企业价值链分析课件(PPT 93张)

2002-8-4完
价值活动之间关联的形式
• 价值活动之间关联的形式有:
–1、基本活动与支持活动之间的关联 –2、基本活动之间的关联 –3、与分供方价值活动之间的关联 –4、与销售渠道及用户价值活动之间 的关联 –5、自制与购买的选择(企业再造中的 分包)
通过价值链创造独特竞争优势的实例1： Kuik-Save Discount
企业基础结构 人力资源管理 技术开发 采购
进货 生产 发货 营销/ 后勤 作业 后勤 销售 基本活动 服务
利 润
图4.2 价值链
资料来源： M．E．Porter． Competitive Advantage ：Creating and Sustaining Superior Performance． Free press ， 1985
FI
TD HR P 仅经营标 记商品大 幅折扣 计算机 控制库存
极小的总部结构 低技能的 简易 商店作业 收款口 严格控制 收款错误 低地价 地点 低价方 法促销 面向当 地顾客
出租 柜台
仅经营 1000种商 大量进 品,限制价 货库存 种,基础型 商店设计 IL O
OL
MS
S
通过价值链创造独特竞争优势的实例2： Seven-Eleven Market
精干的总部结构—每周例会制度
高效信息系 H 统、电子商 务系统，
不断调整 经营策略 对商店作业进 行密切的指导 坐落繁华市区 规则布点 仅经营畅销品、 精品，高档商 店设计、标准 统一摆放和高 度清洁环境 24小时营业， 面向“夜巡族“, 追求便利客人, 差异化服务和 差异化价格。
TD
全部总部 HR 进货,精选 畅销品种 分时、分温 度进货，现 P 代、高效配 送系统
• 3、价值系统：
供应商、生产商、销售渠 道及用户的价值链构成的系统称为 价值系统，产品价值的获得不仅取 决生产商的价值活动，而且取决于 价值系统中其他成员的价值活动以 及价值活动之间的关联。
价值系统
供应商 价值链 经销渠道 价值链 顾客 价值链
百度文库
组织价值链
图4-1 价值系统
基本活动：
1、进货后勤(Inbound Logistics)
2、生产作业(Operations)
3、发货后勤(Outbound Logistics)
4、营销/销售(marketing/sales)
5、服务(service)
二、价值活动 • 价值活动的概念：构成价值链活动 的各个组成部分称为价值活动，提 出价值活动的概念在于提醒经营管 理者注重企业各种生产经营活动对 于增加产品价值的有效性。 • 价值活动分为： –基本活动 –支持活动
一、价值和价值系统
• 1、价值: (从价值实现的角度定义) 市场竞争中某产品的价值是最终消 费者在对相互竞争产品的比较中乐 意为该产品支付的价格。
• 2、价值链：
产品的价值是由从设计、 制造到交货、服务的一系列活动形 成的，这些活动构成一个相互联接 的链条，这个链条就称为价值链。
价值链
支 持 活 动
一、资源效用与价值活动之间的关联 通过价值价值链或价值系统创造 竞争优势的有关理论和方法: – 供应链管理 Supply Chain Management – 客户关系管理 Customer Relationship Management – 战略联盟 Strategic Alliance
– 虚拟组织 Virtual Organization， Virtual Integration – 产业簇理论 Industrial Cluster ——from “Competitive Advantage of Nations”
支持(辅助)活动：
1、采购, 采办 (procurement)
2、技术开发(technology Development) 3、人力资源管理(Human Resource Management) 4、企业基础架构(结构)(Firm Infrastructure)
三、资源审核
进货后勤 采办 技术开发 人力资源管理 运输、仓储 资本获得
利
润
IL
O
OL
MS
SO
二、核心能力评价Core Competence
• 战略核心能力--长期竞争力的来源 • 核心能力分析和管理方法: 辨别企业核心能力变化的轨迹: 行业竞 争的焦点； 分析价值附加； 提高成本效率的方法。
1. 辨别企业的核心能力变化的轨迹 如：汽车工业
• ——接近市场(全球性销售网，海 外建厂) ——质量、可靠性(过程可靠性，供 应商的管理) ——产品特性(基于个性生活方式的 壁龛营销)
分包合同
技术开发
人力资源管理
基础结构
送货计划系统
营销/销售 采办 技术开发 人力资源管理 基础结构 产品/服务 市场研究 客户网络 信息系统 代理商 销售力量 经销商 客户关系 商标/名称
定单处理系统 债务人控制
服务 采办 技术开发
人力资源管理 基础结构 专卖协议 融资工具 维修技术 故障诊断 售后服务 维护人员 企业信誉 顾客服务系统
章资源分析
如何衡量一个企业的价值？企业价值不是 分立的企业资源价值的总和，而是靠其创 造价值的能力来衡量。一个贯彻始终的具 有一致性的资源脉络，并与经销商、最终 用户的价值活动结成的一个整体，决定了 企业的价值。
从价值活动及其相互联系的评价中可以透 视资源的战略能力。
第一节
价值链分析
-- 战略分析的一把钥匙
基础结构
技术诀窍 设计 技术转移 招聘 供应商评审 股东与债权人关系 企业形象 购买组织系统 车辆计划系统 原材料处理系统
生产作业
采办
技术开发 人力资源管理
机器 消耗品 专利/许可证
工艺开发 团队组建 分包合同 工作满意程度
基础结构
生产计划 成本管理 设备摆放
质量控制 库存控制
发货后勤 采办
运输 仓储 运输工具
进行资源审核的四种基本资源
• 四种基本资源：
1、实物资源 2、人力资源 3、财务资源 4、抽象资源
第二节
资源效用(UTILIZATION)
• 对资源进行科学、周密的规划、配置， 使其成为一个有机的系统，发挥资源 的最大效用是资源管理的基本问题： “一个企业绝不是机器、厂房、资金、 人员的简单组合，在构成一个有机系 统……之前是没有任何价值的。从一 定意义上说价值活动之间的关联比资 源本身更重要”