测,确保在发货前没有任何质量问题。
如果在使用过程中发现质量问题,我们将提供免费的维修和更换服务。
2.快速响应:3.专业技术支持:我们的维保团队由经验丰富、技术娴熟的技术人员组成。
无论客户在产品使用过程中遇到何种问题,我们都会提供专业的技术支持,确保问题得到及时解决。
4.备件供应保障:我们拥有完善的备件供应链系统,能够及时提供所需的备件。
我们保证备件的质量和适配性,确保客户在维保过程中不会面临断货和无法修复的困扰。
5.定期巡检维护:我们将定期对客户的设备进行巡检维护,以确保设备处于最佳的工作状态。
我们的维保人员将根据客户的需求,制定详细的巡检计划,并确保计划的执行。
6.维保记录保存:我们将对每一次维保服务进行详细的记录和保存。
客户可以随时向我们查询维保记录,以便了解设备的维保情况。
7.持续改进:我们会定期收集客户的反馈意见,并根据反馈意见进行持续改进。
我们致力于不断提升维保服务质量,以满足客户不断变化的需求和期望。
8.保密承诺:我们承诺在维保过程中严格遵守保密协议,保护客户的商业秘密和机密信息。
我们将确保任何与客户有关的信息不会泄露给第三方。
以上是我们公司的维保服务承诺,我们将始终坚守这些承诺,为客户提供优质的维保服务。
客户的满意是我们不懈追求的目标,我们相信通过我们的努力和服务,能够赢得客户的信任和支持。
空调维护保养服务承诺书
![空调维护保养服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/7cc2fd9e6e1aff00bed5b9f3f90f76c660374c44.png)
空调维护保养服务承诺书本公司为提高客户的满意度,特此发布以下空调维护保养服务承诺书:一、服务理念本公司的服务理念是:专业、热情、真诚、高效。
我们以客户为中心,不断提升服务质量,为客户提供满意的服务是我们的目标。
二、服务内容1.空调系统清洗:定期对空调内外部清洗,确保空调风道内无异味、无积尘,保证空气质量,为您提供更舒适的居住环境。
2.空调维修:如出现空调不制冷、制热不足、风量减少等问题,我们将及时为您处理。
3.空调安装调试:我们有经验丰富的安装工程师,能够根据客户需求和实际情况进行科学、合理、安全的安装和调试,确保您的空调正常运行。
三、服务承诺1.我们严格按照国家相关法律法规执行服务。
2.我们保证对客户的隐私信息绝对保密。
3.我们承诺提供高品质的服务,确保服务质量,如确认责任在本公司,我们将免费为客户重新提供服务。
4.我们保障服务时间,如未在确认的服务时间内完成服务,我们会第一时间与客户联系,并协商新的服务时间。
5.我们坚持服务之前,对客户进行全面沟通与了解,确保服务时间及内容的准确性。
四、服务优势1.我们的服务质量有保障,可以为您节省维修费用。
2.我们拥有专业技术人员和高效服务团队,可以为您提供专业、热情、真诚、高效的服务,让您的问题得到快速解决。
3.我们采用先进的设备和科学的方法来为您提供优质的服务,让您的空调设备得到良好的维护和保养,使您生活更加舒适。
五、服务态度1.我们注重对客户的态度和服务质量,您的每一个建议和评价都将是我们不断进步的动力。
2.我们坚持“客户第一”的原则,努力让您满意,为您提供全方位的服务。
3.我们积极响应客户的需求,确保客户获得及时、满意的服务体验。
六、联系方式如果您需要上门维修和保养服务,可以拨打我们的客服热线:010-xxxxxxx,我们将竭诚为您服务。
七、结语我们在这里郑重承诺,将竭尽全力为客户提供优质的空调维护保养服务。
我们希望能与您建立长期的合作伙伴关系,共同发展,共创美好未来!。
设备维护、修理保养服务承诺书
![设备维护、修理保养服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/dafd0c01590216fc700abb68a98271fe910eafe9.png)
设备维护、修理保养服务承诺书一、服务内容本公司承诺按照以下约定为用户提供设备维护、修理保养服务:1. 对设备进行定期维护和保养,确保其正常运行;2. 在设备出现故障时,及时进行修理,以确保设备能够正常工作;3. 提供设备使用说明书和操作指导,以帮助用户正确使用设备;4. 根据用户需求提供相关的技术支持和咨询服务。
二、服务标准本公司承诺在提供设备维护、修理保养服务中,将严格遵守以下标准:1. 维护和保养服务:按照设备制造商的要求,定期进行维护和保养,包括清洁、润滑、调整等工作,以确保设备在正常使用中的良好状态。
2. 修理服务:在设备故障发生后,本公司将尽快派遣专业的维修人员到达现场进行维修工作,确保设备能够尽快恢复正常工作状态。
3. 使用说明书和操作指导:本公司将为用户提供详细的设备使用说明书和操作指导,以帮助用户了解设备的正确使用方法,从而避免因误操作而导致的故障发生。
4. 技术支持和咨询服务:用户在使用设备过程中遇到任何问题,本公司将提供相关的技术支持和咨询服务,以解决用户的疑问和困惑。
三、服务期限本服务承诺书的有效期为一年,自用户购买设备之日起计算。
四、责任限制在提供设备维护、修理保养服务过程中,由于以下原因导致服务无法进行或无法达到预期效果的情况下,本公司将免责:1. 设备故障或损坏由于用户的错误操作、不当使用或违反设备使用说明书而引起的;2. 设备故障或损坏由于用户未经本公司授权的维修、改装等行为而引起的;3. 设备故障或损坏由于不可抗力因素(如自然灾害、战争、地震等)而引起的;4. 设备故障或损坏由于用户未按照本公司要求进行设备保养、维护而引起的。
五、争议解决本服务承诺书受中华人民共和国法律的管辖,任何因本合同产生的争议应通过友好协商解决。
若协商不成,应提交至本公司所在地人民法院诉讼解决。
六、其他事项本服务承诺书经用户与本公司签署后生效。
如服务内容有变更,双方应协商一致,并以书面形式作出确认。
维修服务承诺书(优秀模板6套)
![维修服务承诺书(优秀模板6套)](https://img.taocdn.com/s3/m/0857eaa76429647d27284b73f242336c1eb930d8.png)
维修服务承诺书(优秀模板6套)维修服务承诺书1(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258―20__年。
配件质量承诺。
保证使用纯正配件,对因配件质量引起的损失,由我单位负责索赔,并承担此造成的一切损失。
(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。
靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。
本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟,加路程时间即为到达时间)。
在厂车日,按车型号表列出。
(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
建立24小时服务电話,随时为用户提供服务。
建立跟综服务制度,定期跟踪客户车辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。
制定了“文明服务公约”,服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业,应执行6。
00元工时的工时单价,现下浮0%为5。
4元工时。
由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。
购进其他地区材料下浮为7%。
我们建立了配件网络,有全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。
维修服务承诺书2多年以来,我厂承蒙贵单位惠顾,我们以优质的服务,纯正的配件,优惠的价格为贵单位承修车辆,贵单位通力配合,互惠互利,和谐共存并达成共鸣,我们将以如即往地为贵单位诚信服务,郑重承诺如下:一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护,认真做到“四优”,即:时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。
二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用,绝不提价和虚算工时,及时提供厂商关于各种零零件的最新报价单,维修更换下的废旧零零件及时返还贵单位。
维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的.各项法规、标准。
对送修车辆所用配件均为原厂配件,并经过国家技术鉴定的合格产品,绝不使用“三无”产品。
维保售后服务承诺书(推荐14篇)
![维保售后服务承诺书(推荐14篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8f98c8cf760bf78a6529647d27284b73f24236a1.png)
维保售后服务承诺书(推荐14篇)维保售后服务承诺书第1篇演播室灯光设备,我方对我公司销售的演播室灯光设备。
售后服务承诺如下:我公司向您承诺,我方提供的货物是全新的、未使用的、原装产品。
我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测试,我们保证货物经过正确安装、合理维护保养,在货物寿命期内运转良好。
我们承诺严格按照国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配件器材提供一年免费保修服务,三基色冷光灯灯管提供两年的免费保修服务,人为因素及不可抗拒力除外。
在质保期内出现故障,我们将免费提供咨询、更换损坏的零件和维护服务,保修期后我公司负责设备的终生维护和维修,其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。
备注:售后承诺书于验收合格签字之日起生效承诺人:日期:维保售后服务承诺书第2篇(制造商名称)是(货物名称和/或描述)的生产厂家。
针对(招标项目名称)中由我公司生产制造的货物,我公司郑重承诺:1、我方保证所供货物是全新,未使用过的。
2、我公司生产、销售的所有产品保修期为3年,质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起,保修期内免费维修或更换设备(人为因素所引起的故障除外)。
3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务,并优惠提供备品备件服务。
用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。
除此之外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司遵照相关法律法规执行。
维保售后服务承诺书第3篇__X公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。
成立至今,___始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用,为用户供给(各个相关)系统解决方案。
__X与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作,所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。
以“客户为中心”的经营理念,为客户供给从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案,一向是我们所追求和奉行的办企宗旨,___愿竭诚为广大用户供给高效、稳定、便捷的服务。
工程维保服务承诺书(通用)
![工程维保服务承诺书(通用)](https://img.taocdn.com/s3/m/0d8b504958eef8c75fbfc77da26925c52dc5916f.png)
工程维保服务承诺书(通用)本承诺书由以下双方参与,即委托方(以下简称“甲方”)与承接方(以下简称“乙方”)共同签订。
双方本着互利共赢的原则,就工程维保服务进行合作,并达成以下协议:一、服务内容1.乙方承诺为甲方提供工程维保服务,包括但不限于设备维护、故障排除、技术支持等服务。
2.具体的服务内容将根据甲方的需求与乙方进行进一步商讨,并在双方达成一致后写入附件A:服务内容明细。
二、服务期限1.本次工程维保服务的起止日期为合同签署之日至服务期满之日。
2.服务期限延长或提前终止的,应经双方书面协商一致,并进行相应的补偿或返还。
三、服务责任1.乙方承诺合理分配人力物力,按约定的服务内容提供工程维保服务。
2.乙方应提供具备相关资质、持续教育培训、经验丰富的工程师或技术团队,确保服务质量和效果。
3.如因乙方原因导致服务延误或未达到预期效果,乙方应承担相应的违约责任,并按照约定进行赔偿。
四、付款方式1.甲方应根据乙方提供的服务,按照约定的价格及付款方式进行支付。
2.所有支付均应以人民币为计价单位。
五、保密条款1.双方在本次合作过程中可能涉及到的商业机密、技术秘密及其他保密信息,双方应予以保密,并承诺不得向第三方披露或使用。
2.若因一方的违约行为导致保密信息泄露,应承担法律责任,并赔偿对方因此而遭受的一切损失。
六、违约责任1.任何一方违反本合同的条款,应向对方支付违约金,违约金数额应以实际遭受的损失为依据。
2.如一方违约严重影响了另一方的利益,对方有权解除合同,并要求违约方赔偿。
七、争议解决1.本合同的履行过程中如发生争议,双方应通过友好协商解决。
协商不成的,提交至双方约定的仲裁机构仲裁。
2.仲裁裁决是终局裁决,对双方均有约束力。
八、其他条款1.本合同未尽事宜,双方可另行书面协商制定补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
2.本合同一式两份,双方各持一份,合同生效后立即执行。
甲方(盖章):_____________ 日期:_____________乙方(盖章):_____________ 日期:_____________附件列表•附件A:服务内容明细(根据甲方需求与乙方达成的具体服务内容)法律名词解释1.委托方:与受托方签订合同,并授权对方代表自己进行一定事务的一方。
维保售后服务承诺书
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维保售后服务承诺书(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典资料,如办公资料、职场资料、生活资料、学习资料、课堂资料、阅读资料、知识资料、党建资料、教育资料、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of classic materials for everyone, such as office materials, workplace materials, lifestyle materials, learning materials, classroom materials, reading materials, knowledge materials, party building materials, educational materials, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!维保售后服务承诺书在当今社会生活中,很多地方都会使用到承诺书,承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信。
物品维护保养承诺书范文
![物品维护保养承诺书范文](https://img.taocdn.com/s3/m/c3962484a0c7aa00b52acfc789eb172dec639964.png)
物品维护保养承诺书范文
本人承诺对所购买的物品进行定期的维护和保养,以确保物品的正常使用和延长物品的使用寿命。
本人将严格按照使用说明书上的要求进行正确的使用和保养,如有任何问题或需要维修的情况,本人将及时联系售后服务部门进行处理。
本人承诺不会私自拆卸或修改物品,以免造成不必要的损坏。
本人对物品的维护和保养承诺如有违反,愿意承担相应的责任和费用。
对于易损部件的更换和维修,本人将及时进行维护和保养,以保证物品的正常运转。
本人也会定期对物品进行清洁和检查,保持物品的良好状态。
在使用过程中,如有任何异常情况,本人将立即停止使用并寻求相关专业人士的帮助。
最终,本人承诺以最大的努力和耐心维护所购买的物品,确保其性能和品质不受影响。
汽车维修服务承诺书
![汽车维修服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/94b08c9f77eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d12c8.png)
汽车维护和修理服务承诺书汽车维护和修理服务承诺书范文1我方作为单位车辆维护和修理定点单位,在定点维护和修理服务有效期内郑重承诺:一、维护和修理质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等料子符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。
易损件指滤清器、外观件、电灯泡、掌控开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。
5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维护和修理管理规定》第三十七条,机动车维护和修理实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20230公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。
6、机动车维护和修理竣工质量检验合格的.,维护和修理质量检验人员应当签发《机动车维护和修理竣工出厂合格证》。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先实现者为准。
机动车维护和修理质量保证期,从维护和修理竣工出厂之日计算。
二、维护和修理费用优惠承诺1、应及时供应20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维护和修理采购中标报价表,供送修单位查询。
2、自发遵守价格优惠和质量保修期承诺,维护和修理工时优惠,中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维护和修理采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维护和修理时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。
维护和修理零配件的料子费中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维护和修理采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
售后服务承诺及维修保养计划
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售后服务承诺及维修保养计划第一篇:售后服务承诺及维修保养计划售后服务承诺及维修保养计划为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;① 技术保养维修手册② 安装总图③ 外购件说明书及制造厂家④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
范文二:设备售后服务承诺书本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
车辆维修售后服务承诺书
![车辆维修售后服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/fbaa7772f56527d3240c844769eae009581ba21f.png)
车辆维修售后服务承诺书车辆维修售后服务承诺书(通用5篇)车辆维修售后服务承诺书1车辆维修售后服务承诺书为了使车辆的维修与保养,确保车辆维修及时和维修的质量,本厂竭诚做出下列维修服务承诺。
1、24小时及节假日全天候服务。
2、服务宗旨:质量第一、用户第一、信誉第一。
3、本厂对客户的服务方针:热情、方便、周到、及时。
4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。
5、小修车辆不跨日(特殊情况外)。
6、本厂为每位客户建立维修档案,对车辆维修质量进行跟踪回访服务。
7、维修车辆在出厂后保质期内发生的维修质量问题由本厂负责保修。
8、享受免费调刹车及前速。
9、对前来维修车辆的驾驶员,必要时可提供住宿方便。
10、夏季负责检查空调系统,冬季负责检查暖风系统及水道系统。
11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。
12、24小时服务热线:单位名称:时间:售后电话:车辆维修售后服务承诺书2车辆维修承诺书为贯彻落实《国家安全生产法》交通部《道路运输车辆维护管理规定》,省交通厅、省运管局和市安委会关于道路运输、安全生产管理有关精神,落实您单位的车辆统一管理与维修,创造一个良好的行车安全理念,确保一切车辆统一管理与维修,创造一修良好的行车原则,汽修厂向您承诺如下:一、材料质量:原材料的采购,根据该车的实际发生和损坏情况,修理方制定出一套完整的报修计划交给送修方,出送修方车辆主管部门审批决定由任一方购买。
如送修方自购,该车出现任何材料质量问题,所在返修的工时及材料费由修理方承担。
对配件的质量好与坏,由双方认可后,方可装车,在配件的价格上(如有修理方购买同类虚作假,以假弄真,送修方可拒绝付款或终止合作伙伴。
二、修理质量:对所送修的车辆,根据送修方的要求,决定所维修的项目、接车时间或在维修过程中增加的`其它项目。
建立完整的技术档案,并按时保质保量地完成车方指定的维修事项。
凡在我厂进行大修、总成修理的车辆。
在客户使用过程中出现维修问题根据质量承诺书的各项条款或车辆质量保修卡中所注明的保修时间修理部位,由我厂免费维修调试。
维保售后服务承诺书
![维保售后服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/e4ca3a0c2a160b4e767f5acfa1c7aa00b52a9d86.png)
维保售后服务承诺书维保售后服务承诺书一、背景介绍维保是指对某一产品在正常使用过程中发生的故障进行修理和维护的服务。
售后服务则是指在产品售出后,为顾客提供的有关产品使用、故障处理、保养等方面的服务。
维保售后服务的质量直接影响着企业的声誉和顾客的满意度。
为了让顾客更加信任和满意我们的服务,我们特发出以下维保售后服务承诺书。
二、服务承诺1. 全面负责:公司将对所售产品提供全面的维保售后服务,包括但不限于产品的保修、维修和售后咨询等方面的服务。
无论是产品本身的质量问题还是由于人为原因导致的损坏,我们都将积极负责地予以解决。
2. 及时响应:对于故障报修和售后咨询,我们承诺在收到顾客反馈后的24小时内给予回复,并在合理时间内安排工程师进行维修和解决问题。
如果由于特殊原因无法及时响应,我们将向顾客做出合理解释,并尽力缩短处理时间。
3. 高效维修:公司将定期组织维护人员进行维修技能培训,提高技术水平和服务质量。
我们承诺在维修过程中尽可能缩短维修时间,最大限度减少顾客的使用中断时间。
4. 正规配件:公司承诺所使用的维修配件均为原厂正规配件,并保证配件的质量和性能与原配件相同。
对于维修过程中替换的配件,我们将提供相应的保修期。
5. 保护用户隐私:在维保售后服务过程中,我们将严格遵守相关法律法规,保护用户的个人隐私,不会泄露用户的个人信息。
6. 持续改进:顾客的满意度是我们工作的最终目标。
为了不断提高服务质量,我们将定期进行客户满意度调查,根据反馈信息进行改进和优化。
三、责任追究1. 如果因为公司的原因造成维保售后服务不到位,我们将承担相应的责任,并给予顾客相应的赔偿。
对于严重影响顾客利益的失误,我们将追究相关责任人的责任。
2. 顾客对于我们的服务有任何不满意的地方,都可以向我们进行投诉和建议。
我们将严肃对待每一位顾客的投诉,并及时进行处理和回复。
四、承诺期限本维保售后服务承诺书自发布之日起生效,有效期为一年。
在有效期内,我们承诺全面履行上述服务承诺。
维保服务承诺书范文
![维保服务承诺书范文](https://img.taocdn.com/s3/m/b8b77a9809a1284ac850ad02de80d4d8d15a0191.png)
维保服务承诺书范文尊敬的客户:您好!一、维保服务的范围1. 设备全身体检不管是设备的小零件,还是那些复杂的大部件,我们都管。
就像医生给人看病一样,从设备的外壳到它内部的各种线路、芯片之类的,我们都会仔仔细细地检查。
比如说您的[设备名称],从它的显示屏到背后的接口,每一个地方我们都会关注到。
2. 软件维护如果您的设备有软件系统,那我们也会负责它的维护。
就像照顾一个有思想的小宠物一样,软件出了问题,比如突然死机或者运行不流畅,我们就会像神奇的魔法师一样,把这些问题统统解决掉。
无论是软件的更新、漏洞修复,还是调整一些软件设置让它更适合您的使用习惯,我们都包了。
二、维保服务的响应时间1. 紧急情况要是您的设备突然出了大毛病,就像人突然生了急病一样,您别慌。
您只要给我们打个电话或者发个消息,我们保证在[X]小时内就像超级英雄一样出现在您面前。
比如说,如果您的[设备名称]在工作的关键时候突然罢工了,我们会以最快的速度赶到,让它重新运转起来。
2. 一般情况对于那些不是特别紧急的小毛病,我们也不会拖拖拉拉。
您联系我们之后,我们会在[X]个工作日内给您回复,并且安排合适的时间去处理。
就像我们约好了一个不太着急的小聚会,但是我们也会守时赴约。
三、维保服务的期限1. 基本维保期从您购买我们的产品或者服务开始,我们会提供[X]个月/年的基本维保期。
在这个期间,就像我们在照顾一个刚诞生的小宝贝一样,对设备精心呵护。
所有的维保服务都是免费的哦,您不用担心额外的花费。
2. 延长维保期(可选)如果您觉得还不够放心,想要更长时间的保障,我们也有延长维保期的服务。
这个就像给设备买了一份额外的保险一样。
您只需要支付一点合理的费用,我们就会继续为您的设备保驾护航,在延长的维保期内提供和基本维保期一样的优质服务。
四、维保服务的质量保证1. 专业团队我们的维保团队那可都是经过严格训练的“高手”。
他们就像设备界的武林高手一样,每个人都有自己的专长。
设备保养服务承诺书
![设备保养服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/f634b51032687e21af45b307e87101f69e31fb83.png)
设备保养服务承诺书尊敬的客户:本设备保养服务承诺书由[公司名称](以下简称“本公司”)向贵公司提供,旨在确保贵公司所购买的设备得到持续、专业的维护与保养服务。
一、服务内容本公司承诺为贵公司提供以下设备保养服务:1. 定期检查:根据设备使用情况,提供周期性的检查服务,确保设备运行稳定。
2. 故障排除:在设备出现故障时,提供快速响应和专业维修服务。
3. 配件更换:对磨损或损坏的配件进行及时更换,确保设备性能。
4. 技术升级:根据设备技术发展,提供必要的技术升级服务,以适应市场变化。
二、服务承诺1. 响应时间:对于贵公司的保养服务请求,本公司承诺在接到请求后的24小时内响应。
2. 服务时间:根据贵公司的生产安排,合理安排保养服务时间,尽量减少对贵公司生产的影响。
3. 服务质量:本公司将派遣经验丰富的技术人员提供服务,确保服务质量满足贵公司的要求。
4. 服务记录:每次服务结束后,本公司将提供详细的服务记录,供贵公司备案。
三、服务期限本服务承诺书有效期自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止,服务期限为[具体期限]。
四、服务费用本服务承诺书中涉及的保养服务费用将根据服务内容和次数,按照双方协商确定的价格进行结算。
五、其他1. 本服务承诺书的解释权归本公司所有。
2. 如遇不可抗力因素导致服务无法正常进行,双方应协商解决。
3. 本服务承诺书未尽事宜,双方可另行协商补充。
我们期待与贵公司的长期合作,并承诺以最优质的服务满足贵公司的需求。
此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
2024年电梯维护服务承诺书
![2024年电梯维护服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/09fd5445591b6bd97f192279168884868762b835.png)
2024年电梯维护服务承诺书电梯维护服务承诺书1电梯安全关系到人民生命财产安全。
作为维修单位质量安全的第一责任人,做好安全生产是不可推卸的责任。
为确保我单位服务的电梯安全运行,确保电梯乘客安全,我单位承诺:1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯安全技术规范、标准,在许可范围内开展电梯维修活动,做到遵纪守法、诚实可信、注重质量、服务周到。
2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户的监督,及时整改电梯维修中的安全质量隐患,确保维修中的电梯处于良好的安全状态。
3、加强电梯操作人员安全意识和业务能力的.教育培训,持证上岗,严格遵守相关安全规定和操作规程。
积极协助电梯用户建立健全安全管理制度和应急救援预案。
4、执行《特种设备安全监察条例》和安全技术规范的要求,至少每15天对维修中的电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查,积极协助电梯用户及时办理电梯定期检查手续,按照安全技术规范的要求进行自检,并对其安全性能负责。
5、公布各电梯轿厢内的救援电话、维修电话、维修单位和维修人员,确保被维修电梯的合格标志和警示标志符合要求,安全应急装置可靠有效,并提供24小时响应电力电梯紧急抢修服务,在接到电梯事故或被困人员故障通知后,将在30分钟内和1小时内到达市外现场,并采取必要的紧急救援措施。
6、为维修中的电梯提供质优价廉的电梯备件,及时响应电梯用户对备件的需求,保证电梯的正常使用。
违反《特种设备安全监察条例》等法律法规的有关规定和上述承诺要求的,单位应当依法在其职责范围内承担全部责任。
承诺单位签字(盖章)20xx年xx月xx日电梯维护服务承诺书2为确保电梯用户的生命财产安全,我们在此向我单位特种设备安全管理部门及承担电梯维修工作的用户做出如下承诺:一、我单位严格执行国家有关电梯安全的法律、法规、技术规范和标准的要求,自觉接受质监部门、电梯用户和社会的监督;二、严格按照《电梯使用管理和维护规则》的`项目、内容、时间进行电梯维护,工作到位,确保质量;三、积极协助电梯用户建立健全安全管理制度、应急救援预案;四、宣布每个电梯轿厢内的求助电话、维修电话、维修单位和维修人员。
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维护、维修保养服务承诺书
为使公司产品的售后服务得到有效的保障,使客户对公司的产品充满信心,特制定以下系统维护与维修保养服务措施:
1、咨询服务
公司有专人随时电话或书面解答产品使用方面的疑问,可派专门技术人员到现场服务。
公司根据用户提供的小区建筑原始资料,提供小区智能化系统的最佳技术解决方案和建议,为用户在工程建设前要求的个性化要求解决方案提供技术指导。
2、系统维护服务
2.1、产品在运往安装现场前,在公司进行48小时系统联机通电试验。
2.2、在工程安装整个过程及日后的保养维修工作中,公司会全力协助客户,提供本公司最佳技术
方案和解决工程中遇到的各种突发性难题,尽量以最小的付出,得到最大的回报。
2.3、客户可以指派人员到公司进行培训,培训过程中的食宿由公司免费提供。
2.4、系统工程安装、调试完毕交付使用后,本公司将对系统操作人员免费进行专业培训,使操作
人员能正常完好的使用本系统各种设备。
2.5、产品发生故障时,客户须指定联系人通知公司,或客户单位以书面方式通知公司。
公司承诺,
在接到用户故障通知后在市内4个工作小时内到达现场,一般故障在一小时内排除,不能排除的在24小时内更换,及时为业主解决问题,做到第一时间响应。
3、系统维修保养服务
3.1、本公司产品一个月内包换,贰年内保修,终生维护。
3.2、下情况不属于保修范围
(1)因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏。
(2)自行拆卸换改机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏。
(3)不按照我方提供的系统说明书等指导安装而引起的故障。
(4)用户私自涂改,更换产品的编号和部件号。
(5)用户私自撕毁保修标志。
(6)使用环境在不符合产品使用条件下造成的产品损坏。
(7)因不良运输造成的产品损坏。
(8)由未经XXX公司授权的维修单位或个人对泛达产品进行维修造成的损坏。
3.3、保修期内,对于系统设备的损坏(人为的及不可抗拒因素造成的除外),本公司无偿更换或维
修系统设备;人为的及不可抗拒因素造成的零配件的更换,我司亦只收取成本费用。
保修期外,我司亦会根据保养计划定期进行访问、保养。
而此项保养计划无须任何费用;超过保修期所更换的零配件,我司亦以成本价提供。
⏹免费服务热线
为更好的保证售后服务,我司在本行业内首家开通:
全国免费售后服务热线:
⏹支持网站
公司开通互联网为全世界用户提供网上的沟通渠道和技术支持。
承诺单位:XXX有限公司
日期:X年X月X日。