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1
工具6用“6W3H”法分析细化目标
6W
Why(明确了解工作进行的目的及理 由） What（确定要做哪些事项） Who（明确责任者及协助者，诠来 做） When（什么时候完成） Where（在什么地方完成） Which（确定工作的优秀顺序，找 出解决问题的重点对策）
3H
How to（明确各项行动如何进 行及进行的顺序步骤） How many（工作数量是多少） How much（预算费用是多少）
● 沟通反思环 ● 如何避免沟通中出现的问题
我没有时间～～＞＜ (塞满的容器)
6
你是不是常觉得～ 怎么别人都有时间休息，而你自己却一直好忙？ 一些根本没你努力的人，成绩却老是比你好？
其实，一个人要过得很轻松，是需要点技巧的～～
憔夫的故事 （你要的是效率，不是有事情做就好，提昇你的技巧
1
有效计划法
日计划
日计划包含的内容： 当天目标——即你必须当日完成的重要的、优先的工作 预留事项——预定的约会、开会等保留给特别工作的时间 待做事项——希望完成的不太重要、优先次序低的工作
25
正确评估自己 的压力水平
压力管理
压力管理曲线
压力管理——适度最好
正确评估自己的压力水平
我们总感觉压力来自于外部 环境，但并不是每个人在同 一环境下都会感到有压力， 实际上压力源于我们自身，
● “目标多杈树法”分解目标 ●“6W3H”法分析细化目标
计划管理●工具7用“SMART”法确定目标
●工具8用“目标多杈树法”分解目标 ●工具9用“6W3H”法分析细化目标
目录
压力管理 ●正确评估自己的压力水平
● 压力管理曲线
员工管理● 根据意愿与能力对员工分类
高效沟通● 反馈的“JOHARI视窗”
现实可行的
（Realistic)
更善 可于 能将 也时 更间 容和 易精 成力 功用 ！在
一 个 目 标 上 的 人
18
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
用“目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）
目标多杈树法是专业的目标分解工具 子目标
即时目标 ——具体行动项目 ……
大
目
子目标
标
…… ……
子目标
14
金律一:要和你的价值观相吻合（最重要的事） 金律二:设立明确的目标 金律三:改变你的想法 金律四:安排“不被干扰”时间 金律五:严格规定完成期限 金律六:做好时间日志 金律七:理解时间大于金钱 金律八:学会列清单 金律九:同一类的事情最好一次把它做完 金律十:每1分钟每1秒做最有效率的事情
21
“PDCA工作循环” 计划管理
标准化管理 有效计划法
计划管理——凡事都善始善终
1
有效计划法
凡事都要统一和决断，因此成功 不站在自信的一方，而站在有计划的 方。——拿破仑
23
计划管理——凡事都善始善终
1
有效计划法
计划
日计 划
周计 划
月计 划
季度 计划
Biblioteka Baidu
年度 专项 …… 计划 计划
24
计划管理——凡事都善始善终
15
三分钟测试题
16
“SMART”原则
目标管理
目标多杈树法 “6W3H”法
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
用“SMART”法确定目标
可确定的
(Specific)
可衡量的
有时间限制的
（Measurable) “SMART”原则 （Time Indication)
可接受的
（Acceptable)
和能力，你才會有時間做你自己喜歡的事。）
7
你的工作職責是什么？
8
时间管理——四象限原理
~你是如何安排你的工作時間呢?
紧急
不紧急
重
要
Ⅰ
Ⅱ
紧急状况
准备工作，预防措
迫切问 题
施计划建立、维持
限期完成
人际关系，休闲充电
准备事项
提高学习能力
Ⅲ
Ⅳ
造成干扰的访问、电话
忙碌而琐碎的事
不 重
信件、报告、会议 许多紧急事件
许多凑热闹的活动
处理一般文件等函件 打电话，看太多电视
消磨时光
要
9
时间管理——要事第一
用“四象限原理”规划时间
紧急
重 要
普通人士的时间安排
不 重 要
Ⅰ 25%~30%
Ⅲ 50%~60%
不紧急 Ⅱ 15%
Ⅳ 2%~3%
10
时间管理——要事第一
用“四象限原理”规划时间
重 要
成功人士的时间安排
不 重 要
如何自我管理
活动主题：自我管理
1
当有人说，他工作太忙，没有时间去休息！ 原因：
是他的能力不够应付他的业务？ 他的工作缺乏系统性？ 或是他不善于支配他的员工，以致自 己离开时工作就无法运行？
2
有能力管好自己的人 才能成为好的管理者。
3
目录
时间管理● 用“四象限原理”规划时间
目标管理●“SMART”法确定目标
紧急
Ⅰ 20%~25%
Ⅲ 15%
不紧急 Ⅱ 65%~80%
Ⅳ
＜1%
11
时间管理——要事第一
用“四象限原理”规划时间 关注第二象限—— 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！
12
紧急
不紧急
重
要
Ⅰ
Ⅱ
马上执行
制定工作计划
Ⅲ
Ⅳ
不
交由下属解决
对它说不
重
要
13
了解自己的精力周期。 打扰是第一时间大盗！日本专业的统计数据指出：每天因打扰
承认这点是很重要的。
27
压力管理——适度最好
正确评估自己的压力水平
测试工具：霍尔姆斯和拉赫的《社会再适应评定量表》 也称（应激评定量表）
评分方法：将各项目的分值相加
如果： ≥300分
近期患病率约为80%
≤299分且＞150分
近期患病率约为50%
≤149分
近期患病率约为30%
28
你的舒压方式选对吗?
而产生的时间损失约为5.5小时。 一.是保持自己的韵律：1.对于无意义的打扰电话要学会礼貌
地挂断，2.要多用干扰性不强的沟通方式（如：Email），3.要 适当地与上司沟通，减少来自上司的打扰等。
二.是要与别人的韵律相协调，具体的方法包括：不要唐突地 拜访对方，了解对方的行为习惯等。 流程优化的精简原则： 崔西定律指出：“任何工作的因难度与其执行步骤的数目平方 成正比：例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难 度是9，而完成另一工作有5个步骤，由此工作的困难度是25。 ”
…… ……
19
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）
6.判断目标能否达成 5.评估目标 4.检查多杈树分解是否充分 3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标） 2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标） 1.写出大目标
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目标管理——确定一个清晰而明确的目标
工具6用“6W3H”法分析细化目标
6W
Why(明确了解工作进行的目的及理 由） What（确定要做哪些事项） Who（明确责任者及协助者，诠来 做） When（什么时候完成） Where（在什么地方完成） Which（确定工作的优秀顺序，找 出解决问题的重点对策）
3H
How to（明确各项行动如何进 行及进行的顺序步骤） How many（工作数量是多少） How much（预算费用是多少）
● 沟通反思环 ● 如何避免沟通中出现的问题
我没有时间～～＞＜ (塞满的容器)
6
你是不是常觉得～ 怎么别人都有时间休息，而你自己却一直好忙？ 一些根本没你努力的人，成绩却老是比你好？
其实，一个人要过得很轻松，是需要点技巧的～～
憔夫的故事 （你要的是效率，不是有事情做就好，提昇你的技巧
1
有效计划法
日计划
日计划包含的内容： 当天目标——即你必须当日完成的重要的、优先的工作 预留事项——预定的约会、开会等保留给特别工作的时间 待做事项——希望完成的不太重要、优先次序低的工作
25
正确评估自己 的压力水平
压力管理
压力管理曲线
压力管理——适度最好
正确评估自己的压力水平
我们总感觉压力来自于外部 环境，但并不是每个人在同 一环境下都会感到有压力， 实际上压力源于我们自身，
● “目标多杈树法”分解目标 ●“6W3H”法分析细化目标
计划管理●工具7用“SMART”法确定目标
●工具8用“目标多杈树法”分解目标 ●工具9用“6W3H”法分析细化目标
目录
压力管理 ●正确评估自己的压力水平
● 压力管理曲线
员工管理● 根据意愿与能力对员工分类
高效沟通● 反馈的“JOHARI视窗”
现实可行的
（Realistic)
更善 可于 能将 也时 更间 容和 易精 成力 功用 ！在
一 个 目 标 上 的 人
18
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
用“目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）
目标多杈树法是专业的目标分解工具 子目标
即时目标 ——具体行动项目 ……
大
目
子目标
标
…… ……
子目标
14
金律一:要和你的价值观相吻合（最重要的事） 金律二:设立明确的目标 金律三:改变你的想法 金律四:安排“不被干扰”时间 金律五:严格规定完成期限 金律六:做好时间日志 金律七:理解时间大于金钱 金律八:学会列清单 金律九:同一类的事情最好一次把它做完 金律十:每1分钟每1秒做最有效率的事情
21
“PDCA工作循环” 计划管理
标准化管理 有效计划法
计划管理——凡事都善始善终
1
有效计划法
凡事都要统一和决断，因此成功 不站在自信的一方，而站在有计划的 方。——拿破仑
23
计划管理——凡事都善始善终
1
有效计划法
计划
日计 划
周计 划
月计 划
季度 计划
Biblioteka Baidu
年度 专项 …… 计划 计划
24
计划管理——凡事都善始善终
15
三分钟测试题
16
“SMART”原则
目标管理
目标多杈树法 “6W3H”法
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
用“SMART”法确定目标
可确定的
(Specific)
可衡量的
有时间限制的
（Measurable) “SMART”原则 （Time Indication)
可接受的
（Acceptable)
和能力，你才會有時間做你自己喜歡的事。）
7
你的工作職責是什么？
8
时间管理——四象限原理
~你是如何安排你的工作時間呢?
紧急
不紧急
重
要
Ⅰ
Ⅱ
紧急状况
准备工作，预防措
迫切问 题
施计划建立、维持
限期完成
人际关系，休闲充电
准备事项
提高学习能力
Ⅲ
Ⅳ
造成干扰的访问、电话
忙碌而琐碎的事
不 重
信件、报告、会议 许多紧急事件
许多凑热闹的活动
处理一般文件等函件 打电话，看太多电视
消磨时光
要
9
时间管理——要事第一
用“四象限原理”规划时间
紧急
重 要
普通人士的时间安排
不 重 要
Ⅰ 25%~30%
Ⅲ 50%~60%
不紧急 Ⅱ 15%
Ⅳ 2%~3%
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时间管理——要事第一
用“四象限原理”规划时间
重 要
成功人士的时间安排
不 重 要
如何自我管理
活动主题：自我管理
1
当有人说，他工作太忙，没有时间去休息！ 原因：
是他的能力不够应付他的业务？ 他的工作缺乏系统性？ 或是他不善于支配他的员工，以致自 己离开时工作就无法运行？
2
有能力管好自己的人 才能成为好的管理者。
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目录
时间管理● 用“四象限原理”规划时间
目标管理●“SMART”法确定目标
紧急
Ⅰ 20%~25%
Ⅲ 15%
不紧急 Ⅱ 65%~80%
Ⅳ
＜1%
11
时间管理——要事第一
用“四象限原理”规划时间 关注第二象限—— 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！
12
紧急
不紧急
重
要
Ⅰ
Ⅱ
马上执行
制定工作计划
Ⅲ
Ⅳ
不
交由下属解决
对它说不
重
要
13
了解自己的精力周期。 打扰是第一时间大盗！日本专业的统计数据指出：每天因打扰
承认这点是很重要的。
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压力管理——适度最好
正确评估自己的压力水平
测试工具：霍尔姆斯和拉赫的《社会再适应评定量表》 也称（应激评定量表）
评分方法：将各项目的分值相加
如果： ≥300分
近期患病率约为80%
≤299分且＞150分
近期患病率约为50%
≤149分
近期患病率约为30%
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你的舒压方式选对吗?
而产生的时间损失约为5.5小时。 一.是保持自己的韵律：1.对于无意义的打扰电话要学会礼貌
地挂断，2.要多用干扰性不强的沟通方式（如：Email），3.要 适当地与上司沟通，减少来自上司的打扰等。
二.是要与别人的韵律相协调，具体的方法包括：不要唐突地 拜访对方，了解对方的行为习惯等。 流程优化的精简原则： 崔西定律指出：“任何工作的因难度与其执行步骤的数目平方 成正比：例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难 度是9，而完成另一工作有5个步骤，由此工作的困难度是25。 ”
…… ……
19
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
1
用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）
6.判断目标能否达成 5.评估目标 4.检查多杈树分解是否充分 3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标） 2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标） 1.写出大目标
20
目标管理——确定一个清晰而明确的目标