新浪微博营销分享案例版PPT课件(52页)
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新浪微博营销分享-营销案例
简便办法是发动企业员工积极分享企业相关的创意内容， 并由官方账号转发和评论，形成讨论热度
让每个员工开围脖，他们将带来丰富的内容，一切策划都比不 上思维的广度
VANCL粉丝团 营销维度3
1、举办促销活动，送礼有理 2、及时、实时的和参与的网友交流
3、征文活动 4、转发哪些爱心和公益的活动不会错
5、有其他活动，想着你的围脖粉丝
t.sina/kfcchaguan
借助“肯德基卖豆浆”之热点事 件. 清晰的分阶段微博话题炒作, 新浪广告及微博资源推送, 全程 口碑营销策划配合
预热期（3/23-3/26）： 预热传统小吃概念，发布粮票 有奖信息。
案例：肯德基微博茶馆
预热期间新浪全站广告推送
新浪首页 女性首页 博客首页 论坛首页 新闻首页 娱乐首页
11
微博客的商业价值体现于互动形式
- 与传统的互动营销相比，微博客的互动形式可 以打破地域人数的限制，全国甚至全球的受众都 可能成为互动营销的参与者 - 更重要的是来自不同地区的志趣相投者实时沟 通，更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关 系互动中更加深刻。
12
微博客的商业价值体现于公关服务
- 企业舆情监测：
4
5
微博客：随时随地发 和移动互联网最具亲和性
Web页发送
手机发送
IM发送
在位于页面顶部的输入窗口中输入消息 在手机中，发送一条SMS短消息进行绑定， 在对话框中直接编写文字进行发送 消息发送到web页面
6
微博客成功的原因？
7
微博客让人物更加真实…
微博客让人们学着变得更透明…
从娱乐明星…
到行业意见领袖…
新浪微博营销
新浪 2019/9/14
1
让每个员工开围脖，他们将带来丰富的内容，一切策划都比不 上思维的广度
VANCL粉丝团 营销维度3
1、举办促销活动，送礼有理 2、及时、实时的和参与的网友交流
3、征文活动 4、转发哪些爱心和公益的活动不会错
5、有其他活动，想着你的围脖粉丝
t.sina/kfcchaguan
借助“肯德基卖豆浆”之热点事 件. 清晰的分阶段微博话题炒作, 新浪广告及微博资源推送, 全程 口碑营销策划配合
预热期（3/23-3/26）： 预热传统小吃概念，发布粮票 有奖信息。
案例：肯德基微博茶馆
预热期间新浪全站广告推送
新浪首页 女性首页 博客首页 论坛首页 新闻首页 娱乐首页
11
微博客的商业价值体现于互动形式
- 与传统的互动营销相比，微博客的互动形式可 以打破地域人数的限制，全国甚至全球的受众都 可能成为互动营销的参与者 - 更重要的是来自不同地区的志趣相投者实时沟 通，更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关 系互动中更加深刻。
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微博客的商业价值体现于公关服务
- 企业舆情监测：
4
5
微博客：随时随地发 和移动互联网最具亲和性
Web页发送
手机发送
IM发送
在位于页面顶部的输入窗口中输入消息 在手机中，发送一条SMS短消息进行绑定， 在对话框中直接编写文字进行发送 消息发送到web页面
6
微博客成功的原因？
7
微博客让人物更加真实…
微博客让人们学着变得更透明…
从娱乐明星…
到行业意见领袖…
新浪微博营销
新浪 2019/9/14
1
新浪微博营销案例分析PPT课件
客户类型： 品牌/汽车 开博日期： 2009-10-28-2010-02-04 粉丝数：9600+ 营销目的： 品牌围脖+人气聚拢
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
3
4
1
策划 有奖互动活动 活动频次高
运营 专人运营 实时互动
推广 口碑推广
二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集： 用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了 东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意 带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
3
4
1
策划 有奖互动活动 活动频次高
运营 专人运营 实时互动
推广 口碑推广
二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集： 用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了 东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意 带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2
新浪微博营销-公关公司分享案例PPT--125018242
内容的真实性。
为企业带来的服务
• 一键关注页推广
为渠道提供商户制作“一键关注”页面，增加渠道品牌、企业微博曝光 度，增加粉丝数量。（限200以上数量）
请点击
为企业带来的服务
• 集体开通的优势
为企业客户建立新浪微博快速认证通道，提供新浪微博快速认证材料。
目录
PART 9
互动沟通
感谢关注！
品牌个性描绘
No
No
f 广告宣传自己的微博
结合投放的广告，宣传自己的微博
Image Image
No
Image
黑莓 t.sina/blackberry
类型：手机品牌 时间：2019-6-16到2019-12-1
粉丝：18429
利用微博在线为用户解答使用问题 利用明星带动粉丝对黑莓手机的关注
No Image
员工、部门职能与微博融合
假设,一个商家500个粉丝, 发一条微博, 如果有200个粉丝转发, 每个粉丝平均有100个粉丝, 也就是说 这条微博可以让 500+200*100=25000个人看到
十传百
No 一传十 Image
百传千
Image No
No Image
No
互相倾诉和Imag交e 流
四、创意的征集平台
传播速度快，范围广 创意策划的征集平台
新浪微博+公关公司 为企业带来的服务
为企业带来的服务
• 认证加V的作用
为了避免身份混淆，引起公众误解。 企业认证如同为自己的商标在工商局进行注册一样，企业品牌在微博上认证后， 所有用户只认可这个认证微博，从而轻易判断非真实的盗用品牌微博。
在微博搜索“戴尔” 用户，会出现相关内 容，用户可以简单的 根据V标识，判断其
为企业带来的服务
• 一键关注页推广
为渠道提供商户制作“一键关注”页面，增加渠道品牌、企业微博曝光 度，增加粉丝数量。（限200以上数量）
请点击
为企业带来的服务
• 集体开通的优势
为企业客户建立新浪微博快速认证通道，提供新浪微博快速认证材料。
目录
PART 9
互动沟通
感谢关注！
品牌个性描绘
No
No
f 广告宣传自己的微博
结合投放的广告，宣传自己的微博
Image Image
No
Image
黑莓 t.sina/blackberry
类型：手机品牌 时间：2019-6-16到2019-12-1
粉丝：18429
利用微博在线为用户解答使用问题 利用明星带动粉丝对黑莓手机的关注
No Image
员工、部门职能与微博融合
假设,一个商家500个粉丝, 发一条微博, 如果有200个粉丝转发, 每个粉丝平均有100个粉丝, 也就是说 这条微博可以让 500+200*100=25000个人看到
十传百
No 一传十 Image
百传千
Image No
No Image
No
互相倾诉和Imag交e 流
四、创意的征集平台
传播速度快，范围广 创意策划的征集平台
新浪微博+公关公司 为企业带来的服务
为企业带来的服务
• 认证加V的作用
为了避免身份混淆，引起公众误解。 企业认证如同为自己的商标在工商局进行注册一样，企业品牌在微博上认证后， 所有用户只认可这个认证微博，从而轻易判断非真实的盗用品牌微博。
在微博搜索“戴尔” 用户，会出现相关内 容，用户可以简单的 根据V标识，判断其
新浪微博营销 欧莱雅为案例(经典ppt)
这是王菲的力量！ 也是微博的力量！
@潘石屹 ： 在任志强还不知道微博时，我在微博上写了他的一段事，
心里总觉得忐忑不安。今天一早我给他发了一条短信：
“任总：介绍给你一个好东西--微博，外国人叫Twitter,网 友称为‘围脖’。比我几年前介绍给你的博客更好用。用 手机就行，更适合您，因为您从来不用电脑，只用手机。 潘石屹”
英国驻华使馆微博直播卡梅伦访华国事活动
截至11月13日下午两点，英国驻华使馆的微博粉丝 32295人，微博612条。 而卡梅伦本周首次访华，更让这个微博人气急增。 短短几天内，粉丝也从原来的8000多人增加到4万多人。
引发各国抢滩微博外交！
他们是微博“价值人物” 他们是微博“观察家” 百家媒体… 数百名记者、编辑、主编、主持人
戛纳话题
点击妆容以后，便进入教学，关键是可以购买（乐蜂网）
戛纳话题
规频比文字，图片更有说朋力，有木有
戛纳话题
秀出自己的明星范，草根情节有没有
戛纳话题
好吧，你可以去购买了。
Tools巟具
微博是企业进行营销的 巟具之一，而通过不其他资 源整合传播，幵运用相应技 巧，可以达到更好的传播效 果。
多渠道资源整合
赋予个性品牉人性化
“欧莱雅中国 ”的 形象被塑造成一个关 注时尚、追求美丽、 倡导健康的女性 ， 谈话内容也多以美丽、 健康、科技、公益为 主，体现出她与业的 内涵不修养。
培养关系增加用户黏性
情感营销的本质是 “攻心“，是企业 以消费者的情感需 求诉求为基础的营 销手段。
培养关系增加用户黏性
欧莱雅集团中国区副总裁兰珍珍织脖已近 两年，有近8万粉丝 。 不企业官方微博丌同 ，由于高管本身就是 一个真实的人，透过微博，粉丝不往常高高 在上的企业家进行拉家常般的互劢，像朊友 一 般亲近自然，充分地满足了情感需求。
新浪微博营销方法详案PPT课件
假设,一个商家500个粉丝, 发一条微博, 如果有200个粉丝转发, 每个粉丝平均有100个粉丝, 也就是说 这条微博可以让 500+200*100=25000个人看到
转发
2256345
2020/1/10
10
围脖是社会！
2020/1/10
11
从微博话题榜 窥社会热点！
202转0/1发/10：997
转发：1165
转发：14095
12
围脖是公关工具！
2020/1/10
13
腾讯也来围脖！
那边忙着与360对决， 这边悄然在新浪微博上开通腾讯公司官方微博！
2020/1/10
任志强
在中国 企业家爱微博…… It is 新浪微博
小潘和老任的故事 潘石屹
围脖有
企业家！
2020/1/10
17
两会期间微博成为代表委员、政协委员“新宠”
广东省两会期间羊晚微博专版，每天1/2版，由记者带动 人大代表、政协委员一起开通微博，报道反应现场情况。 四川省两会期间樊建川微博直播两会
户基础；
2020/1/10
22
2020/1/10
23
2020/1/10
24
一、企业官方新闻的发布和产生平台
一个虚拟网络平台 一个新闻发布平台
企业官方围脖 +
领导人微博 +
团队微博 +
员工微博
群组微博 的强大
绿丝带 绿丝带
绿丝带
绿丝带
领导人粉丝
绿丝带
看到
领导人微博
两次
官方微博
员工微博
核心
组织
在中国，企业-机构，从没有这样聚集！
新浪微博营销讲稿精品PPT课件
Βιβλιοθήκη 招聘新贵一族水瓶座
白领一族 公安部门
西太唐老师 慈善捐款
电子商务
芒果台
IT民工
蚁族
嘻游记
大学生
相声演员 配音组
地产大佬 两会委员
3
1
4
3
4
5
6 我的 信息
6
2
6 6
4
1 2.7万名明星/名人 2 1000家企业品牌 3 3 486家传统媒体 4 数千名草根舆论领袖 5 500名企业高管 6 亿级普通用户
通过微博发布生活便利信息
寻有明找了星身新名边浪人的微效生博应活，在据订新点餐浪吧、微，找博也人是许S很它O好也E很开AS强微Y大博~ 的了哦~ ~
新浪微博还有……
衣食住行吃喝玩乐，这里全都有！
团购
超跑车队 金融服务 话剧
张发财
香港游
桌游 宠物
健身
淘宝店
楼下的小卖部 七夕
格子铺 秀偶 创业
90后
中国达人秀 驴友
洞察企业微博营销
微博营销是企业营销的核心
电视
报纸
媒体
事件的发起者和组织者 整合媒体资源
网络 杂志
促销 危机公关
CRM 事件营销
官博
所有营销、用户的落脚点 开展各种营销活动
机场
电台
精确营销
车站
口碑营销
整合媒体资源，通过各种营销活动，不断累积粉丝数
新品发布
微博营销之微矩阵，即有规划性地建立企业的微博账号群，以实现交叉覆盖
这潘因网石此友个屹，说微：杜博汶@摸时任泽只代志和五，强伍万人仕返人发贤来皆微表就记博示可者上压以瘾力4，5很6要7大8注万.意..啦..安. ~全
实现愿望的微博
白领一族 公安部门
西太唐老师 慈善捐款
电子商务
芒果台
IT民工
蚁族
嘻游记
大学生
相声演员 配音组
地产大佬 两会委员
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6 我的 信息
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6 6
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1 2.7万名明星/名人 2 1000家企业品牌 3 3 486家传统媒体 4 数千名草根舆论领袖 5 500名企业高管 6 亿级普通用户
通过微博发布生活便利信息
寻有明找了星身新名边浪人的微效生博应活，在据订新点餐浪吧、微，找博也人是许S很它O好也E很开AS强微Y大博~ 的了哦~ ~
新浪微博还有……
衣食住行吃喝玩乐，这里全都有！
团购
超跑车队 金融服务 话剧
张发财
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健身
淘宝店
楼下的小卖部 七夕
格子铺 秀偶 创业
90后
中国达人秀 驴友
洞察企业微博营销
微博营销是企业营销的核心
电视
报纸
媒体
事件的发起者和组织者 整合媒体资源
网络 杂志
促销 危机公关
CRM 事件营销
官博
所有营销、用户的落脚点 开展各种营销活动
机场
电台
精确营销
车站
口碑营销
整合媒体资源，通过各种营销活动，不断累积粉丝数
新品发布
微博营销之微矩阵，即有规划性地建立企业的微博账号群，以实现交叉覆盖
这潘因网石此友个屹，说微：杜博汶@摸时任泽只代志和五，强伍万人仕返人发贤来皆微表就记博示可者上压以瘾力4，5很6要7大8注万.意..啦..安. ~全
实现愿望的微博
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、专人/团队维护
2、在评论和转发中与网友互动
4、人性化语言
5、关注你的粉丝
6、去话题里搜索评论你的人并回应
账号运营
7、要有趣
内容营销
营销活动
1、品牌相关舆论的收集和 二次传播
2、有什么创意产品就发到 围脖吧
3、美女话题不会过时 4、让员工提供内容并转发
四大营销维度
1、举办促销活动，送礼 有理
2、及时、实时的和参与 的网友交流
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微博客的商业价值体现于互动形式
- 与传统的互动营销相比，微博客的互动形式可 以打破地域人数的限制，全国甚至全球的受众都 可能成为互动营销的参与者 - 更重要的是来自不同地区的志趣相投者实时沟 通，更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关 系互动中更加深刻。
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微博客的商业价值体现于公关服务
- 企业舆情监测：
从娱乐明星…
到行业意见领袖…
再到热门媒体…
8
微博客让“量变”成为“质变”
个人
小团体
当跟随者达到临界点时，所发出的 声音就会引起轩然大波，信息传播 的数量和速度会越来越快，这时便 产生了共振。
品牌
“分子式”的传播方式使信息推送 性更强，覆盖范围更广泛，经筛选 后的传播渠道更加立体多向。
微博客让信息以“分子式”方式传播
15
新浪微博客作为整体营销中的主力
新浪微博客作为整合营销中的主力，与新浪其他产品相结合，应用到客户的网络营销 中，把推送传播转化成立体的主动传播，并实现了产品间的互通，使产品功能更加强大。
16
新浪微博已经被开始运用到以下营销体系中
品牌 沟通
市场 研究
促销
信息
CRM
微博商业模式
互动 活动
EDM 代替
营销团队可通过微博客平台，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问
- 企业的危机公关维护 （Twitter Search）
如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关负面的消息 尽快淹没，使企业的损失降至最低
面对Twitter形成的“社会化媒体的长尾”，一个不起眼的小消息 都有可能被无限放大，对企业来说，在危机之前如何预警，危机 产生后如何公关处理，都是值得研究的课题。
4
微博客：一句话也可以发
Twitter是叽叽喳喳、如鸟叫般讲话的意思，或是有種“碎碎念”的意味。你可以—— •在Twitter记录下生活琐碎的事情，当作在写短篇日记 •在Twitter上，也可以知道目前网络上的一些新鲜事儿、或是谁谁谁最近又在做什么 •可以把Twitter看作是一个庞大的讯息集散地，有來自世界各地最即时的讯息
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微博客：随时随地发 和移动互联网最具亲和性
Web页发送
手机发送
IM发送
在位于页面顶部的输入窗口中输入消息 在手机中，发送一条SMS短消息进行绑定， 在对话框中直接编写文字进行发送 消息发送到web页面
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微博客成功的原因？
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微博客让人物更加真实…
微博客让人们学着变得更透明…
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微博 @ 新浪
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新浪微博客营销的基础
庞大的用户群为基础：
与微博客网站不同，新浪拥有庞大的用户群为基础，避免了浪费更多的资源从头开始吸引用户群关注。
丰富的明星资源：
明星是促使更多跟随者加入话题讨论的重要因素，新浪拥有得天独厚的明星资源，使微博客的营销手到擒来。
微博客的整合营销：
成为新浪用户即可享用所有新浪产品，通过不同形式的产品结合，使营销效果立体化，品牌/产品信息推送力更强。
新浪微博营销
新浪 2020/10/8
1
1
让我们从美国总统奥巴马说起…
奥巴马跟我说话了！
2008年11月，奥巴马当选美国总统，Twitter 成为了美国总统竞选的有效“武器”！
15万 VS 0
一时间…
明星用Twitter宣传自己… 人们用Twitter进行沟通…
企业用Twitter进行商业运作…
c 新发现-呼吸式围脖营销
打破与读者的沟通限制你可以在微博中征集题材、线索或读者的反馈不用 再等上一个星期甚至一个月，他们将立即告诉你什么更适合
d围脖的供求关系
功能化将带给企业围脖不一样的窗口，功能化的企业围脖将走在营销的 前端
e微博营销探讨
随着合作伙伴和新浪微博的共同成长，我们发掘出更多的营销模式
账号运营
7、要有趣
诚意
带来人气
专人维护将品牌具象成有血有 肉的账号形象，也只有专人维 护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
回复@靳继磊:感谢，我们快递一直在 努力。//@靳继磊:顶你们一下 昨天下
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微博客让商业更有价值
10
微博客的商业价值体现于客户服务
- 产品、品牌信息的传播 （品牌频道） -CRM与客户对话
Twitter可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以利用“品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播， 并与顾客进行对话，缩短了企业对客户需求的响应时间，网络整合营销4I原则中提到的Interests利益原则强 调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是Twitter客户服 务取得成功的关键。
3、征文活动 4、转发爱心和公益话题
不会错 5、其他各种活动想着你
的围脖粉丝
1、品牌事件可以放在围脖 上炒作
2、创意事件何不发在围脖 上看看传播效果
3、行业事件让形象高大
事件炒作
VANCL粉丝团 营销维度1
1、专人/团队维护
2、在评论和转发中与网友互动
4、人性化语言
5、关注你的粉丝
6、去话题里搜索评论你的人并回应
先围脖 后营销
@VANCL粉丝团 的启示
VANCL粉丝团
CRM
促销 信息
通过揭秘凡客、神秘促销信息 等一、联合新浪送[围脖]等一 系列动作，凡客在两个月里积 累起近四千名关注者。
VANCL粉丝团
@VANCL粉丝团的成功
定位准确+诚意+精心策划每一条围脖
客户类型： 电商 开博日期： 2009-09-03至2010-01-30 粉丝数：4200+ 营销目的： 品牌围脖+营销平台+族群聚拢
社群 公关
伙伴 @ 新浪微博
18
心得分享
a 先围脖 后营销
企业/品牌进入围脖，应先将围脖当做企业博客、企业媒体、企业独特的 社会化沟通平台来独立运作，开展给予式的营销，当人气开始聚拢，才 可开始索取式的营销
b 送礼有理
当企业围脖只能实现“有限的自治”，专注于聚拢人气是最受关注 的，这是一切营销的基础，厚积才能薄发