支付宝线下支付应用场景

支付宝O2O的支付应用场景

1月27日消息，据亿邦动力网了解，支付宝于日前发布了O2O行业解决方案，其中包括未来商超、医院、餐饮、百货、酒店、物流等14个行业场景。

阿里图谋通过支付宝扩张O2O版图

亿邦动力网仔细查看该方案，发现虽然呈现的场景不同，但实现的过程大多为通过扫码和关注服务窗(支付宝钱包内部推出的类似于微信公众号的产品)完成。

在能够直接完成付款的场景，用户可以直接扫码付款。在不能直接完成付款的场景，用户扫码后关注服务窗，通过服务窗提供的一系列附加服务后付款。

通过服务窗，商家还能够基于用户实名信息，结合大数据，做优惠劵发放、会员卡领取等精准营销。

此外，支付宝可以结合数据罗盘和云服务，为商户提供定制化的数据服务方案。

以下是支付宝关于14个行业场景的O2O解决方案(1、2、3、4…为完成顺序)：

场景1：未来售卖终端解决方案

一、声波支付方案：

1、在售卖机面板处标示声波支付区域并打孔。

2、在打孔处内部安装接收声波的话筒，并进行系统升级。

3、用户打开支付宝钱包，使用当面付功能进行支付。

4、支付宝钱包和售卖机语音同步提示支付结果。

二、扫码支付方案：

1、无屏幕：在货架上粘贴商品二维码贴纸。

有屏幕：在屏幕上显示商品二维码。

2、用户打开支付宝钱包，使用扫一扫功能进行支付。

3、支付宝钱包或屏幕提示支付结果。

三、支付宝资金对账、结算方案：

实时结算，不设账期，资金流水一目了然，对账方便快捷。

四、商户服务方案：

1、支付宝付款成功后即提示可添加服务窗。

2、用户可基于地理位置，查看附近售卖机、优惠信息。

3、基于用户实名信息，结合大数据，生成用户画像，做精准数据营销。

4、发生未出货的情况时，可实现系统自动将金额退还至用户支付宝账户。用户电话投诉售卖机未出货时，可在商户企业版实现人工核对发起退款。

场景2：未来商超解决方案

一、条码支付方案：

1、在钱包首页选择付款码。

2、收银员用扫描枪扫描二维码。

3、付款成功后默认关注服务窗。

二、搭建电子会员体系方案：

1、用户可以在服务窗中、在卡商城中领取或购买会员卡。

2、电子会员卡的功能主要包括绑定实体会员卡、用支付宝为会员卡充值、通过签约代扣功能用支付宝为会员卡自动充值、转赠会员卡给其他人。

三、精准营销方案：

1、优惠劵发放：支付后发券、快抢发券、服务窗发券。

2、精准化投放红包：通过支付宝爱生活平台，按需求投放红包。

四、数据化服务方案：

结合数据罗盘和云服务，为商户提供定制化的数据服务方案。

场景3、未来医院解决方案：

一、医院服务窗方案：

1、在服务窗内绑定就诊卡(医保卡)。

2、用手机挂号不用排队。

3、支付宝钱包在线付费。

4、检验报告直接通过服务窗推送给手机。

5、医生通过服务窗跟患者在线交流。

二、服务窗推广方案：

服务窗推广有使用支付宝钱包扫码付费关注、扫码医院内铺设的二维码印刷品关注、登陆支付宝钱包推送的免费WIFI即关注3种推广方式。

三、扩展方案：电子地图

点击服务窗内的“立即导航”按钮，医院室内全景图即展现在手机上，同时开启医院室内导航，找科室不再迷路。

场景4、未来餐饮解决方案：

一、门店支付方案

门店的支付有4种平行方案，分别是门店现有收银系统接入支付宝API开放接口、使用签约支付宝的POS机、移动PAD集成点菜和支付功、人流量大的门店使用自助点餐机。

二、服务窗方案

1、在线订座，点菜并完成支付，提升餐厅翻台率。

2、用户到店出示订单进行核销。

三、营销方案

1、根据真实交易数据，为商户提供用户画像及交易行为分析，帮助商户提升到店转化率。

2、帮助商户发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高顾客忠诚度。

3、通过爱生活平台，商家可自由配置活动，包括实时优惠、折扣、礼品券、商家红包等多种形式。

4、基于LBS，面向门店3公里以内的用户及历史消费行为关联的用户，推荐关注服务窗。

场景5、未来教育解决方案

一、校园一卡通解决方案：

支付宝钱包内嵌校园一卡通入口，用户可以便捷为校园一卡通充值，并查看余额。

二、教育缴费方案

1、通过支付宝钱包缴纳教育费用，方便快捷。

2、通过支付宝钱包实时查询缴费账单。

三、电子学生证方案

通过支付宝钱包与学生证信息绑定。

场景6、未来百货解决方案

一、服务窗方案

利用服务窗，展示商品信息、优惠信息、添加会员卡等。

二、扫码支付方案

打开钱包扫一扫-功能，扫收银台收款二维码完成支付，支付成功可关注服务窗。

三、付款码支付方案

在首页选择付款码，收银员用扫描枪扫描二维码，付款成功后即默认选中关注服务窗。

四、会员卡商户服务方案

用户可在服务窗添加会员卡，享受会员折扣与充值优惠。

场景7、未来物流解决方案

一、运单条码支付方案：

1、用户打开钱包扫一扫，扫描快递运单上的条形码，确认支付信息后完成支付。

2、快递员使用POS机、PDA、支付宝钱包扫描运单条形码。

或开通短信通知功能，来确认支付结果。

二、二维码支付方案

1、确认支付金额后，快递员在手持设备上生成二维码，用户扫码支付后打印小票作为支付凭证。

2、用户打开钱包扫一扫，扫描快递员手持设备上的二维码确认支付信息后完成支付。

三、扩展方案：向商户输出金融能力

1、供应链融资：以物流订单数据为基础，为物流体系内部以及上下游客户提供贷款服务，克服资金短缺和流转速度慢的瓶颈。

2、保险：对电商和物流客户提供退货险、拒签险等保险服务，提升用户转化率，降低客户配送运营成本。

场景8、未来展会票务解决方案

一、票务解决方案

1、用户打开支付宝钱包扫码，自动跳转到展会服务窗。

2、选择门票种类、购票数量，并完成支付。

3、购票结束后，电子票实时出票并下发到支付宝钱包卡券。

4、通过支付宝钱包，展会门票电子化，入场核销更便捷。

5、使用支付宝钱包提供的展会现场免费wifi，顺畅上网。