电信-营业厅炒店-方案
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营业厅“炒店”思路
——销售一体化改造
炒店活动策划 炒店前期准备
活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整
2
炒店活动策划
炒店的目的：聚集营业厅人气，打造卖场的销售 氛围；将人流量转换为客流量。 考察炒店环境：做市场分析，据实准备。 构思活动主题：构思靓丽噱头，与客户产生共鸣。
炒店活动策划——形式参考
洽谈桌
业务洽谈
登网激活
来自百度文库终端演示、体验
自助服务区
营业厅销售一体化改造——人员培训
卖场驻店 人员 营业厅自 有人员 值班经理 骨干员工 一对一“磁化” 品牌促销
销售一体化改造——流程优化
优化初步思路：
• 撤销原业务受理台席
• 自有、驻店员工统一洽谈
销售一体化改造——流程优化
• 台席设置参考：
销售一体化改造——流程优化
参考：
初次匹配
体验有礼
拦截客流
3G应用辅导 手机体验 销售跟进 抽奖活动
炒店活动策划 炒店前期准备 活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整
5
场地
物料
效果预估
人员
炒店前 期准备
费用预算 培训
现场布置
活动预热
炒店活动策划 活动前期准备 活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整
7
活动中期操作
制作活动时间表（参考）
7：45 晨会,再次动员 8：00 员工上岗，各区域组长检查所负责区域 的各项事宜 8：30 各活动区域员工到位，再次检查各个区 域。 9：00-11；30活动按照规划进行。 11：30 安排炒店人员轮换吃饭和休息
活动中期操作
物资管理及监控 人员管理及监控 • 厅外区域 • 厅内区域
炒店活动策划 活动前期准备 活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整
10
活动后期总结
各负责人总结各自工作 炒店成绩总结 经验总结上报
炒店活动策划 活动前期准备 活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整
12
销售一体化改造——区域调整
销售卖场
销售一体化改造——区域调整
真机体验区
销售一体化改造——区域调整
——销售一体化改造
炒店活动策划 炒店前期准备
活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整
2
炒店活动策划
炒店的目的：聚集营业厅人气，打造卖场的销售 氛围；将人流量转换为客流量。 考察炒店环境：做市场分析，据实准备。 构思活动主题：构思靓丽噱头，与客户产生共鸣。
炒店活动策划——形式参考
洽谈桌
业务洽谈
登网激活
来自百度文库终端演示、体验
自助服务区
营业厅销售一体化改造——人员培训
卖场驻店 人员 营业厅自 有人员 值班经理 骨干员工 一对一“磁化” 品牌促销
销售一体化改造——流程优化
优化初步思路：
• 撤销原业务受理台席
• 自有、驻店员工统一洽谈
销售一体化改造——流程优化
• 台席设置参考：
销售一体化改造——流程优化
参考：
初次匹配
体验有礼
拦截客流
3G应用辅导 手机体验 销售跟进 抽奖活动
炒店活动策划 炒店前期准备 活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整
5
场地
物料
效果预估
人员
炒店前 期准备
费用预算 培训
现场布置
活动预热
炒店活动策划 活动前期准备 活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整
7
活动中期操作
制作活动时间表（参考）
7：45 晨会,再次动员 8：00 员工上岗，各区域组长检查所负责区域 的各项事宜 8：30 各活动区域员工到位，再次检查各个区 域。 9：00-11；30活动按照规划进行。 11：30 安排炒店人员轮换吃饭和休息
活动中期操作
物资管理及监控 人员管理及监控 • 厅外区域 • 厅内区域
炒店活动策划 活动前期准备 活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整
10
活动后期总结
各负责人总结各自工作 炒店成绩总结 经验总结上报
炒店活动策划 活动前期准备 活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整
12
销售一体化改造——区域调整
销售卖场
销售一体化改造——区域调整
真机体验区
销售一体化改造——区域调整