人力发展条线职责定位与工作模式解析

个险人力发展条线职责定位与工作模式

一、现实状况

个险人力发展条线的主要工作可简单概括为“增、训、管、升”四个字，即主要通过常态增员、新人育成、主管晋升、制度经营等各项工作来实现组织夯实、队伍发展。队伍建设的重要性和专业性需要我们配齐人力发展岗位人员，固化岗位人员工作模式，建立岗位人员学习习惯，提升岗位人员工作技能。当前我州大部分县支公司基本配齐人力发展岗位人员，但限于时间短、资历浅，职责定位不明确，工作模式不清晰以及经验和技能严重缺乏等原因，目前的人力发展工作仍存在重数量轻质量、重政策轻制度、重招募轻育成，主管数量少、轻履职等诸多问题和短板，表现为大部分个险人力发展条线工作人员无从着手，人浮于事的现象，亟待通过明确职责定位，固化工作模式，强化技能提升等方式改善提高人力发展绩效。

二、职责定位

（一）州分公司个险部人力发展条线各岗位职责

1、分管人力发展经副理

全面负责人力发展的中短期计划、策划、组织、追踪工作。

2、人力发展岗

参与人力发展的阶段计划、策划，具体负责组织、追踪各县支公司常态增员、新人育成、主管晋升工作，参与制度经营并负责数据追踪。

3、销售人员管理岗

负责制度经营，提供数据支持。

4、销售支持训练岗

提供教育训练支持。

（二）县支公司人力发展条线各岗位职责

1、分管经理或个险部经理

全面负责人力发展的中短期计划、策划、组织、制度经营和追踪工作。

2、销售人力发展岗

参与人力发展的阶段计划、策划，具体负责常态增员、新人育成、主管晋升工作的组织与实施，参与制度经营并负责数据追踪和上报。

3、销售支持训练岗

参与教育训练支持。

4、增员功能组

负责常态增员的增员早会、甄选日经营、参与制度经营与新人育成训练

5、团队主管

负责个人及团队人力发展计划、参与常态增员、制度经营与新人育成训练。

三、工作模式

各级公司通过固化工作模式年、季、月、周的阶段时点来推动队伍发展工作的层层落实，周为工作模式落实的最小时间单位。

（一）州分公司个险部人力发展条线各阶段时点和各岗位工作模式

1、年度工作模式

重点在于在渠道年度会议上总结分析上年度队伍发展工作，安排部署本年度队伍发展工作。具体包括以下内容：（1）个险销售部经理

制定年度预算考核目标；制定年度队伍发展计划；在渠道年度会议上专项部署年度队伍发展工作。

（2）销售人力发展岗

提交上年度队伍发展分析报告（含同业或兄弟单位对标）；制定经营单位队伍发展年度执行力考评方案。

（3）销售人员管理岗

提交上年度制度运行分析报告。

2、季度工作模式

重点在于在渠道季度经营例会上总结分析上季度队伍发展工作，安排部署本季度队伍发展工作；组织组经理晋升

规划相关培育环节；督导工作进度，及时发现问题，进行工作指导，提高经营单位执行力和经营成效。具体包括以下内容：

（1）个险销售部经理

制定季度预算考核目标；制定季度队伍发展计划；制定队伍发展专项激励方案；督导组经理晋升规划相关培育环节的执行。

（2）销售人力发展岗

协助分管经理制定季度队伍发展工作计划及队伍发展专项激励方案；制作季度队伍发展分析简报；对经营单位队伍发展执行力进行季度检查并考评；每季度初举办组经理养成计划培训及晋升创富说明会；每季度第二个月月初举办晋升表彰会；各项数据追踪评估。

（3）销售人员管理岗

组织以季度为周期的考核预警追踪工作；每季度第二、第三月系统提出《考核预结果统计表》拆分后分发给县支公司人力发展岗；督导县支公司召开季度发展辅导会,检查县支公司季度发展辅导会召开情况；每季度制作基本法运行情况报告。

3、月度工作模式

召开队伍发展相关岗位月度例会；重点在总结上月队伍发展工作，部署本月队伍发展工作；上月队伍发展工作总结，

先进经验分享，本月岗位工作部署，阶段重点工作辅导；配合教育培训部开展新人育成工作；督导工作进度，及时发现问题，进行工作指导，提高经营单位执行力和经营成效。

（1）个险销售部经理

每月初召集各单位销售人力发展岗、销售人员管理岗和销售支持与训练岗人员，组织召开队伍发展月度例会；在月度经营例会上专项部署月度队伍发展工作；每月至少对一个经营单位开展一次队伍发展现场工作督导，并对各岗位工作执行情况进行检查。

（2）销售人力发展岗

每月制订月度工作行事历；每月初分析上月经营单位相关岗位工作情况，寻找不足、提出解决举措，提交个险部经理；每月初进行上月队伍发展工作执行情况进行评比，对评分落后的经营单位进行工作督导；每月制作队伍发展分析简报；担任县域新人育成总营长，负责县域新人育成的推广与督导。

（3）销售人员管理岗

按时系统提取《月收入预结果基础数据表》，并按县支公司拆分数据后发送给县支公司;下发通知要求全辖县支公司召开月度收入分析会,检查县支公司月度收入分析会召开情况汇总上报部门经理。

4、周工作模式

重点在于周专题支持和队伍发展周数据追踪。给经营单位周主题早会提供专题支持，统一早会的主题，减轻经营单位工作量；通报、分析队伍发展工作进度，加快工作进度。

由销售人力发展岗、销售人员管理岗或销售支持训练岗每周至少下发一个强化意愿、技能提升、习惯养成等与队伍发展相关的早会专题；

销售人力发展岗每周一次对各单位甄选日参会人数、参加职前教育人数、参加签约培训人数、签约人数、举绩人数等队伍发展数据进行通报。

（二）县支公司人力发展条线各阶段时点和各岗位工作模式

1、年度工作模式

重点是在单位年度会议上总结分析上年度队伍发展工作，安排部署本年度队伍发展工作。具体包括以下内容：（1）分管经理或个险销售部经理

年初制定年度队伍发展计划；在单位年度工作会议上部署年度队伍发展工作。

（2）销售人力发展岗

协助个险销售部经理制定本单位年度队伍发展计划；制作年度队伍发展分析简报。

（3）经营单位一级主管

制定职场年度队伍发展计划，部署职场（或团队）年度