微信市场营销分析报告

微信市场营销策划书——微信市场环境与战略分析

姓名：李义宗

班级：2012级工程管理1班

学号：1212211041

目录

1、前言

2、微信市场环境分析

3、微信市场战略分析

4、微信STP战略分析

5、微信产品战略分析

6、微信未来发展方向分析与建议

7、总结

1、前言

2011年初腾讯公司推出微信至今，微信已经建立了其在移动端的社交软件市场不可动摇的地位。但是微信为什么能取得如此巨大的

成功？同时微信的未来有该走向何处？我们将从几方面来分析微信的成功之道并为其今后的发展提出几点建议。

2、微信市场环境分析

微信是腾讯公司在2011年初推出的一款为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。

在微信推出之前，中国移动市场是正流行着一款新型的免费社交软件——米聊。这是一款类似于之前风靡全美的聊天软件——KIK的即时聊天软件，它突破性的把手机通讯录这一个与用户关系更加紧密的用户关系带进了即时聊天软件，类似于一款花少量流量就能免费发短信与图片的软件。这一类软件的出现挑战了腾讯多年来立足于QQ，通过QQ的各种好友关系来黏住用户并借以推行其他业务。在外部受到挑战的情况下，，腾讯采取了一个保守的防守的防御策略。开发一款类似的产品，然后凭借雄厚的资本与庞大的用户人群再来做下一步的反攻。这也正是腾讯一贯的山寨风格。所以面对危机，腾讯迅速做出回应——在2011年初推出“微信”。

同时微信的推出也是腾讯内部竞争的结果，微信是由腾讯内部开发邮箱的团队开发出的一款新的移动端的社交软件。在腾讯内部，手机QQ与微信也一直存在竞争，这也是微信能够不断升级不断完善的

原因之一。

另外在整个大环境上，科技的高速发展，使得人们越来越离不开互联网，特别是手机了。而这也是一个特别大的机遇，PC端在经过近些年的竞争之后市场已经日趋饱和。在这个时候，移动端就成为了未来市场的大方向与大机遇。腾讯公司推出微信之后，利用其庞大的用户基数以及良好的用户体验来占领移动端即时聊天的这一片市场，也未腾讯今后在移动端其他业务打下了良好的基础。

同时微信在移动端也存在这许多的竞争，与支付宝的竞争是最典型的例子。在社交方面也有类似陌陌等软件在与其竞争......

总而言之，微信的整个市场环境是机遇与挑战并存。但它的整个市场环境还是相对乐观的。

3、微信市场战略分析

SWOT分析

S（Strengths）分析

1、微信最大的优势就是其庞大的用户数量与可观的活跃度。与QQ还有手机通讯录关联保证了其庞大的用户数量和它的活跃度。

2、同时微信的公众号，朋友圈，摇一摇，扫一扫，漂流瓶等板块均有良好的用户体验，能很好的黏住微信的用户。

3、同时微信还有一系列免费并且实用的功能也进一步稳固了微信在社交软件上的地位。在即时聊天软件这一块市场上有很大的市场占有率。

4、微信支持苹果、安卓、塞班、WINDOW等多平台之间的应用。而目前这些平台的手机几乎占领了国内手机的所有市场。

W(Weakness)分析

微信的弱势则首先在于其自身有的一些功能方面的缺陷有待完善。还有与手机QQ的差别在哪里？微信号搜索的不方便，微信支付的安全问题，微信各电商的信誉度问题等等。

O(Opportunity)分析

1、智能手机的普及为微信的发展提供了很大的机遇。中国的职能手机用户数量已经超过了9.3亿，同时每年还都在以大概8%的增长率增长。而微信目前的用户数量则只有两亿左右，这意味着巨大的上升空间和广阔的市场前景。

2、用户对移动端的偏爱。手机的普及带来的是用户越来越离不开手机了，这意味着更高的用户粘度与用户量。而微信作为一款纯粹的手机应用，在移动端这个广阔的市场上已经占领了一席之地了。T(Thereat)分析

1、同类产品竞争激烈。微信推出后发展迅速，但是市场上也先出现了一系列与微信类似的产品。它们有何微信相似的功能与体验，无时无刻不在试图挑战微信在社交软件上的地位。

2、与支付宝的竞争处于弱势。之前打车软件市场上的烧钱大战是腾讯与阿里在移动端的支付平台上的一次正面交锋。但是微信终究是撼动不了支付宝在支付上的地位。微信想在支付上继续有所发展，想在今后发展微信电商，微信O2O平台，或者提供一些其他的金融

类服务，还是任重而道远。

4、微信STP战略分析

1、市场细分（Segmenting）:

微信是一款由腾讯公司开发的一款功能多样的移动社交通讯软件，适用于绝大多数的智能手机。他的用户主要细分为三类：普通用户、企业用户（各种机构与组织）和名人用户。为各个阶层的用户提供了一个平台来进行交流。而大量的普通用户主要是20~35岁的年轻人，其中又以拥有大量空余时间的大学生为主。而企业用户主要是一些机构与组织通过建立微信公众号，借助微信这个有大量普通用户的平台来提高企业的知名度，并且进行一系列的营销活动。名人用户则也是通过这个平台来提高知名度，增进与普通用户的交流为主。

同时微信作为一款手机软件，方便实用，在一些琐碎的时间里也能够使用，同时朋友圈的推出，进一步提高了产品的竞争力和用户的忠诚度。是一款用户粘度非常大的产品。

2、目标市场选择（Targeting）

微信推出的前期是采用一种无差异化的营销战略，即我开发这样一款移动端的即时通讯软件推荐给用户，有需要的可以选择。而经过一段时间之后，经过调查，发现微信的用户的年龄层次主要是30岁以下的年轻用户。所以微信就针对这个做出了差异化的调整。包括摇一摇、二维码、漂流瓶、朋友圈、手机游戏、微信银行等等能够吸引年轻人并且迅速被年轻人所接受的服务功能。同时微信的绑定银行卡业务也为微信在走向电商方向与o2o方向迈出了第一步。同时微信