负库存产生的原因

一、串码收货：

解决办法：核对“每一个”单品的国际条码，无误后方可进店；如单品是店内码，核对完毕后用打码枪把店内码打印出来贴在商品上方可进店。

二，单据传递不及时，前台不停的销售，导致负库存。

解决办法：各部必须按流程送单、走帐，作到不压单，货到单清，日清日结。

三，单位不一致，商品进货时和销售时不一样，混验。

解决办法：卖场人员在进货、销售时要统一口径，按照最小单位要货收货，销售时以面对顾客购买最小单位进行销售。

四，一品多码，一码多品，一品多个供应商

解决办法：此原因是某一个单品在微机系统里是一品多供应商和一品多经营方式所制，此原因解决办法由连锁部统一经营方式和供应商，门店进货人员应加强对商品的熟悉

程度和单品和供应商的供货情况。

五，商品串销造成负库存

解决办法：

（1）加强进货环节的控制，门店人员要熟悉卖场商品的供应商以及经营方式的属性，做验收单时要做到认真仔细，杜绝供应商与供应商、经营方式错误串销现象的发生；

（2）收货人员，严格按照订单上的商品进行收货，保证订单的条码于实际的条码一致后，入场；同时也避免供应商的新品，直接进店造成前台不过机现象。供应商如果用的是店内码必须在进店前贴完店内码后进店，杜绝在店内贴码，出现调换商品现像；

（3）（各组负责人）不定时抽查，出现问题，及时解决；销售过程中，收银人员应仔细查看商品与所贴编码、价格是否有误差发现问题及时纠正。

六，退货、调拨：

解决办法：店员在申请的时候一定要根据商品上的国际条码或店内码上报，并且下架，不允许在销售，单据流转到门店后，再次逐一核对单据与实货的条码和数量，核

对完毕后方可退厂、退仓和调拨。

*七，收货错误，将商品实收数量填错，导致门店库存虚增，也会影响门店的正常库存。

解决方法：

（1）在收货时，加强对于收货员收货的二次验收的管理，杜绝此类事件的发生。

（2）订货下订单时，需要参考营业现场的信息反馈和后台的电脑库存门店的两方面结果。以避免重复要货或长期断货的现象发生。

八、秤重条码有误，串码有误

解决方法：散装商品或其他生鲜的秤重商品，有时候会出现秤重商品PLU编号混乱或者重码的现象，进而导致商品的系统信息与电子秤信息不符合，导致秤重商品销售

混乱，商品库存出现差异。另外，有时也会出现电子秤工作人员录错商品PLU

编号的现象，导致称重商品销售出错，而通常情况下，这种错误在收银台扫描

时也很难发现，于是便出现了负库存。

解决办法：在样品资料登录时就要综合检查，而在门店必须通过对错码、重码商品汇总、记录、并进行标识、上报信息部门进行资料变更或修改。最好是将商场现存错码、重码商品汇总成清单交收银员与陈列人员各一份便于提醒。而由于秤重商品的条码输入人员粗心大意或未按工作流程操作所致的现象，建议对电子称操作人员实施定时责任分工，对可以推测属于该类责任问题时必须实施明确的处罚。通过“报表查询”中的“销售流水清单”可以确认出发生负库存单品的时间、收银员工号或称重时间从而找出该时间的电子称操作人员，确认出责任人后按照造成每个单品一级处理的原则，并负责因此造成的销售亏损金额，

九，出入库等相关单据审核不及时

解决办法：收货差错（数量错、晚入库）保证入库单据输入的即时性，这必须要在管理上限定，如在收货必须先录入收货单据，然后凭借打印出的收货单据来作为供应

商结算凭证，这就可以保证了录入的即时性，至于录入错误，如果数量录入错

了的话，则打印出的收货单据总金额会和供应商送货凭证不符，立刻就可以发

现，当然，也可以将供应商送货凭证上总金额录入，与计算出的作对比，然后

自动提示。

十，收银错误：收银台扫码错误或手输条码时发生错误，也会将商品错误的售出，有时会因为条码扫描器的识别错误或者商品包装的条码不规范，而导致款台的收款错误。

解决办法：对收银员要严格培训，尽量扫描录入商品信息，当存在商品条码扫描困难的时候，一定要确认商品录入无误，同时也要通过一些监控设备保证监督收银员的商品收款

工作的正确和准确性。

十一，.赠品销售了,但是没有在其他入库中录入,这就又产生了.

解决办法：赠品退出办入库。

十二，不同规格的商品包装销售混乱门店的商品有些是单个销售的，有些是整箱销售的。通常情况下，对于这两种规格的商品认为是两个商品，这一点是因为整箱销售的商品条码与单个销售的商品条码是一致的。但是，当某一个规格的商品销售断货时，另一商品库存经常会被分拆或者组合为另一种商品销售。

解决办法：明确界定两种商品的库存存放标志，不至于库存商品混乱。一旦发现一种商品断货即撤销原商品的陈列位，注明已经缺货，并告知门店营运人员缺货情况，同时从另外一种商品的库存做商品库存的调整转移，作为另外一种商品的补充，进而保证商品的库存准确性。

还有一个监督商品规格的方法是对门店的组合销售商品进行汇总记录，并定期核对系统与实物库存，及时进行修正，对商品的销售规格进行统一管理，定期检查，及时维护系统库存信息，重视验收环节，如果商品包装规格不符，则不能验收入库。

十三，商品内部领用未做冲减

十四，团购商品未经收款台

十五，遗漏粘贴店内码错误有些商品需要粘贴店内条码，如果因工作失误没有粘贴条码就进入卖场销售，就会出现销售前台的POS收款机按照原商品的条形码进行销售，发生原商品档案商品成为负库存，而应当粘贴店内码的商品未销售。

解决办法：：（1）门店收货部或者其他验收货人员在验收供应商应当粘贴店内条码的商品时，必须在已经正确粘贴了店内条码后验收商品，严禁没有粘贴商品条码的商品

直接验收入库的现象；

（2）对于门店自营或者需要二次组合销售包装的商品，贴码工作可以放在配送中心出库前做好，做到不贴条码不出库；

（3）对于大型综合超市有商品滞货区的门店，可以在收货部单独设置贴码区，并在堆放的商品上明示需要贴码，在正确粘贴了商品条码后方能进场。

十六，促销码与非促销码混卖

十七，客服换货，退货出错。

十八，应当捆绑或批量销售的商品，被当作拆零销售。一般这种现象的发生往往会在收款时及时发现，因为其价格差比较大。如3盒牛奶5元，被前台看成每盒5元，而扫描了3次，那样的价格一下往往就能看出；还有就是捆绑销售的商品，如买奶粉送奶瓶，而奶粉和奶瓶都是店内的商品，前台将奶粉和奶瓶当两个商品扫码，也就会发生奶瓶的负库存。对于此解决办法：

（1）在每天早上收银员熟悉商品时间段，应当加强观察此类商品，以减少此类事情的发生几率；