国军标GJB9001B-2009标准_内部培训资料.

• 楷体的理解要点是本人对标准的理解，仅供参考
对GB/T9001采取重点略讲，对GJB9001B的内容详细 讲解
前 言
• GJB9001B-2009 = GJB9001A-2009 （ IDT GB/T 19001-2008 idt ISO 9001：2008） + 军用产品质量 管理体系的特殊要求 • GJB9001B-2009是GJB 9001A-2001的修订版本 • 本标准按照通用、简洁、明确、有效的原则，对 GJB 9001A-2001Байду номын сангаас了技术性修订。
2、ISO9000族标准的构成
5）ISO 10005:2005 2005-06-01发布 GB/T19015-2008《质量管理体系 质量计划指南》 6）ISO 10007:2003 2003-06-15 GB/T19017-2008《质量管理体系 技术状态管理指南》 7）ISO/TR 10013:2001 2001-07-15发布 GB/T19023-2009《质量管理体系 文件指南》 8）ISO 10015:1999 1999-12-15发布 GB/T19025-2001《质量管理 培训指南》
3、国际标准、国家标准、国家 军用标准的关系
4个兼顾4个突出： --兼顾设计开发生产安装和服务，突出设计开发； --兼顾硬件软件流程性材料和服务，突出硬件软件； --兼顾产品形成的各过程，突出关键过程； --兼顾相关方，突出顾客。 • 与GJB9001A相比，GJB9001B进一步强调顾客，不仅增加 了与产品质量直接相关的工作（如设计过程）中的顾客参 与，还进一步增加了在其他管理工作中关注顾客的要求； 五项技术提出了更具体的要求；进一步强调持续改进。
2、ISO9000族标准的构成
9）ISO/TR 10017:2003 2003-05-15发布 GB/Z19027-2005《GB/T19001-2000的统计技术指南》 10）ISO 10019:2005 2005-01-05发布 GB/T19029-2009《质量管理体系咨询师的选择及其服务 使用指南》 11）ISO 10011:2002 2002-10-01发布 GB/T19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》 ● 讲标准知识涉及的标准：ISO9001和ISO9000. 内审员班还涉及ISO19011
2、ISO9000族标准的构成
2）ISO 10006:2003 2003-06-15发布 GB/T19016-2005《质量管理体系 项目质量管理指南》 3）ISO 10012:2003 2003-03-14发布 GB/T19022-2003《测量管理体系 测量过程和测量设备的 要求》 4）ISO 10014:2006 2006-07-01发布 GB/T19024-2008《质量管理 实现财务和经济效益指南》 5）Handbook(ISO 手册) ：2002 2002-07 GB/Z1906X-2009《质量管理体系 GB/T19001在中小型组 织中的应用指南》
QMS基本知识
GJB9001B-2009标准讲解
第一章ISO9000族标准概论
1、ISO9000族标准的性质 1）国际标准化组织(简称ISO) ISO/TC176质量 管理和质量保证技术委员会制定的所有的 国际标准,称为ISO9000族标准，是国际标准； 2）是通用的管理标准 3）是基础标准(不是追求卓越的标准,建立一 个追求卓越的平台) 4）是科学标准
4. 体系实施 5. 内审管审 6. 外审
1）实操练习 ⑴ 文件发布会 ⑵ 2 ）预审 组织对文件的学习 ⑶ 3 ）外审培训（注意事项、何人陪 体系运行指导、检查 ⑷ 专项培训（5S，内审员） 同、如何回答问题、如何查找记录、 外审应对技巧）
5 GJB9001B-2009标准
说明： • 黑字： GJB9001A-2009 • 蓝字：军用产品质量管理体系的特殊要求
⑴ 1 ）搭建班子（管理者代表） ）标准培训（基础知识、条款讲 文件编写的培训 2）成立推行小组（各部门业务骨 解） ⑵ 组织编写文件 4、如何贯标 干） 2 ⑶ ）现状诊断 对文件初稿进行充分的讨论、评 3）策划：⑴组织结构、⑵作业流 审 ）制定计划（进度、参与人员、 1. 体系导入 要完成的工作） ⑷文件的批准、发布 程、⑶职责分工、⑷方针目标、⑸ 2. 体系策划 4）动员大会（全员参与、部门配 文件目录 合、公布计划） 3. 文件编写
前 言 本标准为承担军用产品论证、研制、生 产、试验、维修任务的组织规定了质 量管理体系要求，并为实施质量管理 体系评定提供了依据。
2、ISO9000族标准的构成
C类—管理体系相关标准 1）ISO 9000:2005 2005-09-15发布 GB/T19000-2008《质量管理体系 基础和术语》 2）ISO 10001:2007 2007-01-12发布 GB/T19014-2009《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》 3）ISO 10002:2004 2004-07-01发布 GB/T19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指 南》 4）ISO 10003:2007 2007-01-12发布 GB/T19013《质量管理 顾客满意外部争议解决指南》
2、ISO9000族标准的构成
根据ISO指南72《管理体系标准论证和制 定指南》中的规定，管理体系标准分 为三类： A类—管理体系要求标准。 B类—管理体系指导标准。 C类—管理体系相关标准。
2、ISO9000族标准的构成
A类—管理体系要求标准 1）ISO9001:2008 2008-11-5发布 GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》 2）ISO/TS16949:2009 2009-06-15发布 GB/T18305-2003《质量管理体系 汽车生产件及相关维修 零件组织应用GB/T19001-2000的特别要求》 B类—管理体系指导标准 1）ISO 9004:2009 2009-11发布 GB/T19004-2000《质量管理体系 业绩改进指南》