纳税服务动态信息
江苏国税网上办税服务厅
江苏国税网上办税服务厅
江苏国税网上办税服务厅是一个为纳税人提供便捷的在线办税服务的平台。
通
过该服务厅，纳税人可以方便地完成各项纳税事务，避免了繁琐的线下办税流程，大大提高了工作效率。
服务内容
江苏国税网上办税服务厅提供了多项在线办税服务，包括但不限于：•纳税申报：纳税人可以在网上完成各类税务申报，避免了排队等待的麻烦。
•税费缴纳：可以通过在线支付等方式进行税费的缴纳，方便快捷。
•税收查询：可以查询自己的纳税记录、税款缴纳情况等信息。
•税收优惠申请：提供了各类税收优惠政策的申请通道。
•纳税资讯：发布最新的税收政策信息，帮助纳税人了解税收动态。
优势
江苏国税网上办税服务厅的优势在于：
1.便捷快速：不用再跑多个部门办理税务事务，一站式解决所有问题。
2.实时更新：及时更新最新税收政策信息，使纳税人第一时间了解到
政策变化。
3.安全保障：采用安全加密技术保护纳税人个人信息，保证信息安全。
4.节约成本：纳税人节省了时间、人力、材料等成本，提高了效率。
如何使用
使用江苏国税网上办税服务厅非常简单，只需要以下几个步骤：
1.进入江苏国税网上办税服务厅官网。
2.注册个人账号并登录。
3.根据需求选择相应的服务项，填写相应信息并提交。
4.在线完成所需的办税事务。
5.缴纳税费后可以查询缴费记录，以及申请税收优惠。
结语
江苏国税网上办税服务厅的推出，为纳税人提供了更加便捷、高效的办税渠道，推动了纳税人的税务申报方式的现代化与规范化。
希望广大纳税人能够充分利用这一便利的服务，更好地履行纳税义务，促进社会经济的发展。
国家税务总局关于开展2024年“便民办税春风行动”的意见
国家税务总局关于开展2024年“便民办税春风行动”的意见文章属性•【制定机关】国家税务总局•【公布日期】2024.03.28•【文号】税总纳服发〔2024〕19号•【施行日期】2024.03.28•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】税收征管正文国家税务总局关于开展2024年“便民办税春风行动”的意见税总纳服发〔2024〕19号国家税务总局各省、自治区、直辖市和计划单列市税务局，国家税务总局驻各地特派员办事处，局内各单位：为深入贯彻党的二十大精神，认真落实中央经济工作会议和全国两会部署，巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，更好服务经济社会发展大局，税务总局决定，2024年以“持续提升效能·办好为民实事”为主题，紧紧围绕推动国务院“高效办成一件事”部署在税务系统落地见效，持续开展“便民办税春风行动”，集成推出系列惠民利企服务举措，进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。
一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，从纳税人缴费人视角出发，聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人热点诉求，树牢主动服务意识，强化科技支撑、数字赋能，着力提升税务行政效能，全面增强税费服务的可及性、均衡性、权益性，切实做到用心用情优化税费服务、全心全意办好惠民利企实事，持续打造市场化、法治化、国际化税收营商环境，为服务高质量发展作出积极贡献。
二、进一步夯实税费服务供给基础持续丰富税费服务多元供给，从优化税费业务办理渠道、优化纳税缴费信用评价、优化涉税专业服务管理等方面入手，进一步夯实税费服务供给基础，推动税费服务水平实现整体提升。
（一）优化税费业务办理渠道。
全面推广上线全国统一规范电子税务局，实现税费服务智能化升级；开发电子税务局手机端，拓展“掌上办”服务，提升精准推送、智能算税、预填申报的便利化水平，更好满足办税缴费个性化需求。
升级自然人电子税务局，优化网页端扣缴功能，丰富扣缴功能模块，增强实用性、便捷性，更好满足扣缴义务人使用需求；优化手机端界面布局，直观展示办理界面，增加“待办”模块，提供分类细化提示指引，便利居民个人实际操作。
2024年11月地税所工作总结8篇
2024年11月地税所工作总结8篇篇1一、本月工作重点1. 税源管理与风险控制：本月，地税所重点加强了税源管理，对辖区内企业进行了全面的税收风险评估。
通过实地走访和数据分析，及时发现了部分企业存在的税收风险点，并提出了相应的风险控制措施。
2. 税收政策宣传与辅导：为提高纳税人的税收遵从度，地税所组织了多次税收政策宣传活动。
通过举办税收政策讲座、发放宣传资料等方式，向纳税人广泛宣传了最新的税收政策，并提供了政策咨询和辅导服务。
3. 纳税服务优化：地税所继续推进纳税服务改革，优化办税流程，简化办税环节。
通过推行网上办税、自助办税等方式，提高了办税效率，降低了纳税人负担。
4. 队伍建设与培训：本月，地税所组织了多次业务培训和学习活动，提高了税务人员的业务素质和专业技能。
同时，地税所还加强了队伍纪律教育，提升了税务人员的服务意识。
二、主要工作成效1. 税源管理与风险控制方面，地税所通过加强税源监控和风险预警，有效降低了税收风险。
本月，地税所共发现并处理了多起税收违规行为，确保了税收法律的严肃性。
2. 在税收政策宣传与辅导方面，地税所的宣传活动受到了纳税人的广泛好评。
通过宣传活动，纳税人对税收政策的了解程度得到了提高，纳税遵从度也得到了提升。
3. 在纳税服务优化方面，地税所推出的网上办税和自助办税服务受到了纳税人的热烈欢迎。
这些措施不仅提高了办税效率，还降低了纳税人负担，提升了纳税服务满意度。
4. 在队伍建设与培训方面，地税所通过加强业务培训和学习活动，提高了税务人员的业务素质和专业技能。
同时，队伍纪律教育和服务意识提升也取得了显著成效，税务人员的整体形象得到了提升。
三、存在的问题及改进措施1. 在税源管理与风险控制方面，虽然本月取得了显著成效，但仍然存在一些难点和盲区需要进一步解决。
例如，部分小微企业税收风险防控仍需加强，需要进一步完善风险预警和监控机制。
2. 在纳税服务优化方面，虽然网上办税和自助办税服务得到了广泛认可，但仍有部分纳税人反映办税过程中存在不便和困难。
纳税服务方面存在的主要问题及建议
纳税服务方面存在的主要问题及建议纳税是每个公民和企业应尽的义务之一，也是国家财政收入的重要来源之一。
然而，在实际纳税过程中，仍然存在着一些问题，影响到纳税服务的效率和质量。
本文将重点分析纳税服务面临的主要问题，并提出一些建议以改善纳税服务。
一、纳税服务面临的主要问题：1. 受理窗口排队时间长：很多纳税人前去办理相关业务时，经常需要排队等候。
特别是在税务机关的窗口，排队时间长、效率低是纳税人普遍反映的问题。
2. 纳税信息公开不透明：部分地方税务机关在纳税信息公开方面存在不足，纳税人无法及时获取相关的纳税信息和政策动态。
3. 纳税业务办理繁琐：纳税人在办理各类纳税业务时，常常需要提供大量的证明材料，并填写繁复的表格。
这些繁琐的程序增加了纳税人的负担，降低了纳税服务效率。
4. 违规操作和服务态度恶劣：个别税务工作人员存在违规操作的情况，如私收私留、擅自减免税款等。
另外，部分税务工作人员的服务态度恶劣，给纳税人带来不良影响。
5. 纳税服务数字化程度不高：尽管税务部门已经推行了一些数字化的纳税服务，但整体上数字化程度仍然不高。
纳税人不能在线上完成纳税申报和缴税，必须亲自到税务机关办理。
二、改进纳税服务的建议：1. 提升窗口服务效率：税务机关可以增加窗口服务人员数量，缩短业务受理时间，减少纳税人排队等候的时间。
同时，可以推广自助服务设备，例如自助查询终端和自助缴费机，提高纳税人的办理效率。
2. 加强纳税信息公开：税务机关应当及时公开纳税信息和相关政策动态，建立便捷的在线查询平台，让纳税人能够随时获取所需信息。
同时，加强对税收便民服务中心的建设和运营，提供更加便利的纳税咨询和服务，增加纳税人的满意度。
3. 简化纳税流程：税务机关可以通过减少证明材料和表格的需求，简化纳税流程，降低纳税人的办税负担。
可以借鉴其他国家的经验和做法，在线上开展纳税申报和缴税，提供一站式纳税服务。
4. 加强纳税工作人员培训和监管：税务机关应加大对纳税工作人员的培训力度，提高其纳税业务水平和服务意识。
纳税服务提升行动方案(县税务局)
纳税服务提升行动方案（县税务局）清晨的阳光透过窗帘，洒在我的笔记本上，笔尖在纸上舞动，一个个字跃然纸上。
这次的任务是为县税务局打造一份纳税服务提升行动方案，我已经构思了整整一周，现在是时候把它写出来了。
一、方案背景咱们得聊聊这个方案的背景。
近年来，我国税收政策不断完善，纳税服务也在逐步提升，但仍有很大的改进空间。
尤其是在咱们县，纳税人在办税过程中还存在诸多不便。
为了更好地服务纳税人，提高税收征管效率，我们这个方案应运而生。
二、目标设定我们得明确一下目标。
我们的目标是：通过优化纳税服务流程、提高办税效率、提升纳税人满意度，使县税务局成为全省乃至全国纳税服务的标杆。
三、具体措施1.优化纳税服务流程（1）简化办税程序。
将现有办税流程进行梳理，去除不必要的环节，缩短办税时间。
（2）推行“一窗受理、一网通办”。
设立综合窗口，实现办税业务一站式办理，让纳税人少跑腿。
2.提高办税效率（1）加强税务干部业务培训。
定期举办业务培训，提高税务干部的业务素质和服务水平。
（2）引入技术。
运用大数据、云计算等技术，实现税收数据的实时分析，为纳税人提供精准服务。
3.提升纳税人满意度（1）加强税收宣传。
通过线上线下多种渠道，普及税收政策，提高纳税人的税收意识。
（2）开展纳税人满意度调查。
定期对纳税人进行满意度调查，了解纳税人的需求和意见，及时改进服务。
四、实施步骤1.调查分析阶段：对现有纳税服务流程、办税效率、纳税人满意度进行调研，找出存在的问题。
2.制定方案阶段：根据调查分析结果，制定具体的纳税服务提升措施。
3.实施阶段：按照方案要求，逐步推进各项措施的实施。
五、预期效果4.县税务局成为全省乃至全国纳税服务的标杆。
六、保障措施1.加强组织领导。
成立纳税服务提升行动领导小组，统筹协调各方力量，确保工作顺利进行。
2.落实责任追究。
对工作推进不力的部门和个人，严肃追究责任。
3.加大投入。
保障纳税服务提升行动所需的资金、人力和物力。
纳税服务工作总结5篇
纳税服务工作总结5篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨让我们认真地完成总结吧。
总结怎么写才能发挥它的作用呢？书包范文为小伙伴们带来了纳税服务工作总结5篇，希望能够给您的写作带来一些的启发。
纳税服务工作总结篇一今年以来，我局根据省、市局相关文件要求和全市纳税评估工作培训会精神，进一步提高认识，加强组织领导，强化涉税信息采集，严格评估程序，认真开展纳税评估工作，圆满完成了年度纳税评估工作任务。
现将工作情况总结如下：一、各项指标完成情况20XX年度，我局共对全县包括石油采掘业、白酒酿造业、商品流通业等六个行业87户纳税人进行了评估，正常结论69户，差异纠正性结论18户，评估面占管户总数1002户的8.7%，共评估出税款1671484元，建立了石油采掘业、白酒酿造业两个纳税评估模型，实现了“以评促改、以评促管、以评促查、以评促收”的工作要求。
二、提高认识，加强组织领导今年以来，市局明确要求各县（区）局纳税评估面应不得低于管户总数的8%，并列为20XX年度重点考核指标，根据全市征管工作会议精神及《延安市20XX年度纳税评估方案》的要求，我局及时召开专题会议，研究落实。
一是迅速制定并印发了《甘泉县地方税务局关于印发的通知》（甘地税发[20XX]19号）、《甘泉县地方税务局关于开展20XX年度税（费）源调研暨纳税评估的通知》（甘地税发[20XX]21号）等相关文件，对全县的纳税评估工作做出全面部署，抽调县局征管股、税政股及部分单位的业务干部共12人，分三组对全县所有企业进行拉网式调研评估。
二是积极指导各所展对开对全县个体工商户的纳税评估，要求评估面不得低于管户总数的8%。
目前各项工作已全面完成。
三、加大培训，提高干部的业务技能纳税评估工作是新税收征管体制改革的必然要求，也是税源专业化管理的迫切需要，更是以后税收工作的发展方向，因此我局高度重视此项工作，一是积极组织三名干部参加市局组织的纳税评估业务培训班，经过考试，已有二名同志进入到市局的纳税评估专业人才库中。
《如何完善12366纳税服务热线建设》
《如何完善12366纳税服务热线建设》“12366”纳税服务热线是全国税务系统面向纳税人的特服电话，是以电话、传真、短信息等方式作为沟通渠道，以交互式自动语音应答和人工坐席为手段，为纳税人提供优质高效的办税指南、政策咨询、发票查询、投诉举报等为一体的纳税服务平台，是税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的信息桥梁。
笔者结合当前12366纳税服务热线的建设情况和基层服务工作实践，就完善12366服务热线建设谈几点粗浅看法，以供工作参考。
一、12366纳税服务热线功能情况12366纳税服务热线主要是方便纳税人，服务社会。
总体功能有：纳税咨询服务：主要为纳税人提供税收法律法规、政策、征管规定、涉税信息等咨询与查询服务；办税指南服务：主要为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务：主要为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务：主要为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务。
围绕12366纳税服务热线功能，各级税务机关充分发挥其在税法宣传和咨询辅导等方面的积极作用，努力为纳税人提供全方位、多层次、高水平的服务，在营造良好税收秩序、维护纳税人合法权益以及促进经济发展与社会进步等方面进行了有益的探索。
近-1-xx年来的工作实践表明，12366纳税服务热线的开通，有效提升了税务机关的纳税服务水平，使纳税人能及时快捷全面地了解各项税收政策等规定，优化了税务机关征管资源配臵，降低了税收成本，提高了税收征管质效，规范了税收执法与服务行为，提高依法行政水平，树立了税务行业良好形象。
目前，12366纳税服务热线已逐渐成为纳税人与税务机关沟通的桥梁和纽带，深受社会各界和广大纳税人的好评。
二、“12366”服务热线建设中存在的问题基层12366纳税服务热线对提升纳税服务水平起到了重要作用。
但从实践情况看，热线服务和建设工作仍存在一些问题和不足。
2024年11月地税所工作总结5篇
2024年11月地税所工作总结5篇篇1地税所工作总结报告一、引言随着财税体制改革的深入推进，我所全体成员紧密团结，以高度的责任感和使命感，圆满完成了XXXX年XX月地税工作的各项任务。
本报告旨在全面回顾和总结过去几个月的工作情况，分析存在的问题，并提出改进措施，以期不断提升服务质量和效率。
二、主要工作回顾（一）税收征管工作本月，我所坚持以纳税人为中心的服务理念，持续优化税收征管流程。
具体工作如下：1. 依法组织税收收入。
严格按照税收法律法规要求，确保税收收入的稳定增长。
加强对重点税源的监控和管理，实现了税收收入的合理增长。
2. 优化纳税服务。
推进“互联网+税务”服务模式，实现线上线下服务融合。
设立纳税人咨询窗口，及时解决纳税人的问题，提高纳税人的满意度。
3. 加强税收风险管理。
建立健全税收风险预警机制，对高风险行业和企业进行实时监控，有效防范税收风险。
（二）政策落实工作我所积极响应国家减税降费政策号召，认真执行各项税收优惠政策。
具体工作如下：1. 及时宣传税收优惠政策。
通过宣传栏、税务网站等多种渠道，及时宣传最新的税收优惠政策，确保纳税人知晓并享受到政策红利。
2. 落实小微企业税收减免政策。
对符合条件的小微企业，及时办理税收减免手续，减轻企业负担，激发市场活力。
3. 加强政策执行监督。
建立政策执行监督机制，确保税收优惠政策落到实处，维护税收政策的权威性。
（三）队伍建设工作我所注重干部队伍建设，提高税务人员的综合素质和业务能力。
具体工作如下：1. 加强思想政治教育。
组织学习党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，增强税务人员的使命感和责任感。
2. 开展业务培训。
定期组织税务人员参加业务培训，提高业务能力和水平。
3. 深化作风建设。
强化纪律意识，优化工作流程，提高工作效率。
三、存在问题分析篇2一、工作回顾2024年11月，地税所在上级部门的正确领导下，认真贯彻落实各项税收政策，积极推进税收现代化管理，加强队伍建设，提高服务水平，取得了一定的工作成绩。
纳税服务科工作总结_纳税服务中心一季度工作总结
纳税服务科工作总结_纳税服务中心一季度工作总结纳税服务科是负责纳税服务中心各项工作的科室，主要任务是为纳税人提供咨询、指导和帮助，通过优化服务流程和提高服务效率，促进纳税人便捷纳税。
下面是纳税服务科一季度的工作总结：一、加强纳税服务队伍建设1.组织纳税服务员参加培训，提升他们的税务业务知识和服务能力。
2.定期进行业务测试，以提高纳税服务员的工作质量和效率。
3.加强与其他科室的配合和协作，共同提供高质量的纳税服务。
二、优化纳税服务流程1.重新整理纳税服务流程，简化手续，提高办税效率。
2.提供网上预约服务，方便纳税人选择合适的时间进行咨询和办理业务。
3.开展纳税服务满意度调查，收集纳税人的意见和建议，进一步优化服务流程。
三、加强纳税服务宣传1.制作宣传材料，向纳税人介绍最新的税收政策和优惠政策。
2.组织宣传活动，邀请专家进行讲座，提高纳税人对税收政策的理解和认知。
3.加强税收宣传的网络推广，提供在线咨询和答疑服务，方便纳税人随时获取相关信息。
四、加强税务研究与咨询服务1.关注税收法规和政策的最新动态，及时向纳税人提供解读和指导。
2.积极参与税收研究和政策分析，提供专业的咨询服务。
3.主动与企业和纳税人进行沟通，收集他们的需求和问题，及时提供解决方案。
在一季度的工作中，纳税服务科充分发挥了作为纳税服务中心的窗口作用，通过加强队伍建设、优化服务流程、加强宣传和提供研究咨询服务等方面的工作，取得了较好的成绩。
纳税人对我们的服务普遍表示满意，并对我们的工作给予了高度评价。
在工作中也存在一些问题，例如部分纳税人对新出台的税收政策不了解，需要我们加强宣传；部分纳税人在办理业务过程中遇到困难，需要我们提供更多帮助；部分纳税人对我们的服务流程不熟悉，需要我们做好解释和指导。
这些问题我们将在下一季度的工作中加以解决，并不断提高我们的服务水平。
纳税服务科在一季度的工作中积极与纳税人沟通，提供高质量的服务，取得了一定的成绩。
纳税服务情况汇报
纳税服务情况汇报
尊敬的领导：
根据国家税务总局的要求，我单位特向贵处汇报我单位的纳税服务情况。
自去年以来，我单位一直积极配合国家税务政策，按时足额缴纳税款，并且积极参与税收优惠政策，为国家的税收工作做出了应有的贡献。
首先，我单位在纳税申报方面严格遵守国家税收政策，按时足额完成了各项税收申报工作。
每月的增值税、所得税、城建税等各项税种申报工作均按时完成，没有发生任何逾期申报的情况。
同时，我单位还积极参与了电子税务局的申报工作，提高了税务申报的效率和准确性。
其次，我单位在纳税缴款方面也一直严格执行国家税收政策，按时足额缴纳各项税款。
根据国家税收政策，我单位每月按时足额缴纳了增值税、所得税、城建税等各项税款，没有发生任何逾期缴款或缴款不足的情况。
同时，我单位还积极参与了税收优惠政策，通过合规的方式享受了相应的税收优惠政策，最大限度地减轻了税收负担。
最后，我单位在纳税服务方面还积极参与了税收政策的宣传和培训工作。
通过组织税收政策的宣讲和培训活动，我单位加强了员工对税收政策的了解和遵守，提高了纳税意识和纳税合规性。
同时，我单位还配合税务部门的工作，积极参与了税务部门组织的税收政策宣传和培训活动，为税务部门的工作提供了积极的支持和配合。
综上所述，我单位在纳税服务方面一直积极配合国家税收政策，按时足额完成了各项税收申报和缴款工作，并且积极参与了税收优惠政策的享受和税收政策的宣传和培训工作。
我们将继续严格遵守国家税收政策，积极配合税务部门的工作，为国家的税收工作做出更大的贡献。
谢谢！。
申报纳税方面年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，税收在国民经济中的地位日益重要。
作为企业，依法纳税是企业的社会责任和义务。
本年度，我公司在申报纳税方面认真履行了相关法律法规，以下是对本年度申报纳税工作的总结。
一、税收政策及法规学习1. 加强税收政策学习。
本年度，我们组织了多次税收政策及法规培训，使全体员工充分了解税收政策及法规的变化，提高员工的税收法律意识。
2. 关注政策动态。
密切关注国家及地方税务机关发布的最新税收政策，确保企业申报纳税的合规性。
二、纳税申报工作1. 建立健全纳税申报制度。
制定了《公司纳税申报管理制度》，明确了纳税申报的流程、责任人和时间节点。
2. 规范申报流程。
严格按照税务机关的要求，及时、准确地完成纳税申报工作，确保申报资料的完整性和准确性。
3. 加强申报审核。
对申报资料进行严格审核，确保申报数据的真实、准确、完整。
4. 应对纳税调整。
针对税务机关提出的纳税调整事项，及时、准确地提供相关资料，确保纳税调整的合规性。
三、税收优惠及减免政策运用1. 积极申报研发费用加计扣除。
根据国家相关政策，我们将研发费用进行加计扣除，有效降低了企业税负。
2. 申报高新技术企业认定。
通过高新技术企业认定，企业可享受税收减免政策，降低税负。
3. 积极申报软件企业认定。
申报软件企业认定，享受相关税收优惠政策，降低企业税负。
四、税收风险防范1. 加强税收风险管理。
建立健全税收风险管理体系，对税收风险进行识别、评估和防范。
2. 严格执行税收法律法规。
严格遵守税收法律法规，确保企业纳税申报的合规性。
3. 积极配合税务机关。
积极配合税务机关开展税收检查，确保企业纳税申报的透明度。
五、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工税收法律意识不足，对税收政策及法规的理解不够深入。
（2）税收风险管理机制尚不完善，对税收风险的识别和防范能力有待提高。
2. 改进措施（1）加强税收法律培训。
定期开展税收法律培训，提高员工的税收法律意识。
2024年精选纳税服务工作总结模版(2篇)
2024年精选纳税服务工作总结模版2023年精选纳税服务工作总结尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间2023年已经过去了。
在过去的一年里，我单位积极响应国家税收政策，深入贯彻落实党的十九大关于税收工作的部署，坚持以人民为中心的发展思想，通过加强纳税服务工作，为税务部门创收贡献自己的力量。
一、坚持为纳税人提供优质高效服务在过去的一年里，我单位坚持以纳税人为中心，为纳税人提供优质高效的服务。
我们优化服务流程，加大服务力度，不断提升服务质量，通过利用信息化手段，提高纳税人申报、缴纳等流程的便捷程度。
我们不仅在税务大厅设立了专门的窗口，提供纳税人咨询、办理业务等服务，还通过建设税务APP和在线办税服务系统，使纳税人能够随时随地办理纳税事务。
同时，我们充分利用现代化的通信技术，加强对纳税人的宣传教育，为纳税人提供相关政策解读和税务咨询，提高其纳税意识和合规意识，推动纳税人自觉遵守税法，提高缴税质量。
二、加大对重点行业和重点税源的税收服务为了更好地服务于国家税收大局，我单位在过去一年里加大了对重点行业和重点税源的税收服务。
我们积极了解行业特点，针对不同行业的纳税情况，制定了专门的服务方案，提供个性化的税收服务。
我们与重点企业建立了稳定的合作关系，定期走访企业，了解企业的经营情况和税收问题，及时解决企业所遇到的税务难题。
同时，通过对重点企业的税收风险排查，预防和解决重大税收风险，为国家税收政策的实施提供了有力的支撑。
三、加强税收征管，严厉打击税收违法行为为了保障税收的正常征收，我单位在过去一年里加强了税收征管工作，严厉打击了税收违法行为。
我们加强了对企业的税收监管，建立了健全的征管制度，加强了税务风险排查和审计工作，发现了大量的税收违法行为，成功挽回了国家巨额的税收损失。
同时，我们还积极利用税收征管信息化系统，对纳税人的涉税信息进行动态监管，加强了对纳税人的日常管理，减少了税收违法行为的发生。
四、加强队伍建设，提高纳税服务能力作为一名纳税服务人员，我深知自身能力的重要性。
办税大厅服务情况汇报
办税大厅服务情况汇报
尊敬的领导：
根据上级要求，我对办税大厅的服务情况进行了汇报。
目前，办税大厅的服务情况总体良好，但仍存在一些问题和不足。
接下来，我将从服务态度、办税流程、便民措施等方面进行详细汇报。
首先，就服务态度而言，大厅工作人员在接待纳税人时态度较为热情、耐心，能够及时解答纳税人的问题，但也有个别工作人员服务态度不够友好，需进一步加强培训和管理。
其次，办税流程方面，大厅在提供纳税申报、发票领取等服务时，流程较为规范，但在高峰期仍存在排队时间较长的情况，需要加强人员调配和流程优化，提高办税效率。
另外，针对便民措施，大厅已经开通了网上办税服务，方便纳税人在家就能完成部分税务申报和查询业务，但仍有部分老年纳税人不太熟悉网络操作，需要加强对他们的指导和帮助。
总的来说，办税大厅的服务情况整体上处于良好状态，但也存在一些问题和不足之处。
我们将进一步加强工作人员培训，优化办税流程，提高服务质量，努力为纳税人提供更优质的服务。
感谢领导的关注和支持，我们将继续努力，不断提升办税大厅的服务水平，为纳税人营造更加便利、高效的办税环境。
谢谢！。
纳税服务流程总结范文
随着我国税收事业的不断发展，纳税服务流程的优化和改进成为税务部门工作的重点。
在过去的一年里，我单位紧紧围绕纳税服务工作，不断加强队伍建设，提升服务水平，取得了显著成效。
现将纳税服务流程总结如下：一、纳税服务流程优化1.简化办税程序。
针对纳税人反映的办税难、办税慢等问题，我单位积极简化办税程序，提高办税效率。
通过优化办税流程，将办税环节由原来的多个环节精简为3-5个环节，实现了“一窗受理、一次办好”。
2.推广电子税务局。
为方便纳税人办理税费业务，我单位大力推广电子税务局，实现网上办税、自助办税。
目前，电子税务局已覆盖90%以上的税费业务，纳税人足不出户即可办理税费业务。
3.完善税费优惠政策。
我单位密切关注国家税费优惠政策，及时宣传解读，确保纳税人应享尽享。
同时，加强对税费优惠政策的动态管理，及时调整和完善相关政策。
4.强化税收风险管理。
我单位建立健全税收风险管理体系，通过风险评估、预警提示、纳税辅导等方式，有效防范和化解税收风险。
二、纳税服务水平提升1.加强队伍建设。
我单位高度重视纳税服务队伍建设，加强教育培训，提高税务干部的业务素质和服务意识。
通过开展业务培训、技能竞赛等活动，提升税务干部的服务能力。
2.创新服务手段。
我单位积极探索创新服务手段，如开展“纳税人之家”活动，为纳税人提供政策咨询、业务辅导等服务；设立税费争议调解室，化解纳税人缴费人纠纷。
3.优化服务环境。
我单位不断优化办税服务厅环境，提升服务质量。
通过改善办税服务厅设施、增设自助办税终端、优化窗口布局等措施，为纳税人提供舒适、便捷的办税环境。
4.加强宣传引导。
我单位充分利用各种宣传渠道，广泛宣传税收法律法规、优惠政策和服务举措，提高纳税人的税法遵从度。
三、纳税服务成效1.纳税人满意度显著提高。
通过优化纳税服务流程、提升服务水平，我单位纳税人满意度逐年上升，达到90%以上。
2.税收风险得到有效防范。
税收风险管理体系不断完善，有效防范和化解了税收风险，确保了税收收入稳定增长。
税姿飒爽笑春风———国家税务总局辽宁省税务局纳税服务处工作纪实
□海丽芳蓝玫瑰24为民服务不缺位立足岗位、全心全意，是这个部门女税务人为纳税人缴费人时刻挂心的一条原则。
在今年疫情再度来袭之时，她们及时发布了《致纳税人缴费人的一封信》，把全省税务部门如何保障正常纳税缴费、纳税申报期如何弹性管理都一一清晰地进行了介绍，告诉全省纳税人缴费人不要因疫情而惊慌，更不要因为税费办理而忧虑。
该处负责人韩娜表示，再苦再累也不能让纳税人缴费人忧心，要聚焦他们的急难愁盼，把疫情期间的“非接触”办税缴费服务做实做细，要实现基层税务机关服务不断、标准不降。
在辽宁省税务局纳税服务处，2021年挂职担任公职律师工作的战妍负责支持企业复工复产专项工作、纳税缴费服务诉求受理等工作，如何在工作中做到以心换心，是她最核心的工作要义。
跟战妍一样，默默奋战在纳税缴费服务管理工作岗位的赵鑫鑫，自2013年到纳税服务部门工作以来，始终坚持税收志愿服务。
2022年，她参与了“税之爱”志愿服务品牌的打造，与全省各级税务机关的税收志愿者们在税企之间架起了一座“彩虹桥”。
税收志愿者专家团队走企业、进厂矿，开展政策宣讲，推出“志愿服务大讲堂”，在服务中帮助了纳税人缴费人，也在服务中提升了自己。
她带领大家在中国志愿服务网上申请注册了“税之爱”，号召全省税收志愿者加入并竭诚为群众、纳税人缴费人解疑释惑。
房静，是支部的宣传委员，也是两个孩子的妈妈，她积极通过微信群与全省131个办税服务厅建立了直联机制，准确把握基层动态，及时把基层的意见建议收集上来，促进了工作交流，为问题的及时解决畅通了渠道。
多年的打磨锤炼，让这个集体为民办实事的作风日益扎实。
“便民办税春风行动”开展以来，作为具体负责人的董丹，推动出台了3批5大类20项118条便民办税缴费措施，常常为了一个报表工作协调到深夜。
在积极推出优化营商系列服务中，谢丽常常奔走在省局各部门和省内各职能部门之间，助力推出了25条优化税收营商环境举措，不断增强服务精度，为企业解难题、办实事。
充实完善纳税服务体系提高纳税人满意度
充实完善纳税服务体系提高纳税人满意度摘要：按照系统完备、科学规范、运行有效的工作要求，不断优化税收营商环境，持续推进便民办税春风便利化，深入推进税收现代化，充实完善优质便捷的纳税服务体系，主动把纳税服务工作融入税收治理体系，以便捷高效的税收服务促进纳税人税收遵从，提升税收治理能力，让纳税人的满意度更高、获得感更多、遵从意识更强。
关键词：纳税服务；完善体系；纳税人一、建立科学的纳税服务理念完善纳税服务体系是指征纳双方权责清晰、政策更加透明、办税更加便捷、合法权益更有保障、诚信纳税意识明显提升、纳税人税法遵从意愿和遵从能力不断提高，自主遵从、优质便捷的纳税服务体系。
（一）树立纳税人为中心的理念牢固树立以纳税人为中心，以问题为导向的服务理念；坚持最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人的原则；充分吸收“放管服”、优化营商环境系列措施；充分吸收税制改革和减税降费政策举措；充分吸收最新法律法规政策文件规定；充分吸收基层服务纳税人的创新经验。
（二）对纳税人实行个性化服务，搭建税法宣传公共服务网络需要针对于纳税人进行细化，针对不同行业、不同经济性质以及不同经营规模的纳税人进行分类，同时针对于不同类别纳税人群提供个性化以及差别化纳税服务，有针对性地进行宣传，进而提升纳税服务的针对性。
（三）以持续提升税收营商环境为抓手为优化税收营商环境，提升世界银行营商环境评估指标中体现纳税服务的纳税次数、纳税时间、报税后程序指数、税收执法规范水平等指标，纳税服务体系需要充实完善，以减少纳税次数、降低纳税时间，优化纳税后程序。
（四）与动态“信用+风险”税收征管模式相适应纳税服务体系需要与以动态“信用+风险”管理为基础，税收征管方式从依靠事前审批、审核校验向信用评价、监控预警、风险应对的全流程管理转变，税收征管能力不断提升，科学严密、规范统一的税收征管体系相适应，并建立在以业务创新为引领，以大数据云平台为支撑，以电子税务局为核心，强大稳定、智能高效的税收信息化体系之上。
纳税服务科工作总结6篇
纳税服务科工作总结6篇第1篇示例：纳税服务科是税务机关中专门负责纳税服务工作的部门，其主要职责是为纳税人提供便捷、高效的纳税服务，帮助纳税人遵守税法并及时足额缴纳税款。
在过去的一年里，我们纳税服务科全体工作人员认真履行职责，积极开展工作，取得了一定的成绩。
下面就来总结一下我们纳税服务科的工作情况。
我们在一年来的工作中，注重提高服务质量。
我们建立了周到、细致、全面的纳税服务制度，确保每一位纳税人都能得到及时、准确的咨询和服务。
我们定期开展纳税咨询活动，帮助纳税人解决遇到的困难和问题，提高了纳税人对税法政策的理解和遵从程度。
我们还通过开展税收宣传教育活动，提高了纳税人的税收意识，促进了纳税人自觉遵法守纪，积极主动履行税收义务。
我们在一年来的工作中，积极开展便民措施。
我们不断优化服务流程，简化办理手续，提高服务效率。
我们开通了网上办税平台，方便纳税人在线办理税务业务，节约了纳税人的时间和精力。
我们还建立了问诊台，设立了便民服务点，为纳税人提供更加便捷的服务，受到了纳税人的好评。
我们还加强了纳税人信用管理，建立了纳税人信用档案，对遵纳税法的纳税人给予奖励，对违法违规的纳税人进行惩处，有效维护了税收秩序，创造了良好的税收环境。
我们在一年来的工作中，加强了队伍建设。
我们组织开展了各类培训活动，提高了工作人员的综合素质和专业水平。
我们建立了考核评估制度，不断完善激励措施，激发了工作人员的工作热情和创造力。
我们积极推行科学管理，提高了工作效率和效益。
我们还注重团队合作，加强了内部沟通和协作，形成了良好的工作氛围和团队凝聚力。
纳税服务科在过去的一年里，取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
我们将继续努力，进一步改进工作方式，提高服务质量，加强队伍建设，为纳税人提供更加优质、高效的纳税服务，为税收工作的顺利开展贡献自己的力量。
希望我们的纳税服务科能在未来的工作中更上一层楼，为建设美好的税收环境做出更大的贡献。
【文章结束】。
最新纳税信用级别动态调整方法和程序
最新纳税信用级别动态调整方法和程序根据《深化国税、地税征管体制改革方案》关于建立促进诚信纳税机制的要求，税务总局对《纳税信用管理办法(试行)》(国家税务总局公告2014 年第40 号发布，以下简称《管理办法》)和《纳税信用评价指标和评价方式(试行)》(国家税务总局公告2014 年第48 号发布，以下简称《指标和评价》)有关内容进行了调整完善，现将有关事项公告如下。
下面是yjbys 小编为大家带来的纳税信用级别动态调整方法和程序的知识，欢迎阅读。
一、关于税务机关对纳税人的纳税信用级别实行动态调整的方法和程序
(一)因税务检查等发现纳税人以前评价年度存在直接判为d 级情形的，主管税务机关应调整其相应评价年度纳税信用级别为d 级，并记录动态调整信息(附件1)，该d 级评价不保留至下一年度。
对税务检查等发现纳税人以前评价年度存在需扣减纳税信用评价指标得分情形的，主管税务机关暂不调整其相应年度纳税信用评价结果和记录。
(二)主管税务机关按月开展纳税信用级别动态调整工作。
主管国税机关、地税机关应及时沟通，相互传递动态调整相关信息，协同完成动态调整工作，并为纳税人提供动态调整信息的自我查询服务。
(三)主管税务机关完成动态调整工作后，于次月初5 个工作日内将动态调整情况层报至省税务机关备案，并发布a 级纳税人变动情况通告。
省税务机关据此更新税务网站公布的纳税信用评价信息，于每月上旬将a 级纳税人变动情况汇总报送税务总局(纳税服务司)。
(四)纳税信用年度评价结果发布前，主管税务机关发现纳税人在评价年度存在动态调整情形的，应调整后再发布评价结果。
二、关于税务机关对纳税信用评价状态发生变化的纳税人通知、。
A级纳税人跟踪服务管理办法
A级纳税人跟踪服务管理办法
第一章总则
第一条为了提高税务服务效率，优化税收环境，加强对A级纳税人的服务与管理，根据相关税收法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于税务机关对A级纳税人的跟踪服务与管理。
第三条 A级纳税人跟踪服务管理应遵循公平、公正、高效、便捷的原则。
第二章跟踪服务内容
第四条税务机关应为A级纳税人提供以下跟踪服务：
（一）税收政策咨询与解读服务；
（二）税收筹划指导；
（三）纳税申报及缴纳辅导；
（四）税收优惠政策的宣传与落实；
（五）税收风险提示与防范指导；
（六）个性化税务服务需求响应。
第三章管理措施
第五条税务机关应建立A级纳税人档案，记录其纳税情况、信用等级变化等信息。
第六条实施动态管理，定期对A级纳税人的纳税信用等级进行评估，并根据评估结果调整服务内容。
第七条对于A级纳税人的税收违法行为，税务机关应依法处理，并及时调整其信用等级。
第四章信息共享与保密
第八条税务机关应建立信息共享机制，确保A级纳税人信息的准确传递和有效利用。
第九条税务机关应保护A级纳税人的商业秘密和个人隐私，不得泄露其信息。
第五章附则
第十条本办法由国家税务总局负责解释。
第十一条本办法自发布之日起施行。
请注意，以上内容是一个虚构的管理办法示例，实际的管理办法应由税务专家根据具体法律法规和实际情况制定。
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纳税服务动态信息
第一期
雅安市国税局纳税服务科2011年1月
郑小华总经济师到雨城区局开展征管服务工作调研
新年伊始，市局总经济师郑小华一行五人到雨城区局就征管服务工作开展调研。
郑小华总经济师在听取了区局2010年工作汇报后，对区局在组织收入、征管质量、纳税服务等方面取得的工作成绩给予肯定，同时就2011年工作提出六点要求：一是认真做好税源专业化管理试点工作，力争出经验，出成绩；二是全面推行“两化”建设，进一步加强办税服务厅规范化标准化建设；三是将漏征漏管户的清理工作常态化，深挖细钻，切实加强欠税清理追缴工作；四是进一步加强税收征管基础工作，抓早抓实，切实扩大企业所得税征税面，提高企业所得税年度申报纳税率，降低一般纳税人连续三个月零申报比率；五是加强银行、证券、医药等行业的大企业管理工作；六是将让纳税人“快办事、少跑路、早知情、多受益、受尊重”的纳税服务工作目标引向深入，把纳税服务工作深化到税务机关的各个环节，切实改变工作作风，不断征询纳税人需求，真实准确了解纳税人合理需求，利用各种行之有效的手
段提升和拓展服务功能。
短信拉近税企距离
“尊敬的纳税人：您好！衷心感谢您一年来对雅安国税工作的支持。
值此元旦佳节来临之际，祝：身体健康、阖家幸福、万事如意、事业兴旺发达！”元旦前夕，我局通过智能短信平台向2240户纳税人发出新年祝福短信，用温馨的新年祝福增进税企之间的沟通，拉近了双方的距离，充分体现了让纳税人受尊重的纳税服务理念。
名山国税全面推行“一窗通办”服务模式受欢迎
按照省、市局推进“一窗通办”服务模式的工作要求，名山县
局结合办税服务厅人员培训和职能设置实际情况，在前期部分窗口试行“一窗通办”模式的基础上，以“整合窗口职能、优化业务流程、强化人员培训”为重点，对涉税文书内部流转程序、金税工程运行、发票管理风险进行评估，不断总结经验、完善制度，并在市局的大力支持下，解决了设备管理、发票柜台设置、申报资料汇总等问题，打造和扩展了能够办理多项涉税事宜的“综合服务”窗口。
从1月4日开始，该局办税服务厅严格按照省局基本方案，除车购税征收、发票代开业务外，由四个综合服务窗口全面受理税务登记、文书受理、纳税申报、发票认证、发票配售、综合管理等业务，实现了涉税事项由“多窗办结变一窗办结、多次办结变一次办结”，达到了减少纳税人多次排队、缓解拥挤、提高效率、降低成本的目的，受到纳税人普遍欢迎。
宝兴县局办税服务厅荣获省级“巾帼文明岗”称号
近日，宝兴县局办税服务厅被四川省城镇妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼文明岗”荣誉称号。
该局办税服务厅作为该局窗口部门，担负着全县700余户纳税人的纳税申报、税款结算等工作任务。
一年来，办税服务厅干部以扎实的工作作风，积极响应全国妇联“巾帼创新业”号召，扎实开展创建活动，结合实际，立足本职工作，努力探索创新纳税服务方式，受到了广大纳税人和社会各界的广泛赞誉。
芦山国税纪检监察干部开展企业走访活动针对前期特邀监察员座谈会上征求到的意见和建议，近日，芦山国税纪检监察干部会同相关科室负责人深入企业开展走访活动。
对各特邀监察员在座谈会上提出的购买发票、个体户定额核定以及税务干部在执法过程中的自由裁量权等问题一一进行详细解释，并围绕如何为纳税人提供优质服务同纳税人进行了充分探讨。
通过走访活动的开展，进一步增进了税企间的理解与共识，为今年行风政风工作的开展打下了坚实的基础。
天全县局结合发票换版提升服务效率
为进一步加强票据管理，提高办税服务质效，天全县局不断创新宣传思路，拓展税收宣传形式，扎实推进县局普通发票换
版工作深入开展：一是根据省市局关于简并票种有关要求，编写了《新版普通发票鉴别小知识》等读本，将新版普通发票知识简洁化、通俗化，使纳税人易学、易懂、易掌握；二是把所编读本及时逐一发放给使用普通发票的重点纳税人，开展对口宣传和辅导，帮助纳税人做好新旧版发票使用衔接工作，避免因发票换版对企业经营造成负面影响；三是在办税厅采取张贴公告的形式加强发票换版宣传和提醒；四是要求县局各税收管理员通过电话及手机短信等方式，及时通知纳税人主动到办税服务厅缴销旧版发票，换用新版发票，提高换版效率；五是县局征管部门与地方广播电视台加强配合，利用地方广播电视台等媒体，在黄金时段温馨提醒纳税人及时缴销旧版发票，换用新版发票。
从今年1月1日起，该局已按规定停止旧版发票配售，所有配售、代开发票均使用新版发票，目前，纳税人原领用旧版发票己基本缴销完毕。