第2章 项目决策与项目管理过程

年初开始投入资金开发“全自动滚筒洗衣机”产品，以改变企业目前的经营现状。经 过初步分析，全自动滚筒洗衣机的研制与生产准备需要投资共计 1000万元，其中研制 时间为半年，需要研制费用 600 万元整；生产准备与生产线改造工作也需要半年时间， 对原有洗衣机生产线进行改造需要投入 400 万元；新型全自动滚筒洗衣机计划第二年
案 例 分 析
长征电气公司是一家以洗衣机产品生产为主的国有企业，多年来一直生产普通洗 衣机产品，由于产品品种未能及时更新，企业经济效益急剧下滑。 为了改变现状，企业领导决定进行新产品开发，经过市场的调查和分析，发现市 场对“全自动滚筒洗衣机”需求旺盛，市场前景广阔，为此该企业领导决定在 2002年
完成程度 100% 完成设施的建设 全面投入使用
主要承包合同已签署 做出建设项目的决策
阶段1 可行性研究 －项目建议书 －可行性研究 －初步设计 －项目批准
阶段2 计划与设计 －技术设计 －造价预算 －计划安排 －合同订立 －详细计划
阶段3 实施 －构件制运 －土建工程 －安装工程 －试车
阶段4 交付使用 －最终试车完毕 －进入使用阶段
• 4.美国新药开发项目生命周期描述
研究过程 发现 搜寻 临床前开发 开发过程 注册实验 形成稳定 性 临床 临床 临床 实验1 实验2 实验3 药理研究 毒理研究 注册工作 至少十年 后期活动 审批过程 后期审验 递交 新药 申请 后期阶 段 审验 批 活动 准
药物 探源
临床前 递交与 实验和 审批 寻找 新药研究 新药研 和识 调查申请 究 别 调查申 请 专利形成过程
般用项目的生命周期来说明和描述它们的活动和内容。
2.项目的管理过程是指在项目业务过程中，人们所开展项目的计 划、决策、组织、协调、沟通、激励和控制等方面的活动所构 成的过程（简称“项目管理过程”）。
• 《项目管理学》戚安邦 • P59 项目业务过程和项目管理过程示意图
思 考 题：
什么是项目过程？什么是项目管理过程？
第二章 项目决策与项目管理过程
学习要求：
（1）掌握项目过程、项目管理过程和项目生命周期的概
念、内容以及基本的应用；
（2）了解项目整体管理及项目干系人的有关知识。 （3）深入理解项目管理中阶段性的特点，了解不同项目 的生命周期。
第一节
项目工作阶段划分
现代项目管理要求在项目管理中要根据具体项 目所属专业领域的特性和实现过程的特定情况，
项目全生命周期（广义的）
项目建设期
项目运营期
项目拆除期
项目生命周期（狭义的）
图： 工厂建设项目的广义和狭义生命周期示意图
思考题
项目生命周期与项目全生命周期和产品生 命周期从基本概念上有哪些不同？
答案提示：
• 项目生命周期：项目从始到终的整个过程构成的， 主要指项目的建造过程。 • 项目生命周期全过程：包括整个项目的建造、使 用，以及最终清理的全过程。 • 产品生命周期：即由投入期、成长期、成熟期和 衰退期所构成的产品生命周期。
二、项目管理过程
二、项目管理过程
项目全过程和项目每个
起始过程 起始过程
阶段都需要有一个相应
的项目管理过程。 项目管理过程由五个不 同的具体管理工作过程 构成。？
计划过程 计划过程
组织过程
控制过程 控制过程 结束过程
图：各管理具体过程之间的相互联系
起始过程——决策一个项目或者项目阶段起始与否。 计划过程——拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工 作目标、工作计划方案，资源供应计划、成本预算、 计划应急措施等。 执行过程——组织和协调人力资源及其它资源，组织和协 调各项任务与工作，激励项目团队完成既定的工作计 划，生成项目产出物等。 控制过程——制定标准、监督和测量项目工作的实际情况、 分析差异和问题、采取纠偏措施等管理工作和活动。 结束过程——制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件， 并完成项目或项目阶段成果的移交，从而使项目顺利 结束。
项目管理过程组的各个管理具体过程之间在时间上也并不完全是一个过程完成以后， 另一个过程才能够开始，各个管理具体过程在时间上会有不同程度的交叉和重叠。 活动水平 执行过程
计划过程 起始过程 结束过程 控制过程
阶段始点
阶段终点 时间 图： 一个项目阶段中管理工作过程的交叉、重叠关系图示
项目管理具体过程之间的相互作用和相互影响还会跨越不同的 两个项目阶段。
b
思考题
职能经理正计划与公司新任项目经理一起 完成更新计费系统的项目。在讨论这个项目的 时候，职能经理更关心系统创建后的运行成本， 系统更新率是多少年。 什么最能反映职能经 理关心的问题？ a. 项目生命周期 c. 项目管理生命周期 b. 产品生命周期 d. 程序管理生命周期
二、项目生命周期的内容
发现
搜寻 临床前开发
图： 美国新药开发项目生命周期示意图
有一些重要的里程碑事件来表示阶段结束，
同时必须完成一些重要的可交付成果。
项目阶段的典型活动示例
第三节
三、项目生命周期的描述方法
1. 最简单的项目生命周期的描述
项目的生命周期
资源投入水平 实施阶段 制定 需求识 方案 别阶段 阶段 结束 阶段
项目起点 时间
终点
图：典型的项目生命周期示意图
2.一般工程建设项目的生命周期描述
年初投产并投入市场，预计投产当年企业的生产销售成本为 900 万元，企业可以实现 销售收入 1000 万元；此后，企业每年的生产成本为 1500 万元，可以实现年销售收入 2000万元。
项目管理有其自身的生命周期，根据项目管理生命周期的四个阶段，分别描述每
个阶段可能用到的项目管理方法或技术。
• 全自动滚筒洗衣机研制项目的生命周期及主要方法和技术如下图：
3 4
项目定义与决策阶段开始 发现问题并提出建议 分析条件和解决问题的机遇 分析需求并提出项目提案 编制并提出项目建议书 明确项目目标、任务、范围、产出物的要求 开展项目的可行性分析 （项目的重要性、可行性、合理性、风险性等） 审批项目可行性报告，做出项目决策 （实施还是放弃） 结束 图： 项目定义与决策阶段工作流程图
• 案例分析1：劳斯莱斯公司 • 案例分析2：米格科技有限公司
第三节 项目的生命周期
一、项目生命周期的定义（PMI） 由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体，项目生命周
期有多少个阶段和各阶段的名称取决于组织开展项目管理的
需要。
项目生命周期就是一种开展 项目管理 的方法和工具
第三节 项目的生命周期
1.项目的阶段 项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的关系
2.项目的时限
一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点
3.项目的任务
项目各个阶段的主要任务和任务中的主要活动
4.项目的成果
项目各阶段的里程碑
一般的生命周期划分为四个阶段: 1 2
定义/决策阶段。其主要工作任务是项目识别、项目构思
和项目选择，并确定重要的组织成员或关系人。 设计/计划阶段。项目计划是项目安排的基准，主要是解
一个项目的设计阶段的“结束过程”，可以为客
户输出一份项目产出物的设计方案，同时也为随 后的项目实施阶段给出了项目产出物的规定和要 求。
管理子过程间的关系： 1. 信息输入与输出关系； 2. 信息反馈关系； 3. 信息传递关系；
表：PMI的知识领域与过程
思考题
• 在项目管理过程组中，你认为哪种项目管 理具体过程最重要的？为什么？
图： 一般工程建设项目的生命周期描述
3. 武器研发项目的生命周期描述 美国防部1993年修订的兵器开发项目生命周期模型
使用/需求 确定 阶段0 概念扩展 与定义
阶段1
阶段2
阶段3
生产与 开发
阶段4 运营与 支持
展示与 工程与制 验证 造开发
里程碑0 里程碑1 里程碑2 里程碑3 里程碑4 （概念研究 （概念展示 （开发批 （生产 （主要修订 批准书） 批准书） 准书） 批准书） 批准书） 美国防部的项目生命周期示意图
项目设计阶段 起始过程 计划过程 项目实施阶段 起始过程 计划过程
组织过程 （前面的阶段）
控制过程
组织过程
控制过程 （后面的阶段）
结束过程
结束过程
图： 两个项目阶段之间的项目管理具体工作过程之间的相互作用
不同项目阶段的管理具体过程之间也有相互作
用的关系。一个项目阶段的“结束过程”可以为 下一个项目阶段的“起始过程”提供输入。例如，
以及项目实现过程中所面临的各种限制条件，将
一个项目划分成若干个便于管理的项目阶段，并
将这些不同项目阶段的管理活动进一步划分成一
系列的具体管理过程，这样就可以分阶段、按过 程做好一个项目的管理了。
一、 一般项目的工作阶段划分
1 项目的定义与决策阶段
2
项目的计划和设计阶段 项目的实施与控制阶段 项目的完工与交付阶段
项目整体管理
其他职能经理
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上级组织
外部环境
项目经理
客户 高层管理者
会计
项目团队
图：项目干系人关系
思考题
下面哪一项最符合对项目干系人的描述？ a. 团队成员 b. 项目经理 c. 项目会影响到其工作领域的人 d. 以上都是 d—所有的例子都属于项目干系人
项目执行过程示例
项目控制过程示例
第二节
一、 项目过程
项目的管理过程
现代项目管理理论认为一个项目是由两种类型 的项目过程构成 ：1.项目的业务过程；2.项目的 管理过程。
项目的业务过程 项目的管理过程
项目生命周期
第二节
项目的管理过程
1.项目的业务过程是指人们为创造项目的产出物而开展的各种
活动所构成的过程（简称“项目过程”）。项目的业务过程一
项目计划与设计阶段开始 明确项目的各种资源限制 明确项目的目标与主要指标 初步编制项目的集成计划 全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等 项目产出物和项目工作的设计和规定 项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认 项目工作对外发包及合同订立
结束
图： 项目计划与设计阶段工作流程图
项目实施与控制阶段开始 项目任务、范围、计划、要求的确认 项目控制标准的制订 依据计划开展项目实施工作 定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效 开展项目实施中的指挥调度与组织和协调等工作 根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施 结束 图： 项目实施与控制阶段的工作流程图
决如何，何时、由谁来完成项目的目标等问题，即制定项目 计划书。 3
实施/控制阶段。这个阶段主要是具体实施项目计划，简
单地说就是项目从无到有的实现过程。 4 完工/交付阶段。当项目的目标已经达到，或项目的目标
不可能实现时，项目进入收尾阶段。
项目阶段的审查
每个项目阶段结束时，都要对关键的可交付
成果以及当前的项目执行情况进行审查。