10_知识管理和人工智能
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知识的价值在于其引导决策和行动的能力 --- Thomas Devenpot
数据与信息、 数据与信息、知识
数据(Data) :是记录客观事物描述客观事实的、可以鉴别的 是记录客观事物描述客观事实的、 数据 是记录客观事物描述客观事实的 符号； 符号； 只有通过解释、归纳等处理后才能成为信息； 数据 只有通过解释、归纳等处理后才能成为信息；
知识管理系统及其架构
10.2 信息和知识工作系统
信息工作
数据工作者
秘书 销售人员
需要不同的系统支持工作
记录人员
知识工作者
研究人员 设计人员 作家
知识分布_ 知识分布 办公室和文件系统管理
办公室的功能
管理协调信息工作人员 联系组织内各个职能的人员 联系组织外部世界
办公系统
知识创造_ 知识创造 知识工作系统
第10章 知识管理和人工智能 章
10.1 组织中的知识 10.2 信息和知识工作系统 10.3 人工智能
10.1 组织中的知识管理
几个基本概念
什么是知识 (knowledge) ?
是把信息与数据转化成行动的能力. 是把信息与数据转化成行动的能力
隐性知识和显性知识 基于知识的核心能力 组织学习 知识管理 CKO
CAD
虚拟现实系统
知识共享:群协作系统和企业知识环境 知识共享 群协作系统和企业知识环境
Email 远程视频会议系统 群件 企业内部网 企业信息(知识) 企业信息(知识)门户 例百度文库… 例如
10.3 人工职能
什么是人工智能 专家系统 相关技术
基于案例的推理 神经网络 模糊逻辑 遗传算法 智能代理
数据与信息、 数据与信息、知识
数据(Data) :是记录客观事物描述客观事实的、可以鉴别的 是记录客观事物描述客观事实的、 数据 是记录客观事物描述客观事实的 符号； 符号； 只有通过解释、归纳等处理后才能成为信息； 数据 只有通过解释、归纳等处理后才能成为信息；
知识管理系统及其架构
10.2 信息和知识工作系统
信息工作
数据工作者
秘书 销售人员
需要不同的系统支持工作
记录人员
知识工作者
研究人员 设计人员 作家
知识分布_ 知识分布 办公室和文件系统管理
办公室的功能
管理协调信息工作人员 联系组织内各个职能的人员 联系组织外部世界
办公系统
知识创造_ 知识创造 知识工作系统
第10章 知识管理和人工智能 章
10.1 组织中的知识 10.2 信息和知识工作系统 10.3 人工智能
10.1 组织中的知识管理
几个基本概念
什么是知识 (knowledge) ?
是把信息与数据转化成行动的能力. 是把信息与数据转化成行动的能力
隐性知识和显性知识 基于知识的核心能力 组织学习 知识管理 CKO
CAD
虚拟现实系统
知识共享:群协作系统和企业知识环境 知识共享 群协作系统和企业知识环境
Email 远程视频会议系统 群件 企业内部网 企业信息(知识) 企业信息(知识)门户 例百度文库… 例如
10.3 人工职能
什么是人工智能 专家系统 相关技术
基于案例的推理 神经网络 模糊逻辑 遗传算法 智能代理