社会心理学复习题

社会心理学

一、名词解释

1.社会化：是个体通过与社会的交互作用，适应并吸收社会的文化，成为一个合格的社会成员的过程。

2.再社会化：是指有意改变原有的价值观念与行为模式，建立新的价值观念与行为模式的过程。

3.角色：一定社会身份所要求的一般行为方式及其内在的态度和价值观基础。

4.功利性角色：是指该角色行为是计算成本、讲究报酬、注重实际效益的。

5.角色偏差：是指一个人行为和心理准备长时间偏离社会期望，形成与自己社会身份不相适应的行为和心态结构。

6.态度：是指个体自身对社会存在所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。

7.人际沟通：人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。

8.假相倚沟通：就是沟通者只按照自己预先制定的计划按自己的意愿沟通，根本不顾及对方的反应

9.彼此相倚沟通：指沟通双方一方面以自己的计划同对方沟通，另一方面又考虑对方的反应来调整自己的沟通行为

10.自我意识:指个人对自己与周围事物关系的认知、情感以及由此而产生的意向（有关自己的各种思想倾向和行为倾向）

11.继续社会化：为了适应不断发展的社会文化环境。个体需要继续学习社会知识、价值观念与行为规范。

12.偏见：是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定态度。

13.侵犯:是指个体违反了社会主流规范的、有动机的、伤害他人的行为。

14.反应性相倚沟通：指沟通双方都已对方的行为作为自己的行动依据，作出相应的反应，而不按照原计划沟通

15.中心特性：在印象形成的时候，有些特性的信息常常更有分量，并能改变整个印象，这些特性就称为中心特性。

二、论述题

1. 从社会心理学的角度谈谈对人性的理解

2. 试以实例分析理想角色、领悟角色和实践角色的关系

理想角色，也叫期望角色，是社会或团体对某一特定社会角色所设定的理想的规范和公认的行为模式。如做教师就应该为人师表，身教重于言教。理想角色属于社会观念的形态。

领悟角色，是指个体对其所扮演的社会角色的行为模式的理解。理解角色是领悟角色的基础，但由于个体所处的环境不同，认知水平不同，价值观不同，思想方法不同等因素，不同的人对同一角色的规范、行为模式的理解是不完全相同的。如对领导的理解，有人认为应该是民主的，也有人认为应该是专制的。领悟角色属于个体观念形态。

实践角色，指个体根据他自己对角色的理解而在执行角色规范的过程中所表现出来的实际行为。领悟角色是实践角色的前提和基础，但由于每个人的自身条件和环境条件不尽相同，即使对角色有相同的理解，落实到行为时也未必相同。如大家都知道老师是教书育人的，但有人教书是循循善诱，也有人是恪守教规的。

3. 试分析如何消除偏见, 并举例加以说明

1、消除刻板印象。由偏见对象表现出与刻板印象相异的行为来，会有助于偏见的消除。例

如，如果黑人从事一些社会地位较高的工作，并在其中取得成功的话，就有助于削减人们对黑人持有的偏见。

2、增加平等的、个人间的接触。有利于真实地了解对方独特的能力、性格、爱好、抱负等，避免先入为主的判断，从而达到预防和消除偏见的目的。例如，领导与员工成为朋友更有助于了解员工的能力。

3、共同命运与合作奖励。是消除群体间的敌对情绪和偏见的重要途径。例如，给组里的每位小朋友都奖励一颗糖，小朋友们间的和谐一定比只奖励某些小朋友要好。

4、制定有助于消除偏见的社会规范。人们都有服从并认同社会规范的行为倾向。如果社会规范对于其他群体是可以接受的，则人们就比较有可能改变对其他群体的偏见。例如，男女平等的当今社会越来越认可女性价值。

4. 分析归因中常会出现的偏差

1、过高估计内在因素。第一，人们有应该对自己行为的后果负责的社会规范，故轻视外在因素的作用。第二，在一个环境中，行为者比环境中的其他因素更为突出，使我们往往只注意行为者，忽视背景因素和社会关系。

2、行为者和观察者的归因分歧。第一，因为观察者和行为者的着眼点不同：观察者通常把注意力放在行为者身上，而行为者则可能是注意外在因素对于自己行为所造成的影响。第二，因为二者可用的信息不同：观察者通常很少掌握行为者历史方面的信息，只注意他此时此地的行为表现，而行为者对自己的过去行为非常了解，不仅仅是看当时的情况。

3、忽视一致性信息。第一，人们习惯注重具体的、生动的、独一无二的事情。往往忽视抽象、空洞和统计类型的信息。第二，人们可能觉得直接信息比非直接信息更可靠，而一致性的信息涉及行为者周围的其他人，这方面的材料相对分散，无法靠观察者自己一一获取。第三，行为者周围的其他人与行为者本人相比处于较不突出的位置，往往只构成观察的背景，因而受到歧视。

4、自我防御性归因。第一，如果我们把成功看作加强自我的权威或保护自尊心的手段，就会对自己的失败行为作歪曲的解释。第二，为了解释自己的失败，行为者还可能出现自我贬损。

5. 分析人际沟通中常出现的障碍及其消除的方法

1、地位障碍。由于地位各异，人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准，从而造成沟通的困难。

2、组织结构障碍。有些组织庞大，层次重叠，信息传递的中间环节太多，从而造成信息的损耗和失真。也有一些组织结构不健全，沟通渠道堵塞，缺乏信息反馈，也会导致信息无法传递。组织信息泛滥也会导致沟通不良。处于不同层次的组织的成员，对沟通的积极性也不相同，也会造成沟通的障碍。

3、文化障碍。文化背景的不同会对沟通带来障碍。如语言的不通带来的困难，社会风俗、规范的差异引起的误解等等。

4、个性障碍。指人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍。如一个虚伪、卑鄙的人传递的信息，往往难以令人接受。

5、社会心理障碍。表现为个人在与他人或群体沟通时所产生的害怕与焦虑。

消除方法：通过学习一些沟通技巧，从而提高沟通能力，克服一些沟通障碍。如倾听技巧。

6. 用实例分析角色冲突的形成及其解决

角色间冲突是由角色紧张造成的。第一，一个角色丛中的几个角色如果同时对其提出履行角色行为要求时，就会发生角色间冲突。如一个学生，同时又是学生会主席，当两个角色要求履行该角色行为时，如在同一个时间，她既要上课，又要去学生会主持会议，这就发生了角色冲突，结果只能择其一。第二，当两个角色同时对一个人提出两种相反的角色行为要求时，